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1、目 录摘 要3Abstract41.引 言51.1选题背景与意义51.2研究框架与思路62.相关理论概述62.1网上银行的定义及特征72.1.1网上银行的定义72.1.2网上银行的特征72.2 网上银行的运营机理82.3 网上银行业务种类及特点83.中国建设银行的概述及网上银行业务SWOT分析93.1 中国建设银行概述93.2网上银行业务SWOT分析93.2.1优势分析（Strength）93.2.2劣势分析（Weakness）103.2.3机会分析（Opportunity）103.2.4威胁分析（Threat）103.3 中国建设银行网上银行业务存在的问题分析113.3.1法规滞后113.3
2、.2技术风险113.3.3功能有待完善113.4中国建设银行网上银行业务存在问题的原因113.4.1网上银行相关法律制度不完善113.4.2预警机制不健全123.4.3存在信誉风险123.4.4网络技术不够发达124.促进中国建设银行网上银行发展的对策124.1建立健全网络安全系统124.2加强网上银行业务的宣传和营销124.3加快法律制度建设134.4健全服务体系，提高服务质量135.结论与展望135.1 基本结论135.2 进一步展望145.2.1网上银行业务将向多样化、创新化发展145.2.2网上银行业务向全球化、国际化发展14参考文献15致 谢16选 题浅析中国建设银行的网上银行业务院
3、 系工商管理专 业工商管理学生姓名陈文杰指导教师李善乐本选题的意义及国内发展状况：本文选取中国建设银行作为研究对象，在阐述中国建设银行网上银行业务发展概况的基础上，主要从SWOT研究中国建设银行网上银行业务存在的问题，并对其原因进行分析。同时，结合中国建设银行网上银行业务发展的实际情况，提出几点政策建议，以期为促进中国建设银行网上银行业务的发展提供参考。研究内容：本文以中国建设银行网上银行业务为研究对象，具体结构安排如下第一章，引言。阐述本文的选题背景、研究意义、研究思路与框架。第二章，相关理论概述。主要从网上银行的含义、特征、作用以及种类等方面说明网上银行业务的相关理论。第三章，中国建设银行
4、概述。阐述中国建设银行的发展历程、经营业务范围，并重点分析中国建设银行网上银行的业务现状等内容。第四章，中国建设银行网上银行业务存在的问题及原因分析。在分析中国建设银行网上银行业务现状的基础上，分析中国建设银行网上银行存在的问题，并就其原因进行剖析。第五章，促进中国建设银行网上银行业务发展的策略分析。针对中国建设银行现存的主要问题，结合中国建设银行的实际情况，我们将对促进中国建设银行网上银行业务的发展提出几点政策建议。第五章，结论与展望。总结本文的基本观点，并对以后的研究方向做出展望。研究方法、手段及步骤：1. 收集中国建设银行有关的资料。2. 根据网上银行理论进行分析。3. 验证在实际工作中
5、的应用效果。4. 理论联合实际，得出相关结论。参考文献：1刘慧.我国商业银行网上银行业务发展对策研究D.山东大学 2011 2张华亮.网上银行业务风险管理策略研究D.厦门大学20073徐春辉.我国网上银行业务风险的法律规制研究D.西南政法大学20094刘慧.我国商业银行网上银行业务发展对策研究D.山东大学20115尚朝军.网上银行竞争战略理论研究J.中国金融电脑.2007(04)6王瑶.建设银行管理信息系统优化研究D.西北大学20097王冬.网上银行发展现状及趋势解析J.中国金融电脑.2007(01)8李虹我国网络银行业务发展及网络银行犯罪风险防范对策J.重庆工商大学学报(社会科学版). 20
6、07(03)9王玫.9建设银行信息安全管理体系建设研究D.山东大学2008 10柯昌盛.我国网上银行业务发展研究D.昆明理工大学200611刘华锋.齐鲁银行网上银行产品结构优化与营销策略D. 山东大学 201112柯昌盛.我国网上银行业务发展研究D. 昆明理工大学 2006 13靳凤鸣.论我国网上银行的发展D. 对外经济贸易大学 200714 Clam Centeno.Adoption of Internet services in the Acceding and Candidate Countries, lessons from the Internet banking case. Tel
7、ematices and Informatics .200415Breaking the Online Bank.Ted Kritsonis Infosecurity 2011-5摘 要21世纪是我国经济发展的当红年代，现代网络技术随着信息时代的高速发展以迅猛的势头前进着。网上银行、电子商务等新兴的金融交易形式出现在大众的视野里，它们通过网络技术给客户提供信息和金融服务，方便快捷效率之快不容置疑。网络是把双刃剑，网上银行发展的阻力主要在安全性和业务处理等方面。人们对网上银行的依赖性越来越高，本文就网上银行应用发展的现状和前景的利弊方面进行分析，希望对业界有所帮助。关键字： 中国建设银行；网上银
8、行；问题；解决策略Abstract21世纪是我国经济发展的当红年代，现代网络技术随着信息时代的高速发展以迅猛的势头前进着。网上银行、电子商务等新兴的金融交易形式出现在大众的视野里，它们通过网络技术给客户提供信息和金融服务，方便快捷效率之快不容置疑。网络是把双刃剑，网上银行发展的阻力主要在安全性和业务处理等方面。人们对网上银行的依赖性越来越高，本文就网上银行应用发展的现状和前景的利弊方面进行分析，希望对业界有所帮助。Twenty-first Century is our country economic development popular in the 1980s, modern netwo
9、rk technology with the rapid development of the information age to advance the rapid momentum with. Online banking, e-commerce and other emerging financial transaction form appeared in the public view, they through the network technology to provide information and financial services to customers, co
10、nvenient and quick efficiency quickly beyond doubt. Network is a double-edged sword, the development of online bank resistance mainly in the aspects of security and business processing. The more people high on online bank dependence and the advantages and disadvantages of the status and prospects of
11、 development of Internet banking application analysis of the industry, we hope to help.关键字： 中国建设银行；网上银行；问题；解决策略Keywords: China Construction Bank; internet bank; problem; solution strategy1.引 言1.1选题背景与意义自美国起，网上银行一经露面便颇受银行和客户关注，随后风靡全球。近年来中国的网上银行也占据了自己的一方天地，但仍不免有些许欠缺之处： 第一，网上银行的交易风险较高。由于它业务要求的技术含量高，交易的
12、一系列记录无法落实在纸面上，交易速度快，这都给银行交易双方带来了比实体银行高得多的安全隐患甚至后续纠纷。如果交易过程中的机密、记录不能得到有效的保存和管理，将会给交易双方带来财产和信用的损失。第二，网上银行的行业规划并不到位。作为一个新兴产品，我国在支持它的发展的同时，也要兼顾整个金融业发展，对金融市场进行统一规划和完善管理，为网络银行自立门户提供方便。这就亟需建立全国统一的认证体系和网络银行使用的规划标准。并周密地加强它的系统应用研究和各个方面的业务功能实现。万变不离其宗，我国稳扎稳打地发展传统的银行业务，网络银行的完全融入需要一定的时间，相关部门要尽快完善对它的监管体制。全球发展日新月异，
13、我们的发展也要创新，网络银行这个新兴弄潮儿当然不能落后。在这篇文章里，我主要关注的是中国建设银行网上银行的业务发展。1.2研究框架与思路本文对中国建设网上银行发展进行逐层分析，第一层理论基础，第二层形势现状，第三层缺陷不足，第四层相应对策。详细安排如下：第一章，引言。相关主题背景、选材研讨的意义、思路与框架。第二章，阐述理论。论述网上银行的含义、特征、作用以及种类。第三章，关于中国建设银行。中国建设银行的业务发展，以及其网上银行的发展形势等内容。第四章，对中国建设银行网上银行业务发展具体问题具体分析，第五章，一切从实际出发，对中国建设银行网上银行业务的发展提出相关建议。第六章，得出结论，确定方
14、向，展望前景。2.相关理论概述关于网上银行，我国的自主研究的覆盖面并不广泛。只有少数的理论研究和对其实践应用的讨论。蒋晓君(2007)根据网上银行的发展形势，就银行监管方面提出建议，注重法律法规的监管效应。陈炎宾(2008)详细解说网上银行的发展过程，结合我国的实际问题进行了安全、法律、认证等方面的分析与展望。2.1网上银行的定义及特征2.1.1网上银行的定义网上银行是一种全新的银行服务形式，它通过网络技术进行业务管理和操作，具有随时随地性，业务交易安全便捷。自从和美国开拓了第一安全网络银行这一先河后，这样的方便、快捷、安全交易形式纷纷受到欧美其他商行和广大客户源的追捧和竞争，迅速地将网上银行
15、的业务范围和品种拓宽范围。我们国内第一个开通网上银行业务的是1997年的中国银行，紧跟其后的就是中国建设银行和招商银行，网上银行的全方位服务系统给我国的企业和个人提供了极大的便利，各类网上交易额多大上百亿，很多银行通过网上银行中心,协调管理市场业务，提高市场竞争力。尽管国家和银行业不断努力提高能力，但是相对于起步早，技术高的欧美国家网上银行来说，我们国内银行的手段和效率都是望尘莫及的。2.1.2网上银行的特征网上银行比传统银行业务更加特殊，我们来看看它有哪些特点：第一，网络银行具有业务智能化、虚拟化的特点网络银行的虚拟化是我们设身处地、有目共睹的， 它是无实物无地址的电子空间，交易客户完全可以采用自助服务的方式进行账户查询、资金转账、现金存取等银行业务。这样的方式速度快、效率高，颇受客户欢迎。第二，网络银行具有服务方便、快捷、高效、可靠的特点网上银行不像是传统银行朝九晚五地工作，它是真正
