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1、加工贸易联网监管系统用户安装维护手册中国电子口岸数据中心编写2005年5月目 录第1章 系统简介21.1 系统特点21.2 系统安装使用要求21.3 系统配置要求21.3.1 服务器端硬件配置21.3.2 服务器端软件配置31.3.3 客户端硬件配置31.3.4 客户端软件配置4第2章 安装指南52.1 安装方式52.2 服务器端的安装52.2.1 第一步Oracle的安装52.2.2 第二步数据库配置工具的安装292.2.3 第三步服务器端MQ 的安装342.2.4 第四步预录入程序的安装422.2.5 第五步Eport Tools的安装522.2.6 第六步 综合维护工具的安装552.3
2、客户端的安装562.3.1 第一步Oracle Client的安装562.3.2 第二步数据库客户端配置工具的安装662.3.3 第三步预录入系统客户端安装69第3章 维护指南703.1 数据库的维护703.1.1 数据库的卸载703.1.2 参数库刷新743.1.3 数据库备份753.1.4 数据库恢复763.1.5 数据库日常维护763.2 MQ的维护763.2.1 MQ网络环境763.2.2 MQ配置773.2.3 启动队列管理器、通道及其应用783.2.4 测试MQ连通状况783.2.5 创建自动连接793.2.6 停止通道、终止队列管理器及应用803.2.7 MQ系统日志的备份803
3、.2.8 MQSeries通讯的维护操作803.2.9 使用MQSeries资源管理器的注意事项813.2.10 MQSeries操作维护注意事项823.3 预录入系统的维护823.3.1 日常监控和维护823.3.2 预录入程序更新833.3.3 预录入程序的卸载863.4 Eport Tools工具的卸载903.4.1 确认autoconn工具是否启动903.4.2 卸载Eport Tools913.5 综合维护工具的卸载93第4章 常见问题954.1 Oracle数据库常见问题及解决方法954.1.1 数据库卸载954.1.2 数据库安装程序异常，Oracle软件没有安装，或者安装结束后
4、数据异常。954.1.3 安装数据库软件时，提示无法删除或备份某个文件964.1.4 创建数据库实例时，出现该Oracle服务“已经存在”的提示964.1.5 创建数据库实例时，报错“ORA-12638：凭证检索失败”964.1.6 数据库卸载时出现“文件不能删除”提示964.1.7 加工贸易联网监管服务器重新启动后，数据库不能正常启动，出现“ORA-01034:ORACLE not available”错误信息964.1.8 客户端与服务器连接出现故障974.1.9 服务器参数库不能刷新或刷新出现错误984.1.10 其它错误994.2 MQ常见故障及解决方法994.3 预录入系统常见故障及
5、解决方法994.3.1 客户端打开桌面预录入程序快捷方式需要输入用户名和密码994.3.2 打开预录入程序出错，无法打开1004.3.3 预录入程序中，某项功能无法正常使用1004.3.4 预录入程序中，某项功能无法接收到数据中心或海关回执1004.3.5 运行预录入程序报初始化I-key失败1014.3.6 运行预录入程序时显示Para_db未找到1014.3.7 在预录入程序的主页面，点击“企业管理”时，提示在系统配置文件中找不到路径1014.3.8 使用Update.exe更新应用程序时，无法进行正常更新1014.3.9 下载备案数据时无法下载1014.3.10 其它问题1024.4 其
6、它常见问题及解决方法1024.4.1 如何进入命令行模式？1024.4.2 本地服务器ip发生变化后如何修改配置？1024.4.3 本地服务器机器名发生变化后如何修改配置？1034.4.4 客户端机器如何切换到同一局域网内另一台本地服务器？1034.4.5 本地服务器网络连接或运行状态如何进行切换？103使用说明感谢您使用加工贸易联网监管录入系统。在第一次安装和使用本系统时，请务必仔细阅读本手册，以便您能更好地安装、更快地了解本系统。本手册适用于具备一定电脑知识的系统维护人员。本手册由以下四部分组成：l 系统简介l 安装指南l 维护指南l 常见问题第1章 系统简介1.1 系统特点为提高报关企业
7、的工作效率，加快电子通关速度，特开发专业加工贸易联网监管录入联网报关系统。加工贸易联网监管录入申报系统采用微软.net 技术开发，结合Oracle 数据库技术、IBM的MQ传输技术、电子口岸的CA身份认证技术构成一个完整的专业录入申报系统。本系统具有录入速度快、数据传输安全可靠、查看回执方便等优点。1.2 系统安装使用要求安装和使用该系统的用户需为Administrator组成员。1.3 系统配置要求1.3.1 服务器端硬件配置1.3.1.1 配置1该配置方式的服务器仅作为数据库与数据传输的服务器用，服务器端不运行录入专用软件。CPU：奔腾P4 1.7G或更高；内存：256M ECC Memo
8、ry或以上；显示器：15寸以上；硬盘：40G，5400RPM，2M缓存，ATA100；接口：USB，串、并口；其它扩展性：至少2xPCI，可以装双硬盘；网络：内网方式 10M/100M自适应网卡，支持PXE启动； 外网方式 调制解调器(拨号上网,ADSL或ISDN)；其它外围设备：UPS(不间断电源)1.3.1.2 配置2该配置方式的服务器不仅作为数据库与数据传递的服务器用，而且服务端可以运行录入专用软件。CPU：奔腾P4 1.8G或更高；内存：512M ECC Memory或以上；显示器：15寸以上；硬盘：40G，5400RPM，2M缓存，ATA100；接口：USB，串、并口；其它扩展性：至
9、少2xPCI，可以装双硬盘；网络：内网方式10M/100M自适应网卡，支持PXE启动；外网方式 调制解调器(拨号上网,ADSL或ISDN)；其它外围设备：UPS，USB端口+Ikey或IC卡+读卡器、打印机1.3.2 服务器端软件配置操作系统：中文 Windows 2000 Server。说明：要求服务器安装的系统为中文Windows 2000 Server，并安装了系统补丁SP4，系统中要求安装杀毒软件并定期进行升级。磁盘必须为NTFS分区。1.3.3 客户端硬件配置CPU：奔腾PIII 500或更高；内存：128M ECC Memory或以上；显示器：15寸以上；硬盘：10G,5400RP
10、M,2M缓存,ATA100；接口：USB，串、并口；其它扩展性：至少2xPCI；网络：10M/100M自适应网卡,支持PXE启动；其它外围设备：USB端口+Ikey或IC+读卡器、打印机1.3.4 客户端软件配置操作系统：中文Window 2000 Professional或者中文 Windows XP（推荐使用Win2000 Professional）说明：要求客户端安装的系统为中文Windows 2000 Professional并安装系统补丁SP4，或者中文Windows XP，系统中要求安装杀毒软件并定期进行升级。第2章 安装指南只有达到第1章中描述的系统软硬件配置要求，才可以正确安装
11、加工贸易联网监管录入系统。因此在安装本系统之前，请首先对服务器端与客户端的软件基础环境安装、配置进行正确的安装和设置。2.1 安装方式系统安装分为服务器端安装和客户端安装两种方式，请根据您的具体需要选择一种安装方式。请按照以下的次序进行各部分软件安装，具体安装要求和过程请遵循本手册中相关章节的叙述：l 服务器端安装方式1. 服务器端数据库的安装；2. 服务器端MQ的安装；3. 服务器端专业录入系统的安装；4. EportTools的安装。5. 综合服务工具的安装l 客户端安装方式1. 客户端数据库的安装；2. 客户端专业录入系统的安装。注意：服务器端安装和客户端的安装路径中都不能出现中文名称。
12、由于客户端安装需要输入服务器端IP地址，因此在安装预录入系统时，建议先安装服务器端机器，再安装客户端机器。2.2 服务器端的安装2.2.1 第一步Oracle的安装2.2.1.1 安装要求安装用户为Administrator组成员；数据库软件可以从光盘或者硬盘进行安装，必须为本地安装；注意：如果计算机已经安装过Oracle产品，处理方法请参见3.1.1。重新启动系统后再进行本安装过程，以免意外冲突造成操作系统或软件的破坏、致使数据库安装失败。如果安装本程序，原有安装的Oracle数据库中的数据文件将会被覆盖，重要数据请先备份。2.2.1.2 Oracle9i的安装过程点击安装光盘中或拷贝在硬盘
13、中的安装程序（Oraclesetup.exe），进行数据库等软件的安装。安装界面如下图所示。图 1 Oracle Server安装图1如上图所示，名称请输入ora81，路径可以使用自己选择的安装路径，但是路径中不允许出现中文名称。点击“下一步”按钮，继续进行安装。图 2 Oracle Server安装图2“安装的产品”选择Oracle9i Database 9.2.0.1.0。点击“下一步”按钮，继续进行安装。图 3 Oracle Server安装图3安装类型选择“企业版”。点击“下一步”按钮，继续进行安装。 图 4 Oracle Server安装图4如上图，数据库配置选择所需的数据库项请选择
14、“事务处理”，点击下一步，出现下图，使用默认的端口号不要改动，再点击下一步。 图 2 Oracle Server安装图5如上图所示，“全局数据库名”和SID务必输入ORA8。点击“下一步”按钮，继续进行安装。 出现上图请点击下一步（不要修改目录），会出现下面的图。 在上图选择数据库字符集的界面，请选择使用默认的字符集，点击下一步继续。图 3 Oracle Server安装图6上图所示为安装设置摘要，点击“安装”，继续安装过程。图 4 Oracle Server安装图7进度条完成100%后，软件部分安装结束。图 5 Oracle Server安装图8配置工具的运行过程中，如果出现错误，请运行oracle路径下 BINDBAssist.bat文件创建数据库，创建过程中全局数据库名和SID务必填写ORA8。如果没有出现错误，这步可以不做。点击下一步继续安装。图 6 Oracle Server安装图9在上图要求输入数据库的sys和system用户的口令，由于安装的需要，两个口令都设为：eport，如果设成其他口令，后面的配置就会无法运行。点击“
