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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页销售办公室管理大纲编制人：审核人：编制日期：第一部分 部门组织机构及职能4一、销售公司办公室组织机构图4二、销售办公室职能说明书5三、销售办公室岗位编制表6四、销售办公室各岗位职务说明书71、销售办公室主任职务说明书72、行政信息处处长职务说明书82.1信息服务主管职务说明书92.1.1信息协调员职务说明书102.1.2行政信息服务员职务说明书112.2信息支持员职务说明书122.3信息文案员职务说明书133、人事考核处处长职务说明书143.1人事行政主管职务说明书153.2人事考核主管职务说明书16第二部分 管理
2、制度及流程图17一、办公室管理制度171、总则172、劳动纪律183、行为规范184、职业道德规范185、语言规范19二、行政信息处工作原则及工作流程191、工作原则192、工作流程203、信息文件重要性及紧急性界定标准204、工作流程图214.1 信息服务214.2 信息支持工作流程214.3 信息文案工作流程22三、人事考核处相关制度及流程图221、分公司销售管理岗位竞选制度221.1 竞选目的221.2 竞选的原则221.3 竞选职位221.4 竞选资格231.5 竞选评委会231.6 竞选流程231.7 任用原则232. 分公司销售管理干部人事任命程序232.1 人员提名242.2 任
3、职资格审查242.3 终审批准、发文243. 人事考核相关流程图243.1 分公司销售管理岗位竞选工作流程243.2 分公司中层干部人事任命工作流程253.3 人事行政主要工作流程263.3.1 分公司管理干部的人事档案管理工作流程263.3.2 分公司管理干部的奖惩文件监督跟踪工作流程273.3.3 EMIS人事档案系统中办事处业绩监督跟踪工作流程28第三部分 相关信息表单291、员工竞岗申请表292、各办事处月度业绩情况表303、分公司经理（财务总监）对所属分公司的办事处主任及以上职务干部月度考核表31第一部分 部门组织机构及职能销售办公室主任行政信息处处长人事考核处处长一、销售公司办公室
4、组织机构图信息支持员信息服务主管信息文案员人事考核主管人事行政主管信息协调员行政信息服务员二、销售办公室职能说明书部门概况部门名称：销售办公室部门编号：此项由人力资源部统一填写。部门级别：一级部门部门在组织机构中的位置（具体参见部门的组织机构图）上级部门（直属上级）：销售公司总经理办公会下级部门（直属下级）：人事考核处、行政信息处部门职能范围（用一句话概括部门的主要职能或设置目的）销售系统人事考评、信息统计及行政事务。部门主要职能（具体到部门的各个岗位，不必具体到岗位上的每个人：如具体到部门内各个处或组的职能即可，不宜超过10项。）1、 依据公司的总体目标制定本部门工作目标及工作计划；2、 负
5、责各类与营销相关的信息的收集、整理、发布。负责对相关部门信息的整合、传递与沟通。3、负责销售公司各类文件、通知的拟定、发布、跟踪。4、负责建立、优化和完善市场信息资料库，进行各类数据的整理与归档工作。5、负责营销信息的数据化、标准化、专业化建设；负责营销信息数据模型的建立、完善。 6、负责改进部门各项工作中出现的不足，并提出可行的解决方案。7、维护公司的人事档案系统，协助与督促各分公司维护人事档案系统；8、制定、修改和完善分公司各项人事管理制度、其他相关制度建设， 9、负责指导、管理、监督下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，作好下属人员的绩效考核工作。执行上级指令及汇报工作；编制人：
6、编制日期：审核人： 宋方 审核日期：2003-2-14批准人： 宋方 批准日期：2003-2-14三、销售办公室岗位编制表部门名称销售办公室现有编制人数7人今年计划定员人数12人岗位名称岗位现有人数现有人员名单今年计划定员人数人员增减理由1、办公室主任1宋方12 、人事考核处33 2.0人事考核处处长0宋方（兼）12.1 人事考核主管1陈炎12.2 人事行政主管 1毛亚平13、 行政信息处563.0 行政信息处处长 1程辉13.1 信息文案员1叶欲晓13.2 信息支持员113.3 信息服务主管1麻玲玲13.3.1 行政信息服务员013.3.2 信息协调员0江静萍1编制人： 编制日期： 审核人：
7、宋方 审核日期：2003-2-14批准人：宋方 审核日期：2003-2-14说明：1. 岗位名称中，序号1表示一级部门经理，1.0表示经理助理。2. 29表示部门内二级管理岗位名称，2.0、3.0等表示部门二级管理岗位的主管名称。上表提供的示例是涵盖了部门内所有二级管理岗位的设置情况，具体填写时请按照本部门实际机构设置情况填写：例如，一级部门下设置的二级管理岗位都是二级部门，那么29表示的是二级部门名称；若一级部门下设置的二级管理岗位都是处，那么29表示的是各处的名称。3. 2.1、3.1等小数点后带一位数字的序号表示部门内三级管理岗位名称，如二级部门的各处、一级部门的各岗位名称。4. 2.1
8、.1、3.1.1等小数点后带二位数字的序号表示部门内四级岗位名称，如二级部门内各处的各个岗位名称。依此类推。5. 今年计划定员人数部门现有岗位人数今年需增添/裁减的人数。四、销售办公室各岗位职务说明书1、销售办公室主任职务说明书销售办公室主任职务说明书岗位名称销售办公室主任岗位编号由人力资源部统一填写（暂缺）岗位级别一级经理现任职者宋方隶属部门销售办公室分支机构人事考核处、行政信息处直接上级总经理办公会直接下级人事考核处处长、行政信息处处长一、工作概述： 销售系统人事考评、信息统计及行政事务。二、主要工作职责：1、 依据公司的总体目标制定本部门工作目标及工作计划；2、 负责各类与营销相关的信息
9、的收集、整理、发布。负责对相关部门信息的整合、传递与沟通。3、负责销售公司各类文件、通知的拟定、发布、跟踪。4、负责建立、优化和完善市场信息资料库，进行各类数据的整理与归档工作。5、负责营销信息的数据化、标准化、专业化建设；负责营销信息数据模型的建立、完善。 6、负责改进部门各项工作中出现的不足，并提出可行的解决方案。7、维护公司的人事档案系统，协助与督促各分公司维护人事档案系统；8、制定、修改和完善分公司各项人事管理制度、其他相关制度建设， 9、负责指导、管理、监督下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，作好下属人员的绩效考核工作。执行上级指令及汇报工作。三、工作关系： 内部：公司各部门
10、、各分公司 外部：政府机构、劳动人事部门、人力资源咨询公司。四、工作权限： 1、负责销售信息数据的统计。2、负责销售公司的各类行政公文的发布。3、 负责有关人力资源的各项制度。4、 指导与督促各分公司维护人事系统。5、 指导、监督、考核下级员工的工作。6、 本部门人员的调整及引进。五、任职资格与要求：学历：本科以上，行政人事管理专业或相关专业；工作经历：从事办公室管理3年以上，具有较为丰富的现代企业行政人事管理工作经验；要求具备的胜任特质：具有良好的管理、分析、组织、协调、创新能力；思路清晰、反应敏捷，具有较强的语言表达能力及自我学习的能力。编制人： 编制日期：审核人： 审核日期：批准人： 批
11、准日期：2、行政信息处处长职务说明书行政信息处处长职务说明书岗位名称行政信息处处长岗位编号由人力资源部统一填写（暂缺）岗位级别处长（二级）现任职者程辉隶属部门销售办公室分支机构信息服务组、信息支持组、信息文案组直接上级*销售公司办公室主任直接下级信息服务主管、信息支持员、信息文案员一、工作概述：（用一句话概括为什么设立这个岗位和它对公司工作的主要影响）领导本部门员工，及时、有效地传递信息，负责对各类信息数据的整合，并及时向公司提供。二、主要工作职责：（确定5-10项此岗位的关键职责，按职责重要性或工作流程的顺序填写）1、领导本部门员工，建立并逐步完善营销信息采集系统和信息资料库；2、负责审查各
12、类信息数据的可靠性、及时性和有效性；3、主动、及时向有关部门和领导发布相关信息，并对信息来源的可靠性负责；4、领导本部门员工，建立并逐步完善行政公文发放管理办法；5、对本部门向其他相关部门提供的各类行政公文的有效性负责；6、负责建立和完善销售办公室行政信息处管理制度；三、工作关系：（该岗位与公司内部平级同僚的关系和公司外部人员的工作关系）内部：与*股份公司、销售公司相关部门保持紧密联系。 外部：与国家信息产业部经运司、赛迪等相关外部客户密切联系，保持良好关系。四、工作权限：（必须咨询更高一级的主管并且遵守公司所有程序）1、负责本部门信息数据的统计。2、负责销售公司的各类行政公文的发布。3、指导、监督、考核下级员工的工作。4、本部门人员的调整及引进。五、任职资格与要求：（描述本岗位可接受的工作质量所需要达到的最低标准）学历：大专以上学历工作经历：三年以上相关工作经验要求具备的胜任特质（如掌握的专业工作知识、能胜任的专业工作能力等要求）：1、对移动电话生产、销售等各环节有一定的了解。2、具备一定的工作领导能力和管理能力；有较强的人际关系协调能力及分析、解决问题能力；善于沟通与团队协作，能有效激励下属。编制人： 编制日期：审核人：宋方 审核日期：2003-2-14批准人：宋方
