物业管理主管的具体职责范本(3篇).doc

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1、物业管理主管的具体职责范本职责:1、建立员工资料档案和根据所服务单位特性制作服务相关规章制度;2、日常巡查管理工作,并安排保安及保洁、绿化日常工作;3、维护物业正常经营秩序,督促、检查各项制度的落实与执行情况;4、熟悉应急措施,及处理各项突发事件;5、协助经理做好物业服务工作,完成公司工作指标。6、听从公司安排,完成公司领导交办的其他任务任职资格:1、_岁,男女不限,大专以上学历,具有物业管理、酒店管理和工商管理等管理专业;2、_年以上相关工作经验,且在管理岗位工作_年以上;3、有良好的服务意识、较强的沟通能力和应变能力,服从领导安排;4、熟悉电脑,会E-mail,office办公软件等的操作

2、;5、具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力;6、个人形象佳,成熟稳重,勤勉务实。物业管理主管的具体职责范本(二)1.负责根据企业总体规划编制物业管理方案,并报主管领导审批;2.负责制定各部门管理制度并组织实施,业务上接受公司的领导和监督;3.负责所属项目物业管理工作,确保物业服务达到企业标准;4.负责根据实际发展需要制定各部门定员、定编方案;5.负责制定各项专业制度,对员工进行业绩评审;6.负责物业管理的日常工作,确保物业管理秩序井然;7.负责组织员工进行专业技能培训;8.负责合理调配人员,协调各岗位的工作协作,责任到人,同时关心员工生活,确保个部门员工有良好精神面貌和积极工作态度;9.负

3、责所管辖物业的装修检查,协调违章和投诉的处理工作,落实安全防火工作;10.负责协调业务部门与供水、供电、工商等物业管理有关部门的关系,便于开展各项工作;11.负责自我监督与质量程序有关的程序操作,发现不合格时采取纠正措施和预防措施;12.负责检查各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级汇报;13.负责热情接待业主、及时处理业主对服务的投诉,并定期做好对业主的回访工作;14.负责推广新的有效的管理办法,并总结分析,提出合理化建议;15.负责参与项目的验收工作;16.其他上级领导交办事项。物业管理主管的具体职责范本(三)职责:1、根据集团公司的工作目标和要求,制订物业管理服务年度计划和

4、具体实施方案,保证年度经营、管理目标的实现;2、执行工作计划,组织实施管理区域内的保安管理、客房保洁、设施设备维修、绿化养护、车辆管理、消防、档案管理等具体管理服务工作。负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;3、及时妥善处理好客户的意见、投诉。定期对甲方进行客户回访,做好客户满意度调查工作;4、抓好物业管理服务团队建设,根据公司要求,实施员工培训计划,不断提升员工的服务技能和管理水平。负责员工的录用、辞退、考勤和工作业绩考核。5、加强与地方相关政府部门的联系、沟通,接受检查、监督和指导;6、对相关服务供应商的日常工作进行评测和监管;7、完成上级领导交办的其它各项工作。任职要求:1、年龄22-42;大专或以上学历,物业管理相关专业,须持有物业管理相关岗位资格证书,具有物业管理经理人上岗证优先;2、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;3、有学校物业管理经验者优先考虑;4、具有较强的责任心、协调能力、独立工作能力、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;第1页共1页

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