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1、物业转正述职报告物业转正述职报告 在经济飞速发展的今日，我们都不行避开地要接触到报告,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。信任许多挚友都对写报告感到特别苦恼吧，下面是我为大家收集的物业转正述职报告，欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。物业转正述职报告敬重的领导： 您好! 我是x物业公司的客服主管。我的工作主要包括:xx会所接待大厅固定资产的管理,水吧服务的管理,保安、保洁的管理,会所水、电相关工作的管理,以及小区其它后勤工作等等。物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统,工作内容虽然庞杂,但是在同事们的共同努力下，顺当的完成了本年度的各项任务。今年已经尾声，现在我对自己本年度的工作简洁作
2、以总结。一、接待大厅资产管理 定期清查辖区的固定资产,对有问题的硬件设施刚好联系修理维护。为美化大厅环境,今年特殊更换了花艺摆件,新增了沙发垫和小地垫。让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。 二、水吧服务管理为了提高水吧的服务品质，今年水吧也做了人员的调整。干净、整齐是水吧的基本要求。今年以来要求水吧服务人员必需统一制服，制服需保持整齐。服务台每天至少每天清理三次，客人离开后刚好清理茶几,确保休息区的整齐。为保证水吧的服务质量制定了水吧管理制度。经过今年的调整和完善，今年共胜利接待客人xx人次,并协作公司多次宣扬接待工作。 三、保安管理 保安工作是确保公司办公区域内人员、财产平安的根本
3、保障。今年来各保安员严格执行保安管理制度，全年内没有出现任何重大平安事故,顺当的完成公司本年度的平安保卫任务。因为保安部都是男同事，他们多次热心帮助兄弟部门,搬东西并主动协作公司的外宣工作,从不言累，在此我也非常感谢他们。 四、保洁管理保洁工作是整个公司最脏最累的工作,为了给大家供应一个舒适的工作环境。今年以来，每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。为了让来访客户给公司留下更好的印象，他们从无怨言。今年以来对保洁工作更是严格要求,严格依照保洁管理制度做好每个小细微环节，并通过和保洁人员的多次面谈，提高了保洁员的服务意识。 五、水电管理 水电管理是公司正常办公的基本要求，今年以来由于多种客观缘由，办公
4、区域多次停电，影响了正常办公。这还须要公司领导刚好的外部接洽以解决此问题。但是通常办公区域的灯管、开关及其它用电设备出现问题，我们都能在第一时间进行更换和修理,确保办公区域的用电设备的正常运行。 在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及驾驭的工作技巧与专业学问，时间已经消逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。 述职人：xxxx 0xx年月x日物业转正述职报告2公司领导： 我从20xx年6月到同仁花园任职，到2x年11月,历时个月。从摸索到熟识，从茫然到自信，在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热忱相助,得到了大多数业主、租户的谅解与支持。假如说这个月的工作还
5、有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的实力，而应归功于我们有一支高素养的队伍,有一群有热忱、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的:其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失,总结阅历,吸取教训;其二,以自己的这段经验为案例,为公司今后熬炼、培育人才供应参考。 我这6个月的工作，基本可分为三个阶段。 第一阶段，摸索阶段。从20xx年月初到7月底。这一阶段的工作，一方面是尽快驾驭小区的基本状况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，许多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自
6、觉。这一时期的工作,在大的事务处理上能主动向领导汇报，快速实行措施,未出现严峻错误,但在工作细微环节上还存在不少问题，好在有领导和同事刚好指出并补救，均未产生严峻后果。 其次阶段,尝试阶段。从2xx年8月初到9月底。这一阶段的工作，除接着学习，维持小区的正常运转外，起先将自己的一些管理理念融入进去，给小区的管理加入一些特性化的色调。主要完成的工作有: 、改善员工工作、生活环境;设立独立监控室、保安宿舍;2、布置建立员工档案、业主档案、合同档案,对合同的执行状况进行跟踪； 3、强调管理上要有痕迹，异样状况肯定要有文字记录,要封闭; 、调整员工工作支配，强调修理刚好性、收款、合同管理工作;、处理好
7、与住户的关系，争取对方的谅解与支持。 其中,第1项，设立独立的监控室及保安宿舍,合理利用了空间，有效利用及爱护了监控设备。第项,深化了解住户信息,为将来的管理工作打下基础。合同跟踪，主要是了解合同执行状况，对未执行条款补充说明。第3项，主要变更管理上的无报告、无记录现象。第4项,工作分工后,收款工作有明显改进,为住户供应了便利。第5项,比较妥当的处理了物业处、住户、开发公司三者之间的关系，宛转的解决了一些问题。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题,因此出错的机会也更多，但一般都能刚好调整过来。大胆尝试对于自身业务实力的提高非常有帮助。 第三阶段，推动阶段。从0x年10月初至今。这一
8、阶段的工作,主要是推动员工按公司及管理处的安排、支配，完成各项工作。重点抓的工作有: 、接着快速刚好的完成修理工作，做好售后服务。 、完成12月份的评比市级优秀物业管理小区的打算作。 3、主动同有线电视台联系,尽快完成安装工作。工、作好今冬试气取暖打算工作。其中,第1项包含的事情较多,涉及面广，基本能按公司方针,落实各项修理,并结合小区实际有所补充,各方反应良好,但有的工作还存在一些瑕疵,个别问题处理不够坚决。第2项工作也在按安排开展，取得了肯定效果，尚有较大提升空间。第3、项工作正在进行中。这一时期的工作,总的来说比较明晰，与同事的协调协作也较好，工作效率较高,但考虑问题时有时还不够全面,须
9、要改进的地方还许多。经过这6个月的工作,熟识了基层管理工作流程，基本能够将所学学问与实践相结合,形成了自己的一套工作方式,也对公司理念有了更深的相识。我在工作中越来越感受到,以诚待人，以诚处事,从短期看或许会给自己带来一些困扰,但从长远看其效果是自不待言的。无论是对公司领导、对同事还是对业主,诚恳本身就是最大的敬重，才能得到真正的理解与支持，许多看起来很困难的事也因此迎刃而解。今后，由于业主本身所具备的高素养,随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高,必定要求提高管理上的透亮度，使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号,而将成为企业生存的前提。 这个月的工作,也暴露了自身
10、存在的一些问题，如在设备管理上还比较薄弱,对一些细微环节留意还不够,有待在今后的工作中予以改进。同时,希望能有机会到比较成熟的社区去学习、驾驭更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上,投入更多的时间、更大的热忱，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。 即将过去的一年,领导班子对我工作的开展赐予了极大的重视、信任和支持，作为行政办主管,主要职责是帮助公司领导、协作办公室主任作好公司内部事务的管理，向公司领导班子经营、决策供应牢靠依据，为股份公司下达各项指标的完成刚好供应翔实的信息、数据,协作、协调各部(室)努力完成物业公司下达的各项任务及指标,为公司完成各项工作供应有力的后勤保障。但是
11、纵观全年工作职责的履行状况,概括起来应当说有得有失,现就详细状况述职如下:一、我协作办公室主任负责起草了电话接听管理方法、打卡制度、加班管理方法、就餐管理方法等六项制度,修订了效绩考核方法。通过起草和修订各项制度，使我对公司的经营、运作和管理有了较为深刻地相识，但同时在详细落实中存在颇深的问题,如员工打卡未能做到统计公布,失去了监督和考核作用；效绩考核的检查存在缺乏深度和力度,没有起到通过检查提高员工岗位技能的作用，这是须要做深刻自我检讨的。 二、较好地完成了去年底的“三定”目标和工资逐月分解目标，虽在年初表现出各岗位工资水平偏低现实,但自月份以后工资水平得到逐月上升（解除被考核因素）。 三、
12、严格按去年底核准的调整基数,按时足额缴纳社会保险(其中有两个月因资金周转问题产生了滞纳金),未出现断档现象，针对以前遗留的断档,现已对大部份进行了补录,还有个别断档的原始资料查询存在肯定困难,但在本月保证全部予以解决。同时将做好20x年社保基数的调整工作。四、因今年进出员工颇为频繁，几乎每月都有辞职的员工和新增的员工,故给员工花名册的动态管理增加了难度,但每月的人员结构表都得到了翔实统计和上报,聘请与解除手续都按程序进行,但存在问题是新员工的培训工作没能严格按程序开展，给部门培训造成了难度。 五、作为公司合同专管员，对协议、合同的起草基本上做到了格式规范、条理清楚，较严格地按公司给的合同范本中
13、条款执行，但也存在问题:、有的合同、协议无编号； 2、虽然股份公司不再审批权限以下的合同，但公司内部审批手续不完整； 3、与外地签订的紧急合同应在传真执行后要求对方邮递原件并逐页加盖合同章，这点应加以弥补和改正。六、刚好完成了公司营业执照、组织机构编码、收费许可证等公司证照的年审工作。 七、按要求负责起草了公司的文件、请示、函等各类文稿,但在请示上报后，催问工作不刚好，存在报与公司后就不再催问的现象。这也是失职的地方，今后要加以留意和改正。八、效绩考核的检查上报探讨不刚好,因之产生了工资造册不刚好，数据出台不刚好，导致财务数据上报不刚好等一系列连锁反应,产生了较恶劣的影响，而且屡次出现这种状况
14、，更是不行宽恕的失职。九、在对外工作中，也是有得有失：对物业、物价部门协调工作，取得了支持，其中在收费许可证年审费上通过努力削减了00多元年审费;但在社保局组织的企业参保状况检查中，因重视不够，打算工作不充分，造成较大工作失误，这一点应作深刻检讨,并且在今后工作中要吸取教训,引以为戒。 十、在宣扬工作中,修改稿件60余篇,发表40余篇；制作板报2期，其中一期参与综治办竞赛获得二等奖;帮助商务中心制作横幅40余幅，且多为加班时间,为物业公司宣扬工作作出了肯定成果。但也存在四季度修改稿件篇幅少、发表稿件少的实际。 工作缺乏条理性、安排性，导致工作完成不刚好、拖沓、延误等状况，这有主观学习不够、精力
15、分散的缘由，也有客观办公室人员变动较为常见的缘由，但主观缘由还是主要的。纵观全年工作，上半年略好于下半年,但并不是说上半年工作就做的好，整体上严格地说,今年的工作很不尽如人意,如用是否称职来作自我评价，我认为只能是牵强称职。物业转正述职报告3敬重的领导： 您好！ 一年来,在房产处各级组织和领导的关切和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下，xx小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将xx小区物业管理处xx年各项工作总结如下: 一、经营管理状况 完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从
16、市场中获得效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展须要和公司发展须要的一系列规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有安排、有方法、有依据、有目的的稳步绽开;同时,坚持“以人为本,诚信服务”的原则,改善服务看法，提高服务质量,“想业主之所想,急业主之所急”,各类服务人员仔细履行职责,恪尽职守，热忱主动,文明礼貌,公正廉洁，刚好处理业主报修及投诉等事项,维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特别状况,制定了一系列服务方法,坚持根据全市最低物业费标准0.2元/月向住户收取费用,并且物业服务费用收支状况公开。对
