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1、银行员工个人心得体会范文(5篇) 银行员工个人心得体会1 回顾202X年,我在xx分社工作天，在营业部工作天,这0天中,银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿,付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼；接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海,不能的,我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心；爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军,另外一位则像端庄版的吴雁祖；本人生爱好干净整洁,银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,厕所洗得飘香反光;本
2、着好记不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学,这一年来主动亲近am，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾,并于节假日主动承担照顾它的任务；人人防火，户户安全,对于灭火器,只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯；知己知彼，百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己为信社尽点棉力的细胞。 岁月不居！来也匆匆,去也匆匆！虽
3、然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨我完完整整的为商行服务了一年,商行也给了我别人羡慕不已的报酬幸福！ 增加工作成果你做了别人没有做的。 从正常班到倒班,我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是端正态度,遵守行纪行规；尊敬领导，服从安排；团结同事,虚心求教；明确目标,脚踏实地。 一年的工作实践，深深地体会到临柜工作是银行第一形象的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务，让客
4、户满意。 一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了的新东西,使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇),只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。 要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够,还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的主动和客户打招呼、交流。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。 工作态度好了,业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，
5、而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助,共同学习，大家才能同心协力,才能融洽相处。 银行员工个人心得体会2 近日,全行员工共同组织学习了中国农业银行员工行为守则新版,新守则图文结合,通俗易懂，不仅分篇列出了守则主要内容，而且就其中一些重要条款绘了生动的漫画,大提高了知识性和趣性。通过学习，我对员工守则有了更加全面的了解。下面我就说一说我学习员工守则的一点体会和认识。 员工守则从爱岗敬业、诚实守信到保密知识,从勤勉尽职到依法合规,对员工的行为进行了详细而人性化的规范。俗话说,没有规矩,不成方圆。有了员工守则，我们就有了行为的标准,有了努力的方向，企业的守则有助于农行发展。总行新下发的员工守则和我们
6、每个人息息相关。 爱岗敬业和诚实守信是企业要求员工具备的最基本的素质,员工守则把爱岗敬业放在首位，要求我们热爱企业,不论身处何时何地都不做有损企业利益的事，与企业共同进退,不营私，积极为企业的发展献计献策。“敬业”是员工守则精神的集中体现。要我们热爱自己的岗位,在本职岗位工作中做到“严、细、实、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本职工作，发扬敬业精神，在平凡岗位中不忘刻苦学习，勇于解决工作中的难题，在企业提高效益的同时，自己也得到飞跃的发展。 企业职工只有遵章守纪才能保证企业健康良性发展,遵守社会公德有助于企业和谐发展,企业和谐有助于社会和谐,这样才能共同构建和谐社会。行为规范是企业员工的
7、行为准绳，企业的每一个员工都要严格遵守,首先要遵守企业的工作纪律和制度，保证企业各项工作平稳有序进行;第二要维护正常的生产和工作秩序，不做任何干扰和破坏工作秩序的行为；第三是要做讲文明、讲礼仪的新型员工,树立企业的良好形象;第四要自觉遵守公司的保密要求,避免违规使用知识产权和泄密行为；第五致力于维护彼此信任、平等沟通、团结协作、公平竞争的员工关系,协作就是要有团队精神、有配合意识;团结协作、相互包容是团队成员为了团队的利益和目标所应具有的意愿和要求。 在以后的工作中，我决心以员工行为守则作为做事的基本准则,从我做起，从本岗位做起，自觉践行守则的要求,做一名爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规
8、的农行人。一是树立职业自豪感,珍惜工作岗位，始终保持奋发向上的精神状态，忠于职守,争先创优,做一名爱岗敬业的农行人;二是恪守诚实信用原则，保持个人品行正直，严格遵守劳动合同规定的各项条款,履行劳动合同规定的各项义务,做一名诚实守信的农行人；三是主动加强学习,不断提高自身的工作技能和综合素质。勤奋努力，严谨审慎，精益求精，尽职尽责，做一名勤勉尽职的农行人;四是牢固树立法律意识和合规意识，自觉遵守法律法规和银行内部规章，恪尽职守，合规操作，做一名依法合规的农行人。员工守则是企业整体协调运作的保障,也是维护我们员工自身利益的保障,让我们共同践行员工守则，为把我们农行发展成具有较强国际竞争力的企业贡献
9、自己的一份力量。 银行员工个人心得体会3 其实我最想说的是在民生每个人都是开放的,我说的不是那个开放哈，你懂的。以前看杜拉拉觉得职场勾心斗角好可怕,但在民生，因为大家的收入都只与业绩挂钩,而拉业绩不像公务员争职位那样不是你上就是我下，它更多的是个人的事情，所以你与你的同事虽然存在竞争，但并不是你死我活的，相反,你们还可能通过共同努力共赢一把。因此，不管是出于真心还是利益，每个人都对你很好(因为你可能是潜在的合作者），每个人都乐于与你交流，工作氛围因此而变得特别好,大家的目的都很明确提高收入，实现个人价值。每个人都在明确的为此努力，也不会有人虚伪的说不在乎收入只在乎经历什么的,所以为同一个目标而
10、奋斗是一件很美好的事。而国有银行就不一样了，他们的工资构成我觉得更复杂,而且跟行政级别挂钩,因此尔虞我诈你争我抢更多。 另外,不得不说，民生是一个年轻的银行,也给了年轻人更多的机会。不仅仅是本身家境就很好的人，普通学生一样可能通过提升业绩而获得机会。可以说,这是一种更为彻底的有能者上,因为其他的类似工行什么的工作年限比什么都重要。另外,年轻人多会让办事节奏更快,更积极，聊天内容也更让你开心。 最后,说说北京与地方的区别吧，不是北京人的话，你最好在毕业前签第一份工作就考虑好这件事,是要留京还是回家，尤其是女孩子。如果决定留京就一定要取得父母的支持,不是那种“你看我的收入一定比回老家要高”“你看我
11、发展的一定比在老家要好”,因为那样会让你工作起来压力很大,对升职和加薪的追求更急躁,而是要让你的父母觉得你是真的喜欢北京,不管工作生活怎么样都愿意在北京留一段时间。我就是没处理好这件事,导致现在不得不回家工作，父母说不愿意我常年在外。回到地方,瞬间觉得人松懈下来,是啊,没有一号线每天把你挤得恨不得再长高0公分好呼吸新鲜空气，没有一大群和你一样的人天天跑着接电话,跑着递资料,上班有时候忙的连厕所都没时间上,没有手里接着手机座机又在不停的响，没有为了晚上不加班而拼命几件事一起做,你瞬间觉得节奏慢了好多。是,人是舒服,可是以前我在忙的时候也不觉得累啊。反而是现在每天无所事事让我觉得自己瞬间老了很多,
12、学的东西也少了。在北京,回学校听讲座，去百年讲堂买很便宜的票看演出，各种话剧让你由2青年逐渐向文艺青年转化,欢乐谷各种恐怖，南锣鼓巷各种美女帅哥，水果市场各种十块三斤、十块五斤，烧烤摊各种烟雾，你会觉得钱太不够花了。在老家,你知道橙子多少钱一斤？六块!北京才两块！结果逛个水果摊什么也没买。你知道一双很普通的牌子的单鞋多少钱?60+!想想西单各种店庆和华宇、上品三四五折，结果逛一天商场又什么也没买。最坑爹的是在当当上买书，在北京上午定下午到,在老家一周还没影子,最讨厌的是不能货到付款。结果钱倒是都存下来了,问题是怎么找件有意思的事花掉它呢？ 最后再说明几个问题，这也是大家普遍问的比较多的: 一、
13、派遣o准行员or正式 第一年和fesco签也就是派遣,但第二年一定会转准，没有业绩要求,就是年限到了就转,对于校招得全日制大学毕业生都是的,说没有业绩不给转的可能不是校招或不是本科及以上学历。另，家里有关系的、本身带资源进来的可能转准更早或者直接是正式，但对于什么都没的包括我在内的同志们也不用担心这个。转正式行员的话，民生202年招的应届生也就是所谓得见习培训生都已经转了。所以，总之，第一、不用担心无法转准;第二、如果进民生,而别人选择了其他银行成了正式，民生派遣的待遇绝不比其他行的正式(这里指新人进行能拿的待遇)少,何况涨的一定比别的银行快。二、业绩压力 民生所有人都有业绩压力,多少不等。但
14、四大行我不知道,中信也有的（家有亲戚在）。银行估计都差不多。并且,不会让你一进去就拉存款,完不成就扣奖金,(第一年也没有奖金，只有工资和补助）,进行有一两年得保护期，在这期间你只需要努力工作,好好表现、寻找机会。当然，如果你拉到了存款或者独立办了什么项目或者有客户经理愿意把自己得业绩分给你一部分,你有可能提前转准。 三、宿舍 我们这批（202X级）没宿舍,改发租房补助。 四、分行还是支行 这个我觉得没有意义，关系放在哪里而已。事实上，正式开始工作得时候,绝大部分得人还是要下到支行,只是关系在分行而已。 银行员工个人心得体会4 微笑服务，合谐发展服务一听到微笑这两个字,有人必须会想：人人都有一张
15、脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢？我相信,每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历,在那一时刻，您的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗？ 其实，微笑是世间最美的花朵,微笑是人际间永远的春天，它的力量是如此之大,以至于当你应对它的时候,你无法愤怒，无法吼叫,无法责备，更无法拒绝。 此刻许多行业都在提倡微笑服务,于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，但是直到练到腮帮子发胀才认识到,微笑并不像点钞或者打算盘那样能够练得出来,微笑不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪,也能够说是一种气质的流露，是微笑者用心的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。 我有一位同事入行三年,连年
16、被评为礼貌服务标兵,并且轻简单松、自自然然，每一天只要一进入工作状态,她的脸上就荡漾着甜甜的微笑。她和风细雨,善待每一位客户，认真对待每一件事情,她几年如一日的笑容，绝不是练出来的，而是源自她用心的人生观和充分的自信,试想一个对生活悲观失望的人，一个愤世嫉俗的人，怎样会总有微笑的情绪，一个连对客户提出的问题。对工作的压力都没有信心承受的人，又怎样能笑得出来？ 以前有一位脾气暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她，年轻气盛的男同事气得握紧了拳头,如果不是为了工作纪律,他们真的会冲出去与这位不讲理的顾客理论一番,而我这位同事，只见她那双美丽的大眼睛蓄满了夺眶欲出的泪水,但是脸上那灿烂的微笑却丝毫没有褪色，她依然那么温柔而又不卑不亢地说：“请您回去再核实一下好吗?”这件事的结果不用我说，大
