erp实施工作总结

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1、erp 实施工作总结ERP是由美国 Garter Group 咨询公司首先提出的，作为 当今国际上一个 最先进的企业管理模式 , 它在体现当今世 界最先进的企业管理理论的同时 , 也提供了企业信息化集成 的最佳解决方案 . 它把企业的物流、资金流、信息流统一起 来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业 经济效益的最大化。一、设备管理组（PM）实施过程设备管理组（PM）实施过程大致分为以下几个阶段：1、前期准备阶段：成立了 ERP建设领导小组及项目办，组建七大专业组：设备组、项目组、人资组、财务组、物资 组、转变组、技术组，并根据省公司要求时间节点排出ERP建设工作计划。2、设备管理

2、数据收集阶段 （XX 年 7 月底至 10 月底） ： 设备管理数据收集对象包括维护工作中心、功能位置、设备资产数据清理等。其中又以设备资产数据收集为重点。 设备资产数据收集又分为两部分：一是设备数据收集，由各 个设备管理部门完成 ; 二是设备资产数据核对收集，由设备 管理部门配合财务部门完成。设备管理数据收集的实施过程，是一个逐步调整数据、 修正数据，提高数据准确性的过程，也是各个相关部门逐步 熟悉系统与改变看法的过程。尤其设备资产数据清查工作， 涉及公司各个部门，时间长，任务重。为此，涡阳公司项目 办专门成立了 ERP 设备数据清理、资产数据核对工作小组， 制定了清理的详细计划 （ 工作量

3、具体到每天 ） 及质量管理办 法，明确了数据收集涉及部门以及收集的范围，分阶段向相 关设备管理部门及班组布置了设备收资任务，对重点工作进 行强调，并组织各单位相关人员共 35 人参加了市公司组织 的数据清理培训，确保了设备资产清理工作的有序开展。ERP是一把手工程，领导的支持是设备资产数据顺利完成收集工作的重要因素。公司相关领导非常重视数据收集， 总经理张继新和生产副总王健亲自组织协调数据收集方面 的工作。各部门均指定一名设备资产清理责任人，及时与设 备资产清理小组沟通，明确收集中遇到问题的提报流程，定 期开会追踪数据收集进展以及收集过程中遇到的问题，保证 了设备资产的准确性。各部门齐心协力，

4、加班加点，体现出了良好的团对精 神，确保了每个时间节点工作的完成。 8 月 23 日完成第一阶 段设备数据模板的录入汇总工作。并根据设备数据清理情况 排出了详细的资产核对清理计划，项目办对照资产核对清理 计划和质量管理办法进行督促，专人全程监督，确保进度及 质量。虽然资产价值拆分与合并工作量大、问题多，在实际 清理时遇到了很多难题，通过公司各单位积极配合，至上线 前共收集功能位置数据 377 条，设备资产数据 4985 条。有 力地保障了系统的成功上线。3、关键用户培训阶段 （XX 年 8 月 10 至 9 月 12 日 ） 关键用户到合肥接受设备管理组（PM）管理模式、现状分析、流程框架、线

5、内操作等相关培训，并对系统中本公司 的各项权限进行了配置、测试及系统模拟运行等。保障了后 期最终用户模拟运行及系统正式上线后的系统顺利运行。4、最终用户培训阶段 （XX 年 9 月 18 日-30 日， 10 月 26 日-30 日 ）因最终用户培训统一在亳州市公司集中进行，培训之 前项目办对ERP终端用户的培训进行了充分准备，详细列出 培训人员名单，统筹安排最终用户的学习与工作时间，做到 生产与学习两不误。并于9月17日召开了 ERP培训动员会， 强调了培训纪律，对培训质量也提出要求。培训期间项目办 专门派人负责协调车辆协调、最终用户的饮食起居等工作。公司领导的大力支持、项目办的细心安排，使

6、参加系 统操作培训的设备组 41 位最终用户 （ 共分 4 批） ，全数通过 考试，并有 15 位被评为优秀学员，取得了极好的效果，为 ERP成功上线奠定了坚实的基础。5、 最终用户模拟运行及强化培训阶段 （XX 年 10 月 12 日 -12 月 9 日 ） ：最终用户模拟运行及强化培训依然是在亳州 市公司集中进行的。参加模拟运行及强化培训的人员基本上 为涡阳公司最终用户中各部门的核心人员。模拟运行是在 ERP模拟400系统中对我们实际业务流程的一个全真模拟，同时也是带权限模拟运行，即运行人员400模拟系统的权限与 ERP正式上线800系统中的权限是一样的，这样就是要大家在全真模拟的情况下发

7、现问题，进而 解决问题。参加模拟运行的人员基本上为最终用户中各部门 的核心人员。学会 ERP 系统操作技术才仅仅是个开始就好比仅仅学 会了使用绣花针，但真正要绣出像样的花出来，还有很长的 路要走。模拟运行就是把设备、物资、项目、财务、人资五 个模块的成员聚在一起共同完成集成测试案例，一是使模拟 运行人员熟悉操作过程 ; 二是在跨部门业务关联时，及时和 相关部门交流、沟通和提醒，确保流程畅通 ; 三是加深模拟 运行人员对相应业务流程的理解，把系统操作和实际业务流 程联系起来，提高发现问题、解决问题的能力。为加强培训效果，设备管理组分别于 11 月 12 日和 12 月 9 日进行了 2 轮的强化

8、培训。第一轮主要培训了反操作、 报表查询、工作流处理、上线支持体系 （ 上线范围、上线切 换方案、上线补单处理等 ） 以及特殊业务处理 （ 工区备品、外 委服务采购组以及外委服务的选择、直接报销业务等问题的 处理方法 ）; 第二轮强化培训主要为大家讲解了设备新增业 务（ 如何创建子设备 ） 、典型业务处理 （ 配电变压器更换问题、 备品备件问题 ） 、退役报废转移等业务操作、各种单据如何流转（ 报销单、临时领料单、备品备件申请单、设备资产数 据维护表等 ） ，并请物资组顾问讲解了创建工单时物料如何 正确选取。二轮的强化培训有力地保障了ERP系统上线后的正常运行。6、ERP正式上线至 XX年年结

9、阶段（XX年11月10日-12 月 25 日 ）上线初期，由于刚刚使用 800 正式系统，许多最终用 户不能把系统操作与实际业务联系起来，为此，我们下发了 简易的业务流程以及系统操作手册供最终用户参照，同时制 定了问题处理以及提报的流程，即最终用户有问题向本单位 核心用户请教，本单位核心用户解决不了的问题向公司关键 用户请教，关键用户解决不了的问题向现场支持组请教。这 样一来各相关部门遇到问题得到了及时的解决及提报。在此 期间，设备组长及关键用户又对每个设备管理涉及到的部门 到现场进行有针对性的指导，并且和各部门核心用户商讨本 部门相关业务的处理方法，极大地促进了系统操作与实际业 务相联系的进

10、度。 另外上线初期， 一些同时学过设备管理 （PM） 与工程项目（PS）两个专业的最终用户，容易把设备 （PM）的大 修项目与项目 （PS） 的项目相混淆，为此，关键用户通过现场 指导、0A邮件等形式对最终用户进行相关培训和辅导。至年底月结前，涡阳公司成功完成订单 116 个， 18 个 大修项目也已全部关闭，至此各相关部门对ERP设备组的操作流程已相当熟悉，并结合实际业务流程对ERP有了更深层次的认识。目前 ERP设备组系统成为各部门设备修理维护的 依据，实现了设备管理与物资、 财务、项目管理的紧密集成， 并为公司决策提供相关的数据信息。二、设备管理组(PM)经验总结ERP设备资产数据收集工

11、作是保证 ERP顺利上线运行的必备条件，也是工作中的难点，因而在数据收集阶段需注意 以下几点： 1、要从公司整体的角度认清数据收集工作的重 要性，明确数据收集涉及部门以及项目范围，数据收集工作 各部门责任落实到人。 2、数据收集前，相关人员一定要把 省公司下发的设备资产清理实施规范、设备与资产对应目录 及建卡原则读懂吃透，知道哪些设备需要收集哪些不需要收 集，收集的设备哪些可以打包哪些需建立子设备等细节问题， 否则会增加很多无谓的工作量。 3、在数据收集期间，要及 时组织项目与财务、 物资数据比对工作， 确保数据准确有效。 4、一定要把握时间节点，定期或提前完成数据收集工作。在最终用户培训阶段

12、需注意：1、因设备管理组(PM)涉及部门广、人员多且人员素质良莠不齐，一方面有些人员工 作量大，一方面有些人员不能提高认识，操作水平差，这些 都得引起足够的重视。因为在系统运行的过程中，操作人员 对系统还不够熟悉，会成为了系统无法顺利进行的又一关键 因素 .2 、应建立长期培训机制， 可以有效解决由于新进人员、 岗位调整、人员变迁等原因带来的问题，也为最终用户能长 期保持对系统的熟练掌握提供了一个长期有效的平台。模拟运行和强化培训阶段需注意： 1. 应严格按照运行 规定的角色职责挑选模拟运行和参加强化培训人员，协调好 模拟运行、培训和工作的时间，在整个流程操作过程中，应 杜绝“代做”现象。 2

13、、被挑选的最终用户一定要是各部门 中实际业务流程中所涉及到的岗位对应的人，这样才能和实 际业务流程相符合，模拟运行才能起到真正的作用。ERP正式上线运行后要让最终用户明确问题处理以及 提报的流程，这样当他们遇到问题时才知道解决问题的途径 和方法。各相关部门遇到问题需要及时提报。 最终用户在 800 系统内操作时一定要小心谨慎， 三思而后行， 不可过于自信， 否则系统就会留下错误操作记录，难以更改; 在跨部门业务关联时，及时和相关部门交流、 沟通和提醒， 确保流程畅通。另外应尽早准备好各类 ERP实施的前提条件和基础工作，不可临时抱佛脚。最重要的是要确保关键用户的积极主 动并全程的参与，真正起到

14、公司与现场支持组顾问之间的桥 梁纽带作用。存在的问题 :ERP 的实施虽然初见成效，但就目前的实施进度而言， 还存在一些的问题。1、数据维护不明确不及时系统数据维护部门牵涉比较广，ERP系统中虽然有指定了最终用户及其权责范围，但是在实施过程中，没有得到充 分的体现。一些数据实际发生改变之后，在系统中不能得到 及时有效的维护。公司将进一步明确设备组最终用户及其权 责范围，那么数据准确性将会大大提高，同时相关人员如要 查询信息也可直接查询系统数据即可，提高数据的共享性， 也减少更多无谓的数据维护事项 .2、有些人员对 ERP认识不够。一些员工对ERP的认识还是一知半解，没有理解 ERP 对公司的重要程度，致使ERP的实施没有达到想象中的效果。 ERP的实施是涉及整个公司的系统工程，远不是一个人或者 几个人就能做好的事情，需要全民总动员，大家齐动手。有 时需要更改原先的工作流程，有时需要经过一系列调整修正， 甚至波及到一部分人的实际利益。所以，ERP的实现需要强有力的实施。没有规矩不成方圆。必须明确公开相关人员及 其权责范围，明确相关考核及奖惩制度。这次总结不是 ERP工作的结束，而是一个新的起点新 的开始。“总结经验，不断提高，提高管理水平。 ”这是我们 的口号。