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1、 .易格商务咨询超市培训文件 文件编号：EAGER2002-012商品列标准 高国彬( Maidi )日期：2002年9月16日 受控文件.注意保管目 录封面-1目录-2前言-3商品列注意的几个问题-3商品列方法-4商品列的方法与技巧-10磁石点在商品列设计中的作用-16商品列的基本要求-17商品列的基本原则-19超级市场日配品列技术-23超级市场水产品,生鲜商品列技术-23超级市场商品配置表的管理-25体现商品列效果的工作顺序-29零售商品列设备和用具管理-301. 前言通过视觉来打动顾客的效果是非常显著的。商品列的优劣决定着顾客对店铺的第一印象，使卖场的整体看上去整齐、美观是卖场列的基本思
2、想。列还要富于变化，不同列方式相互对照效果的好与坏，在一定程度上左右着商品的销售数量。 要充分地将这些基本思想融入到货架，端头，平台等各种列用具的商品列中去。2.商品列注意的几个问题2.1 列的安全性排除非安全性商品（超过保质期的、质量鲜度低劣的、有伤疤的、味道恶化的），保证列的稳定性，保证商品不易掉落，应适当地使用盛装器皿或保证列商品安全的缠绕膜。进行彻底地卫生管理，给顾客一种清洁感。2.2 列的易观看性、易选择性一般情况下，由人的眼睛向下2O度是最易观看的。人类的平均视觉是由11O度到12O度，可视宽度围为15m到2m，在店铺步行购物时的视角为60度，可视围为1m。除高度、宽度外，为使商品
3、容易观看，商品的分类也是很重要的。按不同种类缩短选择商品时间的一般方法。 按不同素材按不同原材料区分排列。 按不同菜谱提供烹饪菜谱情况下使用的方法。 按不同活动可分为年中固定活动、地区性活动。 按不同机能按低热量食品、健康食品等分类。 按不同季节以季节性强的商品分类，设专柜的方法。 按不同价格带将商品集中到一起进行销售方法。 按不同色彩通过色彩调节，突出商品，促进销售的方法。 关联式按相互关联使用的原则，将不同商品。集中在一起进行销售的方法。2.3 列的易取性、易放回性顾客在购买商品的时候，一般是先将商品拿到手中从所有的角度进行确认，然后再决定是否购买。当然，有时顾客也会将拿到手中的商品放回去
4、。如所列的商品不易取、不易放回的话，也许就会仅因为这一点便丧失了将商品销售出去的机会。2.4 给人感觉良好的列2.4.1 清洁感不要将商品直接列到地板上，无论什么情况都不可将商品直接放到地板上。 注意去除货架上的灰尘、锈、污迹。 有计划地进行清扫。 对通道、地板也要时常进行清扫。 2.4.2 鲜度感保证商品质量良好，距超过保鲜期的日期较长，距生产日期较近。保证商品上不带有尘土、伤疤、锈等。使商品的正面面对顾客。提高商品魅力的POP也是一个重要的因素。2.4.3 新鲜感符合季节变化，不同的促销活动使卖场富于变化，不断创造出新颖的卖场布置，富有季节感的装饰。设置与商品相关的说明看板，相关商品集中列
5、。 通过照明、音乐渲染购物氛围。 演绎使用商品的实际生活场景。 演示实际使用方法促进销售。 2.5 提供信息、具有说服力的卖场通过视觉提供给顾客的视觉信息是非常重要的，顾客由列的商品上获得信息：列的高度、位置、排列、广告牌、POP2.6 列成本问题为了提高收益性，要考虑：将高品质、高价格、收益性较高的商品与畅销品搭配销售。 关联商品的列。 适时性 降低容器、备品的成本，同时要提高效率，防止商品的损耗。 3.商品列方法3.1 定型列=向上立体列的要点3.1.1 所列的商品要与货架前方的面保持一致。3.1.2 商品的正面要全部面向通路一侧。（让顾客可以看到）3.1.3 避免使顾客看到货架隔板与货架
6、后面的挡板。3.1.4 列的高度，通常使所列的商品与上段货架隔板保持至少5厘米的距离。3.1.5 列商品间的间距一般为23mm。3.1.6 在进行列的时候，要核查所列的商品是否正确，并安放宣传板、POP。3.2 变化列（特殊列）的种类与特征3.2.1 纸箱列将进货（包装）用的纸箱按一定的深度、样式进行裁剪（割箱列），然后将商品放入其中列。适于此种列方法的商品：广为人知，深受消费者欢迎的品牌。 预计可廉价大量销售的商品。 中、大型商品。 用裸露列的方式，难以往高堆积的商品。 列效果：价格低廉的形象与其价格易被传扬出去。 给顾客一种亲切感、易接近感。 量感突出。 节省列操作的人力、物力。 易补充、
7、撤收商品。 可布置成直线、V型、U型等。 3.2.2 投入式列这种列方法给人一种仿佛是将商品列筐中一样的感觉。适用于此种列方法的商品：中、小型，一个一个进行列处理很费工夫的商品，商品本身与其价格已广为人知的商品。 嗜好性、简便性较高的商品。 低价格、低毛利的商品。 列效果：不易变形、损伤的商品。 价格低廉的形象与其价格易被传扬出去。 即使列量较少也易给人留下深刻印象。 可成为整个卖场或某类商品销售区的焦点。 列时间短。 操作简单。 列位置易变更，商品易撤收。 3.2.3 突出列超过通常的列线，面向通道突出列的方法。运用于此种列方法的商品：新产品、推销过程中的商品、廉价商品等希望特别引起顾客注意
8、、提高其回转率的商品。冷藏商品应尽量避免选用此种列方法。 列效果：商品的露出度提高，增加商品出现在顾客视野中的频率。 突出商品的廉价性、丰富感，并使店铺给顾客一种非常热闹的感觉。 可实行单品量贩。 3.2.4 翼型列在平台的两侧列关联商品的方法适于此种列方法的商品：与主要通过平台进行销售的商品和相关联的商品。 通过特卖销售的少量剩余商品。 列效果：商品的露出度提高，增加商品出现在顾客视野中的频率。 突出商品的廉价性、丰富性，并使店铺给顾客一种非常热闹的感觉 可实行单品量贩 3.2.5 阶梯式列将箱装商品、罐装商品堆积成阶梯状（3层以上）的列方法适用于此种列方法的商品：箱装、罐装堆积起来也不会变
9、形的商品。列效果：易产生感染力。 易使顾客产生一种既廉价又具有高级感的印象。 在列上节省时间。 不仅可在货架端头，还可用在货架部。 3.2.6 层叠堆积列将商品层叠堆积的列方法。适用于此种列方法的商品：罐装等可层叠堆积的筒状。 箱装商品。 中、大型，具有稳定感的商品。 列效果：使商品的列量不大，也可给人一种量感。 可在保持安全感的同时将商品往高列。 可突出商品的廉价性与高级感。 3.2.7 瀑布式列此种列方法给顾客一种仿佛瀑布下流的感觉。适用于此种列方法的商品：圆形细长的商品。 预计可单品大量销售的商品。 列效果：易突出季节感、鲜度感，并使商品看上去就给人一种味道鲜美的感觉。 以裸露列为中心，
10、易给顾客一种廉价感。 3.2.8 扩列超出一般的列线，向前主、延伸列商品的方法。适用于此种列方法的商品：新产品、重点商品、特卖品等希望引起顾客特别注意的商品。 小、中型商品。 希望加深顾客印象并为顾客提供制作菜谱的商品。 列效果：提高商品注视度。 使列商品易被识别。 3.2.9 搬运容器（卡板）列直接利用在商品配送上使用的容器进行列的方法。适用于此种列方法的商品：价格广为人知的商品。 可以直接用搬运容器列的商品。 预计商品回转率较高的商品。 列效果：列作业上节省人力、物力。 方便商品种类数的管理。 易突出廉价感。 3.2.10 线状列将商品列成线形的列方法。适用于此种列方法的商品罐装饮料等筒型
11、、长方形的商品。 小型、中型商品。 轻量商品。 列效果突出所列商品的效果显著。 方便补充商品、修改列形状。 3.2.11 挂式列将小商品用挂钩吊挂起来的列方法。适用于此种列方法的商品小、中型轻量商品。 往常规货架上很难实施立体列的商品。 多尺寸、多颜色、多形状的商品。 列效果商品易被顾客找到。 比较容易购买。 修改列方便。 3.2.12 货车列用带滑轮的货车进行列的方法。适用于此种列方法的商品大中型商品。 重量商品。 预计可单品大量销售的廉价商品。 具有稳定感的商品。 列效果可突出商品的廉价性。 属可动式列，可使列更加与时。 操作上节省人力物力。 排列的位置可随意改变。 3.2.13 交叉堆积
12、列一层一层使商品相互交叉堆积的列方法。适用于此种列方法的商品型商品，放入箱、袋、托盘中的商品。 预计毛利低，回转率、销售额高的商品。 希望充分发挥展示效果的商品。 列量的商品。 列效果商品的露出度提高。 增加感染力。 具有稳定感。 3.2.14 空间列利用展柜、货架上方等通常情况下不使用的空间进行列的方法。适用于此种列方法的商品具有一定关联性的非滞销商品。 中小型，在列上具有稳定感的商品。 能够提高店铺形象的商品。 列效果突出商品的效果可显著提高。 可提高店铺的整体形象。 提高顾客对货架、展柜靠近率。 易向顾客传达信息。 3.2.15 墙面列用墙壁与墙壁状列台进行列的方法。适用于此种列方法的商品葡萄酒等瓶装商品。 可吊挂列的商品。 中小型商品。 列效果可有效地突出商品。 商品的露出度提
