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1、制度文件DC店面建设手册（供参考）2002年 月 日起生效文件号编制审核批准版次初稿日期2002.11日期日期共8页第1页目录一、店面发展规划及组织设置二、店面基本功能要求三、店面建立工作条例四、店面选址1、选址程序2、选址情况调查3、装修设计及费用4、所需提供书面材料清单五、店面建设1、店面施工监理条例2、现场施工管理规范 一、店面发展规划及组织设置1 店面依公司营销计划而定1.1店面的建设规划，由普通公司总部营销部门统一负责。1.1依总部营销部门对营销的区域网络划分而定；1.2依当地区域市场需求大小而划分；1.3依区域实际需要而定；1.4依区域销售业绩而定。2 店面基本功能及要求2.1店面
2、基本功能2.1.1 成为普通对外宣传的窗口；2.1.2 通过店面使客户基本了解普通及普通汽配产品；2.1.3 展示普通流通产品，成为普通产品配送的基地；2.1.4 快速为客户提供服务2.1.5 通过展示使客户有良好的感性认识；2.1.6 使客户了解到普通是中国汽配流通的领导者；2.1.7 通过店面使普通在当地形成良好的知名度，促使普通业务工作在当地顺利开展。2.1.8 通过店面引起公众媒体的关注。2.1.9 成为促使达成最终销售的重要环节。2.2店面基本要求2.2.1 选取当地DC主管性汽配集散城市；2.2.2 选取当地区域在汽配流通业内最有影响力的展示场所；2.2.3 极具影响力的汽配城；2
3、.2.4 汽车修理厂最集中的区域或当地人最习惯去维修保养汽车的场所；2.3店面管理严谨、干净整洁，全面体现普通形象。2.3.1 店面配置齐全，干净整洁；2.3.2 工作人员着装整洁，举止优雅大方；233 工作人员熟悉普通产品，对客户彬彬有理，吐词清晰；234 店面整体协调，树立普通最优秀的企业形象。2.4统一的设计，统一的标识。2.4.1 基本统一的装修设计；2.4.2 统一的装修风格；2.4.3 统一的宣传画及展板；2.4.4 统一的色彩及布局。3 店面建设1 店面选址要求：（详见后节“选址”）2 店面装修开工准备注意事项。2.1 装修施工时间，一般在每天9: 0023: 00,可视具体情况
4、进行调整。2.2 要求商场方应提供的便利：派定专人专职或兼职管理、协调本项目的一切事宜；施工人员食宿的方便；临时性的水源、电源、容量4KW6KW ；提供渣土堆放场地；提供贵重材料、设施、工具保管场所；办理一切入场施工手续。开工时应向商场方提交书面的开工通知。3 施工时的异常情况处理3.1 施工时的遇有下列情况，应对出租方阐明，我方以后不负责维修、复原。地面电锤钻孔、胶粘等；店面顶部的拆除和二次装修，灯具、线路的移位、变更和拆除；店面位置柜台、栏杆等其他原有设施的移位和拆除。3.2 施工时的遇有下列情况，应对施工单位阐明，我方不负责赔偿。施工时造成对客户或其他人的一切意外伤害；施工期间商场内丢失
5、物品、损坏物品；施工期间因施工原因造成商场方损失的。4 施工监理注意事项。4.1 规范施工人员的整体素质和组织纪律；4.2 各种相关的手续、批文、通知等由施工方负责办理，费用自理，责任自负；4.3 服从我方监理人员的调度和管理；4.4 安全施工，用水、用电、高空作业要有安全措施，出现一切意外，由施工方负责；4.5 照图纸规范施工，需要变更时一定要得到我方监理人员的书面认可；4.6 进出材料须具正当手续，对材料的规格、型号、数量、价格、发票进行详细的登记， 要有经手人和监理人员的签字认可，由专人进行管理。4.7 对违章施工，浪费材料的处罚。违章施工情节严重程度处以50500元/次的处罚。浪费材料
6、处以浪费部分总价及采卖费和保管费总额的35倍的处罚。4.8 因搬运材料、设施、清理渣土垃圾等污染，施工场所和以外的地段，要及时清理。违 者处以200元/次的处罚。4.9 损坏设施的照价赔偿。5 完工验收5.1 完工验收时对照各项目严格按设计图纸进行质量、数量审查；5.2 对审查结果作出审查报告；5.3 详细整理施工记录，作出完工报告；5.4 待我方专门的验收人员验收后方为真正验收；5.5 验收后，有专门的验收单和合格通知；5.6 验收时有任何质量问题，施工方负责返工的全部 的材料和工资的支付，并承担由此造成的延期经济损失。5.7 其他建设方面注意事宜请参考第六节“建设”。4 选址1 选址程序1
7、.1接受营销总部关于在该地区建立店面的指令。1.2进行区域所辖城市的考察。1.3进行选取店面城区的考察。1.4选定3个左右的地址作为参考。1.5选址特点1.5.1 应充分体现企业与品牌的形象1.5.2 面积符合产品展示及配送的要求1.5.3 营业面积不得小于 m2。1.5.4 环境好，功能齐全，知名度高、美誉度好。1.5.5 交通便利，停车方便。1.6展示区域要求1.6.1 展示区使用面积应在150m2以上，展示区形状以长方形为主（带转角更佳） 。1.6.2 展示区所在位置的室内层高必须在4m以上。1.6.3 展示区周边应较空旷，不被其它物品影响1.6.4 展示区应形成相对的空间。1.7店面的
8、统一识别1.7.1 统一的宣传画（3幅）1.7.2 统一的展示板（10块）1.7.3 统一用吊顶材料与布置方式1.7.4 统一的地面色彩与用材1.7.5 统一的展示内容：应用篇、产品篇1.7.6 统一的功能分划原则1.8满足客户的要求1.8.1 宁静、清新的独立空间；1.8.2 让客户能安心参观产品；1.8.3 客户能便捷地得到配送、退换货、技术咨询等服务；1.9 依总部批准进行建设。2 选址情况调查2.1选址需进行详细的情况调查，包括地段、展区、价位、影响力、合作情况等。2.2按店面选址情况表所列内容进行调查。2.3进行考察地的拍摄工作，包括地段、展区、展示区等。2.4对价格进行深入的了解，
9、并最终谈判。3 装修设计及费用3.1总部批准建设后，DC主管着手店面的建设工作。3.2店面设计必须严格遵循普通公司CI店面部分规范要求，从风格、颜色到布局，布置必须高度统一。3.3装修设计稿须及时反馈总部，并经总部审核批准。3.4 DC主管须在保持普通形象上尽可能地节省装修费用，在谈判中须为公司节约每一分钱。3.5及时将装修及预算表及展间整体费用表反馈总部并待批准。3.6依总部批准设计稿及价格进行建设。4 所需材料清单4.1店面选址情况表；4.2店面选址调查图片集（附店面选址调查图片规范）；4.3店面地段区域地图；4.4店面所处展区大平面图；4.5店面设计图；4.6店面建设工程预算表；4.7店
10、面运行费用预算；附件（一）：店面图片资料规范 针对所选店面所处位置分为A、B两类：A :独立店面B :汽配城一、拍摄1 建筑物主体的拍摄（12张，每张一个角度）1.1远景，从远处高层建筑物上拍摄，表现整体环境，适合A、B两种情况。2 店面外部的拍摄（34张）2.1针对A类，采用近景，正面角度、侧面角度，表现店面本身建筑情况，如为高层建筑物， 应尽量表现出整体。2.2针对B类，采用近景，从主要入口处及过道进行多角度拍摄，表现所选位置的良好视 野。3 店面外部环境的拍摄（45张）3.1针对A类，从店面出发，多角度对外拍摄；从离店面较远的地方，我角度朝店面方向 拍摄，表现周围街道及建筑物的情况。3.2针对B类，从所选店面内部向商场四周进行拍摄。4 店面内部格局的拍摄（56张）4.1针对A类，立于店面门口向内拍摄，分正、左、右方向拍摄。立于店面内部向门口拍 摄。也分为正、左、右角度拍。顶部的拍摄。4.2针对B类，可用2.2所拍。二、相片说明及处理1 将相片贴于A4纸上，一纸两相。2 注释简单明了。3 如图格式。
