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1、公司行政管理制度 员工行为规范1 目的和适用范围1。1 规范员工行为,提升员工精神面貌，树立公司良好的对外形象。1.2 本规范适用于公司全体员工。2 管理与组织2。1 本规范由行政部与人力资源部负责检查和监督执行。2.2 各部门经理有对本部门员工行为是否规范进行监督和管理的职能.3 基本规定3。1 仪表3.1。1 仪表应端正、整洁。3.1.2 头发要保持清洁，梳理整齐，请不要留怪异发型和怪颜色。3.1。3 男员工请不要留长指甲，发不过耳，不留胡须。3。1.4 女员工上班提倡画淡妆，要体现清洁健康的形象，饰物的佩带应得当，不得浓妆艳抹,不用香味浓烈的香水。3.1。5 衬衫领口、袖口要清洁。3.1
2、。6 出席重要场合要符合着装要求,大方文雅得体。3.1.7 上班前不得喝酒或吃有异味的食物，口腔保持清洁.3.2 着装3。2。1 员工在周一至周四的工作时间内请着正装,建议为：3。2。1。1 男士3。2.1。1。1 西装：深色(深蓝、藏青、灰、铁灰）西服套装，以不易起皱的面料为最佳。3.2。1。1。2 衬衫:单色长袖衬衫。3.2。1.1.3 领带：以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最佳.3。2。1。1.4 皮鞋:以黑色、深色的皮鞋为最佳。3.2.1。1。5 袜子：颜色应以深色、单色为宜，最好是黑色.质地以纯棉、纯毛为宜.避免穿与西装对比鲜明的白色袜子。3.2.1。1 女士3.2.1。2。1 职
3、业套装：以黑色、灰色、暗红色或藏青色为最佳。3.2。1。2。2 袜子：穿西服套裙必须穿长袜,以中性颜色为主。3。2.1。2。3 皮鞋：着职业套装或西服套裙必须配相应的皮鞋。3.2。2 夏季男士可不用穿西装外套,可只穿款式简单的长或短袖衬衫,以单色为主；不用佩带领带（若有接待任务、正式会议等必须着正装、佩带领带）；应穿长西裤结皮带，款式、颜色庄重得体，建议以黑、深/浅灰、深蓝、棕色等深色或中性色为主.3.2.3 夏季女士着装应以庄重、大方、得体的职业套装为主；可穿衬衫、短袖衬衫、针织开衫或裙子；有领有袖的连衣裙配长袜;如穿无袖连衣裙,应外套长袖或短袖的上衣。3.2。4 如果没有接待任务、正式会议
4、等，每周五工作时间可着便装；要求为：3.2。4.1 男士:建议上衣为带领的T恤衫或休闲外套，不要透明或上面有字；下衣为单色休闲长裤;鞋为便装皮鞋，运动鞋.3。2.4。1 女士：建议上衣为带领的T恤衫或休闲外套,不要透明或上面有字;下装为单色休闲长裤/裙、；鞋为便装鞋、运动鞋。3。2。5 任何人、任何时候（包括周五及休息日）都不得着如下装束进出公司、会见客户。3。2.5。1 衣冠不整(不整齐、不整洁)。3。2.5。2 穿着短裤、超短裙.3。2。5。3 穿着无领且无袖、过透、过露的服装。3。2.5。4 穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）。3。3 接打电话3。3.1 接打电话是我们与用户交往的重要途径；个人的形
5、象就是公司的形象。员工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象,更好地表现公司员工的文化修养及素质，也使外界对公司的办事效率,管理水平等方面留下良好印象。3.3.2 基本要求3。3.2.1 在电话铃响三声之内接起电话；3。3.2.2 接打电话，先说声“您好”， 并主动报出部门、姓名。3.3.2。3 通话言简意赅，时间不宜过长。3。3。2。4 邻座没人时，请代接电话，有事请写留言条，并及时转告。3。3。2.5 尽量减少私人电话，严禁拨打信息台电话。3。4 言语行为3。4。1 言语、行为、举止文明、礼貌.3。4.2 严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂。3。4。3 公司内与同事相遇应点头表示致意，同事以姓
6、名或职务称呼;客户以先生、小姐称呼，并使用普通话.3.4.4 站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳不得拖拉散漫.3.4。5 公司内职员与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌.3.4.6 公司领导进入办公室应主动起立相迎。3.4。7 握手时应主动热情，不卑不亢。3。4.8 进入办公室应轻轻敲门,听到应答后再进，进门后回手关门不能大力粗暴。3.4.9 同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时，应避免影响他人工作。3。4。10 请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。3。4.11 在办公区走廊或通道内请靠右行走，互相礼让,不要抢行。3。4。12 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等.3。
7、4。13 办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。3。4.14 请爱护公司的办公用品、设备及其它财物,不得公私不分。3.4.15 厉行节约，减少浪费。3。4.16 严禁在公司内用餐、吃零食。3.5 个人环境3。5.1 请保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不能有灰尘，物品要摆放整齐,办公区请不要随便张贴。3.5.2 请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。3。5。3 有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下。3.5.4 下班离开办公室前,请关闭机器电源（包括电脑)，收好所有资料和文件，最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等.3.6 公共环境3。6。1 除指定地点外（行政部
8、确定并明示），在公司任何地方（包括卫生间）都禁止吸烟。3.6.2 无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。（特殊情况需行政总监批准,并报行政部备案）。3。6。3 员工外衣请统一悬挂指定地方(如衣架等）,不要随意摆放。3.6.4 请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。3。6。5 请把废纸、废物放入指篓，杯中剩水请倒入指定地点，请不要用饮用水冲洗杯子。3.6。6 请不要在办公区大声喧哗，有来客请带至会客室或洽谈区。3.6.7 请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动.3。6。8 车辆请停至指定区域，不要随意停放。3.6.9 爱护公共财物，使用办公设备要严格遵照使用说
9、明操作。3.6.10 下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备,随手关灯。3。6。11 一切有碍观瞻，有损形象的行为。如：随地吐痰，乱扔杂务.4 奖惩措施4。1 行政部和人力资源部将不定期对本规范进行检查，并对检查结果进行公布；员工遵守此规范的程度将作为受聘的依据。4。2 对检查出的不符合规范的行为，要求予以纠正或整改.4。3 对违反规定的人员,根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人警告、公司通报批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除的处罚。4。3。1 在公司内打架斗殴对当事人予以辞退。4.3。2 在公司内互相恶语吵骂，将对当事人每次罚款200元，情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理
10、。4.3。3 在禁止吸烟的地方吸烟，发现一次罚款200元。三次（含）以上对责任人予以辞退.4.3。4 工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情，发现一次罚款200元。4.3。5 其他违规情况第一次违反予以口头警告；第二次违反除警告外,填写过失单，予以经济处罚20元；第三次违反，予以经济处罚100元，并在公司内通报批评,同时对主管领导予以经济处罚50元。4。3.6 对三次以上违反规范的、屡教不改者，可根据情节予以降薪、辞退直至开除的处罚。4.4 罚款以现金的形式当场缴纳.4。5 所有罚款将作为员工活动经费，经行政总监审批后使用。行政事务管理制度 总 则 为进一步适应公司质量、环境体系双认证的
11、实施，规范公司行政事务管理行为，理顺内部关系，提高办事效率,特制定本规定。本制度汇编了公司内部的行政事务类文件，以加强行政管理的有效性,并在公司内部形成办事有程序，工作有标准，事事有人管，人人有专责的工作局面. 第一章 会议管理制度 一、内部会议管理办法 (一）公司会议主要包括总经理办公会议、工作调度会议、各种专题会议、全体员工大会、部门会议及临时会议等. (二)公司级会议的组织者为综合处. (三）会议由综合处提供服务，会议召开应提供、做好会议通知、材料、会场、记录等各项服务，会议结束后，根据情况撰写会议纪要，必要时提供水果、茶水、录音、摄像、投影等服务。 (四）会议通知形式主要为电话通知，处
12、长、部门经理及以上人员应通知到本人，其他人员通知到部门，由各部门自行通知。 （五）因故不能参加会议的,必须亲自向综合处说明理由。 (六）会议决议事项，与会人员应在会后立即执行，不得拖延或敷衍了事。 （七)各处室、部门要把每次调度会及其它会议精神传达到基层，也可根据自己部门的实际情况，定期召开部门级会议传达会议精神。 （八）部门有关会议如需综合处协助的应提前通知综合处，以便做出统一安排。 二、对外出租会议室、多功能厅管理办法 （一）公司所属会议室及多功能厅由物业处负责办理租用手续,综合处负责提供相关会议服务。 （二）物业处根据会议室使用情况与租用会议室单位商定相关出租事宜，填写会议室使用登记单，
13、经主管经理签字确认后通知综合处，综合处同使用单位协商会议室使用的具体事 。.。.。. 4、公文签发。将经审核的文稿交领导签字，批准发文.公司级公文由总经理签发,各处室、部门或某特定业务范围的行文，由处室、部门负责人签发. 5、公文的印刷、用印。 经审核无误后的公文的即可印刷与装订。如需加盖公章的按印章管理办法加盖公章. 二、公文发放 指将公文发放到相关部门.确定发文后，综合处发文人员要在高新物业发文表上编制发文编号，登记公文名称、发文日期、数量、发放部门等.对内发放文件须有各处室、部门相关人员签收.公司级文件发放时只发到处室及相关部门，处室、部门内部的传达由各处室、部门自行管理。各处室、部门收
14、到文件后要签字确认。 三、公文的传阅 接收的文件需由多部门阅看时，经综合处处长、总经理在文件批阅卡上审批后，原文件附文件批阅卡交由相关处室、部门阅看，阅看人员签字确认。 四、公文归档 公司发文由综合处及时归档,填写文件归档登记表。各处室、部室自行发放的文件，如有必要应及时报送综合处归档。 第四章办公用品管理制度 为进一步开源节流，规范办公用品管理，特做如下规定： 一、职责及范围 （一）本制度所指办公用品是指日常办公用品及一些低值易消耗品，本制度规定了办公用品计划、采购、发放、使用、保管等方面的职责和管理要求。 (二)办公用品的采购、保管及发放归口综合处管理。各处室、部门办公用品计划、领取、使用
15、、保管等由各处室、部门负责人或指定专人负责 二、办公用品计划、采购、保管及发放管理办法 （一）每月15日以前,各处室、部门自行统计本处或部门的办公用品需求状况，并列出详细计划，分类（日常办公用品、印刷品、其它)填写用料计划单，计划本着“节省、实用、必需”的原则,经处室、部门负责人审批后统一提交综合处。 (二）综合处采购人员根据实际情况给予审核并制定采购计划及预算,报经综合处处长审 。.。.。.。.。 中小型企业行政管理制度范本 （一)总 则 第一条 为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定. 第二条 本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。 (二）档案管理 第三条 归档范围:
