《南开大学21秋《旅游市场学》复习考核试题库答案参考套卷69》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开大学21秋《旅游市场学》复习考核试题库答案参考套卷69（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、南开大学21秋旅游市场学复习考核试题库答案参考1. 旅游投资应服从于国民经济发展的战略目标。( )A.错误B.正确参考答案：B2. 使目标消费者能够在方便的地点、以方便的方式买到旅游产品，属于营销职能中的( )。A.促销B.市场细分C.产品研发D.分销参考答案：D3. 旅游立法中最突出的问题是内容陈旧和可操作性差。( )A.错误B.正确参考答案：B4. 推销队伍结构按照不同的分析标准可以分为( )。A.地区结构B.细分市场结构C.渠道结构D.顾客结构参考答案：ABCD5. 一般来说，旅游服务供给具有( )的特点。A.固定成本较低B.变动成本较高C.波动性较大D.相对稳定参考答案：D6. 组织结
2、构的宽度，是指组织( )的程度。A.集权化和分权化B.民主与集中C.职责与权力D.任务的分配参考答案：A7. 下列哪个不属于旅行社工作事故( )。A.漏接事故B.旅游者走失事故C.错接事故D.误机(车、船)事故参考答案：B8. 管理原理是具有普遍指导意义的结论，因此不用因时、因地、因事而变。( )A.正确B.错误参考答案：B9. 饭店的服务质量是顾客感知的质量。( )A.错误B.正确参考答案：B10. 旅游业的根本性质在于它的( )性。A.社会B.政治C.文化D.经济参考答案：D11. 我国的旅游规划工作大约起步于20世纪70年代末期。( )A.错误B.正确参考答案：B12. 科学管理理论的产
3、生源于霍桑实验。( )A.正确B.错误参考答案：B13. 属于影响旅游消费者购买动机的外在影响因素的是( )。A.文化B.社会阶级C.生活方式D.动机参考答案：ABC14. 国际营销调研的障碍包括( )。A.经营方式B.文化差异C.语言差异D.地理距离参考答案：BCD15. 基于旅游目的地的立场测量来自某一地域客源市场的游客实际到访规模，可以用( )。A.出游人天数B.出游人数C.接待人天数D.旅游收入参考答案：C16. 我国的三大旅行社是( )、( )、( )。A.中国旅行社B.中国国际旅行社C.中国青年旅行社参考答案：ABC17. 旅行社管理条例规定，每年接待旅游者超过( )人次的旅行社，
4、可以设立不具有法人资格的分社。A.10万B.50万C.100万参考答案：A18. 中国国际旅行社成立于( )年A.1923B.1949C.1954D.1980参考答案：C19. 旅游投资对象的特点体现为( )A.多环节配合B.差异性大C.外部约束性D.高敏感性参考答案：ABCD20. 我国的导游人员包括领队、( )、地方陪同人员、( )四类。A.汉语导游B.全程陪同人员C.中级导游D.定点陪同人员参考答案：BD21. 新中国成立后，我国第一家旅行社是1949年成立的( )。A.厦门华侨服务社B.中国旅行社C.中国青年旅行社参考答案：A22. 旅游服务产品具有( )的特点。A.异质性B.综合性C
5、.有形性D.不可储存性参考答案：ABD23. 在旅游活动体系构成中，旅游活动的主体是各类旅游企业。( )A.正确B.错误参考答案：B24. 影响顾客形成旅游服务期望的主要因素有( )。A.顾客以往的经历B.旅游企业的市场沟通C.市场上的口头传播D.顾客需要参考答案：ABCD25. 饭店服务产品是一组合概念，其核心层次是( )。A.前台服务B.住宿服务C.预订服务D.餐饮服务参考答案：B26. 旅游服务企业的外部营销功能通常由( )来担负。A.营销部门B.人力资源管理部门C.一线部门D.管理高层参考答案：A27. 旅游消费者对旅游目的地、旅游企业、旅游产品的消费态度可以概括为以下哪些指标( )A
6、.知晓度B.美誉度C.认知度D.重复购买参考答案：ABC28. 组团包价包括( )、( )、( )、( )和保险等附加费用。A.房费B.标准餐费C.交通费D.综合服务费参考答案：ABCD29. 明茨伯格提出了企业战略5P观，即( )。A.计划B.计策C.模式D.定位E.观念参考答案：ABCDE30. 多元化的战略成本有( )。A.分散企业资源B.加大管理难度C.提高运作费用D.加剧人才缺口参考答案：ABCD31. 当某种旅游产品的需求和供给同时增加后，达到供求平衡时的均衡价格是( )。A.减少B.增加C.不变D.无法确定参考答案：D32. 游客满意度战略是旅游业态管理模式中的核心问题。( )A
7、.错误B.正确参考答案：B33. 在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。( )A.正确B.错误参考答案：A34. 旅游规划应以中心城市为依托。( )A.错误B.正确参考答案：B35. 目前旅行社采购的项目主要有( )。A.交通服务B.住宿服务C.餐饮服务D.景点游览服务E.娱乐服务参考答案：ABCDE36. 以下哪些方面属于旅游产品的特殊性( )A.旅游产品的服务性B.旅游产品的文化性C.购买决策的参与性D.旅游产品的复杂性参考答案：ABD37. 泰山的岱顶，由于受到自然条件的限制，即使价格上升，其接待能力也是有限制的，说明该项旅游产品供给弹性( )A.Es=0
8、B.0C.Es=1D.Es1参考答案：B38. 计划工作中的( )针对的是如何确定合理的计划期限等问题。A.灵活性原理B.限定因素原理C.改变航道原理D.许诺原理参考答案：D39. 在旅游活动的体系构成中，旅游活动的主体是( )。A.旅游者B.旅游资源C.旅游业D.目的地当地居民参考答案：A40. 安索夫对战略管理的最大贡献是自从他的战略定义提出以后，西方战略管理文献一般便将战略管理分为两大类：( )A.企业总体战略B.企业生产战略C.企业定位战略D.企业经营战略参考答案：AD41. 旅游消费决策首先是从对旅游产品消费需要的认识开始的。( )T.对F.错参考答案：T42. 存在外部效应的情况下
9、，竞争企业利润最大化可以自动对资源进行有效配置。( )A.错误B.正确参考答案：A43. 下列( )不是服务产品所具有的特征。A.是一系列活动B.是有形的实体C.过程性D.所有权不可转移参考答案：B44. 旅行社保险可分为( )。A.旅行社责任险B.人身意外保险C.旅行社意外险参考答案：AB45. 企业能否获得成本领先地位取决于其( )活动的布局。A.价值链B.竞争关系C.服务链D.经营意识参考答案：A46. 向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为( )。A.15天B.30天C.60天D.90天参考答案：C47. 珠海市旅游发展规划提出：滨海旅游成为珠海旅游业发展中最具魅力，也是最有活力的部分。( )A.错误B.正确参考答案：A48. 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。( )A.正确B.错误参考答案：A49. 非正式沟通渠道传递的都是小道消息，应坚决予以取缔。( )A.正确B.错误参考答案：A50. 旅游规划的评审通常采用信函审查方式。( )A.错误B.正确参考答案：A
