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1、【优秀同学公寓管理制度】优秀同学公寓管理员事迹材料 她管理的社区作为学校的重要参观点之一，曾接待过国家、省、市等各级领导和.各界人士；她曾作为解说员在学校本科迎评期间，向本科评估专家介绍她管辖的社区；“责任心很强”、“工作很细心、很有耐心”、“和气可亲”、“擅长沟通”则是她的员工及同学对她的评价，她就是西区管理部经理、校工会委员杨碧桃老师。 2023年8月来校，在紫薇苑担当宿舍管理员，2023年4月同学公寓管理机制改革后，竟聘了南区管理部经理，2023年10月调任西区管理部经。2023年3月，被推选为学校工会委员。来校以来，她的工作经受，可算是“不一般”，而这种“不一般”的背后，则是她“不一般
2、”的努力和悄悄的付出。“刚担当管理员时，也不知道怎么做，但学校把一个苑给我管，就是对我的信任，就得想方法管好！”谈起自己刚来学校时，杨老师虚心地说道，“由于没有阅历，遇到问题不懂就向领导、同事请教，渐渐地就熟识了，并摸出一套自己的管理方法！” “注意与其他管理员沟通，与同学沟通，与宿舍委会的同学沟通，沟通心得想法，沟通心得；此外，沟通后，注意总结，注意提高管理水平。”谈起自己的工作方法，她深有感受地说道，“不要以身份压人，要引导，要学会换位思索，在与人沟通方面，我还是比较自信的，把同学当家人，与他熟识，做伴侣。”“把同学的问题摆在第一位，同学就会把你的记在心里，同学信任你才来找你。”她是这样说
3、的，也是这样做的，在特殊的日子，如元宵、中秋等节日，即使不是自己值班，她也会进来学校，“担忧同学会点灯笼，还是进来看看，会放心一些。”苑里要开展活动，她首先会找同学商议，“搞任何活动，都征求同学的看法，做问卷调查，看同学的支持率。”该苑的绿色社区建设搞得很胜利，同学参加的乐观性很高，一个很重要的缘由就在于此。在日常工作中，注意与宿委会的同学沟通，同时也注意培育同学的力量，“教同学动手也要动脑，让他们学会自己拿办法。”“苑内宿舍评比、安全检查等活动有时交由同学干部全权负责操办，办胜利了，同学觉得很有成就感，就有了家的氛围”。正是通过这种方式，实现了让同学实现自我管理，自我服务。 从管理员到部门经
4、理是一种身份的转变，同时也意味着管理方式的转变。“相对来说，管理员工作要细许多，能做的细，亲密同学，对苑内的状况比较了解，那个同学思想有问题，那间宿舍闹冲突，都能一清二楚。”谈及现在的岗位与管理员的区分时，她不无感慨地说“作为经理，注意对员工的培训，要从更高的层面来考虑问题，要思索怎样提高队伍的管理水平，发挥团队，如何营造社区文化等等。”“站在管理部的岗位上思索，如何加强团队意识，如何组织活动。”刚任经理时，她也不知道如何管理，“于是先到管辖社区了解状况，了解员工的感受，然后考虑，如何调动员工的乐观性。”“经理工作压力也很大，于是就动脑，想问题，解决困难，常常与员工沟通感受，与同学干部沟通也比
5、较多！”渐渐地，她学会分解工作，“动员管理员学会授权，指导好同学，发挥同学宿舍管理委员会的帮助管理。”每年毕业生离校、新生入学，她都提前进来值班，她认为“做人是双方面的，要带好下面的人，自己要以身作则。” 在工作中，她敢于尝试新方法。有一次接到一个任务，需要搬运一批凳子，同学干部都上课去了，人手不够的状况下，她出了一个招募社区志愿者的通知，一些同事笑她说，怎么会有人自动找苦力来干呢，这不是白费心机吗？然而，不一会就有不少同学来报名，而且大部分都不是同学.员或干部，最终顺当地完成了任务。说起这事情，杨老师感慨地说道：“你不去尝试，又怎么知道不行呢？”“想到了就去做，行动是最重要的，想法不付于行动等于没有”。“.上都有不少人做义工，何况在高校里。不是什么人都要有回报才能活的。”她认为，奉献精神也是一种训练，关心别人，也是回报.的一种方式。自从这次以后，招收“社区义工”，成了社区德育工作的一种新形式。
