《重庆大学21春《商务沟通》在线作业二满分答案21》由会员分享，可在线阅读，更多相关《重庆大学21春《商务沟通》在线作业二满分答案21（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、重庆大学21春商务沟通在线作业二满分答案1. 小型谈判的规模为( )。A.2人以下B.3人以下C.4人以下D.5人以下参考答案：C2. 下列沟通做法中错误的有( )A.驳倒对方B.眼神交流C.抢先说话D.辩论参考答案：ACD3. 目前，在对外贸易中主要采用( )等方式。A.海运B.航运C.托运D.租运参考答案：ABCD4. 对熟悉的业务范围，仅凭市场信息资料的题目决定取舍。这种资料筛选的方法称为( )A.查看法B.时序法C.类比法D.评估法参考答案：D5. 企业采用第三方研究咨询机构进行客户分析可能造成客户信息泄露，给企业带来发展风险。( )A.正确B.错误参考答案：A6. 如买方提出的要求使
2、卖方感到为难，他可向买方解释，如果答应了买方的要求，对卖方来说就等于开了一个先例，以后对其它买主要采取同样的做法，这不仅使卖方无法负担，而且对以前的买主也不公平。这属于不开先例策略。( )T.对F.错参考答案：T7. 确定买卖商品的数量，首先要根据商品的( )，明确所采用的计量单位。A.质量B.性质C.成分D.结构参考答案：B8. 文字语言包括( )A.字词B.数字C.图形D.表格参考答案：ABCD9. 商务谈判人员能力的提高与( )有关。A.谈判实践B.自身能力C.自觉训练D.培养参考答案：ACD10. 在博弈基础上的谈判程序包括( )。A.建立风险值B.确立合作的剩余C.达成分享剩余的协议
3、D.建立受益值参考答案：ABC11. 费率管制包括( )。A.实际费率B.费率补贴C.费率调整D.订费率参考答案：ABCD12. 客户对某些方面的不认同，其实显现了正面信息。( )T.对F.错参考答案：T13. 以营运方式来划分，可分为( )。A.它运B.自运C.托运D.联运参考答案：BCD14. 间接索赔谈判即由签约人之间直接交涉对违约造成的损失或损害采取补救办法的谈判形式。( )A.错误B.正确参考答案：A15. 沟通就是传送信息、接收信息、互动反馈、正确理解。( )T.对F.错参考答案：T16. 为了不让谈判对手了解己方某些真实的心理状态、意图和想法，谈判人员可以传递并不真实的信息。(
4、)A.正确B.错误参考答案：B17. 在函电谈判中，发实盘的基本条件是( )。A.各项交易条件详尽、清楚、明确B.注明所发的盘是实盘C.明确发盘的有效时限D.发盘中有回旋余地参考答案：ACD18. 将谈判分为直接谈判与间接谈判的依据是( )。A.谈判的规模B.谈判各方的交往方式C.参与谈判各方代表的身份与对谈判议题和内容的准备与关切情况D.谈判各方的相互关系的好坏与对立程度参考答案：B19. 沟通的过程实际上就是信息双向交流的过程。( )T.对F.错参考答案：T20. 从谈判者的情绪性质上分类，可以分为( )。A.欢愉情绪B.失望情绪C.愤懑情绪D.恐惧情绪参考答案：ABCD21. 简述主场谈
5、判的优点。参考答案：主场谈判的优点包括：(1)谈判时可以自由使用各种场所(2)以逸待劳，无需分心去熟悉或适应环境(3)可以充分利用资料，如果需要深入研究某个问题时，还可以随时搜集和查询有关资料(4)谈判遇到意外时，可以直接向上级请示。22. 以下谈判策略适合于优势条件下的促成是( )。A.主攻弱点策略B.车轮战策略C.不二价策略D.限制权力策略参考答案：C23. 将谈判分为实质性谈判与非实质性谈判的依据是( )。A.谈判的规模B.谈判所涉及的利益性质C.谈判内容与谈判目标的关系D.谈判各方的相互关系的好坏与对立程度参考答案：C24. 对个人而言，沟通的效用有( )A.促进个人成长B.提升亲和力
6、C.提升影响力D.提升幸福指数参考答案：ABCD25. 商务谈判中的分工有着本质责任分工与各岗位之间的配合这两层含义。( )A.错误B.正确参考答案：B26. 如果交易双方用规格表示商品的品质，并作为谈判条件，就叫做( )。A.“凭质量买卖”B.“凭型号买卖”C.“凭产地买卖”D.“凭规格买卖”参考答案：D27. 沟通好自己则不利于沟通他人或达成共识。( )T.对F.错参考答案：F28. “PRAM”中的P是指( )。A.计划B.关系C.协议D.维持参考答案：A29. 在正式邀约的各形式中，最为商界人士所用的是( )。A.请柬邀约B.电报邀约C.传真邀约D.书信邀约参考答案：A30. 如果逾期
7、交货，交货时市价上升，按( )执行。A.协议定价B.双方定价C.合同定价D.约定定价参考答案：C31. “技术性贸易壁垒”又称或“技术壁垒”( )。A.经济性贸易措施B.政治性贸易措施C.技术性贸易措施D.社会性贸易措施参考答案：C32. 个体谈判意味着全凭个人能力应付对手的谈判。( )A.错误B.正确参考答案：B33. ( )表示对交往对象的专注、恭敬， 但会令对方不安。A.直视B.凝视C.盯视D.扫视参考答案：B34. 商务谈判的主要内容有( )。A.利润B.保证条件C.价格D.付款方式E.交货期参考答案：BCDE35. 公平理论又称( )。A.利益比较理论B.社会比较理论C.分工比较理论
8、D.工作比较理论参考答案：B36. 公平理论是( )国行为科学家亚当斯(J.S.Adams)提出来的。A.德B.法C.美D.英参考答案：C37. 问题宽泛，泛泛而问，回答的自由度大，是哪种询问方式?( )A.封闭式询问B.开放式询问C.高获得性询问D.想象式询问参考答案：B38. 学习沟通，首先要去掉自己原有的沟通认知的知障，回归“白纸”。( )T.对F.错参考答案：T39. 谈判双方共同遵照使用的日程安排( )。A.细则议程B.谈判议程C.议事议程D.通则议程参考答案：D40. 人类大脑每秒钟会接收超过( )万比特的信息A.10B.50C.100D.200参考答案：D41. 一般来说，在合同
9、规定的交货期内交货，不论价格如何变动，仍按( )执行。A.协议定价B.双方定价C.合同定价D.约定定价参考答案：C42. 谈判中的均衡性包括( )。A.竞争与合作间的均衡B.短期与长期行为间的均衡C.阴谋与策略间的均衡D.科学分析与经验判断的均衡参考答案：ABCD43. 从实习生到员工所须经历的一对多沟通包括( )A.参加会议B.会议中汇报演讲C.项目申报D.岗位竞聘参考答案：ABCD44. 大型企业选择自行进行客户分析工作，有时会因为企业的营销部门拘泥于惯例、过于专注某一群体而造成目标客户锁定不当。( )A.正确B.错误参考答案：A45. 专注地聆听很容易让对方产生好感。( )T.对F.错参
10、考答案：T46. 需要的特点包括( )。A.对象性B.选择性C.连续性D.相对满足性参考答案：ABCD47. 实质磋商阶段中，不属于调整谈判方案的内容的是( )。A.重新评价对方的条件B.谈判目标的修正C.时间的影响D.妥协战术参考答案：D48. 商务谈判策划的关键性起点是( )。A.确定目标B.现象分解C.寻找关键问题D.模拟谈判参考答案：B49. 商务合同不按照以下哪种标准分类( )A.合同内容B.期限C.形式D.对象参考答案：D50. 商务谈判的直接目标是( )A.最终达成协议B.提高企业利润C.降低企业成本D.求良好的合作参考答案：A51. 申明价值是商务谈判的中级阶段。( )A.正确
11、B.错误参考答案：B52. 递名片的要求有( )。A.趋前B.立定C.双手D.正面递送参考答案：ABCD53. 书面沟通的优点包括( )A.内容具体化B.可永久保存C.便于查询D.反馈及时参考答案：ABC54. 一般在相距客人( )米时进行问候，这会让人感觉比较舒适。A.0.5B.1.5C.2.5D.3.5参考答案：B55. 结合到客户沟通，此时的“舍”就表现为( )A.想着客户利益B.想着自己利益C.讲述客户收益D.讲述自己收益参考答案：AC56. 引导晓理就是在肯定对方的正面动机后，引导对方认识到行为的无效性和真正需求所在。( )T.对F.错参考答案：T57. 人的语音语调、说话方式、速度、音调揭示了他的性情。( )T.对F.错参考答案：T58. 索赔是一方认为对方未能( )履行合同规定的责任时，向对方提出索取赔偿的要求。A.全部B.部分C.整体D.全部或部分参考答案：D59. 促成交易的行动越早越好，晚了就失去机会。( )T.对F.错参考答案：F60. 先报有较大虚头的价格，然后适时压低价格。这种报价术被称为西欧式报价术。( )T.对F.错参考答案：T
