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1、工程售后效劳承诺书模板工程售后承诺书1致：_结合体各成员(以下简称我方)在智能温室建立和施工工程招标中，假设我方有幸中标，非常感谢评委及建立单位的信任，在该工程建立和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后效劳做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后效劳机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后效劳承诺;3、工程开工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的效劳，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质
2、量的效劳宗旨;4、我方保证在工程开工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训效劳，确保使用人在操作前充分理解产品性能，使用标准;消灭事故隐患，进步工作效率;5、 咨询：在质量保质期内提供技术援助 ，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后， 咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进展处理，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方可以正常使用。假设故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在
3、接到通知后，确保做到立即到达事故现场;6.4对于涉及平安的质量问题，按照建筑工程质量管理条例的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。7、质保期外效劳承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费 咨询效劳，并承诺提供产品上门维护效劳;8、如招标方有产品晋级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后效劳。以上是我方对该工程的售后效劳承诺，假设我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后效劳中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处分;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：_公司授权代表：年 月 日工程售后承诺书2致： _公司本着优质、高效、开展的精神，以优质的产品、贴心的
4、效劳为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、我公司消费制作的_质保一年，_质保三年不褪色，_质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修 ，半小时做出技术效劳响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。2、 按国家有关法律规定产品实行三包。我公司针对_工程售后效劳小组，组长由_公司工程经理现场培训人员，使其纯熟掌握灯箱维护原理，并能解决常见问_担任，坚决执行 “昼夜24小时不连续效劳，365天无假日工作”的效劳方针。针对_工程在售后效劳期间的问题给予及时解决。3、 “质保期”期间由_工程售后效劳小组负责安排维修小组对我公司制作安装的_进展跟踪效劳，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能
5、解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。4、 质保期后我公司会继续保持与用户联络,随时理解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进展定期检查，使用户放心使用我公司产品。5、 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品本钱费用。在接到报修 后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。6、售后效劳期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。24小时效劳 ：_ _售后效劳 ：_承诺人：_日期：20_年_月_日 (加盖公章)工程售后承诺书3一、售前效劳1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我
6、厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材料。2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进展技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此工程为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。二、售中效劳1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司亲密合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，假设设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其
7、要求，并想尽方法，与各方面协调好合作关系。2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作可以有条不紊的开展。三、售后效劳1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。2、在设备进展安装调试期间，我厂派现场工作经历丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员，并与维修人员建立联络，在维修使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用吊车期间，提供24小时的维修，以保证用户使用要求。4、供应备件及时、确
8、保用户满意(1)及时反映用户需求;(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货;(3)严格控制产品质量;(4)妥当包装以防遗漏损坏。承诺单位负责人：技术负责人：工程售后承诺书4_镇市城市规划局：为了保证我院(公司)编制、设计的规划(建筑)工程设计方案和施工图真实有效，本院(公司)特作承诺如下：一、本院(公司)所有出具的规划(建筑)工程设计方案的主要技术指标(用地面积、用地范围、建筑性质、容积率、建筑密度、绿地率、建筑控制高度、总层数、退界让步、建筑轮廓尺寸及建筑间距等)均满足规划设计条件通知书的要求，施工图均按照规划评审会审查通过的设计方案进展设计，数据准确、真实;二、不为承揽业务而无原那么迁就建立
9、业主不合理的要求，擅自修改设计方案和施工图。如遇需修改规划(建筑)方案和施工图设计的，在你局审查同意后，按照详细的审查意见进展相应的修改设计。三、如有弄虚作假、擅自修改设计方案和施工图行为，自愿按照建立工程勘察设计管理条例、江西省建立行政处分自由裁量权细化标准等法律法规承受处分。承诺单位负责人：技术负责人：工程售后承诺书5我公司( )为保证( )在施工完成后到达建立单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建立单位的要求，我公司就本工程质量保修向建立单位做出如下承诺：1 保修期内的售后效劳1.1保修效劳范围1)保修的内容按建立部建立工程质量管理条例及工程施工总承包合同、工程
10、质量保修书中的规定执行。2)对于工程承包范围内的施工工程，自工程开工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、标准和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进展保修。3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进展修复处理。4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复方法，并按照相关规定确定施工单位与建立单位的承担范围。1.2保修期限1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，
11、并根据工程建立工程质量管理条例中规定执行。1)地基根底和主体构造工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。4)装修工程为2年。2、工程保修及效劳承诺1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原那么，效劳热情，周到，随叫随到。3)建立回访制，进展定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建立单位意见，并形成回访记录。4)建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。5)按照工程维修事
12、件的紧急程度确定事故处理方法，并做到以下几点：a、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进展维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进展维护修复工作。b、我公司在保修期内负责对成品进展日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修效劳。c、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进展抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进展抢修工作。6)工程保修原那么及方案a、工程保修原那么1在保修期间，我方将根据工程合同，本着“对用户效劳，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效
13、的制度及措施作保证，以优质迅速的维修效劳维护用户利益。2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进展无偿修理与更换，并承担由此而引起对建立单位的直接损失。b、工程保修回访方案1、交工后三个月即进展工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进展三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进展彻底的整改。2、回访期间对存在的任何质量问题进展整改，本着客户至人，效劳热情的 原那么，及时对工程存在质量问题进展整改，直至业主满意。3、落实保修期内和售后效劳措施：每3个月进展质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原那么，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主效劳。公司名称： 建筑装饰日 期：20_年_ 月第 页 共 页
