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1、公司办公室文员工作总结年终总结是重新相识自己，相识这份工作，相识豪雅这个大家庭最好的方式，现将年工作总结如下。年12月份来到豪雅，当时还没有毕业，什么都不懂，可是豪雅给了我实习的机会。年在前台文员工作了三个月，4月份公司对我进行了人事异动，由前台文员异动到行政助理这一职，这对我来说是一个特别大的激励，因此我用满腔的热血投入到工作中。前台文员的工作比较简洁，而行政助理的工作却相对来说比较繁杂，基于在前台文员工作岗位上工作时对行政工作的肯定相识和对行政这份工作的酷爱，起先了行政方面的工作。起初一个人身兼两职，又正值客人较多和聘请新员工的时期，行政部门的工作特别之多，而我又刚刚接手，许多工作都显得力
2、不从心。日夜加班，学习行政工作，了解公司行政运作，在部门主管王大哥的细心指导与带领下，一个月后职责所在的工作基本上能独立完成。主要工作内容如下：n 人事：l 考勤l 聘请前打算工作l 员工档案及劳动合同管理l 人员入职、转正、异动、离职等人事工作跟踪n 行政：l 办公室、食堂、宿舍等易耗品的选购相关工作l 固定资产的台帐管理l 客人接待l 企业活动组织策划l 领导交待的其他工作人事方面的工作相对来说比较困难也有肯定阻力的工作主要是考勤方面的工作。年初时期代打卡、不打卡、请假调休等休假手续不按公司规章条例来进行的现象特别严峻。在屡次与违反公司考勤管理制度的员工进行沟通后效果并不是很明显，后来在上
3、司的指导下设计出考勤异样表，每天更新考勤信息，每天检查监控，每天核对单据，经过部门同事的共同努力，一些不正常考勤状况渐渐消逝。几个月以来，对每一位员工的考勤都相当严格，曾怀疑过自己是不是太过于原则性了，但是在与领导沟通后，领导很支持这方面的工作，所以我们坚持自己的原则，将公司的考勤规章制度进行究竟。刚接手这份工作时发觉在义乌办没有建立公司员工的档案，为了让今后工作走得更顺当，为了完善人事档案这一工作，我起先建立公司员工的信息档案，在网上查一些相关信息，在上司的领导下一步步完善这方面的工作，让每位新进员工的档案齐全。聘请工作是做得不够好的一方面。刚起先是在网上筛选简历，然后再电话联系让应聘者来司
4、面试，因为没有工作阅历，也没有电话面试的技巧，打电话纯粹是打电话，没有想到打电话也可以进行面试。后来在聘请面试工作中发觉许多人没有简历上写的那么优秀，然后一个一个来面试奢侈自己和领导的时间，于是在人力资源经理的指导下起先学习电话面试，加上自己通过各种书籍和人力资源网站学习聘请方面的学问，然后在后来的电话中询问一些基本信息，符合基本条件的才让他们来面试，这样大大提高了聘请面试的效率；另外，依据领导的意思尽量让工作进行得有效率性、有安排性。希望在年里在领导的指令下和通过自己的努力使义乌办的聘请工作做得更加突出。人事工作中有一块比较重要的工作做得还特别不满足的就是员工的培训工作。年3、4月份时曾有过
5、两次对新进员工的培训，主要是从公司企业文化、公司管理规章、商务礼节和业务流程等方面来进行培训的，可是因为没有形成系统的培训方案，也因为刚进行培训工作，没有什么工作阅历，没有找到适合新进员工的培训方式，使得这方面的工作做得不够完备。是新的一年，在这方面的工作应当要有新的突破，在公司各方面都慢慢步入正轨后，员工培训方面的工作也要跟上去，做好这份工作我们行政部门应当首当其冲，希望能把这个项目渐渐完善完备。行政工作中在年里做得相当来说比较好，主要有以下几个方面：一、固定资产的个人安排。就是把个人在用的资产归到个人拥有的资产上，做到大家心中有数，也让大家可以有更好的维护资产的意识，把豪雅当作自己的家，爱
6、惜自己家的资产；二、易耗品的选购。这方面的工作首先要感谢上司对我的信任，办公室、食堂、宿舍的一些用品主要由我去选购，杜绝一些不正值的造假行为，假如不出意外基本上是一个月选购一次，这样大大提高了工作的效率，也使得公司的易耗品运用得更加合理。但是还是免不了做得不好的地方，比如自己对市场的不熟识，有时会因找不到选购的地点在外面奢侈很长时间，但我信任在对义乌这个市场越来越熟识的同时选购方面的工作会做得越来越顺当。因为这些方面的慢慢完善办公室的工作越做越细，越做越完备。三、在客人接待方面目前没有出现什么大问题，客人对酒店、对翻译以及对我们公司内部的工作人员都还满足，年我们部门会接着本着以服务的看法接待每一位客人，让客人的需求得到满足，让业务员与客人的订货工作进行得更加顺当。四、在企业活动方面，在这里要感谢领导始终以来的支持。因为有了支持让我们更有做好的信念。年我们胜利的组织进行了烧烤、漂流、玩转圣诞之夜等户外户内活动，还有一些小型的篮球友情赛，丰富了大家的业余生活。使整个义乌办都处于一个比较活跃的气氛中。员工的关系都相处得比较好，这是值得我们欣慰的地方。年我将把以下几个方面作为重点来努力学习及做好：n 行政费用方面的进出进行合理的限制n 老员工的档案的建立n 企业活动的策划组织n 人员的聘请工作n 新老员工的培训年，值得期盼的一年，期盼与公司的共同成长 。 办公室 * 年1月7日
