《景区物业保洁服务工作流程与质量标准》由会员分享，可在线阅读，更多相关《景区物业保洁服务工作流程与质量标准（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、景区物业保洁服务工作流程与质量标准工作流程、道路、广场、停车场保洁工作 项目地面清扫主次干道停车场公共设施垃圾收集垃圾桶清 洗作业 频度两次/天淇 余时间巡 回保洁扫两遍/天， 白天适时 冲刷地面扫两次/天， 其余时间 巡回保洁一次擦拭/ 天垃圾容器 达到2/3满 时，即时收 集到垃圾 堆放处一次擦拭/ 天，冲刷两 次/周质量 标准地面无杂 物、垃圾， 道路无泥 沙、无杂 草、路牙无 积土、无积 水。地面无杂 物、污泥， 还原路面 本色。地面无杂 物、无垃 圾、无污 泥、无积 水，还原地 面本色。设施干净、 整洁、无污渍。日产日清。桶内外保 持洁净无 异味。上午8: 4010: 3 0清扫和设
2、施保洁保质完成；10: 3011: 50巡回保洁，发现垃圾及时清扫。下午 1: 303: 30完成清扫，垃圾收集全面完成。3: 30 5:00巡回清扫。道路、广场、停车场每天用大扫帚早晚各普扫一次，动态保洁用小扫帚和垃圾斗清扫收集。主要服务措施道路两则各种指示牌、标识、宣传栏、每天干、湿复合作业两次, 污染处，防止划破表面，不可用酸、碱性清洁剂，防止破化表面。 休息座椅，正反保洁擦试，动态时间，随时发现污物，立即处理, 洁净。垃圾容器全部实行垃圾袋装化。垃圾桶一天擦拭一次，一周冲刷两次，污水倒入指定地点， 周消杀一次。随时清洁时刻保持5月-10月，每保洁员随身配备大垃圾袋， 及时进行垃圾收集，
3、由保洁组长巡视调度专项人 员收集处理。、花草、绿化带养护工作 项目修剪修整垃圾捡拾浇水排涝施肥消杀清除杂草作业 频度每年3-12月份 视情况每月不 少于1次修剪修 整每天不少于1次7-9月份视情况 每天浇水不少 于1次，排涝主 要集中在网季。视病虫发生情 况和草皮长势 进彳T，使用品种 为绿色环保化 肥和无害农药。春季杂草高发 时不间断进行， 夏秋季则定期 清除。质量 标准目视平整美观无杂物、无烟头 纸屑、无白色垃 圾。浇水要求全面 覆盖、浇透；及 时排除积水严格按照施肥 和消杀的使用 说明作业杂草清除要求 彻底、身效、不 间断工作 流程1-2月份垃圾捡拾，3-6月份修剪修整、拔草，7-9月份
4、浇水排涝、施肥消杀、 拔草，10-12月份垃圾捡拾、清除杂草。主要 服务 措施修剪修整利用机械工具进行作业。垃圾捡拾保洁员利用清扫马路的时间进行。浇水利用草坪地插接软管进行，相关人员配合。施肥消杀利用人工和机械工具配进行，同时做好自身防护。清除杂草主要安排保洁员不间断进行。工作流程9: 3010:00更换手纸、洗手液、将垃圾袋放到指定位置;10: 00 12: 00巡回保洁；下午重复。三、厕所（1）工作 项目地面墙向门窗镜 面天花板隔板洗手台系列垃圾桶巡回拖擦擦两次擦两遍/擦一遍/两次/天，跟踪式巡回擦拭跟踪式巡回清/天，其天，其余二天，其其余时间洗、更换作业 频度余时间时间巡回余时间巡巡回保
5、洁巡回保 洁保洁回保洁干净、无污手摸门面、标干净明亮隔板及各台面光亮无灰尘、毛垃圾桶内垃圾点、无水10cm识、警面光滑、无连接处干发、污垢、油污等杂袋杂物达到2/3渍、无头发内无积光亮无污污渍；墙净光洁，物、无水迹，面盆与时及时更换，垃纸屑等杂尘、无迹、无灰角无积无灰尘、台面接缝处无污垢，圾桶无灰尘、无物、无异污物，尘、无锈灰、蜘蛛污迹、水排水弯无积尘、灰网、污渍、无异味、质量 标准味、边角缝 隙无积灰、光洁明 亮。迹；玻璃、 窗台明亮网等渍、黑迹；管件光亮、无锈迹、 污垢，水龙头光亮无无破损。污垢。无污迹、污迹、无污垢、无锈无灰尘。迹。上午7: 308:00服装穿戴、工具准备以及打卡签到；8
6、: 30-9: 30对地面、墙面、门窗、隔板、洗手台、马桶、便池、小便器、烘手器、提示牌、其他设施设备进行一遍擦拭;地面每日巡回清扫拖抹，有污点及时进行清理并及时进行烘干处理。墙面每日早晚各擦拭一次，其余时间及时处理污浊地方。门窗每日早晚各擦拭一次，其余时间巡回保洁保持门窗明亮干净。天花板两天擦拭一次，有污点时及时进行清理。 洗手台面进行跟踪式巡回擦拭，不留有污垢及水渍。 垃圾桶进行跟踪式巡回清理，及时对垃圾进行清理。主要服务措施马桶、便池、小便器等卫生设施保持跟踪式清理，保持干净整洁。及时更换手纸、洗手液等消耗品。提示牌、标识牌及时进行擦洗，保持干净，防止破损。 其他设施设备每日巡回清扫擦洗
7、，保持干净明亮。对以上物品每日进行消毒处理。厕所(2)工作 项目马桶小便器蹲便手纸盒烘手器洗手液提示牌其它设施 设备作业 频度跟踪式巡回保洁擦一遍/一 天，其余时 间巡回保 洁擦一遍/f 其 余时间巡 回保洁跟踪式巡回 擦拭擦一遍/一天， 其余时间巡回 保洁擦一遍/一 天，其余时 间巡回保 洁质量 标准整体干净、明亮无污渍、 无头发纸屑等杂物、无异 味、边角缝隙无积灰、污 垢。感兴器正常运行，无 跑冒滴漏现象。表向十净、有足够手 纸。表面干 净、能正 常使用。洗手液表面 干净、有足够 洗手液，液体 不满及时更 换或填加。表面尢灰尘、无 污渍，干净明 亮。无损坏、运 行正常、干 净明亮、无 污渍
8、及异 物附着。工作 流程上午7: 308:00服装穿戴、工具准备以及打卡签到；8: 309: 30对地面、墙面、门窗、隔板、洗手台、马桶、便池、小便器、烘手器、提示牌、其他设施设备进一遍擦拭；9: 3010: 00更换手纸、洗手液、将垃圾袋放到指定位置；9: 00-21: 00巡回保洁；下午重复主要 服务 措施地面每日巡回清扫拖抹，有污点及时进行清理并及时进行烘干处理。墙面每日早晚各擦拭一次，其余时间及时处理污浊地方。门窗每日早晚各擦拭一次，其余时间巡回保洁保持门窗明亮干净。天花板的大擦拭一次，有污点时及时进行清理。洗手台面进行跟踪式巡回擦拭，不留有污垢及水渍。；垃圾桶进行跟踪式巡回清理，及时
9、对垃圾进行清理。马桶、便池、小便器等卫生设施保持跟踪式清理，保持干净整洁。及时更换手纸、洗手液等消耗品。提示牌、标识牌及时进行擦洗，保持干净，防止破损。其他设施设备每日巡回清扫擦洗，保持干净明亮。；对以上物品每日进行消毒处理。四、游客中心、办公区（1）工作 项目地面台阶扶手玻璃及 框架楼梯问问 及玻璃其它设施 设备及附 件指示牌作业 频度巡回清扫、 拖擦擦两次/ 天，其余 时间巡回 保洁擦两遍/ 天，其余 时间巡回 保洁擦一遍/ 天，其余 时间巡回 保洁两次/天， 其余时间 巡回保洁擦一遍/ 天，其余时 间巡回保 洁擦一遍/ 天，跟 踪式巡 回擦拭质量 标准干净、无污 点、无水渍、 无头发纸屑
10、 等杂物、无 杂草。干净、无 污点、无 水渍、无 头发纸屑 等杂物、 无杂草。光洁明 亮、无污 迹、尢灰 尘、无锈 迹，手摸 不粘手。无灰尘、 无污迹、 无手印， 保持干净 明亮。无灰尘、无 污迹、无蜘 蛛网无手 印，保持干 净明亮。无灰尘、无 污迹、无手 印，保持干 净明亮，无 损坏、运行 正常表面无 灰尘、 无 污 渍，干 净 明 亮。工作 流程上午7: 308:00服装穿戴、工具准备以及打卡签到；8: 30 10: 30对地面、台阶、扶手、玻璃及框架、电梯间、其他设施设备及附件进一遍擦拭，收集垃圾；10:3012:00巡回保洁；下午重复主要 服务 措施地面每天用专用清扫工具进行开园前和闭
11、园后的统一清扫，开园期间进行巡回动 态清扫拖擦，保持地面十净整洁，无污迹、无水渍、无杂草。台阶每天用专用清洁工具进行清洗擦拭，保持台阶干净、无污渍、无杂草杂物。 扶手、玻璃及框架、电梯间每天由专人利用干湿抹布、专用清洁剂进行擦拭，开 园前、闭园后进行统一擦拭清理，开园期巡回保洁，时刻保持干净整洁，无污渍、 尢灰尘、无蜘蛛网及手印等。其他设施设备及牌匾每天用干湿抹布擦拭一次，其余时间动态保洁，保持表面干 净无灰尘、无污渍、无破损、无锈腐。五、游客中心、办公区）（2）工作 项目地面墙向门窗玻 璃天花板桌椅指示牌垃圾桶作业 频度巡回清扫、 拖擦擦两次/ 天，其余 时间巡 回保洁擦两遍/ 天，其余时
12、间巡回保 洁擦一遍/二 天，其余 时间巡回 保洁两次/天， 其余时间 巡回保洁跟踪式巡回擦拭跟踪式巡回清 洗、更换质量 标准干净、无污 点、无水渍、 无头发纸屑 等杂物、无 异味、边角 缝隙无积 灰、污垢。手摸无 积尘、 无 污 物，光 洁 明 亮。门面、标 识、警面 光亮无污 迹、尢灰 尘、无锈 迹；玻璃、 窗台明亮 无污迹、 尢灰尘。干净明亮 光滑、无 污渍；墙 角无积 灰、蜘蛛 网等。表面尢灰 尘、无污 渍、无水 渍、无油 渍、无破 损、无杂 物。表面尢灰尘、无污渍， 干净明亮。垃圾桶内垃圾袋 杂物达到2/3时 及时更换，垃圾 桶无灰尘、无污 渍、无异味、无 破损。工作 流程上午7: 3
13、08:00服装穿戴、工具准备以及打卡签到；8: 3010: 30对地面、墙面、门窗玻璃、桌椅、提示牌、其他设施设备进遍擦拭，收集垃圾；下午重复主要 服务 措施地面每日巡回清扫拖抹，有污点及时进行清理并及时进行烘干处理。墙面每日早晚各擦拭一次，其余时间及时处理污浊地方。门窗每日早晚各擦拭一次，其余时间巡回保洁保持门窗明亮干净。天花板的大擦拭一次，有污点时及时进行清理。桌椅每天用干湿抹布、专用清洗剂对桌椅子进行擦拭，保持桌椅整体干净明亮、无破损。垃圾桶进行跟踪式巡回清理，及时对垃圾进行清理。提示牌、标识牌及时进行擦洗，保持干净，防止破损。其他设施设备每日巡回清扫擦洗，保持干净明亮。；对以上物品每日
14、进行消毒处理。五、洞内工作 项目地面沟渠设施设 备扶手椅子指示牌垃圾桶作业 频度巡回1#扫2 次/天 其余时间 巡回保洁清理2 次/天， 其余时 间巡回 保洁擦两遍/ 天，其余 时间巡回 保洁擦1遍/1天，其余 时间巡回 保洁1次/天， 其余时间 巡回保洁擦两遍/天，其余时间 巡回保洁清理2次/天淇 余时间巡回保 洁质量 标准干净、无垃 圾、无杂 物、无积 水。无杂 物、无 白色垃 圾。无污迹、 尢灰尘、 无锈迹。干净明亮 光滑、无 污渍。表面尢灰 尘、无污 渍、无水 渍、无油 渍、无破 损、无杂 物。表面无灰尘、无污渍， 干净明亮。垃圾桶内垃圾 袋杂物达到2/3 时及时更换，垃 圾桶无灰尘、无 污渍、无异味、 无破损。工作 流程上午7: 308:00服装穿戴、工具准备以及打卡签到；9: 30 11: 30清扫地面、对桌椅、提示牌、其他设施设备进
