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1、2013年度专业技术人员继续教育课程参考答案1、（ B ）是保证团队三个方面的价值得到实现的态度条件。 A. 团队规范 B. 团队精神C. 团队信任气氛 D. 团队价值2、培养创新团队文化，首先要树立团队的（C ） A. 规章制度 B. 创新精神C. 核心价值观 D. 合作气氛3、以下不属于团队创建阶段的环节的是（ D） A. 分析团队角色 B. 配置团队人员C. 确定团队目标 D. 人员的身份融合4、建立团队激励机制的方略，应包括（A B C D ） A. 激励和培训 B. 明确职责C. 沟通协调 D. 设立目标5、建立完善的沟通程序，应注意（A B C D ） A. 制定和执行沟通计划 B
2、. 评价沟通方式C. 现场协调 D. 对计划进行有效监督6、跟进是执行的核心所在，跟进有哪些主要功能（ A B C ） A. 确保人们执行自己的预定任务B. 情况有变时，迫使人们采取相应行动，来协调整个组织的工作进展C. 确保执行人员及时得到指令，采取相应行动D. 确保组织愿景尽快实现7、用先进的文化来武装所有员工，就要为每位员工注入“主人翁的动力”，就要加大对（A B C D） 的培养。 A. 执行到位的文化 B. 使命感文化C. 事业心文化 D. 责任文化8、提倡雁阵文化的团队，是（A ） A. 是团结友好，凝聚力强的团队B. 严守分工，尽职尽责的团队C. 见贤思齐、珍惜荣誉的团队 D.
3、协作高效，战斗性强的团队9、创新素质是（A ）的统一。 A. 创新意识和创新能力B. 创新意识和创新知识C. 创新管理和创新技术 D. 创新知识和创新能力10、鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益,并能对下属产生深远而且不同寻常的影响。（C ） A. 战略型领导 B. 魅力型领导C. 变革型领导 D. 维持型领导11、打造高绩效团队，形成积极的合作，需要（A B C） A. 同等的机会 B. 卓越的领导力C. 高效的执行力 D. 进行必要的培训12、领导者在处理部门间的矛盾冲突时，首先要做好沟通工作，包括（A B D ） A. 思想沟通 B. 情感沟通C. 心灵沟通 D. 目标沟通13、团队文
4、化的要素包括（A B C D ） A. 知识 B. 民主C. 平等 D. 信息14、要提升创新团队领导力，在批评下属时，应避免（A B C D ） A. 一味指责式批评 B. 居高临下式批评C. 未作调查式批评 D. 意气用事式批评15、为了保障有效沟通，对于失言后的处理，不应包括（ D ） A. 要称“下不为例” B. 正视问题，不回避C. 向对方坦诚道歉 D. 想办法掩饰问题16、以下哪项不属于提高团队合作能力的策略（ A ）A. 强调激烈竞争，形成高效合作B. 保持有效沟通，形成坦诚合作C. 正确看待职责与收益的关系，形成资源的合作D. 营造良好的团队合作氛围，形成积极的合作17、掌握沟
5、通要领时，要注意做到（A B C D ） A. 沟通中，要学会变通 B. 沟通时，要平心静气C. 言语沟通中，不要随意插话 D. 学会适时赞美18、通过（A B C D ）方面，才能完善制度保障，形成安心的合作，打造一支高绩效的团队。 A. 采取有效的激励 B. 建立共同的愿景C. 制定必要的规则 D. 进行必要的培训19、领导者在处理部门间的矛盾冲突时，首先要做好沟通工作，包括（A B C ） A. 情感沟通 B. 思想沟通C. 目标沟通 D. 心灵沟通20、高效团队，应具有以下哪些特征（A B C D ） A. 能力高度互补 B. 目标高度一致C. 彼此高度负责 D. 表现高度出色21、以
6、下不是团队的核心要素的是（C ）。 A. 人员 B. 目标 C. 互动 D. 权限22、为了保障有效沟通，对于失言后的处理，不应包括（A ） A. 想办法掩饰问题 B. 向对方坦诚道歉C. 正视问题，不回避 D. 要称“下不为例”23、培养创新团队文化，首先要树立团队的（A ） A. 核心价值观 B. 规章制度C. 创新精神 D. 合作气氛24、以下哪一项不属于对执行力的描述（A ）A. 改变梦想的行动能力B. 贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力C. 执行力就是保质保量地完成自己工作和任务的能力。执行力并不是工具，而是工作能力和工作态度。D. 在战略执行过程中，将目标转变为预期结果的能力，是
7、找到问题、解决问题、达成目标的系统行动能力25、在一个组织中，执行是（ D ）的责任。 A. 中层骨干B. 基层员工C. 高层领导D. 全体人员26、选择出你认为最正确的观点（B ） A. 战略=成功 B. 战略+执行=成功C. 战略+策略=成功 D. 战略+研讨=成功28、以下哪项不属于提高团队合作能力的策略（B ）A. 保持有效沟通，形成坦诚合作B. 强调激烈竞争，形成高效合作C. 正确看待职责与收益的关系，形成资源的合作D. 营造良好的团队合作氛围，形成积极的合作29、针对组织执行力不强，可以采用（ABCD）对策A. 坚持赏罚分明B. 设定明确的目标，确定优先顺序C. 做事实事求是，及时
8、发现问题D. 传授经验，提升员工能力30、虚拟团队与传统的组织形式相比较的优势有（ A B C D ）。 A. 人才优势 B. 信息优势C. 竞争优势 D. 效率优势31、团队沟通原则包括：（A B C D ） A. 建设性争议程序化原则 B. 办事制度化原则C. 对下属的信任原则 D. 统一的工作目标原则32、团队沟通具有（A B C D ）特征。 A. 积极承诺，通力合作 B. 团队交流的直接性C. 团队成员的多样性 D. 精而简的沟通规模33、掌握团队沟通技巧，要注意以下哪些跟说话相关的事项（A B C D ） A. 语调 B. 音量大小 C. 语速D. 发音、咬字，方言等变化的运用34
9、、以下领导者的个性中，有利于保持团队的士气的是（A B C D ） A. 使团队成员愿意从事正在进行的事情B. 面临特别困难时及时打气C. 工作进程要稳定D. 尊重团队成员的个人生活空间35、领导者在团队中所起的领导作用，主要有（ACD） A. 发动作用 B. 执行作用C. 主导作用 D. 统率作用36、以下4个典型的群体形态中，团队合作程度最低的是（D ） A：团队 B：准团队 C：一般群体 D：反团队 37、以下不属于团队创建阶段的环节的是（D ） A：确定团队目标 B：分析团队角色 C：配置团队人员 D：人员的身份融合 38、团队核心要素中（D ）是为团队贡献的心理基础. A：目标 B：
10、合作 C：信任 D：自愿 39、团队核心要素中（D ）是团队绩效的技术基础. A：目标 B：合作 C：信任 D：能力 40、不属于摩托罗拉(中国)电子有限公司的用人标准是（ D ） A：诚信 B：勤奋 C：富于创造性 D：有独立精神 41、以下不属于诉说的辅助性技巧的是（D ） A：使用视觉辅助工具 B：目光的交流技巧 C：语言的交流技巧 D：处理提问的技巧 42、以下不属于有效倾听的技巧的是（ D ） A：专注 B：反馈 C：敏感 D：质疑 43、以下不是处理提问的良好的技巧的是（B ） A：仔细听提问 B：在发现提问的问题不太合适时，立即把问题驳回 C：如果场所空间较大，提问者的声音比较小
11、，估计有的听众没有听到所提的问题，那么在回答问题前，先对全场听众说明问题是什么。 D：回答问题简明扼要。 44、以下哪种情况不会使人怀疑他人的诚实（B ） A：言行不一致 B：与不同的人分享相同的信息 C：过于频繁改变行动方向或者措施而没有进行必要的解释 D：没有满足期望 45、以下不属于组织领导者应关注组织成员的强烈需求的是（ A ） A：组织成员的家属待遇 B：工作保障 C：发挥、发展专业能力的机会D：良好的组织文化氛围 46、针对群体一体化思维的原因，以下说法不正确的是（ C ） A：群体中强有力的领导对某种见解有特别的兴趣，对其他成员施加了特别的影响。 B：群体成员出于对于企业的忠诚，
12、形成了共同的核心价值观。 C：群体中存在“思想卫士”，不允许不同的意见表达。 D：长期以来群体习惯了某种思维方式，误以为对事物的见解只有他们习惯了的一种。 47、以下不属于关心人的领导行为方式的表现的是（ B ） A：重视普通成员的意见 B：承认个人追求个人正当利益的权利 C：满足成员个人的需要和利益 D：平衡个人与组织的社会交换关系 48、以下不属于管理角色与领导角色共同之处的的是（C ） A：两者都要经常做决定 B：都要建立一个完成某项任务的人际关系网 C：两者都是不完整的行为体系 D：都要保证任务能完成，能实现目标 49、以下不属于在目标管理方式下，领导者所要做的事情的是（ D ） A：
13、设定目标 B：帮助下属人员认同和接受-目标 C：激励员工为目标作贡献 D：完成目标 50、对处理好竞争与合作的关系的说法不正确的是（D ）A：评价和奖励必须公平 B：应采取温情惩戒的方式 C：鼓励先进帮后进 D：应该鼓励外部竞争消除内部竞争 51、创新的“新”并非表现在（ A ） A：顺着原有知识的思路往前推进一步 B：对原有的错误知识进行修正 C：开辟相对新的知识领域 D：已有知识和新知识的融合和创造 52、（ A ）能使被激励者获得较大的心理满意： A：积极激励 B：消极激励 C：惩罚 D：什么也不做 53、以下无助于提高团队情商的是（C ） A：提高个人情商 B：增加团队成员的情感交流机会 C：给团队成员更多的升迁机会 D：建立有效的内部冲突管理机制 54、创新素质是（A ）和（ ）的统一 A：创新意识、创新能力 B：创新意识、创新知识 C：创新知识、创新能力 D：创新管理、创新技术55、（A ）是团队合作的心理基础 A：信任 B：自愿 C：理解 D：合作 56、企业众多资源中，最重要的资源是（A ） A：人员 B：技术 C：资金 D：销售渠道 57、以下不是团队的核心要素的是（ C ） A：人员 B：目标 C：互动 D：竞争 58、（ C ）是最大限
