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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.宁波贝发集集团有限限公司责任中心考考核手册册新华信管理理咨询2004年年1月11日目 录第一章总总则111责任任中心考考核的意意义112责任任中心考考核的原原则113考核核组织114考核核对象215绩效效考核周周期216考核核关系2第二章责责任中心心考核内内容321责任任中心考考核内容容综述3第三章责责任中心心考核实实施431考核核人培训训432考核核实施过过程43211责任中中心季度度考核工工作实施施43222责任中中心年度度考核工工作实施施5第四章 责任
2、中中心考核核结果运运用741责任任中心考考核得分分的运用用742责任任中心考考核等级级的运用用7第五章 责任中中心考核核制度修修订951责任任中心考考核制度度修订内内容952责任任中心考考核制度度修订程程序9第六章 责任中中心考核核文件使使用与保保存1161责任任中心考考核文件件保存方方法1162责任任中心考考核文件件查阅权权限11第七章 责任中中心考核核申诉1271申诉诉条件1272申诉诉形式1273申诉诉处理12第八章 附附则13附表：责任任中心考考核申诉诉表14第一章 总则11责任任中心考考核的意意义第一条 责任中心考考核目的的 责任中心考考核是在在一定期期间内科科学、动动态地衡衡量各责
3、责任中心心的工作作业绩，通通过制定定有效、客客观的考考核标准准，对各各责任中中心进行行评定 责任中心考考核使公公司高层层管理人人员明确确了解各各责任中中心的运运营情况况，在对对责任中中心在考考核期内内的工作作业绩的的评估的的基础上上制定相相应的激激励政策策，与责责任中心心的负责责人与员员工的薪薪酬、职职业发展展等挂钩钩12责任任中心考考核的原原则第二条 责任中心考考核原则则 公开的原则则：考核核过程公公开化、制制度化 客观性原则则：用事事实标准准说话，切切忌带入入个人主主观因素素或武断断猜想 时限性原则则：绩效效考核反反映考核核期内责责任中心心的综合合状况，不不溯及本本考核期期之前的的情况，不
4、不能以考考核期内内责任中中心的部部分表现现代替其其整体业业绩13考核核组织第三条 考核委员员会 成立目的：组织、实实施、监监督季度度和年度度绩效考考核工作作 主任：总裁裁 其它委员会会成员：各副总总裁、总总监及企企业管理理部经理理和人力力资源部部经理 总裁负责提提出绩效效考核总总体要求求，对季季度、年年度考核核成绩的的最终审审核与审审批、考考核过程程中出现现的争议议的最终终仲裁 副总裁、总总监参与与对责任任中心的的考核第四条 企业管理理部 负责组织对对责任中中心的考考核，搜搜集数据据、统计计汇总，提提出对责责任中心心考核方方案的改改进建议议，在考考核委员员会审批批后实施施第五条 人力资源源部
5、在责任中心心考核过过程中，负负责组织织责任中中心内部部员工满满意度、相相关部门门满意度度等方面面的调查查工作14考核核对象第六条 责任中心心 各职能部门门、业务务部门、研研发部门门、生产产辅助部部门、各各生产分分厂、各各分子公公司15绩效效考核周周期第七条 考核周期期公司绩效考考核包括括季度考考核和年年度考核核 季度考核的的周期为为每个自自然季度度 年度考核的的周期为为每年11月1日日至122月311日第八条 绩效考核核时间安安排 季度考核时时间为：下个季季度第一一个月（具具体时间间根据财财务报表表完成时时间确定定）；责责任中心心考核时时间不超超过5个个工作日日 年度考核时时间为：下个年年度第
6、一一个月（具具体时间间根据财财务报表表完成时时间确定定）；责责任中心心考核时时间为110个工工作日16考核核关系第九条 各考核对象象在季度度、年度度考核中中的考核核者分布布情况如如下第二章 责任中心考考核内容容21责任任中心考考核内容容综述第十条 责任中心的的考核采采用平衡衡计分卡卡的思想想设置责责任中心心的考核核指标。通通过对责责任中心心的财务务、客户户、内部部管理和和学习成成长四个个方面的的考核，将将各责任任中心自自身目标标与公司司整体的的战略目目标统一一 财务类指标标：公司司整体战战略目标标体系中中的关键键的财务务指标分分解到各各责任中中心，明明确各责责任中心心在战略略目标体体系中的的地
7、位 客户类指标标：通过过设置客客户类指指标，推推行公司司内部客客户的观观念，提提升公司司内部各各责任中中心之间间的工作作效率；通过设设置客户户类指标标，加强强业务部部门的客客户关系系管理意意识，进进一步扩扩大公司司的市场场影响力力 内部管理类类指标：加强各各责任中中心内部部管理是是促进公公司长远远发展的的基础 学习成长类类指标：企业的的长远发发展离不不开企业业自身的的不断学学习和成成长第十一条 责任中心考考核指标标主要有有客观业业绩考核核指标和和重要工工作项目目指标两两大类 客观业绩指指标主要要由企业业管理部部和人力力资源部部组织收收集相关关数据，并并对各责责任中心心打分 重要工作项项目指标标
8、由考核核委员会会根据各各责任中中心的重重要工作作完成情情况打分分第三章 责任中心考考核实施施31考核核人培训训第十二条 考核人培训训目的 通过培训，使使考核人人掌握绩绩效考核核相关技技能，熟熟悉考核核的各个个环节，准准确把握握考核标标准，分分享考核核经验，掌掌握考核核方法，克克服考核核过程中中常见的的问题第十三条 考核体系对对考核人人的要求求 要求绩效考考核人对对被考核核人的业业务有充充分的了了解 要求绩效考考核人熟熟练掌握握考核的的基本原原理及操操作实务务第十四条 考核人培训训内容企业管理部部和人力力资源部部根据绩绩效考核核委员会会成员对对绩效考考核制度度的掌握握情况，在在每年年年度考核核实
9、施前前二周组组织统一一培训，培培训内容容包括： 责任中心考考核标准准内容 责任中心考考核流程程 考核方法以以及考核核实施过过程应注注意的问问题32考核核实施过过程3211责任中中心季度度考核工工作实施施第十五条 生产类责任任中心季季度考核核内容 生产类责任任中心指指与生产产直接相相关的责责任中心心，包括括各生产产分厂、生生产部、采采购部、物物流部、品品管部 为加强对生生产类责责任中心心的过程程监控，本本类责任任中心进进行月度度业绩监监测，月月度业绩绩监测数数据用于于季度考考核 责任中心季季度考核核内容包包括：从从责任中中心年度度考核目目标中分分解到月月度的业业绩指标标的月度度监测的的季度汇汇总
10、；从从责任中中心年度度考核目目标中分分解到季季度的考考核指标标，以及及季度重重要工作作项目完完成情况况 分解到季度度的考核核指标的的得分情情况由企企业管理理部收集集数据，并并打分 重要工作项项目考核核由考核核委员会会根据各各责任中中心的实实际完成成情况打打分第十六条 其他责任中中心季度度考核内内容 其他责任中中心季度度考核内内容包括括：从责责任中心心年度考考核目标标中分解解到季度度的考核核指标，以以及季度度重要工工作项目目完成情情况 分解到季度度的考核核指标的的得分情情况由企企业管理理部收集集数据，并并打分 重要工作项项目考核核由考核核委员会会根据各各责任中中心的实实际完成成情况打打分注：各生
11、产类责任中心的客观业绩考核指标分解到月度第十七条 责任中心季季度考核核流程3222责任中中心年度度考核工工作实施施第十八条 责任中心年年度考核核内容 责任中心年年度考核核内容：分成财财务、客客户、内内部管理理和学习习成长四四个方面面考核。具具体考核核指标和和指标标标准在上上年年末末确定 责任中心年年度考核核中定量量指标由由企业管管理部和和人力资资源部负负责收集集相关数数据，企企业管理理部统计计每个责责任中心心的定量量指标得得分 责任中心年年度考核核中定性性指标由由考核委委员会根根据责任任中心具具体情况况打分第十九条 年度绩效考考核流程程：第二十条 年度考核注注意事项项 年度考核进进行前，需需进
12、行第第四季度度考核第二十一条 对责任中心心季度考考核和年年度考核核结果进进行强制制分布 将责任中心心分成四四大类：职能部部门、研研发部门门、生产产辅助部部门和生生产分厂厂 责任中心强强制分布布共分为为5个级级别：SS、A、BB、C、DD，分别别代表责责任中心心工作业业绩的卓卓越、优优秀、良良好、需需改进和和差。 分别对各大大类责任任中心按按照季度度和年度度考核得得分进行行强制分分布：大大类中有有5至77个责任任中心的的，至少少评1个个C级或或者D级级，最多多可以评评1个SS级或AA级；大大类中有有8至110个责责任中心心的，至至少评22个C级级或者DD级，最最多可以以评2个个S级或或A级。第四
13、章 责任中中心考核核结果运运用41责任任中心考考核得分分的运用用第二十二条 责任中心季季度与年年度考核核得分直直接运用用于责任任中心负负责人和和高管人人员的季季度与年年度考核核成绩（详详见宁宁波贝发发集团有有限公司司员工绩绩效考核核手册）42责任任中心考考核等级级的运用用第二十三条 责任中心负负责人的的考核等等级与责责任中心心考核等等级挂钩钩，季度度考核中中，责任任中心负负责人考考核等级级就是责责任中心心考核等等级；在在年度考考核中，责责任中心心负责人人考核等等级与责责任中心心考核等等级对应应关系如如下：注：如上图图若某责责任中心心考核等等级为AA，则该该责任中中心负责责人的考考核等级级为S或
14、或A 第二十四条 责任中心内内部员工工考核等等级分布布与责任任中心考考核等级级挂钩 若责任中心心参与绩绩效考核核的普通通员工人人数超过过15个个（包括括15个个），则则该责任任中心员员工考核核等级分分布比例例与责任任中心考考核等级级对应关关系如下下注：如上表表中，某某部门考考核等级级为A，则则该部门门最多可可以有110的的员工评评为S，可可有200的员员工评为A；至少55的员员工评为为C，可可以没有有员工评评为D （具体体人数计计算按照照四舍五五入的方方法确定） 若责任中心心参与绩绩效考核核的普通通员工人人数少于于15个个但不少少于100人（不不包括115人，包包括100人），则则该责任任中心
15、员员工考核核等级人人数分布布与责任任中心考考核等级级对应关关系如下下 若责任中心心参与绩绩效考核核的普通通员工人人数少于于10人人（不包包括100人），则则该责任任中心员员工考核核等级人人数分布布与责任任中心考考核等级级对应关关系如下下第五章 责任中中心考核核制度修修订51责任任中心考考核制度度修订内内容第二十五条 责任中心考考核内容容调整在年度考核核过程中中，考核核委员会会通过对对考核过过程中产产生的问问题，及及对问题题原因进进行深入入分析,对现有有考核体体系内容容进行修修改,以以适应下下一年的的考核工工作。修修改的内内容包括括： 本年度责任任中心考考核中考考核指标标内容、考考核标准准、考核核流程 各
