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1、办公室日常规章制度第一章总则第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围，提高办公质量与效率。第二章细则第一条办公礼_范1.仪表_公司职员应仪表整洁、大方，着装正式，不能穿拖鞋、运动鞋、休闲装及过于暴露的服装。1.2咨询部、学管部职员不得披长发上班。1.3指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色，不得涂抹颜色鲜艳的指甲油。2.微笑服务。在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应微笑应答、热情接待，切不可冒犯对方。3.电话接听。接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接
2、听记录。第二条办公秩序1.员工应严格遵守考勤制度，上班打卡后不得随意外出或办私事，如确有需要须向直属领导报备，外出超过半小时需填写假条，每月不得超过三次。2.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗影响他人工作，确保办公环境的安静有序。3.正常上班时间不得用餐，使用电脑、手机等电子产品进行上网聊天、游戏、看小说、视频等与工作无关的事。4.上班时间不得带亲朋好友，不允许上班时间内亲朋好友在一旁陪同、使用公司电脑。5.不允许闲杂人员长时间逗留在部门工作区域闲坐。6.不应频繁更换_号码，如因特殊原因需要更换号码的，须将新号码及时通知人力部更新后公布。7.工作期间，私人电话尽量避免，确
3、需处理时，力求简短。8.本细则的检查、监督部门为公司办公室职员共同执行，违反此规定的人员，首次将给予-_元的kpi考核处理，之后每次考核_元递增处理。第三条卫生制度_个人区域。包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。保持物品整齐，不宜在台面上堆放或是积压，桌面清洁、整齐，零食等与工作无关的物品不要摆放于办公桌上。电脑及电脑主机区域是清洁重点。养成良好的卫生习惯跟工作习惯同等重要。_公共区域。每天以值日表为准轮流值日，每天上班后，各部门工作人员按值日表及要求清扫各自负责的卫生区，并保持卫生清洁。办公室垃圾篓摆放到位，超过3/4桶当天值日人员必须倒掉，不可有溢满的现象。每周一次大扫除
4、，全体清扫整个校区。3.最后下班的职员要巡查所有教室、办公室的窗户、电源是否关闭，最后关闭电闸。4.部门值日区域责任人负责每天检查办公区域的环境卫生，校区总监及其他领导不定时抽查，如有不符合以上要求的，一次捐助_元，请大家做好自律。办公室日常规章制度（二）第一章总则第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围，提高办公质量与效率。第二章细则第一条办公礼仪规范1.仪表_公司职员应仪表整洁、大方，着装正式，不能穿拖鞋、运动鞋、休闲装及过于暴露的服装。1.2咨询部、学管部职员不得披长发上班。1.3指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量
5、用淡色，不得涂抹颜色鲜艳的指甲油。2.微笑服务。在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应微笑应答、热情接待，切不可冒犯对方。3.电话接听。接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录。第二条办公秩序1.员工应严格遵守考勤制度，上班打卡后不得随意外出或办私事，如确有需要须向直属领导报备，外出超过半小时需填写假条，每月不得超过三次。2.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗影响他人工作，确保办公环境的安静有序。3.正常上班时间不得用餐，使用电脑、手机等电子产品进行上网聊天、游戏、看小说、视频等与工作无关的事。4.上班
6、时间不得带亲朋好友，不允许上班时间内亲朋好友在一旁陪同、使用公司电脑。5.不允许闲杂人员长时间逗留在部门工作区域闲坐。6.不应频繁更换手机号码，如因特殊原因需要更换号码的，须将新号码及时通知人力部更新后公布。7.工作期间，私人电话尽量避免，确需处理时，力求简短。8.本细则的检查、监督部门为公司办公室职员共同执行，违反此规定的人员，首次将给予-_元的kpi考核处理，之后每次考核_元递增处理。第三条卫生制度_个人区域。包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。保持物品整齐，不宜在台面上堆放或是积压，桌面清洁、整齐，零食等与工作无关的物品不要摆放于办公桌上。电脑及电脑主机区域是清洁重点。
7、养成良好的卫生习惯跟工作习惯同等重要。_公共区域。每天以值日表为准轮流值日，每天上班后，各部门工作人员按值日表及要求清扫各自负责的卫生区，并保持卫生清洁。办公室垃圾篓摆放到位，超过3/4桶当天值日人员必须倒掉，不可有溢满的现象。每周一次大扫除，全体清扫整个校区。3.最后下班的职员要巡查所有教室、办公室的窗户、电源是否关闭，最后关闭电闸。4.部门值日区域责任人负责每天检查办公区域的环境卫生，校区总监及其他领导不定时抽查，如有不符合以上要求的，一次捐助_元，请大家做好自律。办公室日常规章制度（三）3.早上八点之前要签到同时电脑启动并登陆办公，超过_点_分，按迟到处理。不迟到，不早退，突发情况的提前
8、打电话向经理汇报。（迟到，早退罚款首次_元/次，第二次_元。）4.事假_元/天，月累计不超过_天；_天以上按旷工处理。旷工_元/天，（旷工半天按一天计算）第二次_元/天依次递增，每月累计旷工_天以上者（含_天）视为自动离职并予以辞退。（婚假、丧假除外）5.员工因病可请病假，_个工作日以内（含）的凭医院证明由人力资源部门批准病假；超过_个工作日的，凭医院证明由公司领导批准病假，病假条随考勤表送人力资源部门备案（如无医院证明将视为事假处理）。6.严格请假制度，请假须由行政人员批准，越级请假无效，电话请假无效，代假无效，且代假人员同请假人员一并处理。员工因私事请假_天以内的（含_天）由部门负责人批准
9、；_天以上的（含_天）由总经理批准。事假按_元/天扣除。负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕后到行政部销假。未经批准而擅自离开工作岗位的按旷工处理，请全体员工谨慎请假。7.员工按规定享受探亲，婚假，产育假，丧假等，必须凭有关证明资料报总经理批准，未经批准者按旷工处理。8.员工的考勤管理，由各部门负责人进行监督检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。9.新员工录用前必须办理好各项入职手续，包括_复印件、工作经历信息、亲人联系表，银行卡号登记。如不及时登记后期出现问题属行政人事失职将扣除_元罚款加警告一次，如再犯予以辞退。如给公司造成严重损失的，将由行政人事全额赔付，同时直接辞退
10、。10.新员工严格按照要求进行岗前三天培训并进行考核，对考核不能通过的坚决不予以录用。11.正式录用员工后按月考核业绩和月调整职务，对连续两周考核不达标的重新进入培训期，培训期_天（每天按_元工资）_周一至周六为工作日，周日为休息日。上班时间：上午：08：0011：30下午：14：0016：00上下班作息时间，根据公司实际需要和季节变换。13.上班时间不许吃零食，大声喧哗，扎堆聊天，电脑挂私人、手机挂私人、玩游戏等与工作无关的事（违反者每次罚款_元，态度恶劣者罚款翻_倍）。11.上班时间不得私自外出如有特殊情况须经领导批准，业务员需要拜访客户的须填拜访单（客户的单位名称，姓名，_号码，拜访原因
11、，单位地址，约见时间，出发时间，回来时间）填完拜访单必须经领导签字同意方可出去，若中午时间赶不回公司要电话通知行政人员。违反者每次罚款_元。12.上班衣着应当得体大方，不得穿拖鞋穿奇装异服。上班之前不得饮酒，_味重的食品，不得在办公职场内吸烟。注重个人及办公卫生，保持良好的形象。上班期间并佩戴工作牌（穿拖鞋，不佩戴工作牌者每个班次罚款_元，态度恶劣者罚款翻_倍）。13.正式上岗员工发放工作牌，每月检查一次。如丢失、损坏的，给予补发_元/个。如二次丢失、损坏加倍处罚。14.员工工作期间应自身原因，造成客户投诉，按情节严重性给予适当处罚。（如：客户资料填错误第一次警告处理；第二次罚款_元；情节严重
12、劝退处理）。15.正式员工因特殊原因离职者，必须提前一周向经理提出辞职申请，否则公司将不予办理工资结算等辞职手续。员工离职时，应将所有公司的财物，硬件资料设备及钥匙归还公司。（注：试用期员工因特殊原因离职者，必须提前_天向经理提出辞职申请）。16.每月_号为工资发放时间，离退员工工资发放同为_号发放。（所有员工在入职后需留下本人银行卡号。如中行、工行、农行）。17.积极参加公司_的会议、培训、学习、考试或其它团队活动。_多讲礼貌用语，口中不带脏字，不说刺激挖苦别人的话，不拉帮结派，传播影响公司利益的新闻，同事之间应当团结互助互爱相互合作，为公司共同发展为目标。19.接待客户要微笑相应，礼貌问候
13、，倾听需求，依需推荐。不抢话、插话、争辨、讲话声音适度、有分寸，语气温和文雅，不得大声喧哗。听到意见批评时不辩解，礼貌致歉，冷静对待，详细记录及时上报。（如果接到客户投诉情节严重者本公司有权解除劳动关系）。20.严禁在办公职场内打架斗殴，情节严重者无薪开除。不得私藏公司物品及重要_文件，一旦发现本公司将向当地公安机关报案。一切内_文件、资料、报表、总结等都应做到先收藏好，保证桌面上无资料_方可离开。21.大家都有爱护本公司公物和节约能源的责任，如故意损坏公物应按物品原价的三倍赔偿，非故意损坏按原价赔偿。最后离开的员工应及时关好水电及门窗方可离开。22.遇到客户询问，要做到有问必答。不得以生硬，
14、冷淡的态度回答客户提出的问题。如有不懂得要对客户说“不好意思，我是新员工不太了解，我请我们的主管为您解答，请稍等”，“我可以就这个问题帮你咨询公司人员，看看怎样帮您”。23.顾客馈赠物品一律交公不得私留，不_、不_、不_公款、不以权谋私。要勇于揭发问题，敢于同不良现象做斗争。24.全体员工都有保守公司_的义务，在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司的_更不准出卖公司的_。公司_是关系公司发展和和利益，在一定时间内只限一定范畴的员工知悉的事项，公司_包括以下几项：（1）：公司经营发展决策的_事项；（2）：人事决策中的_事项；（3）：专有技术；（4）：重要的合同、客户和合作渠道；（5）：公司非向
15、公众公开的财务情况，银行账户账号；（6）：经理确定应当保守的公司其它_事项。公司的_文件资料应标明“_”字样，由专人负责印刷、收发、传递、保管，非经批准，不准复印，摘抄_文件、资料.记载有_事项的工作笔记，持有人必须妥善保管，如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。25.严重违反公司规章制度的行为职工有下列情形之一，为严重违反公司规章制度的行为，公司可依照劳动合同法第三十九条予以解除劳动合同。1、不服从公司工作安排者。2、拒不听从主管指挥监督者。3、未完成工作任务，造成较大影响或损失者。4、虚报工作成绩或伪造工作记录者。5、报销金额造假者。6、伪造收据者。7、遗失重要公文者（物品）者或故意泄漏商业_者。8、严重违反各种安全制度，导致人身或设备事故者。9、一个月连续旷工_天或一季度内累计旷工_天以上者。10、一个月迟到/早退累计超过（含）_次者或一季度内累计_
