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1、培训需求调查分析一、负责范围本次需求调查的范围是管理序列以及专业公司，下图是对调查范围的简单的图解。区域总经理办公室管理企管部信息部人事人力部行政部宣传部专业公司拆迁公司监理公司贸易公司营销公司二、调研方式本次调研的方式为调查问卷式加访谈式，对基层的员工的所有人采用了问卷的形式进行调查，对领导级别的部分人员进行了访谈式的调查，本次调研几乎涵盖了所负责的所有员工，员工们也都积极配合，因此，本次的调研的结果是真实有效的。三、调研问题问卷式的调查主要涵盖了四个方面的问题，分别是对公司培训的认同感，公司培训组织安排的想法，培训需要的调查以及对公司目前培训的意见以及建议。访谈式的调查问题设置的比较随意，
2、根据领导的工作性质主要了解了领导们对目前培训的一些建议，以及为我们提供好的培训资源等等。四、培训需求调查分析本部分内容将分为两方面对征集的意见及建议进行分析，第一部分是对问卷调查的内容进行系统的分析，第二部分是将访谈法的意见进行整理及归纳。（一）调查问卷的分析对于调查问卷的分析将分为两个部分进行分析，一部分是以图表的形式呈现，另一部分是将员工对培训的意见与建议加以归纳。 1.图表分析上面两个图反应的分别是员工认为公司对培训的重视程度以及自身对公司培训的迫切需求程度。从上面的两个饼图可以看出员工本身非常清楚公司对培训非常重视，其比例已经高达73%，而从第二个图可以看出54%的人对于培训非常迫切，
3、33%的人对于培训比较迫切，两项相加的比例是87%，有如此高比例的人对于公司的培训是迫切需要的，希望通过培训进行自我提升。从上两个图中可以看到企业想提升员工的各方面素质以及员工想通过培训提升自己的自身价值，这两者的想法得到了完美的契合，双方对于培训都很重视。如此高的契合度对于培训部来说任重而道远，机遇与挑战并存。上面两个图标分别是员工对培训是否有帮助以及平时是否经常学习这两个问题的体现。从环形图上可以清楚的看到，认为培训非常有帮助的占据绝对的比重，也有一少部分人认为培训多少有点帮助，我们也可以看到，接受调查的员工中没有人认为培训是没有用的。这说明员工对培训是不排斥的而且态度还是很积极的。第二个
4、的各个比例比较分散，说明自主性的学习还是因人而异，没有统一学习的效果好，这一点也是很正常的，没有一个良好的学习环境，惰性是很同意占上风的。上面两个表格是调查员工对目前公司培训工作的看法。从图中可以看出，对于培训数量上的问题员工的看法不是很统一，但是比重最多的是认为还可以，其次是不够和足够，没有人认为很多，但是有一部分人认为数量上非常不够，单单从这一表格中数量上还很难下定论，但是似乎大家对于目前的培训数量没有太大的意见。第二张表是对13年培训工作的打分，其中多数人认为公司去年的培训工作已经做得很好了，而也有少数人认为去年的培训是不及格的。但是从主流上看，去年的培训工作大家还是很认可的。今年的培训
5、工作会继续传承去年的好的方面，并在此基础上继续创新，争取做到更好。上面两个图显示的是员工认为的最有效的培训方式与教学方法，其中员工认为的最有效的培训方式中内部选拔讲师讲授、去外部培训与聘请外部讲师这三项占有的比重是最多的，几乎占据了80%以上的比重，以后的培训工作应当多从做三方面展开。员工认为的最有效的教学方法中案例分析占的比重稍微多一点，说明我们的员工是比较喜欢理论与实践相结合的教学方式的。剩下的如课堂讲授、模拟角色扮演、多媒体、游戏竞赛与研讨会的比重几乎差不多，也占有着一定量的比重。说明我们的员工不喜欢单调的教学模式，喜欢多种多样的。从图中标题可以看出，员工认为公司的培训在培训形式多样化上
6、存在大的缺陷，说明我们现在的培训形式太过于单一，在实用性的方面也存在问题，很多员工在接受了培训以后没有用到实际工作当中，还有培训时间的安排上也不尽合理，员工对讲师的水平也有了一定的质疑，在接下来的培训工作中应当注意以上几点问题。2014年培训的重点员工认为应该放在岗位专业技能上的人数居多，还有人认为重点应该放在提高个人能力以及职业生涯规划上面。企业文化的一项很少有人选择，说明我们的企业文化的学习方面工作做得还是很到位的。上述两个图反映了员工希望的培训频率与时长，频率上员工们希望每个月1-2次为最佳状态，时长方面则是认为1-2小时最佳。这样的频率和时长正是我们平时培训的正常频率和时长。由此可见，
7、在频率与时长上无需有大的变动。以上3个图是员工希望提升的各方面的能力，其中各个部门需要掌握的专业性技能不同，因此对于上面的选项没有太大的差异，但是我们可以从中间的图中看到，创新思维的选项比例还是蛮高的，这说明员工们对于创新性思维及能力很感兴趣也很希望能提高。对2014年培训的具体建议大致可以分为以下几类。其中最多的建议是我们的培训要理论联系实际，在培训中多增加案例。在培训形式上要多样化，内容要丰富，培训的时间要掌握好，课程要注意实用性等等，这样的建议在前面图表分析中多数都有体现，说明员工对于培训的意见是比较统一而我们分析出的问题也是很有针对性的。2.意见与建议2.1管理类其中最多的建议是我们的
8、培训要理论联系实际，在培训中多增加案例。在培训形式上要多样化，内容要丰富，培训的时间要掌握好，课程要注意实用性等等2.2营销公司营销公司提交上来的问卷对培训的建议基本上比较统一，希望培训的实战性强，多一点专业性的知识，在培训中要多增加一些案例，实用性一定要强，还有些人希望能够参加一些素质拓展。2.3监理公司监理公司的建议主要分为几类，一是希望时间的安排更加合理，因为监理公司工作的性质决定了他们的主要工作时间，平时的工作比较繁忙，他们希望尽量减少培训的时间与次数，冬季的时间比较充足，这时候可以组织大量的培训，此时培训的效果也是最显著的；另一点是希望培训的时候多增加案例，理论联系实际，因为监理的工
9、作的时效性很强，因此他们希望培训完以后就能够应用到工作中去。2.4拆迁公司拆迁公司的员工提出的建议也相对比较统一，他们普遍希望多组织业务类的培训，培训时候实用性强一些。2.5贸易公司贸易公司对于培训的建议也相对集中，就是希望在培训时多增加一些专业知识的培训以及专业技能的培训（二）访谈法结果分析对负责的几大模块的领导分别进行了访谈式调查，更加有针对性的分析了部门的需求及建议。1.管理类总经理办公室2014年想进行了的培训除了日常的培训之外想进行多一些外训，借鉴施工单位的大企业的管理方法，尤其是在如何控制子公司，以及质量管理控制相关的培训课程；管理方面的两个部门主要内训外训都有提及，内训主要是提升
10、相关的业务能力，外训也是想借鉴大企业的相关管理办法；人事方面人力部2014年会进行子公司综合员的业务培训，以及对地产行业公司人力资源方向的接触与参观。行政部内训方面是对公文、福利、印章相关制度的培训，以及办公用品的管理，其中对公文、福利制度的培训比较重要，外训方面主要还是去大企业学习。宣传部的培训主要有对五行文化的培训，对于五行文化手册的诠释。还有专业方面的培训，主要有方案、采访写作，摄影，后期编辑等，还要对相关文件进行学习，以及对通讯员的培训，影象资料相关的培训等。2.专业公司 贸易公司的培训是针对专业知识以及技能展开，还有就是对无形文化的学习。拆迁公司本年会将学习无形文化作为重要的学习内容
11、，以及对相关的法律法规的学习。营销公司希望多做一些实践性强一些的培训，监理公司希望本年度对相关的法律法规多多学习，希望能够请到政府的人为我们做讲解。五、培训举措鉴于上文员工对培训意见及建议，且培训部的工作尚且属于梳理工作中，故今年的培训应该主要从以下三个方面展开。（一）专业技能类培训专业技能类的培训多数试用于入职时间不长的员工，这样的员工学习能力很强但实战性不强，无法很好的将理论运用到实践中去，他们需要比较专业的培训才能够完全胜任岗位的工作。另外，就目前公司的发展情况，公司的员工普遍需要接受专业技能的培训，在上面的需求分析中也可以看出，员工们多数都有这样的需求，如监理公司、拆迁公司等，因此，今
12、年乃至以后的工作中，专业技能的培训都要作为一项重要的工作展开。在开展工作中应结合自身的实际情况，分序列的展开培训，将培训工作做到实处，对于技能类的培训要严格把控，培训后要及时考核，实时监督培训效果。（二）通用类培训通用类培训是指开展的全员适用的通知类知识、技能和态度培训，如电脑使用、时间管理、沟通技巧、团队建设等。在所分管的四大区域中总经理办公室与企管部、信息部、行政部、人力部以及宣传部以及子公司综合员是行驶管理职能的，对于管理知识以及办公软件的学习可以使用此种培训类型。除管理部门需要进行通用类培训外，在本次调查中员工们也普遍反映希望接受通用类的培训，由于时间与精力的限制，这样的培训可以由部门
13、或子公司自行组织，培训培训部监控。通用类培训由培训部负责统筹策划、内容设置、组织实施和评估工作。（三）素质拓展培训素质拓展训练是一种以提高心理素质为主要目的，兼具体能和实践的综合素质教育，它以运动为依托，以培训为方式，以感悟为目的。此种培训主要适用于以下三类培训1.新员工培训。以前的新员工培训主要是对公司的制度，企业文化的讲解，中间也会做一些有意义的游戏，但是比较有局限性，效果也不是很好，今年的新员工培训争取能将去户外的素质拓展作为一个必备项加入其中。2.营销公司培训。营销公司的实战性很强，而且需要很强的团队协作精神和创新精神，于公司而言营销公司也是掌握其经济命脉的关键。在本次的问卷调查中，营
14、销公司的员工也提出了希望接受素质拓展的需求，因此，对于营销公司的培训应作为培训工作的重点工作展开。3.部门团队建设团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件，在部门里团队凝聚力的重要性是不言而喻的，因此，如果条件允许，部门内部参加一下团队的素质拓展也是很有必要的。2014.04.27培训部下午13：0017：00B实行不定时工作制的员工，在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意,可自行安排工作和休息时间。312打卡制度3.1.2.1公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉
15、遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间； 3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写外勤登记表,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写未打卡补签申请表，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2加班管理3.2.1定
