初级人力资源摸底测评题及答案解析

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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.影响人格形成的环境因素不包括（ ）。 A.人际关系 B.教育背景 C.遗传 D.教养方式 【答案】C【解析】影响人格形成的环境因素包括：教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系以及个人体验。2. 认为人格看成是具有跨文化的一致性，这种观点属于人格理论中的( )。A.精神分析理论 B.人本主义理论C.“大七”人格理论 D.“大五”人格理论【答案】D【解析】“大七”人格理论认为人格看成是具有文化特异性；“大五”人格理论认为人格维度具

2、有跨文化的一致性。3. 根据奥尔波特的特质理论，属于人格的建筑构件的特质是（ ）。A枢纽特质B核心特质C次要特质D基本特质【答案】【解析】核心特质是人格的建筑构件。4. 掌握解决问题的规则并能有效解决问题的能力是（ ）。A推理能力B空间认知能力C数学能力D知觉能力【答案：A【解析】推理能力是理解解决问题的原则并解决问题的能力。5. 根据弗里德曼的理论，( )是态度的基础。A.认知成分B.情绪成分C.情感成分D.行为倾向成分【答案】A【解析】弗里德曼认为态度包含三个成分：认知成分：人们对外界对象的心理印象，包括有关的事实、知识和信念( 基础 )。情感成分：人们对态度对象肯定或否定的评价以及由此引

3、发的情绪情感（核心与关键）。行为倾向成分：人们对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质（不等于外显行为）。6. 下列情绪状态中，长期持续会导致免疫系统受损害，甚至引发疾病的是()。A.心境B.应激C.激情D.激动【答案】B【解析】长期处于应激状态的人，免疫系统的作用会受到损害，从而导致疾病的产生。7. 团体开始发挥作用，成员们开始把注意力转向任务，开始完成团体的目标，这一阶段属于团体发展阶段中（ ）。A.形成期B.冲突期C.规范期D.产出期【答案】D【解析】团体的发展阶段 形成期团体存在的目标、结构、从属关系尚不明确冲突期团体内存在比较大的冲突规范期团体的规范开始形成，凝聚力也增强产出期团体开

4、始发挥作用，成员们开始把注意力转向任务，开始完成团体的目标结束期团体在达成目标后解散8. 先向他人提出一个较大的要求，被拒绝后，再提一个较小的要求，则小要求被接受的可能性增加，这是( )。A.门前技巧 B.滚雪球技巧 C.脚在门槛内技巧 D.折扣技巧【答案】A【解析】增加他人顺从的技巧：脚在门槛内技巧 先向他人提出一个较小的要求，在对方接受后，再提一个较大的要求，新的要求被接受的可能性大 门前技巧 先向他人提出一个较大的要求，被拒绝后，再提一个较小的要求，则小要求被接受的可能性增加 折扣技巧 先向他人提出一个很大的要求，在对方回应前赶紧打折扣或给好处，则对方可能接受； 滚雪球 最初要求接受后，

5、增加新的要求或加码，对方更有可能接受新的出价 9. 不需要安排团体成员面对面进行讨论的团体决策方法是（ ）。A头脑风暴法B德尔菲技术C具名团体技术D阶梯技术【答案】B【解析】德尔菲技术最早是由著名智囊团兰德公司使用的技术，它不安排团体成员见面讨论。10. 最不具层次结构性的沟通形式的是( )。A.环状沟通 B.交错型沟通C.轮状沟通 D.链状沟通【答案】B【解析】团体中的正式沟通网络：链状沟通：流水线上的员工，每个人只和相邻的他人沟通。 轮状沟通：例如：分布在不同地区的销售代表与公司的销售经理之间就构成轮状沟通。 环状沟通：是沟通圈里的人两两之间进行沟通，既可以是垂直和横向沟通的结合，也可以是

6、单纯的横向或垂直沟通。 交错型沟通：是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换，这是最不具层次结构性的沟通形式，沟通方向很活跃。例如：委员会或研发小组内部的沟通就是交错型的。 Y型沟通：是链状与轮状沟通的结合，是较复杂的垂直沟通。11. 认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是（ ）。A.工作满意度的因素模型B.工作满意度的差异模型C.工作满意度的均衡水平模型D.工作满意度的多维度模型【答案】C【解析】均衡水平模型认为，每个员工都有其典型的工作满意度水平，称为均衡水平。12. 在员工对工作不满的表达方式中，具有建设性和积极性特点的是( )。A.辞职B.提建议C.忠诚D.忽视【

7、答案】B【解析】员工对工作不满的表达方式 反应方式 维度 具体做法 辞职 破坏性和积极的 员工选择离开组织 提建议 建设性和积极的 与上级讨论所面临的问题,指出症结所在,提出建设性的改革措施 忠诚 建设性和消极的 虽然对工作不满,但仍然尽力维护组织的利益和形象,相信组织和管理层会做出正确的举措 忽视 破坏性和消极的 消极地听任事态向更糟糕的方向发展 一三. 关于组织公民行为的说法，正确的是（ ）。A工作积极性低的员工更可能出现组织公民行为B组织公民行为也有消极的一面，包括偷窃、缺勤、迟到等C组织公民行为是对组织生存和高效运作起积极作用的行为D组织公民行为是一种组织要求的积极的工作行为【答案】C

8、【解析】组织公民行为是一种积极的自发的工作行为。14. 组织承诺中的( )最为重要，对工作行为的影响也最为明显。A.情感承诺B.规范承诺C.继续承诺D.理想承诺【答案】A【解析】情感承诺最为重要，对工作行为的影响也最为明显。一五.属于霍桑实验发现的内容是（ ）。A.通过看板向员工反馈工作业绩信息，提出最早的工作评价体系B.通过描述自己录用汽车司机、电话接线生的经历，确定适合岗位的员工应具备的心理品质C.心理因素是影响工作绩效的重要因素D.采用动作时间分析，设计出有效的标准工作方式【答案】C【解析】A为欧文的初期管理；B为涉及的是闵斯特伯格的工业心理学；泰勒的“时间动作”分析，设计出一种最有效的

9、标准工作方式。16. 以下不属于大型企业人力资源管理部门设置的特点的是（ ）A.与中型企业相比，职能化的分工更加细化 B.往往设置众多下属部门，各部门都会有一些人力资源管理专家或多面手负责 C.工作重心一般更多地放在招聘和培训员工 D.会出现专门负责人力资源管理的高层领导 【答案】C 【解析】大中型企业一般都会拥有专门的人力资源管理部门，其设置的特点是：在某些人力资源管理的职能方面出现专业化的分工；人力资源部门中拥有人力资源管理专家或通才；人力资源部门经理十分重要，他们与企业最高层的联系更为密切，往往出现专门负责人力资源管理的高层领导。17. 人力资源管理部门组织结构设置的趋势是（ ）。A.和

10、其他部门合并办公来处理人力资源管理事务B.采用职能式组织结构，使人力资源管理工作更加专业化C.采用简单的设置，突出人力资源管理的事务性职能D.以服务提供者的身份出现，划分为服务中心、业务中心和专家中心三个部分【答案】D【解析】在新型的组织结构中，人力资源管理部门以一种服务提供者的身份出现，内部的工作人员划分为三个部分：服务中心、业务中心、专家中心。一八. 开展工作分析的第三步是( )。A.确定工作分析目的B.调查工作相关的背景信息C.收集工作的相关信息D.整理和分析工作的相关信息【答案】C【解析】工作分析的实施流程:确定工作分析的目的-调查工作相关的背景信息-运用工作分析技术收集工作相关信息-

11、整理和分析工作相关信息-形成工作分析结果-核对与应用工作分析结果。19. 关于观察法的说法，错误的是（ ）。A.观察法通常可以比较全面和深入地了解工作要求B.观察法不适用于对脑力劳动要求较高的工作C.观察法可以获得有关任职者资格要求的信息D. 成本较低【答案】C【解析】观察法的优点：工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求；成本低、经济实用，且易操作。缺点：不适用于脑力劳动要求比较高的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作；可能使员工产生被监视的厌烦心理；无法得到有关任职者资格要求的信息。20. ( )是一种工作衡量技术，用以记录一定条件下进行的某种作业的要素的工作效率和时间并分析数据，从而得

12、到按照规定标准完成作业所需要的时间 。 A. 方法研究 B. 时间研究 C. 作业研究 D. 工作研究 【答案】B 【解析】时间研究是一种工作衡量技术，用以记录一定条件下进行的某种作业的要素的工作效率和时间并分析数据，从而得到按照规定标准完成作业所需要的时间 。21. 人员招聘的起点是( )。A. 回收应聘资料B. 制定招聘计划C. 人力需求诊断D. 选择招聘来源和方法【答案】C【解析】人员招聘的流程:人力需求诊断起点；制定招聘计划；选择招聘来源和方法；发布招聘信息；回收应聘资料；评估招聘效果。22. 相对于内部招聘而言，外部招聘的缺点是( )。A.有可能形成内部矛盾B.由于缺乏对应聘者的了解

13、而更易发生招聘失误C.人员选择余地小D. 容易造成“近亲繁殖”【答案】B【解析】外部招聘的缺点有：（1）适应或定向的时间比较长（2）对应聘者了解少，可能招错了人（3）对内部人员的积极性产生不利影响。23. 招聘的费用与应聘者的人数的比值称为( )。A.招聘单价B.录用比率C.应聘比率D.招聘时间【答案】A【解析】招聘单价=招聘费用/应聘者人数24. 在绩效管理的各个环节中，绩效管理侧重于( )。A.绩效信息的沟通和绩效的提高B.绩效的识别、判断和评价C.员工个人能力的发展D.绩效计划的制定【答案】A【解析】绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高。绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评价。25. 关于

14、绩效考核主体的说法，错误的是( )。A.在绝大多数情况下，上级是评估员工绩效结果的最佳人选B.同级不适合作为评价主体参与绩效评价C.在对管理者的管理能力进行评价时，可以让下级参与D.员工对自己的绩效评价结果可能会过于宽松【答案】B【解析】绩效考核主体：上级（最常用、最佳人选）下级（非常有发言权）、同级（补充）、外部人员（增加公平、可能偏见）、员工自己（宽松）。26. 行为锚定法的优点有 ( )。A.可以记录工作的关键事件B.操作简单，节省人力物力C.具有良好的反馈功能D.考核标准不够明确【答案】C【解析】行为锚定法是将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别，评价时评估者只需将员工的行为对号入座即可。优势：它使工作的计量更为准确；绩效的评价标准更为明确；评估结果具有较高的信度；评估结果具有良好的反馈。劣势：开发成本很高；操作流程复杂；需要付出大量的人力、物力、财力才能够制定出合理的行为等级表。27. 关于平衡计分卡方法的说法，正确的是（ ）。A这种方法从企业的战术层次考虑问题B这种方法实施成本较低C这种方法实现了评估系统与控制系统的结合D提高了企业发展的竞争力【答案】C【解析】平衡计分卡方