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1、用最好的心态去工作心得 读了张铁成的用最好的心态去工作收获极大,书中一共有十四章篇，写了不同心态去看待工作。我重点看了第九章用责任心态对待工作，书中写了忽略细节就是缺乏责任的心、尊重细节,才是成就伟业。书里许多理念、方法都给了我很大的启示，同时也让我感悟很多。 日常工作中,我们往往习惯于懒散，习惯了拖拉，如果没有人过问的话，我们的工作有时候是随心所欲的,心情好了,我们可能做的好一些，动作快一些;没心情了,那就完全相反了。其实我们很多人经常是这样一种状态,工作缺乏主动性、积极性，自己本性上积攒了太多的惰性。归根到底,这还是心态的问题，态度不端正,没有认真把工作摆在应有的位置。有时候工作中犯个小错
2、误，出个小纰漏,自己还真没当回事，只是觉得是个小事。现在看来是错误的，小的失误能够毁掉你，小的成功能够成就你。工作中小的失误有两个危害：一是使自己形成了不好的工作习惯，工作中易于出错，而且认识不到问题的危害性、严重性，因为自己对工作的不认真,也可能早就被麻木了，习惯这些错误；二是自己的形象越来越差。在别人眼里觉得你是一个小事做不好的人，是一个易于出错的人，久而久之,这种看法会自然的蔓延、扩散,会形成定论,当别人一提起你,脑海中马上跟对你的定位联系到一块。其实认真工作态度的细节决定自己未来的成败。 所以说“态度决定水平”、“细节决定成败”。每个人的能力、素质有差异，但最关键的在于我们的工作态度，
3、我们端正了态度,以一种认真、执著、勤勤恳恳的态度面对工作，我们就能把工作做到力所能及范围内的极致，而且这种踏实认真地态度可以弥补我们自身能力上的缺陷,使自己个性和人格更加完善,能力不断提高。回头想想我们做幼教工作更应该从每天的琐碎的事中去注重每个细节,我们的孩子是那么弱小更需要我们去关爱与帮助。在这本书中我深刻的体会到，一个人能力再强，如果缺乏认真的态度，就不会有成就。“工作态度是一个永远讲不完的话题，因为我们会在工作中遇到各种问题,它们会影响我们的工作激情。但不管怎样，只要我们用一颗认真的心去做，以良好的心态去看待问题，去解决问题，那么我想我们会获得成功事业,成就美好人生。 看了一遍这本书才
4、知道，作为一名员工,公司给我薪资,我就要为公司创造最大化价值，不仅仅是为公司、为领导,更是为了自己。书中举了很多例子,有很多是值得学习的事迹,从中让我看到了一种进取的精神。 任何一家单位都希望自己的员工务实进取而不是只会夸大其词,在工作中要抱有热忱之心，要热爱自己的工作,面对任何难题都要有一个良好的心态。自己的工作更是要做到最好。 这本书中让我印象最深的就是潘石屹的soho集团的那个例子了。他的公司只有一条要求:只要结果,虽然这家公司的制度不多，但是员工却出色的完成了工作，效果非常好。这说明了员工的好心态推动了公司的发展。好心态就是不要好高骛远，眼高手低,要踏实工作，团体意识强。 麦当劳的制度
5、很特别,不是很看中学历，一切都是从零开始,员工的晋升速度是根据自己的实际能力和表现决定的,这也就说明只有从根基做起才能有所得,贝尔的勤奋造就啦自己的成功。不论什么工作都会遇到困难，有的人会知难而进，这要看个人的心态,所以说心态尤为重要。 作为一名侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆的讲解员，我的工作就是把那段历史告知来馆参观的观众，我们每天接待的观众都很多，会遇到形形色色的人,所以心态一定要好,特别是一些小的细节更要主要。宝洁公司的婴儿纸尿裤事件，反映的是前期工作不全面,不能顺应不同市场需求而导致了严重的后果。讲解员其实也是一样的,讲解词只有一本，我们不能照本搬书,每位观众都不喜欢别人硬邦邦的去背
6、一段历史，所以我们要扩展知识,了解历史，是观众在参观后能够铭记这段历史，有的观众不想请讲解员讲解,西黄自己看照片、看注释,不急不慢的参观，而我们使用扩音器为别的团队讲解就会影响到他们的参观质量。所以在下次讲解的时候便会压低声音。在讲解的过程中有的观众会问一些问题，对于我们知道的,可以准确的回答，不知道的就应该在我们讲解完后观众出馆之前询问出答案,然后告知他们，这也是一名讲解员最基本的义务。 这本书还有一个例子让我印象较深，就是子承父业的王顺友。他做的是邮差工作,任职的区域是那么的艰险，可是再怎么辛苦他都坚持下来了,而且从来都不抱怨,2多年来送信投递到收件人的速率达到了0%,这是非常不容易的,但他却做到了，这充分说明了心态的重要性，能后战胜一切、能够创造价值。其实我们的讲解工作与王顺友的邮差工作大同小异,他是在重复的送邮件，而我们是在重复讲解,当然，我们的工作没有他那么辛苦。 对于讲解词我们已经很熟悉,可是每天面对不同的参观者,我们仍然需要以最佳状态为观众提供讲解服务,这就是我的工作。202X年已经来临,我将用最好的心态来完成每一场讲解,使来馆参观的观众都能够了解那段历史。 第 1 页 共 2 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。
