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1、软件服务合同4篇 软件服务合同 篇1 甲方（客户方）：_乙方（服务方）：_甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见，特签订本合同。一、合同适用说明1.本合同适用于首次购买XX产品及购买XX服务产品的用户。2.甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。二、服务内容1.乙方提供的服务内容：1）品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训；标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。2）热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。3）在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收
2、、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。4）现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。5）远程维护：指乙方通过XX维护软件解答用户问题的服务过程。6）用户俱乐部活动：甲方可以参加XX用户俱乐部的活动。7）用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。2、乙方的服务承诺：1）乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于XX软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。2）乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。三、甲方责任：1.甲方应确保有专人对xx软件的使用和管理负责。2.甲方应建立相关制
3、度，以确保xx软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）3.甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。4.甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。5.甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。四、违约处理1.乙方违争取处理：1）甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向XX公司服务管理部门投诉；XX公司服务投诉电话：XXXXXXXX2）乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。3）乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成实际损失，应该给甲方以适当的经济补偿。2.甲方违约处
4、理1）甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后果。2）因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题，甲方请求乙方提供服务的，乙方可以按照软件服务费的100%，加收服务费。3.乙方免责条款1）乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱乱、丢失责任。2）乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。五、合同有效期和效用性1.本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效；本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响；本合同的有效性不因双方
5、法人的变更而受任何影响；本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。六、收费办法和合同期限1.购买XX版、XX版）大写：_.2.合同有效期限为一年，自_年_月_日至_年_月_日止，合同期满自动中止。3.合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务；但双方必须重新签署新的服务合同。七、争议处理1.甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。2.协商不能解决的，依照中华人民共和国合同法，任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。八、其他1.本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合
6、同同等法律效力。2.对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式，并经双方确认后生效。3.本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。甲方（签章）_乙方（签章）_日期：_ 软件服务合同 篇2 合同编号：签定日期：鉴于：1、 公司开发、生产的软件产品，并拥有该软件产品的计算机软件著作权；2、甲方是 公司在xx地区设立的商业合作伙伴（pbp）,并已获得充分的授权授予xx公司销售并提供技术服务的使用许可；3、乙方希望获得 公司开发、生产的软件的使用许可，甲方同意授予乙方该软件的使用许可。为此，甲、乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，通
7、过友好协商，达成如下合同内容：合同双方：供应方： （甲方）购买方： （乙方）许可软件清单、许可费及许可范围许可软件清单根据本合同约定的条款及条件，甲方同意授予、乙方同意接受清单所列许可软件的非专有的、不可转让的使用许可。产品名称 版本号 版本类型 数量 许可费/套 金额（元）支付方式：总计（人民币）大写： 小写： 元说明：以上价格仅限于上述版本已有的功能，乙方对以上版本的功能和使用已经有了清楚的了解，如果乙方提出以上版本功能以外的定制需求，甲方将酌情另外收取定制费用，也可通过签订补充条款确定。一、 软件许可限制未经甲方事先书面许可，乙方不得实施以下行为：1、将许可软件向第三方提供、销售、出租、
8、出借、转让或提供分许可、转许可、通过信息网络传播或以其他形式供他人利用。2、对许可软件进行全部或部分地翻译、分解、反向编译、反汇编、反向工程或其他试图从许可软件导出程序源代码的行为，或在许可软件的基础上书写或开发衍生软件、衍生产品或其他软件。3、限制、破坏或绕过许可软件附带的加密附件或甲方提供的其他确保许可软件正确使用的限制性措施。4、将许可软件用于除乙方内部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供数据处理服务、应用服务、商业共享或其他软件共享安排。5、除掉、掩盖或更改许可软件上有关许可软件著作权或商权的标志。二、 相关服务甲方为乙方免费提供以下相关服务：1、上述许可软件的安装调试；2、自
9、本合同生效之日起一年免费服务；3、软件专业电话咨询；4、许可软件培训；乙方为甲方提供 人/次的免费业务操作和系统维护培训。超出上述范围的服务另外收取费用。（参照附件服务规定）三、许可软件升级甲方为乙方提供有偿许可软件升级服务。具xx公司的规定办法执行。四、产品保证1、甲方保证交付的软件均符合说明书和使用手册所述功能，并由软件验收测试的成功完成予以证明。验收测试的成功完成应被视为该许可软件能达到说明书和使用手册所述功能的决定性证据。但本保证不适用于：（1） 甲方之外的任何人对该许可软件作任何方式的修改；（2） 乙方未按许可软件所附文档的规定使用软件；（3） 由于乙方原因或第三方产品的故障、计算机
10、设备故障、网络故障等使软件无法正常运行。如果许可软件未能按照说明书和使用手册的功能运行，甲方应负责对许可软件进行修正或者在修正不能的情况下，免费为乙方更换符合规定的许可软件。如果上述二种方法均不可行，乙方有权终止许可软件不符合规定部分的使用许可，并由甲方返还乙方已经支付该部分的使用许可费。2、自许可软件交付之日起一年内，许可软件的载体（磁盘或光盘）、加密附件出现物理损坏，甲方可根据乙方的书面要求给予免费修正或更换。五、产品验收1、乙方对产品外部瑕疵的异议，应在收到该许可软件之日内以书面形式提出。2、合同生效之日起 日内，在乙方指定场所完成许可软件的安装和调试工作，并与甲方一起按许可软件的说明书
11、及使用手册规定的技术指标和参数对该软件进行验收测试，验收测试合格后，甲方和乙方代表共同在验收合格证明书上签字，乙方同时加盖公章。六、免责条款1、甲方对许可软件本身的缺陷、运行错误而对乙方造成的任何直接或间接损失，包括但不限于数据丢失、利润损失、丧失商业机会等均不承担赔偿责任。2、甲方对乙方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、操作失误等情况造成的损失不负责任。七、软件著作权甲方售出的 产品，版权属 公司所有，并受中华人民共和国著作权法和其他有关法律的保护；乙方违反本合同约定的许可软件使用许可限制，甲方可以立即终止使用许可，并有权要求乙方支付数额为许可软件使用许可费总额30的
12、违约金。八、第三方软件甲方依据乙方的要求或双方的约定，向乙方提供的 产品之外的第三方产品的使用许可、技术指标及相关服务，乙方应以第三方在其包装中提供针对最终用户的许可使用协议和用户手册为准或与第三方单独制定相关协议。甲方不对该软件承担任何责任，除非甲方与第三方就此有特殊约定。九、违约责任本合同签订即具有法律效力，双方必须严格遵守，如有一方违约，其必须承担违约责任并赔偿对方因此而遭受的全部损失。十、争议解决凡由本合同引起的或与解释、执行本合同有关的任何争议，各方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成，双方同意采取下列第 种方式解决：1、向xx市仲裁委员会申请仲裁，仲裁应依据该仲裁委员会当时
13、的仲裁规则进行；仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力；仲裁费用应由败诉方承担，除非仲裁裁决另有裁定。、xx市有管辖权的人民法院起诉。十一、文本本合同自双方授权代表签字并加盖公章生效；一式二份，甲方双方各执一份，具有同等法律效力。甲 方（盖章） 乙 方（盖章）授权代表： 授权代表：地 址： 地 址：日期： 日期： 软件服务合同 篇3 甲方：_乙方：_依据中华人民共和国民法通则、中华人民共和国合同法及相关法律、法规，本着相互合作、互利互惠的原则，甲、乙双方经充分协商，订立本合同：一、甲方向乙方购买的_软件产品及其服务项目如下：软件名称版本数量用户数更新服务局域网版_套_个软件安装之日起满_年）免费更新，数据更新包_发布，_邮寄更新盘。合计金额小写：人民币_元整大写：人民币_万_千_佰_拾_元整备 注以后每年更新费_万元，到期未缴费，停止更新服务，原软件正常使用。二、乙方为甲方提供三阶段服务，其间双方义务如下：第一阶段：系统准备阶段甲方义务1确保windows服务器与局域网各电脑连通；2指定_至_位具备网络及软、硬件知识的专职人员协助乙方工作。第二阶段：安装及使用指导阶段乙方义务1现场安装_
