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1、停车管理方案充分体现对人的安全舒适生活空间的尊重,人车尽可能地分离，做到停车有序,人行岀入安全。根据车辆出入口情况,由车库巡逻岗引导车辆合理分流,避免过多车辆同时涌入同一岀口，造成交通堵塞，影响业主出行。9.1服务内容及标准（根据招标文件内容编写）小区停车场原则上禁止外来车辆过夜停放，特殊情况需过夜停放的需在物业安全主管处申请备案并予以公示。9.2管理制度1、日常管理项目要求制度/资质A. 业务部门须根据停车场的环境情况,编制管理服务区域的停车场管理规定，对停车场管理的工作要求、实施方法、防范措施做出详细规定；B. 经营性停车场应有政府颁发的合法证照,出入口应设置收费公示牌，购买停车场责任险。
2、车位信息A. 车位、车辆、车主资料等信息变更时,安全负责人应及时通知岗位人员更新资料；B. 安全员应熟知车位状态、对应车辆资料、驾使人员情况。安全负责人每月检查岗位对停车场车位、车辆及车主资料等信息的掌握情况。进出管理A.在车辆进出口处应规划车辆识别区,并示意车辆减速慢行有效识别；B. 已在业务部门备案登记的机动车辆，凭业务部门有效证明通行（各业务部门根据物业环境不同，凭证及使用规则应按各业务部门的规定进行），无牌机动车辆进出服务区域时需登记和核实临时车牌;C. 外来车辆需进入，需与业主核实后，登记在临时车辆进场登记表后放行；D. 公安、消防、救护、工程抢险等需到物业区域工作的车辆,经核实后可
3、直接通行；E. 离开时，核对凭证、车辆、驾驶人员无误后在临时车辆出场登记表登记放行；F. 车流量高峰期应增加岗位人员，加快车辆流通速度,防止大量车辆滞留。出入凭证A. 第一类：停车场智能卡，按使用性质分为车场卡、临停卡，适用于已安装智能管理系统的停车场进岀车辆使用；B. 第二类：车位临时停放服务凭证，适用于未安装IC卡智能管理系统的停车场的车辆使用；或有商业裙楼的物业因临时进出车辆频繁，不适用发放智能卡时使用；C. 停车场智能卡管理按钥匙及智能卡管理作业指导书执行；D. 自动识别系统按照自动车牌识别系统要求操作。秩序管理A.安全员对停车位使用情况进行巡查，防止乱停乱占现象。若车辆有损伤、未关窗
4、等异常情况,安全员应立向当值班长汇报,并在停车场车辆异常情况登记表上记录,必要时联系车主现场处理;安全员巡查过程发现车位清洁、停车配套设施等存在的问题，应及时反馈给相关人员进行处理；车场内车辆若发生故障，对于不带污染的小型维修可允许其在车场内进行，维修完后要督促车主清理周围卫生;车场车辆如发生油、气、水滴漏等异常情况,安全员应立即通知车主进行检查并处理，若通知不到车主须将情况上报直属上级，并做好登记;制止在停车场内进行试刹车或练习驾驶的行为；夜晚在机动车场值勤的安全员须穿反光衣。车辆临时停放服务卡/凭证/发票由专人从部门指定票据管理员处领取。将车辆临时停放服务卡/凭证/发票发给收费岗位时，也需
5、在票据领用登记簿上办理领用手续，并将登记簿视同钱款妥善管理;停车场票据各车场出入口岗在交接班时须将卡/证/发票数量、编号及其连续性等情况记录在安全员交接班记录表上;对回收的车辆临时停放服务卡/凭证应妥善保管，每日由专人负责整理核对;回收的车辆临时停放服务卡应按月上交到部门出纳，与存根一起做好保存;收费员每天收取的临时停车费，须及时将款项和发票存根交授权的收斐员，由其办理核销手续;F.车主未领取的停车费发票，投入”, Replace：=wdReplaceAll废票箱，每月上交部门岀纳统一销毁。2、非机动车的管理项目内容非机动车的分类A、业主车辆（包括轻便摩托车）；B、提供服务需用车辆,如：保安巡
6、逻车、维修专用车。非机动车停放管理要求A、应引导非机动车主按指定的位置停放，严禁占用消防通道及楼梯间；B、非机动车停车场需设置停放标识及停放须知，包括非机动车停放规定及安全注意事项，免责提示；C、巡逻岗确保车辆停放整齐有序,及时纠正未按规定乱停放的非机动车；D、巡逻岗发现有违规停放的非机动车,如阻塞交通通道、占用楼道、停放门口等现象，应及时制止，对未能制止的现象应及时通知安全班长处理。非机动车出入管理A、在管理服务区域内停放的非机动车，如不收取任佢I费用，住宅小区凭业主授权的车卡刷卡通行；B、如收取费用的，须发放停放凭证,并有专职人员进行管理,政府有特殊要求的可根据实际情况发放停放凭证。异常情
7、况非机动车清理对小区内长期无人使用的自行车，项目张贴公示提示车主认领，无人认领的，项目统一移放至指定位置。9.3管理措施1、智能车牌识别依托先进成熟的识别技术、支付技术，先进成熟的引导技术、终端设备、智慧化管理平台及互联网移动应用技术，打造互联网+背景下智慧出行生态环境,为业主提供安全、便捷的停车服务。2、标识系统为保证行车安全,提供各种停车场标识系统的设置。A. 在明显位置设置安全防盗提示、价格公示标志牌。设置交通标识、画车位线、车位号标识；B. 设置禁停、限速、限高、导向、分道行驶、转向等交通标识。应有车位线、车位号跡；C. 在不同路段根据情况设置导向、分道行驶、限速、转向、禁鸣、禁止驶入
8、、路段标识（学校、幼儿园、商业）；D. 在危险、弯道路段和必要的地方，设置警示牌?口减速带；E. 在遮挡驾车人视线影响车辆行驶，易发生交通事故的交叉路口及拐弯处须安装反光镜；F. 私有车位应有私家车位标识与车牌号码；G. 道闸杆必须设置闸杆下严禁行人标识。3、一键锁车业主将车进场之后，即可锁定车辆，锁定状态的车辆将无法离开停车场，只有在业主将车辆解锁之后,道闸才会抬起。4、智能停车缴费智慧停车场允许缴纳月卡费用及不在物业费中缴纳的车位费。对固定、包月停放业户及采取临停方式进出小区业户的车主姓名，联系方式,车辆品牌、车辆型号、车牌号码等信息进行采集,并充分利用智能化车辆管理系统客户数据库的优势,及时全面地录入车辆及对应业主信息。使用车主信息库便于小区岀入口安全岗位查找核对车辆及相对应业主信息，为实现对车、对牌“提供信息支持，同时便于安全员及时了解核对各停车楼、场（区域）停车位上车辆情况，提高车辆巡视的有效性,同时提高乱占车位事件的处理效率。
