超市年会领导发言稿及答案

上传人:ni****g 文档编号:510439226 上传时间:2022-12-31 格式:DOC 页数:7 大小:23KB
返回 下载 相关 举报
超市年会领导发言稿及答案_第1页
第1页 / 共7页
超市年会领导发言稿及答案_第2页
第2页 / 共7页
超市年会领导发言稿及答案_第3页
第3页 / 共7页
超市年会领导发言稿及答案_第4页
第4页 / 共7页
超市年会领导发言稿及答案_第5页
第5页 / 共7页
点击查看更多>>
资源描述

《超市年会领导发言稿及答案》由会员分享,可在线阅读,更多相关《超市年会领导发言稿及答案(7页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

1、超市年会领导发言稿及答案尊敬的各位领导、各位同仁大家好: 时光荏苒,忙忙碌碌中送走了丰硕的 20xx 年,迎来了 崭新的20xx年,过去的一年里,xx店在所有员工的共同 努力下超额完成了全年的各项指标, 20xx 年在全球经济危机 的大环境中,如何圆满完成公司下达的各项指标是我们的首 要重任。在过去的两个月,我们共实现销售 n 万元,毛利额 达 n 万元完成总指标的 *%,在以后的十个月内,我会抓住清 明节、五一国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节、元旦几 个大型节假日以及五周年店庆,拟定相适宜的促销计划,力 争销售达到预期目标,我还会着重以下几项工作:一、着重员工服务意识的培训,加强品牌的宣传

2、 利用门店月会或交接班会议的时间对全体员工的服务意识进行不定期的培训,不要总是将“顾客是上帝”这名话 挂在嘴边而不付出行动,要将顾客当作我们的亲朋好友来服 务,因为我们不知道怎样服务上帝却懂得如何服务我们的亲 朋好友 ! 对于店助理与组长在退换货或维修商品的过程中, 尽量为顾客着想,只要没有损坏原包装,不影响第二次销售 在不损害公司利益的前提下尽量最大限度满足顾客的要求。二、着重商品陈列与卫生清洁,增加商品的附加值在xx街道大大小小的超市、批发部、小卖部共有二十 多家,且其中的两家超市面积都是超过 200 平米的,由于他 们现金采购,新品上的快且价格又比我们便宜,地理位置也 比我们好,怎样让顾

3、客宁可多花两毛钱多走几步到我们超市 来购物 ?我想干净整洁的购物环境,亲切友好的服务态度, 良好的售后服务,齐全的品种以及我们超市过硬的品牌等都 是非常重要的因素,怎样将我们的品牌做的更好更硬,就是 要将细节做的更细更好。将每个周一定为卫生清洁日,办公 室不定期进行全面检查,陈列方面,要求员工一律按陈列的 五大原则,力求美观、便捷。三、开源节流,加大防损力度,力求更大利润空间 随着全球泾济寒冬的到来,经济危机的浪潮一波波的涌 来,目前并没有降低,我们应意识到目前的危机和严峻,正 视眼前的困难, 理解企业的危机处理和决策, 大家献计献策, 与企业同舟共济,坚定战胜困难的信心和决心。严峻的经济 形

4、式下,企业最重要的是要解决如何 “开源” 和如何“节流” 的问题,我认为, “开源”主要涉及公司核心推出的一些重 要投资规化和宏观的制度调整。 所以,我想注重讲讲关于 “节 流”的问题。怎样才能节流 ?以公司为核心推行各种精益化 的管理方式,提高效率,降低各种浪费, “随时随地的,上 至总经理,下至一名普通员工,都可以从身边的细节小事去 做,重在执行,小到一张纸的利用一度电的节约。公司应该 倡导所有员工节约的习惯,营造一种降低成本的氛围。结合自己的工作实际,我认为超市应从以下几个方面做好节约工 作::有效控制人员费用,控制没必要的员工加班,减少加 班费的支出。:对于水电费用,采用节约原则,分时

5、段在不影响正常 营业的基础上减少照明的日光灯,控制好空调的开放时间和 温度。:科学计算库存商品,库存商品是占用资金最大的一块 合理的库存可以提高门店的盈利率,库存太少,将增加商品 的采购费用,而库存太多,不仅占用大量的资金,而且会产 生更多的仓储保管费用,甚至因为商品销售不畅而造成大量 的商品损耗。:广告及促销费用要精打细算,有些广告促销用品要反 复利用,或者亲手制作,以节约费用。:避免不合理损耗,根据商品的特质来避免不合理的损 耗,例如,食盐类产品怕潮湿,因此不要挨近地面存放,或 者挨近生鲜冷冻食品。有时商品快要接近保质期时,要果断 降价促销,以避免更大的损失。总之,坚持“开源节流”的原则,

6、加大防损力度,最大 限度为公司争取利润。四、分组制定销售计划,严格实行绩效考核将每月的销售计划分解到每个组,严格实行绩效考核, 让员工月收入与销售挂钩,销售好工资拿的高,反之工资就 会低,真正体现多劳多得。每个月向全体员工征求促销的好 点子,发挥全员积急性,力争完成各项指标。综合以上几点,结合XX店实际,对于充满了挑战的 20xx年,我有信心带领XX店全体员工将销售做的更好,圆满完成各项指标。把自己在 * 超市所接触的所有事仔细归类,分为两种: 一是“公”,二是“私” 。先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严” 。这么 说是有原因的,第一, * 超市公司对下属门店的日常工作 都有严格的书面流

7、程。不但收银员、保安员有严格的工作流 程,理货、验货中的细节也有明确的规定 ; 第二,处理问题 的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调 换一件商品。针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准 则。起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带领下经过 学习实施后,才发现这样做的重要性。它使我们 * 超市在 顾客眼中不仅是一个好的购物场所,还是一个经营规范的企 业,同时也让供货商觉得 * 超市是一个值得信赖的合作伙 伴。再说一下“私” 。在店里那么多人同在一个屋檐下,相 互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之 间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上小心”中 消失得无影无

8、踪。大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相 帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气,团队精 神自然体现的淋漓尽致。店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的 骄傲,因为店长从来都是公私分明。于公,她对属下员工要 求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工 作上的情绪带到私下。于私,她关心员工的每一件事,每次 下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有 如此好的店长真是上天对我们的眷顾 !或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一 年中定要广增阅历,希望自己在 * 超市做得越来越好。最后祝公司全体同事新年快乐,也希望公司业绩蒸蒸日 上,一年胜过一年。各位领导、

9、同志们:大家好 ! 在今年的春节联欢晚会上,有一个节目深深地 打动了我们每位观众的心,那就是千手观音 ,打动我们 的,不仅仅是因为那优美的动作和整齐的旋律,更因为舞蹈 所迸发出来的一种精神,一种身残志坚的执著和对美好生活 的向往和渴望。 节目最后的一句话可能大家还记忆犹新: “爱, 是我们共同的语言。 ”是的,爱是我们共同的语言。一个人生存于这个世界, 每时每刻都要面对选择,是选择艰苦还是选择享乐,是选择 慷慨还是选择吝啬,是选择坚强还是选择懦弱,就是这众多 的选择构成了我们人生的实体,回首昨日,我将永远珍视我 的选择做一名商场营业员。记得上学时,我曾这样在日记中写道: “越是艰苦的地 方越能

10、锻炼人的意志, 越能使人感到充实。 ”话是这么说的, 可来到全福元工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始 料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的 是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的 工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。面对这一切,我也 曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌 碌地过下去么 ?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有 那么多空闲的时间么 ?每当一天的工作一天下来,浑身的骨 头像散了架,躺在床上连饭都不想吃,这时,善良、纯朴的 大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起来吃饭,望着她们一个 个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞,我心里非常感动。 是

11、的,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩 斑斓的 ; 我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间 的真挚情感却是真实存在的。演讲稿于是我重新振作起来,坚持顾客就是上帝的宗旨,天天 认真工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的思想得到了 升华,从此我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担, 而是我们生活的必需。 在营业员这平凡的岗位上, 平凡的你、 我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样,无论 工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一个 脚印地走下去,直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大 道,伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽 的浪花,人生因为受挫才显

12、得更加壮丽多采。遇到困难我们 就要这样, 跌倒了再爬起来, 用失败来记载自己走过的路程, 这才是真正的英雄。后来我渐渐地认识到:我的岗位不仅仅是我履行自己责 任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己 加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈 ; 不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸 孔。生活就像一面镜子, 当你对着它笑时, 它也会对着你笑, 当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的 肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪:我是在用这种 方式向社会奉献爱。爱,是我们共同的语言 !面对新的机遇和挑战,我要树立更高的目标- 做行业中最好的营业员 !

13、最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚 心、爱心和责任心,具备优秀的职业素养和领先职业技能的 业务精英 ! 这就要求我们坚持承诺是金,坚持勤劳进取,坚 持学习创新。我们知道一花独放不是春,百花齐放春满园。 我们都是全福元优秀的营业员,让我们以更先进的营销理念、 更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力,只有这样,全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发 展壮大,为社会、为员工创造财富和价值我深信, 全福元将以科学的管理机制、 优秀的企业文化、 良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战! 我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千 千万万的客户 ! 让我们共同努力,与全福元同呼吸共命运, 携手共筑 全福元百年老店 !

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 商业计划书

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号