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1、航空企业文化（精选多篇）第一篇：中国南方航空企业文化案例分析顾客至上(customers) 顾客无处不在，无时不在，各有所需。customers are everywhere each with his/her special travel needs 我们以顾客为导向，致力于提供安全、便捷的满意服务，创造感动服 务，赢得顾客信赖。as a customer-oriented company, we have firmly dedicated ourselves to providing substantial travel services - with the highest level
2、of safety - in order to win the confidence of our customers.使公司为全球顾客乐于选择。we want to be the airline of choice for customers around the world.尊重人才(staff) 每个员工各有所长，皆能成才，均可优秀。every member of our company staff comes to us with varied talents. 我们以人才为根本，渴求并广聚有激情、有责任、有能力、有业绩的 全球贤才，使人尽其才，人才辈出 。as a talent-ba
3、sed company, we aspire to attract passionate,responsible, competent professional and make best use of their knowledge and skills.实现员工与公司共同发展。we want to achieve common development with our employees.追求卓越(advantage)得潮流之先，领行业之先，赢发展之先。we are a company advanced in technology and lead our industry and we
4、want to be in the forefront in product development.我们以卓越为标准，广泛运用先进的理念、制度、技术、工具和方法， 发挥国际化规模网络型航空公司的优势。we are self-disciplined by following stringent international standards, coupled with advanced ideas, systems, technologies, tools and methodologies all merged to create a major international network-
5、oriented airline .使公司在业内最具可持续发展优势。we want to be an airline of quality, growth and continuous development. 持续创新(innovation) 创新是生存之道，发展之魂。顾客是创新之源，员工是创新之本。 innovation is the core of development; our customers (and our staff) are the source of innovation.我们以创新为动力，鼓励创新思维，尊重创新行为，共享创新成果， 持续创新改革。as an innov
6、ation-driven company, we encourage “radical” out of the boxthinking while respecting innovative initiatives and share achievements while we continue to enact innovative reforms.以最具创新能力和改革精神立足业内。we want to be the world s leading airline that has the most innovationand spirit of reform in the industry
7、.爱心回报(return)服务源于爱心，回报出自责任。it is critically important that we return and give back to society and our nation.我们以回报为己任，诚实守信，坚持履行经济、法律、伦理、环保和 公益责任，感恩社会、服务社会、回馈社会、奉献社会。we look at giving back to our nation as our duty and insist on meeting our economic, legal, ethical, environmental and public responsib
8、ilities. 做有高度责任感、和谐稳健发展的公司。we want to achieve a stable and growing development with high sense of responsibility.vi 寓意南方航空集团公司视觉识别系统是由标志、中英文标准字体、标准色 彩、吉祥物、辅助图形五部分构成。它们是整个企业信息传达与形象 识别的核心，由此确立了企业对外的基本视觉形象。所有关于中国南 方航空的视觉传达与表现，均应严格遵循本手册所规范的使用方法， 以建立完整统一的企业形象。南方航空集团公司航徽标志由一朵抽象化的大红色木棉花衬托在宝 石蓝色的飞机垂直尾翼图案上组成
9、，航徽色彩鲜艳，丰满大方。 木棉花是中国南方特有花卉，木棉花树干挺拔高大，每年开春，木棉 花先于树叶开放，花朵硕大，红艳艳布满枝头，远望近观，皆富情趣。 在中国南方人心目中，木棉花象征高尚的人格，人们赞美她，热爱她， 广州市民还把她推举为自己的市花，视为图腾。 南方航空集团公司选择木棉花作为航徽的主要内容，一方面是因为公 司创立时总部设在中国南方地域广州，木棉花航徽既可以显示公司的 地域特征，也可顺应南方人民对木棉花的喜爱和赞美。另一方面是因 木棉花所象征的坦诚、热情的风格，塑造公司的企业形象，表示自己 将始终以坦诚、热情的态度为广大旅客、货主提供尽善尽美的航空运 输服务企业愿景和使命 以“成
10、为顾客首选、员工喜爱的航空公司”为企业愿景和使命 南方航空公司经营理念中国南方航空股份有限公司禀承“客户至上”的承诺，通过提供“可靠、 准点、便捷”的优质服务，致力满足并超越客户的期望。截至2014年 6 月份，拥有超过 800 万会员、里程累积机会最多、增值最快的常旅 客俱乐部明珠俱乐部。南航在西安咸阳机场、乌鲁木齐地窝堡机 场设有专用航站楼。推出中国首张电子客票，率先提供电子客票网上 值机和手机值机服务。“明珠”常旅客服务、地面头等舱公务舱贵宾室 服务、南航中转服务、南航五星钻石服务热线“95539”等多项服务 在国内民航系统处于领先地位。公司先后被多家机构授予“中国最佳 航空公司”荣誉，
11、并于 2014 年 1 月，获美国优质服务科学协会授予的 全球优质服务荣誉“五星钻石奖”。第二篇：各航空公司的企业文化 各航空公司的企业文化中国国际航空： 中国国际航空股份有限公司的前身是民航总局北京管理局，自 1950 年开始从事航空服务。 证券代码：601111证券简称：中国国航公司名称：中国国际航空股份有限公司公司英文名称：air china limited简称 “airchina”，国航的企业文化表达了向世界传播爱心、追求卓越服务品质的理念。 国航企业标识企业标识 国航的企业标识由一只艺术化的凤凰和邓小平先生书写的“中国国际 航空公司”以及英文“airchina”构成。凤凰是中华民族古
12、代传说中的神 鸟，也是中华民族自古以来所崇拜的吉祥鸟。据山海经中记述： 凤凰出于东方君子国，飞跃巍峨的昆仑山，翱翔于四海之外，飞到哪 里就给哪里带来吉祥和安宁。国航标志是凤凰，同时又是英文 “vip” （尊贵客人）的艺术变形，颜色为中国传统的大红，具有吉祥、圆满、 祥和、幸福的寓意，寄寓着国航人服务社会的真挚情怀和对安全事业 的永恒追求。国航的企业文化以服务为主线，全面阐述了国航新时期 的价值观。国航远景“具有国际知名度的航空公司 ”，其内涵是实现“竞争实力世界前列、发展能力持续增强、 客户体验美好独特、相关利益稳步提升”的四大战略目标；企业精神“爱心服务世界、创新导航未来”，企业使命“满足顾
13、客需求，创造共有价值”；企业价值观“服务至高境界、公众普遍认同”；服务理念是“放心、顺心、舒心、 动心”国航是中国唯一载国旗飞行的航空公司海南航空： 海南航空股份有限公司简称海航，是一家总部设在海南省海口的中国第一家a股和b股同时上市的航空公司，以海口美兰国 际机场为基地。海南航空是继中国南方航空公司、中国国际航空公司及中国东方航空公司后中国第 四大的航空公司。外文名称：公司口号：成立时间：总部地点：hainan airlines company limited 以旅客为尊，以市场为中心 1993 年 1 月 海南省海口市 海南航空凭借“内修中华传统文化精粹，外融西方 先进科学技术”的中西合璧
14、企业文化创造了一个新锐的航空公司，倡 导“以客为尊”的服务理念，致力于向旅客传递“便捷、温馨、超越”、 海航企业原标志以为理念创意。以“无限空间”为理念定位。标志构图 中注目之倚“生生不息”之理展“无限空间”之志的立身之本。标志中以 静蓝色表征沉稳与智慧，以暖黄色表征希冀与亲和。新 logo 幻化而成，图形底部是浪花的写意表达。企业标志的色调，选定庄严 的红色和暖人的黄色。中华远祖黄帝本色，是生生不息的本源之色。 企业标志图形按对称设计。此对称图形喷涂在飞机尾翼两侧上。 海南航空追求的企业管理理念， 海南航空凭借“内修中华传统文化精粹，外融西方 先进科学技术”的中西合璧企业文化创造了一个新锐的
15、航空公司，倡 导“以旅客为尊，以市场为中心”服务理念，改变了长期以来航空服务 仅限于提供机上服务的传统观念，提出了“航空产品”的理念，率先推 出了“全系列产品，个性化服务”的全新服务理念，为旅客提供全方位 无缝隙的超值服务。海南航空致力于建设旅客首选航空公司。 东方航空： 中国东方航空股份有限公司是一家总部设在中国上海的 国有控股航空公司，于 2014 年在原中国东方航空集团公司的基础上， 兼并 中国西北航空公司，联合云南航空公司重组而成。是中国三大国有大 型骨干航空企业（其余二者是中国国际航空股份有限公司、中国南方 航空股份有限公司）之一。【通常简称】东航【运营总部】上海企业标识中国东方航空
16、股份有限公司中国东方航空的航徽基本构图为圆形，取红蓝白三色，以寓意太阳、 大海的上下半圆与燕子组合，表现东航企业形象。红色半圆，象征喷 薄而出的朝阳，代表了热情、活力，且日出东方，与东方航空名称吻 合；蓝色半圆，象征宽广浩瀚的大海，寓意着东航航线遍及五湖四海； 轻盈灵动的银燕，象征翱翔天际的飞机，燕子也被视为东方文化的载 体，体现了东方温情。燕子尾部的线条勾勒出东航英文名字“china eastern”的ce两字。企业文化 东航使命：让旅客安全舒适地抵达东航目标：追求卓越 求精致强东 航精神：满意服务高于一切东航核心价值观：精诚共进东航一直以“满 意服务高于一切”最高奖“金鹏杯”。 2014 年东航运输服务系统通过了 iso9002 质量保证体系的认证。中国东方航空股份有限公司自成立以 来创造
