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1、物业公司有偿服务项目及收费标准一览表（参考）类别序 号服务内容收费标准操作规程备注车 辆 庭 泊 服 务 费1大车（黄牌）停放 单位：辆长期：240元月1、长期停放车辆业主 到客户中心前台办理 停车卡（卡上标明车牌 号、姓名、房号、联系 电话、交费起止时间）, 客服做好停车卡台账，式三份，财务，安保， 客服各一份并及时做 好更新工作，财务室监 控管理。2、临停车辆：进入小 区的车辆由当班队员 发放临时停车卡片记 后进入，停车卡片上须 填写车牌号、进入时 间，车辆驶离小区时当 班队员必须将发放的“临时停车卡片”收 回，并按规定标准收 费，填写记录台账。3、巡逻岗做好小区车 辆停放的规范管理。1、
2、进入小区 执行任务、抢 修检修、救护 等特种车辆 及业主的搬 家车、送货车 和临时停车（15分钟内） 不得收取停 车费。2、超过零点 的按夜间停 放标准收费。临停：5元次10元夜2小车（蓝牌）停放 单位：辆长期：150元月临停：5元次10元夜私家车位：1.2兀m2月物业费3三轮摩托车（含助动 车）单位：辆长期：45元月1、长期停放车辆业主 到客户中心前台办理 停车卡（卡上标明车牌 号、姓名、房号、联系 电话、交费起止时间）， 客服做好停车卡台账，式三份，财务，安保， 客服各一份并及时做临停：2元次4 元夜4二轮摩托车（含助动 车）单位：辆长期：30元月临停：1元次2 元夜5自行车单位：辆长期：
3、10元月临停：1元次2 元夜好更新工作，财务室监 控管理2、临停车辆： 车管保安做好登记，内容包括：收费起 止时间、姓名、房号、 车型、车身颜色、联系 电话。 按规定标准收取费 用，填写台账。 每日下午5时前， 到财务室结清当日账 目。 做好停车有序停 放。广 告 场 租 费1小区门前广告短期：（月、季）40 m2 元1、需做广告人员到客 服前台填写登记申请 表2、管理处负责人会同 需做广告人实地确认（广告位置符合公司规定）3、签疋广告场租合 同，到财务室缴纳费 用。4、凭收据客服中心发 放场租许可证。5、客服中心建立场租 台账并定期检查广告，到期与破损的通 知相关人员拆除广告的拆除1、不可预
4、 见因素2、政府部 门规定3、物业公 司管理与 建设的需 要长期：（半年、年）35 m2 元2小区公共部位广告 （绿化地、道路边、单元口、电梯前室等）小型（1 m?内）50元个月中大型（5-8 m2）30元月m23电梯轿厢广告单位个轿厢短期：（月、季）150元个月长期：（半年、年）100元个月类别序 号服务内容收费标准操作规程备注婚 纱 拍 摄 服 务1小区取景季度3000-5000 元季1、需做摄影人员到客服前 台填与登记申请表2、签定摄影服务合同，到 财务室缴纳费用与保证金。3、凭收据客服中心发放摄 影许可证。4、财务室、客服中心建立摄公司相关 人员，严格 执行公司 管理规定 与收费标 准
5、，不得打2小区取景半年8000-12000 元半年3小区取景一年15000-20000 元年费4小区取景临时60-100 元对次影服务台账。5、安保部严格管理，加强小 区巡查发现因摄影破坏环境 与公共设施设备行为坚决管 理并扣罚违约金。杜绝无证 与到期摄影人员进入小区。折，特殊情 况报总经 理批准，但 折扣权重 不得低于 标准的90%宴 席 服 务 费1小区摆放宴席，大门 装饰一天00元/天4 1、需做宴席人员到客服前 台填与登记申请表2、按面积与天数到财务室 6缴纳费用与保证金。3、财务室、客服中心建立 宴席服务台账4、客户服务部、安保部严格 管理，加强小区巡查发现因 宴席破坏环境与公共设施
6、设 备行为坚决管理并扣罚违约 金。5 5、维修部设置临时水电表， 记录初始读数，做好结算。1、安保部 加强宴席 间外来车 辆与人员 的管理。2、公司相 关人员，严 格执行公 司管理规 定与收费 标准，不得 打折，特殊 情况报总 经理批准， 但折扣权 重不得低 于标准的 90%2小区摆放宴席，大门 装饰二天00元天3小区摆放宴席，大门 装饰三天以上800元天土 建 材 料 经 营1小区经营黄沙水泥 等半年以内管理费5000 元1、需做经营人员到客服前 台填与登记申请表2、按面时间到财务室缴纳 费用与保证金。3、财务室、客服中心建立 经营服务台账4、凭收据客服中心发放场 许可证5、客户服务部、安保
7、部严格 管理，特别是电梯管理。2小区经营黄沙水泥等一年管理费10000元类别序 号服务内容收费标准操作规程备注家 庭 装 修 服 务1安装排风扇明装 （暗装加倍）510元/部1. 维修人员接到服务 中心的上门有偿维修服务 安排通知后，查看工具箱， 根据业主的服务项目带齐 必要的工具。2. 维修人员应按照业 主要求的服务时间提前3 分钟左右到达；右因故不 能到达，应事先礼貌致电 业主，并另约定时间。3. 维修人员至业主户 内进行例行检查，应急维不含材料费2安装抽油烟机明装（暗装加倍）1020元/部不含材料费3安装热水器（非管道 气）1020元/部不含材料费5安装灯具/门铃/厨柜 等1020元/部
8、不含材料费6安装浴缸80120 元 / 套不含材料费7安装窗帘盒、纱窗30-50元/套修或有偿服务时，必须穿 着干净的工作服，佩戴工 作号牌，以便业主监督， 在进入业主家里前，应穿 好鞋套，征得业主的同意 后再进入。4. 维修人员至业主户 内，若工具袋背在肩上， 其他工具和材料应拿在手 上，并与地面保持一定距 离，不能在地上拖着走； 若有天花板、吊顶上作业 必须带好铝合金扶梯；所 携带工具不能有明显污 迹。5. 维修人员在维修服 务前，应主动出示有偿服 务价目表，业主无异议并 在有偿服务凭证签字 确认后，展开维修服务， 业主如有疑问须解释清 楚。6. 若带对讲机必须把 音量调至最小，听到呼叫
9、必须出业主户外才能应 答；若要借用电话回服务不含材料费8安装晾衣架、晾衣杆10元/套不含材料费9粉刷墙壁、贴装墙纸3-8元/平方米不含材料费10贴铺地板砖25 元 /M2不含材料费11其它面议家 庭 维 修1检修电器3060元/部2疏通下水管道（支管）3050元/次不含材料费3修理、更换空气开关/ 插座/电话盒1020元/次不含材料费4修理、更换水阀/水龙 头/各类软管1015元/次不含材料费服务5修理、更换灯泡/日光 灯/灯罩25元/次不含材料费6修理洗脸盆/菜盆排 水道/马桶浮球1020元/次不含材料费中心应征得业主同意，若 业主主动提出借用电话，7换室内给水管道1020元/次不含材料费8
10、换信箱锁510元/户必须长话短说，并尽量降 低音量；到工作地点，若 可能产生污迹，则需将事 先准备的干净的帆垫布、 塑料垫布或报纸铺在地 上，用于存放工具、材料 和拆卸的零件，不能随便 放在地上，以免弄脏地板。7. 若丄作中可能产生 灰尘或物品阻挡不能开展 工作，需事先将可移动的 物品迁走，应对业务说：“对不起，您这里的东西 可否挪动一下？ ”或说： “您看，这件东西放在哪 里更合适？ ”不能移动的 物品则需在物品上铺布或 报纸遮盖。8. 工作中尽量轻手轻 脚，尽可能不发出噪音； 无法避免时，应事先向业 主打招呼：“非常对不起， 可能会发出很大的声音， 我很快就完成了 . ”9. 例行检查应告
11、诉业 主检查情况，并说明有无 问题，需注意什么，应该 怎样正确使用。10. 若需要更换零件， 原则上由业主自己购买， 如业主委托工作人员购 买，购买前价格须征得业 主的同意。11. 若业主提出某项意 见（建议）后应说：“您 提出的意见（建议）很好， 我会反映的，我们争取改 进一下。12. 工作期间，若业主 有事要外出，户内又没有 其他人，工程人员应自觉 停止并另约时间上门。9自行车小修面议不含材料费10改造天花板、地板面议11修门锁面议类别序号服务内容收费标准操作规程备注家 政 服 务 类1拆洗抽油烟机25元/次13.维修工作完毕后， 应向业主说；“我已修好， 请您检查一下是否满意 ； 业主满
12、意，请其在有偿2清洗排风扇2025元/次3清洗空调过滤网5-20元/次服务凭证上再次签字确 认。14. 维修人员按照有 偿服务凭证的费用金额， 向业主收取。.15. 离开前，应将所有 的工具、材料、换下的零 件和垃圾收拾干净，如地 板上有脏痕，应负责打扫 干净，并说：“我已修理 完了，若有什么问题需要 我们处理的，可随时与服 务中心联系”。16. 工作期间不得收取业 主送的财物，不得借用业 主的工具，不得与业主达 成私下交易。17. 服务中心对维修服务 情况24小时之内进行电话 回访。4清洗玻璃2025元/次5清洁房屋10元/小时6常年定期房屋保洁50元/次7其它面议物 业 管 理 服 务 费1小高层1.20 元 m22多层0.80 元 m23独栋别墅1.60 元 m24叠加别墅1.20 元 m25连排别墅1.20 元 m26叠加商铺1.20 元 m27商铺2.00 元 m8车库1.00 元 m29储藏间0.40 元 m2
