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1、2021年国际市场营销平时作业华南理工大学网络教育学院问答题 （1） 国际市场营销的任务是什么？举例说明国际市场营销的任务。 答：分析国际市场营销环境；分析跨文化条件下的消费者行为；国际市场调研国际市场细分与国际目标市场选择；制定进入国际市场的战略决策；修改或创造产品和服务以满足国外市场的消费者；制定国际价格战略；建立跨国的以与目标市场国的产品和服务分销网络；指定整合的国际市场促销策略；国际市场营销活动的计划、组织、控制；与目标市场的经销商和顾客建立和保持良好的关系。任务：企业从事国际营销的任务是根据国内外不可控制的环境因素，运用企业可控制的因素，制定出国际营销的战略目标并加以实现；国际营销者
2、在制定营销任务时，不仅对各国营销环境的共性进行了解和分析，更重要的是对每个国家营销环境进行逐个的研究，掌握各国环境的差异，制定出适应不同国家的营销任务。国际营销者不仅重视制定好营销任务，还必须监测各国环境的变化，不断调整企业营销计划，其中文化的适应比较困难，也是较具挑战性的，营销者要格外谨慎，以免失误。（2）试举例说明企业开展国际市场营销的动因是什么？答：当经济全球化成为世界潮流，特别是中国加入世界贸易组织后，中小型出口企业即将面临着更多的机遇和挑战，虽然中小型出口企业在过去几年的外贸出口中占据举足轻重的地位，但是随着外贸企业的不断发展，以及国内国际贸易形势的不断变化，其自身的缺陷已经慢慢地显
3、露，成为阻碍其发展的不良因素，同时，由于我国刚刚加入世贸组织，持续增长的贸易顺差以及我国的对外贸易产业结构还处在初级发展阶段等现状，政府部门为平衡国际收支以及升级产业结构不断推出新的政策。在这样的背景下，中小型出口企业为求发展就必须适应当前的国际经济要求，积极利用国际市场营销的策略扩大出口。另一方面，中小型出口企业必须从企业自身特点出发，以顾客为中心，强化市场细分、选择及定位，提供满足顾客差异化需求的产品，制定顾客总体购买成本最低并兼顾企业长期利润最大化的价格，通过方便有效的销售渠道，在充分沟通了解的基础上推出具有吸引力的促销方案等各方面多做功课，同时利用好政府的扶持补贴政策，充分发掘电子商务
4、的巨大优势和空间，形成自己的独特优势，达到扩大出口量，生存并壮大的目的。（3）为什么说文化因素是影响企业国际营销的核心因素？试举例说明。 答：文化因素在国际营销中的作用和影响越来越受到重视,已经成为影响国际营销的核心因素。成功的跨文化营销必须分析当地的文化因素,以求得国际营销中的文化适应。东道国的语言文字、教育水平、宗教信仰、风俗习惯和商业习惯等文化因素,无不对国际营销的成败有着非常重要的影响。只有不断地学习与理解,并融入到目标国家的文化中去,才有可能成功地做好国际营销。（4）自然环境对国际市场营销有什么影响？试举例说明。 答：自然环境不仅与市场及其营销活动有着诸多直接关系，而且其作为宏观市场
5、营销环境的物质基础，还能通过作用于其它环境因素，间接地影响企业的市场营销活动。其中自然环境对人口、经济、文化三方面环境的影响最为突出。自然环境深刻地制约着人口的地理分布，例如，我国有60%以上的人口居住在仅占全国面积巧%的海拨200m以下的地区，而热带非洲与拉丁美洲的传统居民又多分布在气候凉爽的高地上，地区人口数决定着该地区消费市场的潜在规模。自然环境还制约着各地区人口自然结构特征的差异，如年龄结构、身高体型结构等，由此影响到如服装等消费品需求的地区差异。自然环境还可通过影响各地区经济发展水平、经济结构与产业布局等影响制约企业市场营销。（5） 一个完整的国际市场营销调研方案应包括哪些内容？ 答
6、：1.明确调研问题。2. 进行调研设计。3. 选择调研方法。4. 选择抽样方式。5. 搜集数据。6. 分析数据。7.结果报告。（6）国际市场营销中的管理合同进入方式与交钥匙进入方式分别指什么？各自有何优点与不足？ 答：管理合同进入方式：是指具有管理优势的国际企业经由合同安排委派其他管理人员到另一国的某个企业承当经营管理任务，并获取一定的管理费。管理合同实际上是一种国际性的管理技术贸易。这种合同上的管理权，可以用于管理某个企业的全部经营活动，也可以只是管理该企业的某一部分经营活动或某项职能，如生产或营销。无论管理范围是大是小，承担管理责任的国际企业都不能享有所有权，它得到的只是合同所规定的管理费
7、，该管理费可以是固定数额，也可以根据销售摊分或是在固定数额之外再加上分红。优点：以低投资和低风险获得经营控制权； 缓和东道国的敌视情绪。 缺点：利润收益有限；管理资源流失； 培养新的竞争对手；交钥匙承包进入方式：这种模式是指企业通过与外国企业签订合同并完成某个大型项目，然后把该项目交付给对方的方式进入外国市场。在这里，企业的责任主要包括项目设计、建造，在交付项目之后提供服务，如提供管理和培训工人，为对方经营该项目做各方面的准备。优点（供应方）：比单纯出售技术或产品获益更多； 能保证对技术、工艺和管理技能等的完整控制； 优点（引进方）：能够很快投产并形成生产能力 缺点（供应方）：从事“交钥匙工程
8、”项目的企业在目标市场没有长期的利益； 有可能培养潜在的竞争对手，向他们转让竞争优势。 缺点（引进方）：投资巨大； 冒技术或设备过时等的风险； 易受供应方控制。（7）影响企业国际市场进入模式选择的因素有哪些？答：可从评估产品与外国市场；确定目标市场；选择进入市场模式；制定营销规划这四方面结合案例展开论述。（8）导致国际市场产品涨价的因素有哪些？ 答：（1）受到美元汇率进一步疲软的影响，美元除了对西方主要货币汇率仍处于历史低位之外，人民币升值“破7”也加大了美元贬值的压力。尽管人民币并不属于西方主要货币的范畴，但中国是当今国际市场大宗资源性商品最大的买家之一，人民币加快升值速度很容易诱发原油、铜
9、等大宗商品价格的走高。（2） 受到投机因素的影响，其中，原油、玉米、铜等商品价格走高与国际投机资本利用交易所中各种金融衍生工具进行炒作有关。（3） 受到囤积因素、出口国惜售政策因素、恐慌性抢购因素、比价复归因素共同作用的影响，大米价格出现了前所未有的上涨。（4） 随着生物燃料开发的速度加快，能源价格向农产品价格传导的速度也加快许多。特别是石油价格与玉米价格之间关系更加紧密，而由于农产品之间的相互替代性很强，大米、大豆等其他农产品价格或多或少也包含有些“石油属性”。（5） 产业关联因素，像大豆价格走强在很大程度上引发了豆油、豆粕等下游产品的价格追随。（9）当国际市场的对手采取降价措施时，企业可以
10、如何应对？试举例说明。答：针对竞争者作出的价格反应，企业可以采取如下的应变措施：（1）维持原价。如果企业对产品一再降价，会造成较大的利润损失时，便可采用这一-措施。（2）提高感受价值。企业可以通过改进质量、加强和用户之间的联系等手段，提高用户对产品的感受价值。（3）降价。当企业发现市场需求弹性很大，夺回失去市场的代价远高于降价所造成的损失时，企业可以采取降低价格的策路，以求扩大销售量。（4）提高产品质量和价格。企业为了在竞争中采取主动进攻的策略，推出高质高价产品到国际市场销售，同时加强广告宣传，从两个方面来夹击竞争者。例如：休布兰在面对竞争对手的降价时，并没有跟随降价，而是提高原来产品的价格，同时还推出两种品牌，一种和对手竞争，另一种以低于对手的价格出售。休布兰的对策不仅赋予了原产品更高级的形象，同时推出更多的品牌围攻竞争对手，争夺市场。（10） 国际广告媒体的类型有哪些？选择国际广告媒体应考虑哪些因素？答：国际广告媒体的类型：1印刷媒介；2.视听媒介；3.直邮广告；4.户外广告。.选择国际广告媒体应考虑的因素主要有：1.注意广告对象和销售范围；2.注意广告费用；3.注意广告媒体的影响力；4.注意各种媒体的配合
