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1、第一讲大学生就业过程的项目化管理项目管理的四个基本目标质量(Performance)即达到预期的绩效。成本(Cost)即在费用成本和预算约束内。时间(Time)即必须按时完成；范围(Scope)即符合指定的工作范围大小。大学生求职流程：收集就业信息(亲友、招聘会、网络) 准确自我定位准备自荐材料(就业推荐表、个人简历、自荐信、其它辅助证明材料)参加笔试参加面试签订协议落户及报到手续大学生就业的项目化管理过程求职慈务金原业发展教育教研建/SWOT分析法内部因素 优势(Strengths)劣势(Weaknesses)夕卜部因素 机会(Opportunities威胁(ThreatsrSWO析的目标策
2、略制定、内部因素优势（S）劣势（W）环境机会（O）SO:（极大一极大策略） 尽可能地增加内部优势， 并利用外界机会WO:（极小一极大策略）尽可能地减少劣势，并威胁（T）ST ：（极大一极小策略） 最大限度地增加优势，并尽可能减少威胁最大限度地增加机会WT ：（极小一极小策略）尽可能地减少劣势和威胁藉如#堂庶业发展牧音故研蜜/SWOT分析注意事项深入的自我认知和对职业环境的了解是前提。 Swot分析四个方面都是针对某个职业目标的分析。静态分析不足：加强自我觉察；注意市场环境和工作世界的变化;主观性不足：使用职业测评或诊断工具、向他人帮助诊断外部 因素机会（0）威胁（T）1、人力资源部门逐渐受到企
3、业重视；2、入世后，外企的进入导致人力资源管 理人才需求量的增大；3、心理学在人力资源管理中的重要性凸 显。1、同专业毕业生；2、MBA的兴起；3、人力资源管理仍然处于刚起 步阶段，运作还不规范。4、比起学历，很多企业更看重 工作经验。内部 因素优势（S）S-0策略S-丁策略1、硕士学历，成绩优秀；2、学生干部管理经历；3、大型公司半年实习经历；4、心理学知识背景。1、学习心理学 知识，运用于 人资管理中。2、发挥学生干 部管理特长1、强调自身心理学背景优势；2、强调大型公司半年实习经验；3、强调较强的学习能力和适应 能力；劣势（W）W-0策略W-T策略1、师范院校毕业；2、没有丰富的工作阅历
4、；3、专业不对口；4、性格急躁，容易冲动1、自学人力资 源管理课程， 加强英语。2、继续加强口 语、文字优势1、训练克制自己的冲动个性；2、结合不同专业，培养宽阔的视野和创新能力；3、积极寻找重视员工潜能的企#.（羯与大争取业发展教育教研史/就业信息的内涵广义：包括就业政策、就业流程、就业形势、求职技巧、用人单位等一切有关就业 的信息。狭义：用人单位招聘信息，即岗位需求信息。人才市场人力保障网中国人力资源市场网福建省人力资源保障局中国海峡人才市场福州人才市场厦门人才就业信息网的种类教育部门毕业生就业信息网（包括高校就业信息网、教育部及各省教育厅所 属就业指导中心）人才市场人力保障网社会招聘网用
5、人单位主页技能的分类专业知识技能可迁移技能自我管理技能第二讲自我定位与就业信息搜集大学生获取求职信息的主要渠道专业招聘网站 校内招聘会企业校园专场招聘会 学校就业指导中心 学校就业信息网站 社会招聘会 企业/单位官方网站 校园BBS （就业及实习板块）熟人及疝介绍企业/单位实习生项目 校内线下宣传 校内飞信及邮箱（校讯通等）其他68.5%图14获取求职信息的主要渠道10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%第三讲 求职材料撰写（简历与求职信）一、简历的构成要素个人信息求职目标俅职意向/应聘岗位教育背景实习经历/社会实践/项目经历奖励情况英语、IT技能其他信
6、息用“STAR ”法则描述你的经历Situation背景情况简要描述背景 情况-面临的 问题与难点Task目标任务简要描述分配 给你去完成的 任务和目标Action采取行动呈现你所采 取的行动和 解决方案Result获得结果概括获得的 结果一完成 了什么；尽 可能量化；你希望读者了解一个简单完整的经历，而不只是列举你的任务;施字和结果说话T工作时嘉组织名称部门名称职位名称 瓦志泰云疏州三信息科技有限公司知工作具体内容福州 体现技能的行为动词第一的专门面向大学生的求职招聘网站独立负责网站与目标高校、企业的合作推广计划的实施。.对福建省约品所高校就业网进行调耻确定侦多所目标院校就业办老师名 单，并
7、负责与这50多所目标院校就业处老师联系沟通及访谈，保证3次后续跟踪，完善网站制订的高校合作计划文案。.通过电话访谈方式对200多家企业进行招聘规模、渠道及目标生源等校园招 聘需求调研，撰写长达5000字的调研报告，并根据调查结果对企业有针对性站服务项目，最终与近100家目标企业达成合作意向。在实践经历中展现能力-1、用“STAR法则”回顾总结你的成就故事，尽可能分析自己的三种技能;-2、分析求职目标或应聘岗位的技能要求（岗位胜任能力特征）-3、提炼、概括经历中与岗位相关的技能；-4、以积极行为动词开头，用数字和结果说话，突出关键词；中文简历的规格和版式简历的篇幅： 一页为佳，如果两页，第二页要
8、超过2/3.字体和字号：题头部分的姓名和小标题可以用黑体，正文一般用宋体。尽量避免一份简历中使用多种字体，少用斜体和下划线，但可以适当运用粗体强调。姓名一般用大号字，可用2号字。教育背景、工作或实习经历等每项要素标题可用 5号黑体字来强调。正文字号一般五号字写完后注意检查所有简历要素的字体是否协调一致。留白不将内容安排得太满太密，适当设置页边距留白。整齐使用统一的项目符号对齐。用纸及打印建议使用80克以上A4纸张。少用复印，以激光打印最佳。1. 求职信的组成部分：标题称呼申请职位技能、能力描述（胜任特征）结尾落款求职信的内容口你是谁？口你怎么知道目标企业的？口你要申请什么职位？口你了解目标企业
9、吗？口你为什么适合这个职位？口表明希望得到面试机会，注明你的联系方式。在求职信中表达对用人单位的兴趣“我看到你们在*职业中心网站上的广告，招聘市场咨询与助理人员。我对这个职位非常 感兴趣。”对某一职位相关的行业知识的了解“售前行业是一个很有发展前途的行业，相信这个行业会让我获得职业生涯的长足发展。” 你在技术和能力上是否能胜任该工作“我进修过有关运输和物流的课程，参加过相关的实习。我在实习时运用了有关仓库控制 系统的理论和研究方法，在仓库进行一段时期的熟悉和研究后，曾经向主管提出了改良现 有运作过程的建议，提高了仓库存储效率。”第四讲面试准备及应对企业而试考核的内容电话面试：-保持冷静，化解紧
10、张- 注意语速，适时沟通- 记录重要信息-电话礼仪-把握提问机会小组面试（无领导小组面试）-考查的素质能力-沟通能力-分析能力-应变能力-团队合作能力-人际影响力和自信心小组面试（无领导小组面试）角色分工及职责角色分工职责描述领导者引领思路、团队协调等时间控制者时间划分和管理、推进讨论、协助领导者等建议者熟悉某个知识领域，提出自己的建议和见解记录员记录所有成员观点，整理给总结发言的组员总结者讲讨论结果进行陈述或展示行为面试行为面试（Behavioral Interview）是外企招聘时最常用的面试方式，通过一系列基于具体 行为的问题，来考察应聘者特定方面的素质及能力。行为面试应答技巧 What
11、+STAR+Key Words 法则-（1）What：首先用一句话简明扼要地回答面试官的这个问题。-（2）STAR：用STAR法则对具体经历进行详细描述。是企业招聘面试过程 中可采用的技巧。“STAR”是SITUATION （背景）、TASK （任务）、ACTION （行动）和RESULT（结果）四个英文字母的首字母组合。（3） Key Words：注意提取问题中的关键词，你要在描述中紧扣这些Key Words,因为Key Words反映了面试官的考查意图压力面试压力面试是指有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力的一种面试形式。-心理承受能力-抗高压能力-应变能力-人际交往能力结构化面试
12、-也称标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标 准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行 评价的标准化过程。其显著特征是：根据工作分析的结构设计面试问题、向所有的 应聘者提出同一类型的问题、采用系统化的评分程序。现在很多正规面试，如公务 员、职位竞岗等都在用。-题型包括背景性题目、知识性题目、情境性题目、智能性题目、行为性题目、意愿性题目；一般实行限时，79个考官测试1个被试人，一次一次地进行。评价 按要素打分，各个要素的分值具有科学的结构比例，成绩汇总采用体操打分法一一 考官评出的分数，去掉一个最高分，去掉一个最低分，剩余有效考官评
13、定分数的算 术平均值，为考生的面试成绩。面试后，建议你做好以下工作：-写封感谢信；-礼貌的查询结果；-做好进一步面试的准备；-失败莫气馁，调整心态，做好经验总结。第五讲求职礼仪与职业素养职业行为规范（职业形象/行为）职业技能（专业知识何迁移技能）职业素养（职业道德修养/职业心态）东西方职业经理人观点按东方观点：仁-仁者爱人，以人为本；义-忠于企业，精于职业为义，大义大利;礼-尊重、信任、宽容、合作；智求实、求是、创造；信守规则、守承诺、重声誉；按西方观点：.节俭资源稀缺论；创造上帝赋予的使命，是天职；.诚实是节约交易费用的最好途径；守信-信用是金钱、没有信用的人最穷；仁爱-怀着感激之心工作和生
14、活。一、职业道德及修养职业道德修养是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职 业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的职业道德品 质和达到一定的职业道德境界。1、爱岗敬业 2、诚实守信3、办事公道4、服务群众5、奉献社会（一）爱岗敬业勤业一精业一乐业中国古代著名思想家朱熹：“敬业者，专心致志以事其业也”。敬业精神（professionalism），指的是做某一行工作的人应该按行规将自己的工作做好，就 是在没有监督没有奖惩的情况下，也会自觉用行业标准要求自己，做到尽善尽美。敬业的一个典型表现就是在公司不用任何制度（比如上班打卡）来记录考勤时，自己也会在 一天之内上满8小时的班;在没有主管或同事在场的时候，自己也不会利用上班时间干私活， 或者闲逛打瞌睡。敬业精神特别强的人，在自己没有能够准时完成工作任务的时候，会主动 不计报酬地加班把
