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1、一论文发袤专家一中国学术期刊朋 企业目标管理论文企业管理论文对东芝公司目标管理的案例分析摘 要本文通过对 独具特色的目标管理 一一东芝公司” 这一案例进行分析，来具体说明目标管理在实践中的应用以及从案例 中对我们的启示。关键词目标管理；自我控制；提高能力；权限下放；评价成 果；信任下级1案例简介谈到土光敏夫的时代，不能不涉及东芝公司独具特色的目标管理 方式。目标管理作为一种先进的管理方式，并非由日本人首创，但是东 芝公司接受和借鉴了德鲁克的 目标管理”的管理理念，并应用到实践, 有效地提升了企业的绩效。本案例中对东芝公司目标管理介绍主要包 括以下四个部分：(1) 制定目标。在目标管理实施中，东
2、芝公司首先把目标的制定放 在首位。在制定目标时要求两点：员工的目标和企业的目标保持一致； 每个人都要制定切实的目标。另外在制定目标时还遵守了以下原则： 如目标数量不宜过多，目标的内容具体明确、目标难度以略高于本人 能力为准、不能失去长远的观点等。(2) 东芝目标管理的特征。东芝目标管理的特征主要包括两点： 直接结合经营需要的一贯性，即目标管理必须从企业的整个经营体制 出发,保持完整的一贯性；以个人为中心提高能力，具体来说，每个人的 目标，是按照本人的能力、适应性和性格等特点个别确定的。一论文发袤专家一 中国学术期刊朋 (3) 目标管理的结构。东芝公司的目标管理，重要的前提就是相信 每个人的能力
3、和积极性，恰如其分地明确每个人的工作和任务，然后通 过权力下放和自我控制，确立好整体的目标体系以及每个人的目标体系。在目标管理的最后阶段，实施成果评价，并与绩效考核挂钩，给予相 应的奖惩措施，提咼员工的积极性。(4) 目标管理的实施。在东芝目标管理的实施过程中，坚持少而精主义和能力主义。此外在实施过程中还坚持 信任下级”原则,适当下放 权限，上下级之间建立信任；最后，依据达到程度、困难程度、努力程 度三个要素进行成果评价，进行相应的奖励，保证目标管理的有效性。以上就是对东芝公司目标管理案例的简介，接下来,本文将从员工 激励和目标管理的角度，主要分析东芝的目标管理的成功之处。2成功之处(1)具备
4、一套完善的管理流程。东芝公司的目标管理之所以成功,离不开与之相匹配的一整套管理流程。首先高层管理人员确定公司未来的战略和目标。其次由上至下，逐级确立各级的任务和目标。其中 下级的目标也是多次和上级进行沟通，双方一致商定之后，最终确立下 来,保证了最终目标的制定是下级员工接受和认可的。在执行过程中,东芝组织的高层领导密切关注和参与，同时让所有员工都参与到目标 管理体系中，达到了全员认可,全员参与的效果。最后将绩效与目标管 理的成果评价结合起来，确保员工能从中受到激励，让员工更有积极 性。一论文发袤专家一中国学术期刊朋对细节的注意。东芝公司严格遵循了目标管理的四个要素，设置的目标要明确，让员工参与
5、决策，规定了目标管理的一定时限，通常 是半年或者一年，最后将成果评价与人事安排结合起来。此外，东芝还 特别注意营造平等的氛围，让上下级之间多沟通，建立深厚的信任。通 过实行目标卡片制，并以此作为直属上下级之间订立的合同，让员工做 出承诺，提高员工实现目标的可能性。(3) 高层管理人员和基层员工共同参与。东芝公司的目标管理，就是高层人员亲自关注和参与，从而提高了目标管理被重视的程度，扫清 了一些不必要的障碍。让员工参与决策 ，让他们产生了主人翁意识。 日本东芝公司编写的目标管理实践中指出：每一个职工，由于亲自参加制度目标，无疑会感到自己为达到目标负有责任，并以极大的热 情投入工作。(4) 基于Y理论，充分信任员工。东芝公司的目标管理基于 Y理论,认为 人，就其本性而言，有劳动的欲望、自我提高的欲望和承担责任的 能力”本着这种思想，东芝公司形成了信任员工的氛围，对他们抱有积 极的期望，激发员工的工作热情，同时上级下放权力，无权过分干涉员 工达到目标的具体措施。甚至一定程度上为这种员工自主承担风险，允许员工失败，认为这是对员工的教育投资。(5) 以员工为中心，提高员工能力。东芝公司的目标管理的一个重 要特点就是，以员工为核心，提高员工能力。东芝公司把重点放在提高能力”上，就是要使目标连锁体系中不能充分展开的下级也能实行目
