《PBOSS宽带开户及订单操作培训手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《PBOSS宽带开户及订单操作培训手册（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、PBOSS个人宽带业务受理指导手册阅读对象：前台业务办理操作人员及订单处理人员1、个人宽带产品开户操作:1）个人开户界面，输入用户信息，选择订购产品为“宽带产品”，如下:| AttiiEVLljJt 释证悴号码l*rSBhigfeaV + fffri*r jt-tfc斗曲 mttHr_VB r-LHB._1L rrw*莫枚75式不校労恕码3诜秤全井产品+ 口如 it* 出Q嘲H行1 -! MUjFffiB J+AJ唱F2）装机能力查询：标准地址选择，查看用户所在地区是否具备装机能力，点击灰色输入框, 弹出查询界面乐堆地址名称选择目标地址小区，确定后查询宽带覆盖信息。丄護机iik力直询 -隅顶对
2、话框力彥洵眾盍地址:匕武汉市国东湖新技忒开发区国二东西湖 _J东西涸区冋2升升会寓血一I吴寨山台商投资区m-21新稠区ill- _j武昌区国21武汉经济技忒开发区: 21汶南区-：=咲廉曲号邑jmw 雪窘 | ima |jum回| bhb m 圖 m | ma | flaAWiIhMgffaaa 戰英电m 區事耳匸 m | jwbb和BM6 5110000006 ffP3011-Q&-23 】4：4乐55 UHOTfOi H刊】30196010 0 120-0|II2、订单环节工单处理:点击“订单管理”一一“订单执行”，如下图:”订单收厅|峯炖抑阪.（科任触HI#|订虫洞厦主要用到的是“订单跟
3、踪”和“任务处理”1）、订单跟踪:查到宽带开户号码的订单信息订单真配尋户S?森工号垂理单述受理扎订单猎号订单伏态产品樊型起始时间2011-06-163311-06-29业务乾型所肯“.服勢号码51im(COOB集摩黄号|tEWW|五|害户名 |客户楼理服輕码|奩户嗽|仃单鮭 |窘音|畀曙|戸剧里 |业等类型,227Deoiuafi233577gsfiB武組.册讨目| 51100CD006正在审轅racics审轅杳塩宽甫C1 申户2）任务处理：根据订单编号获取开户的订单，双击，根据PBOSS开户流程配置在本界面一步步处理。Radius审核-外线施工-施工回写 几步人工节点，其他节点是自动处理。具
4、体步骤：a）、审核领单凶|3井g口竺；r期入号匚谒丄EWE*9厂L-T4-K4订肇曲WZ业軒;SPIE3J SKEA址彌輩琵工FT込Z7D2H11C1&Z33B7EDG 柏zzfomikbzbkjttmmiEtt*nlHTCOMHfb）、审核处理注意：目前选择“审核不通过”，系统直接把订单调度到“ endl ，订单完成，但是开 户的号码状态为“临时生成资料”，即开户不成功。 所以建议审核的时候不要选择“审核不 通过”。c）、施工领单T.jfMFXwgiflfl耳RHL-：|-*JSKItiiTiraau專戶：S秤B.A-*dtAS:fflHA 就曲H .阳死3|:270201101533:35
5、9 39 m2ZTOOll(KL233GT79eGalEEKT MttKZUtiSEiS8M 昵JeLLIXKKKXBJFP】_raws119收 EDAW9FTi：?R.LkU3席止时3rSlA号灯畑-i-aad）、施工处理e）、回写领单nSralZJ亂人号IIITS-RS0财週辭*jr_订1烧当幵圧节ME LTijaai i-flSfi客户名店flIA号收矣81否户坏朗JtfcAttswr270X113DE233W454227D2LO577aE3XI li工硒 武收 R9：nttEWLMWgiirmTre 幵尸中厦淇亢工町月st銅河：丄1S嗣诗 V-WHSf）、回写处理选择ONU设备，选择端
6、口。点击“配线”一一“提交”注意：施工回写环节，主要做一个端口占用确认处理，防止施工中因设备原因实际使用端口和系统分配不一致，根据施工信息做纠正配线处理。3）最后完成提交后，订单后续节点自动竣工处理，用户帐户在系统正式生效启用。完整正确的订单正向处理流程如图:13RtJFtL3MdlM4A1* |锤点叮flSiUT间魅!W问应馆矗见汗如風3011-0&-23 14:46.192011-0&23 14:51.16利应过味宇 CilDH95Gjmanual屠刨18工2011-06-23 14:511433011-06-23 14:54:51?JS(llDi495CiJ務试6rrsdlfcras30
7、11-06-23 14:35.143011-Q&-2J15：D3.17=?(1131495!曰独躯；K5T 名戶帯皿*筒逼用户 RLP戟戒；正鴛在用用尸容味：抽戯 入册式：fifi感 号码网：WBAND订单处理完成后“综合查询”下号码的状态为“正常在用”“订单激活用户”。如图:xv询号码511D0300C脚I#：逋:K flWpsw : z-BFJaifl swnr* ；胃 i tsj章号禺吝尸为：圖raa：wet*iHi270EflDf?471D月平期ST血QQ 町用滎、注：iSRirff :用P*诙!3直征：抵扣H日 町用爭H ;肉軻I厦剧列 Uflffl。XPfflW应齢車fflPBtt閃口金雀卓觀ESftJS.豳*鸥*llh iII MWMrtl4严品istl单位严 如 帼人 删Ai由t* 岀力扎衽帼5电，絆如 .靱馳曇音业gmiMBM3g?9Bl|wiffl前 11311&4538显*0：1 砂 UWfHJ)laMs |_ |lT4HHw|g旳niflM3936329IWe &5110000& U单IfcfflBP 2111：1&23 巧龄19”180聲刊1汕1*剜)购蜩,怖0血120丘
