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1、HR 从业者成长路上的感悟赵智通HRBAR 的各位同行，大家好。我过往的职业历程总体上分三段，先做过四年的老师，然后在神州数码做过 八年 HR 工作，现在一家企业负责 HR 工作。简言之，做过“专科大夫”，多个 HR模块实践过，如今主要做“全科大夫”。作为一名HR的从业者，今天很荣幸 借 HRBAR 论坛和大家分享在自身成长路上的感悟，我谨想谈三点体会，希望我们 可以相互有更多的了解和启发。第一，做人。我想谈四点即：一愿；二得；三衡；四要。一愿。从事HR这个工作的很多人都是“随大流”的，或者当初有做HR的一 个机会也就做了，这些都未可厚非，当然如果HR从业之初能够有一个高的起点， 就是更加幸运
2、的事情。但是要把HR作为自己一生的职业是很难的事，只有用心 长期的热爱它、专注它，能够从中不断的学习、实践、总结和积累才会有所收获、 有所成绩。毕竟HR工作如刚才汪（则金）总谈到的：HR博大精深HR从业者 需要在“常立志”和“立长志”之间走出选择；倘若能够把终身定位为一个对组 织和个人成长、成功和成就有益的 HR 从业者作为自己的志愿，也许决定着从事 HR 工作的高度和结局。二得。耐得住寂寞和受得了委屈。因为这和我们做HR这个工作的价值有直 接的关系。前面有专家也提过， HR 工作在企业里确实非常重要；实际上也听到 专家说过，HR在企业里说起来重要，做起来次要，忙起来就不要了实际上， 企业里所
3、有的工作都是人做的,HR工作其实是每个人的事情。HR作为专业人士， 虽然千方百计的希望通过自己的工作实现价值和增值，但毕竟在企业这么多的专 业中，HR自身的工作不是主流；如果某企业HR工作做得特别好，老板天天表扬 HR，恐怕这个企业就要出问题了这一点我们要有清醒的认识。我们HR日常 是做了很多工作，面对企业内部上上下下，甚至包括企业外部一些机构和人士， 非常需要“耐得住寂寞和受得了委屈”，我们自身有一个健康的心态至关重要。 压力也好，委屈也行，寂寞也罢，其实就一句话：那就是做好自我解释一一明白 很多事情自我解释成什么样就是什么样的道理三衡。平衡。有两个平衡要把握，一个平衡是法、理、情；第二个是
4、自我、 情境和他人。这里主要谈最近一段时间来我自己对第二个平衡的体会：做 HR 工 作，特别是专业人士，首先容易从自我出发，然后我们去关注方方面面的事务， 我们非常希望把它尽心尽责的做好，但是恰恰容易忽视的就是他人，容易忽视我 们在什么样的企业环境和条件下，面对什么样的部门，什么样的团队和什么样的 人，而这恰恰是非常重要的。要知道，成功的HR解决问题运用的不一定是最好 的政策和办法，但一定需要最适合本企业的东西。其他还有HR需要处理好个人 和企业之间的平衡；特别要处理自身的工作和生活（家庭）之间的关系，这些都 对 HR 自身的工作影响深远。四要。HR要无畏、公正、谦虚和谨慎。HR自身的品德无需
5、多说，其中，无 畏和公正非常重要，什么样才无畏，非常重要一点就是无私；HR首先想的不是 自身的利益；天天想着是企业的利益、员工的利益，以及企业和员工之间的和谐 发展HR学会把握之间的平衡。总之，HR只有做到无私自然无畏。二、做事。谈谈价值，对象，知行和方法。1、价值：参谋和辅助。定位决定地位。 HR 的工作需要和企业的战略、文 化和机制相连，很多工作对HR的长远发展价值深远。同时，HR自身在企业里是 参谋，是老板的“智囊”，各个层面的专业助手。因为企业的大部分事情不需要 HR去身体力行，但很多事情在HR策动下需要管理者、骨干和员工他们去做。HR 一直希望把一些业务经理培养成 HR 经理，这是
6、HR 从业者的一个理想，但我们有 理想不能理想化，这需要HR长期去努力的。当然，HR自身也要去执行很多事情， 需要把我们该做的事情做到位、做好，要敢于承担责任。2、对象：我把 HR 工作的对象界定为人、组织和机制。这三个要素比较概 括，除了直接去招人、培训人这样一些工作之外，很多时候是要通过HR设计机 制去实现企业的目的，整个价值就体现在人和组织上，自身要在这方面有认识。什么是机制？机制这个概念好像比较虚，咱不去谈哲学上的定义，打个比 方：两个人用一把刀分一块蛋糕，怎么样分得公平？一个好办法就是一个人先切， 另一个人先挑我们并不是要看这样分配是否公平以及结果如何，而是请大家 体会这个例子当中内
7、在的道理，窃以为这种设计是一种机制的体现一一企业中所 谓的机制应该是一种以价值和结果为导向的一系列文化、理念、政策和规章制度 的系统，这不仅仅是一个个规范，而是系统的甚至是自动自发的发挥着我们想要 的价值3、知行：正确的把正确的事做正确，整合资源。如果说我们能以价值和结 果为导向去考虑和做事情，结果就不一样，把正确的事做正确，把对的事做对， 是至关重要的，前提是我们一定要做正确的事；比如，HR有机会接触很多新鲜 的观点、理论以及方法和技能，但是是否可以实现“他山之石可以攻玉”的效果， 更重要是与自己的企业结合起来，自己是否深入了解企业战略，了解业务，了解 自己企业的发展阶段和特点，便至关重要，
8、没有最好只有最适用，适用的东西只 有做到了实现了才最重要。还有一个很重要的就是整合资源，因为HR自身即使 浑身是铁也发挥不了什么多大作用，毕竟HR工作本身就需要管理者的角色和职 能，需要处理好管理和服务支撑之间的关系； HR 工作能够发挥多大的价值，并 非取决于 HR 的专业度，而是取决于能够在企业中整合和利用多大的资源去做 事4、方法。HR工作中一定要讲究策略和方法的，其中窃以为沟通是最重要 的；再比如系统化的思考也至关重要。要养成自己善于发现问题、分析问题和解 决问题的能力。很多工作需要规则、流程和工具来沉淀下来，把少数人的能力转 化为组织的财富，才有可能真正提升组织的能力，促进公司的发展
9、。三、发展。谈谈学习、优势、品牌和发展。1、学习。读书、思考、沟通和总结等都是非常实效的学习方式，这里只简 单谈谈总结。企业当中，作为一个职业人，工作中最好的学习方式之一就是总结， 工作的总结无形当中会让我们知道我们工作的结果对照目标是什么样的，我们成 功的地方怎么样，我们不足的地方如何，我们如何改进，以及进行到下一个目标 实现的循环。这种总结之一便是实实在在自我提升的方法，而现实中“狗熊掰棒 子”的做法恰恰经常发生再有，在我所在的企业，我们欣赏一种理念：让学 以致用成为一种习惯。2、优势。能够认知并发挥好自己的优势，确实很重要也很难。从某个角度 看：HR从业者，除了自身的优势各有千秋外，概括
10、起来发现有的人更适合做事， 有的人更适合与人打交道，所以能够定位好，找准自己的角色，扬长避短、专注 目标、时刻准备着，将成为HR从业者需要持续努力的东西。3、品牌：圈子，人脉，口碑。HR从业者需要有很好的个人品牌以及人脉资 源，对于HR来说是非常重要的资源。这些都让我们能够在企业当中更好的开展 工作，在社会当中可以有更多的便利。但是这些不是靠忽悠出来的，需要HR从 业者从自己点点滴滴的实践中做到的，可能是非常艰难的事情，也需要长期的积 累。4、规划：以终为始，积极正向。对于HR的从业者，现在很多人认为HR自身的“职业规划”和“职业倦怠”成为问题，特别很多看似成功的HR人士更面 临迷芒窃以为很重要的是HR自身的“终”还不太清楚或还不确定，或者自 己对未来还是朦朦胧胧作为HR从业者，要永远保持一种积极正向的心态。 不论我们自身如何，对于我们所在企业的HR工作，我们可以博采众长，但是以 我为主，融合提炼，自成一家总之，我谈到的感悟和思考，比较多是一些观点和结论，全当一家之言，希 望我们HR朋友们能够从中有所启发，让我们共同进步！谢谢。
