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1、：论中小企业发展战略规划摘要随着中国市场经济的不断深化，企业竞争日趋激烈，中国经济进入不可预测的新常 态。随着互联网的发展，手机移动端的广泛运用，物联网、互联网金融的发展及新型网 络技术的运用，中国消费的形态产生了巨大的转变。竞争的加剧必然导致落后产能、落 后管理的淘汰，商品过剩导致消费者可以有多种选择，如何满足消费者的需求、如何服 务顾客、如何降低成本、如何提升产品品质、如何建立品牌成为很多企业，尤其是中小 企业必须思考的问题。市场的竞争核心是人才的竞争，如何建立科学合理的人才制度， 建设以人为本的人力资源管理体系。中小企业没有可依赖的资源、没有强大的资金实力、 在发展初期也没有高阶管理人才
2、，想要发展壮大，需要制定并围绕差异化战略、品牌战 略、营销战略、财务成本战略、人力资源战略，系统性的提升中小企业本身的战略规划 能力、全面管理能力、团队执行能力。关键词：中小企业；发展战略；品牌战略；营销战略；成本管理战略目录1 绪论 12 品牌战略规划12.1 树立品牌战略意识12.2 重视产品品牌商标注册12.3 努力提高品牌的含金量22.4 做好品牌宣传工作22.5 塑造诚信的企业品牌23 营销战略规划 23.1 对市场外部营销环境进行正确的定位23.2 建立反应灵敏，运作高效的营销机制33.3 企业的整体营销活动要以顾客满意为中心33.4 加强营销部门之间的相互合作44 成本管理战略规
3、划44.1 转变思想观念,加强对企业的成本管理44.2 借鉴国内外经验,选择先进的成本管理方法44.3 借助计算机信息技术,推行成本会计电算化55 人力资源战略规划55.1 确保人力资源战略规划与企业战略规划相结合55.1.1 加强与战略目标相结合的基础管理和配套人力资源制度建设55.1.2 中小企业应选择合适的绩效考核工具并在考核中更多地关注长期绩效55.2 制定科学合理的绩效管理系统65.2.1 建立科学的战略性绩效管理体系65.2.2 构建客观公正的绩效考评体系65.3 加强绩效考核人员的素质和专业技能培训76 结论 7参考文献81 绪论中小企业已成为我国多种所有制经济共同发展的重要载体
4、，而经营战略是实现中小 企业的远景和目标的最有效的方法和基础。文章通过对中小企业目前在经营战略现状的 分析，结合我国中小企业的特征及现实情况，具体介绍和分析了品牌战略，营销战略， 成本战略和人力战略四种中小企业可以采用的经营战略，试图通过中小企业在制定和实 施经营战略方面的分析和探讨，为我国中小企业的发展提供思考和借鉴。2 品牌战略规划在经济全球化环境下，中小企业必须针对自身品牌定位的特点，在不断提高企业产 品质量水平获得经济效益，提高企业竞争实力的前提下，要做大做强，更需要走名牌战 略之路才能创出自己的品牌，进而发展为名牌。中小企业实施名牌战略可从以下几个方 面入手：2.1 树立品牌战略意识
5、品牌定位。树立品牌意识首先就要选好牌子，需要从产品特点、消费心理、文化现 象中精心研究和策划。品牌定位成功，企业也就有了一个走向市场、占领市场、走向未 来的信誉载体。战略规划。企业要从产品的开发、研制、服务、宣传等各个层面使消费者接受所生 产的产品，这就要有品牌的统筹策划和战略的全面谋划来提升品牌形象，整合品牌资源， 从而提高消费者对产品的认知度、忠诚度，最终树立起企业良好的品牌形象。可从这几 个方面进行战略规划：首先，重视质量战略。名牌战略的核心是质量战略。质量是名牌 产品的生命。严细的质量管理，是开拓名牌、保持名牌、发展名牌的先决条件。其次， 实施市场战略。实施市场战略一定要树立市场导向观
6、念。从产品的开发到营销，必须牢 牢扣住市场变化这一主题。还要根据区域性、文化性、民俗性的差异，及时变换产品的 包装、使用性能等，最大程度地满足客户的需求。再次，形成创新意识和发展意识。必 须随着市场的变化，及时更新换代，充分发挥自有品牌的品牌效应。2.2 重视产品品牌商标注册在品牌和知识产权保护方面，一些企业的管理者对产品商标品牌的重要性认识不足 不去用法律来保护企业的商标使用权。因此，企业在制定品牌战略时，一定要把设计、 注册商标、拥有自己的品牌放在企业发展的重要位置。商品未出，商标先行，世界上一 些著名的企业都是重视商标注册的。为此，目前尚无商标的中小企业应立即注册自己的 商标，已有商标的
7、企业也要注意扩大注册国别、增加注册类别的问题。只有拥有了属于 自己的品牌，企业在竞争中才会取得优势。2.3 努力提高品牌的含金量商标注册后在法律上获得了承认和保护，但这并不意味着企业就已经有了自己的品 牌。只有商标随商品一起进入市场被广泛使用后，被消费者所认识，经营者再辅以良好 的质量、服务、信誉和宣传，一些好的商品和品牌才能被人们认可和接受。在这方面中 小企业的领导者应该向国外的企业宝洁公司、联合利华公司等多学习。2.4 做好品牌宣传工作创品牌不仅要通过媒体大力宣传自己的产品，提高产品知名度，而且企业在与消费 者进行沟通过程中，也必须随着阶段的不断变化而不断变换内容，从不同方面表达对消 费者
8、的关爱，启发消费者对品牌的好感。所以，对于中小企业来说，应该在一个短时间 内专门让市场认同其品牌，它需要利用媒体的组合策略来达成，但要让消费者有好感就 要在设计品牌和消费者之间沟通过程中的情感交汇点，让其产生心灵的共鸣。2.5 塑造诚信的企业品牌作为企业不能把信用当作一种“装潢品”。信用是一种形象，可以用来展示素质， 但是信用绝不是一种“装潢品”，通过扎实的工作来对企业本身进行信用建设。缺失了 信用，就丧失了市场。 中小企业应牢记过去惨痛的教训。3 营销战略规划3.1 对市场外部营销环境进行正确的定位随着市场经济的发展，消费者的需求在不断地变化，企业要保证自己的产品适销对 路，就必须正确的选择
9、目标市场，分析市场机会，这就首先要求对市场的细分，细分市场的规模与发展潜 力，细分市场的吸引力，在市场细分的基础上，为对付竞争者的战略进行较为正确的市 场定位。进一步为企业的产品在市场上的占有作出准确的、行之有效的战略和决策。在 决策中要明确自己的产品的潜在竞争优势，并发展竞争优势，在市场上示意出自己产品 的竞争优势。自己的产品一旦放在哪个市场，选定好了以后，就要拼命去争市场，争市 场并不是压低价格倾销，也不是有要的就卖，不给钱也先付货，这样势必造成企业资金 紧张，这不是市场营销的策略。济南钢铁厂在无锡争夺市场的策略就值得一提：在无锡 市场上，全国各大钢厂的产品竞争很激烈，济钢只占了很少的份额
10、，但是他们仔细地分 析了竞争对手，分析了他们的产品质量，成本情况，以及用户的信誉度后，认为自己有 价格竞争的优势，自己产品制造成本和运输成本低有较大的竞争空间，所以做适当降价， 来提高了销售量和市场占有率，非但没受损失，反而销售量增加，得到了客观的效益。 所以营销策略不能像老百姓卖菜的一样，谁买的都不知道，而是要分析市场，分析用户， 分析竞争对手，分析市场，消费者的今天和明天，要干别人都没干的事，跟踪市场，跟 踪用户，以准确的营销战略作出灵活而有效的营销策略。3.2 建立反应灵敏，运作高效的营销机制市场经济竞争是十分激烈的，市场动态千瞬万变，一个企业要想应付这些变化，就 必须建立起一套反应灵敏
11、、运作高效的组织机制，现在大多数企业反应不灵敏，市场信 息不灵，本来市场需求发生了变化，企业内部还是老样子，这就是企业没有建立起一个 营销管理的组织系统，机制的建立要形成程序化，从信息收集，到产品销售，建立起管 理的模型或软件，使各部门纳入有效管理系统之中。综合市场建立先进的电脑信息系统， 把产品在市场上的情况，纳入到信息处理中心，进行专门研究，取其夫舍，各部门应该 怎么办，做什么，经理应该怎么办，做什么？一步接一步，一环扣一环，针对市场的信 息，企业内部逐一研究，企业内部形成一条线，企业外部形成一个环。只有这样，企业 才能使产品在生产、销售、用户、信息反馈的循环中运行下去，只有这样企业的领导
12、才 会得到正确的信息，做到市场的需求要求企业，让用户帮助企业。从而做出正确的决策， 确保企业经久不衰。3.3 企业的整体营销活动要以顾客满意为中心现代企业间竞争的焦点在于极大限度地争取顾客，争取市场。而顾客和市场的取得， 很大程度上取决于企业的一切营销活动能不能使顾客感到满意。顾客满意程度愈高，企 业占有市场份额就愈大，产品就有销路。因此，企业的整体营销活动要以顾客满意为中 心，站在顾客一边，用顾客的观点来分析消费者需求，把顾客需求作为企业经营的根本， 完善售前、售中、售后服务，以便利消费者，最大限度地使消费者感到满意。当今的消 费者注重情感消费，需求趋于理性化、多层次化和多元化，注重产品的设
13、计、品牌及使 用功能能否给自己带来活力，能否增强舒适感和美感。因此，通过服务组合，突出服务 个性，达到制度化服务和个性化服务的完善结合，寻找和挽留最大有利可图且忠实可靠 的顾客，发现那些符合企业发展方向且又同时能带来丰厚利润的忠实消费者。以“真诚、 创新、满意”为经营宗旨，把消费者奉为“上帝”，把“让消费者满意是企业的生命线” 贯穿于经营的始未；将满足消费者的需求作为创新所有活动的基本原则，将激励制度建 立在消费者满意程度的基础上，将注意力集中到消费者价值和全面质量管理方面，采用 消费者信息管理系统，对消费者的需求变化和消费者对企业的反应进行及时监控；通过 信息管理系统对企业内部信息和外部信息
14、统一收集、加工处理、存储和检索从而实现企 业信息管理整体最优化。3.4 加强营销部门之间的相互合作随着市场竞争加剧，产品逐步更新换代，营销人员的素质提高已迫在眉睫。营销队 伍是促进企业成长、扩大市场份额和提高获利能力的关键因素之一，优秀的营销队伍能 发现获取竞争优势和利润的机会。目前企业的营销队伍其特点是：文化水平不高、专业 知识不强、营销能力较弱，但具有勤劳、朴实、诚信、肯吃苦等优点。随着市场机制的 不断健全，必须加大对营销人员的培训力度，增强现代营销意识，提高现代营销能力。 从营销理念、营销策略、营销方法、营销手段等方面进行培训，大力推行“高级营销员 职业资格证书制度”，为企业造就一支强有
15、力的营销队伍。通过培训，使营销人员有较 强的领会、应变能力，能迅速处理获取的信息；有积极思考问题的能力，能提出独创性 意见和建议；有了解消费者需求的能力，能判断消费者购买行为；有坚忍不拔的意志力， 能提出并坚持自己正确的主张；有较强的逻辑思维能力，能理性分析各种错综复杂的经 济关系；有很强的沟通能力，能发扬团队合作精神4成本管理战略规划4.1转变思想观念，加强对企业的成本管理强化成本意识，使人们从思想上真正认识到成本的作用及降低成本的意义。将减少 损失浪费、控制成本当作自己应该做的事情。树立正确的成本观，即成本节约观和成本 效益观。加强成本管理不是指单纯的成本绝对额的减少，而是在尽可能节约开支
16、,减少损 失和浪费的同时，应尽可能地提高所得与所费的比率,即成本产出率。要更新传统观念， 树立现代成本管理意识。只有树立现代成本管理观念，才能使企业具有竞争力在市场竞 争中立于不败之地。4.2借鉴国内外经验，选择先进的成本管理方法我国企业在长期实践中积累了许多行之有效的成本会计经验,产生了许多成本管理 方法,如编制成本计划阶段的项目测算法、成本指标归口分级管理、班组经济核算、实 行成本否决”的目标成本管理，把企业管理成本的重点从以内部生产为中心,延伸到对供、 产、销全过程的控制。西方成本管理会计是一门历史悠久的生机勃勃的学科，也产生了 许多先进的成本管理方法，如标准成本会计、责任成本会计、目标成本计算、质量成本 会计、成本决策、成本预测和近十几年孕育的适时制与倒推成本法、作业成本法与作业 管理、成本
