电话销售主管岗位职责

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南方,你穿着黑衣裳走向天那些寂寞的花朵黑的花朵你是天鹅船唯一的花朵http:/ 本 要 求相关说明1学历大学本科以上,具有企业管理、市场营销、电子商务等专业知识2专业经验两年以上电话销售管理工作经验3个人能力要求沟通能力、创新能力、策划能力等1负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准2负责对电话销售人员进行培训与指导3定期评估电话销售人员的工作表现4安排电话销售人员的日常工作5负责组织人员通过电话进行客户开发工作6负责组织人员收集客户信息,定期形成客户信息分析报告7负责通过电话挖掘潜在客户8负责组织电话回访工作,保证服务质量9完成上级领导临时交办的工作1认同公司企业文化,忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3注重内部工作协调4有学习意识和团队意识考 核 说 明结果应用1考核频率月度考核、季度考核2考核主体电话销售部经理、人力资源部3关键业绩指标电话营销计划完成率、客户信息分析报告提交及时率、客户满意率1考核结果作为薪酬发放依据2考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3考核得分低于分者,将受到口头警告处分任职资格考核指引

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