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1、创建示范工商所申报材料* 工商所高度重视，群策群力，立足高起点，着眼高标准，定位高目标，按“库区领跑，全市领先 ”的要求， 从五个方面着手倾情打造一流品质，全力争创示范工商。一、狠抓班子建设，勇树领导干部形象该所在班子建设中认真开展 “树领导干部形象 ”活动，班子成员从 中国共产党内监督条例 （试行）、工商所正副所长职责等方面认真查摆存在的问题和不足，要求所班子成员必须按 “五靠、四做 ”的标准勇树领导干部新形象： 即靠身正影响人、靠勤奋带动人、靠情感感化人、靠机制激励人、靠制度管理人。廉洁自律、不谋私利，公开、公平、公正处理工作事务， 做实践 “三个代表 ”的领路人；以身作则，认真执行 “六
2、项禁令 ”，自觉遵守制度纪律，做文明守纪的好模范； 团结同志，关爱职工，真心实意解忧排难，做团结协作的好榜样； 身先士卒，勇于实践，创新实干抓好本职工作，做勤政务实的排头兵。二、狠抓制度建设，探索科学管理新模式 该所严格按示范工商所创建标准狠抓制度建设，大力探索科学管理新模式。所领导根据本所实际， 重新修订和完善制度纪律守则， 编印成册，分发职工，人手一册，照章执行。该所还制订了 “十六字 ”办事行为准则，即 “热情接待、周到服务、认真审查、快速办理 ”，并开展 “三声四不 ”活动，即接待群众做到 “来有迎声，问有答声，走有送声，不让群众久等，不让群众为难，不让群众受气，不让群众白跑 ”；要求
3、干部职工在巡查办案中做到 “四在先 ”，即亮证在先，宣传在先、礼貌在先、教育在先。同时制订了办案六阶段效能监察制度 、组与组交叉检查制度，并采取 “111督”查制（一个月对一个岗位，一季度对一个组，一年对所有干部），对干部职工的各项工作进行全方位督查。三、狠抓队伍建设，提升队伍素质该所采取由表及里强素质，从言到行立规矩，左顾右盼树典型，瞻前顾后论功过，内整外合正形象，上下同心铸辉煌的队伍建设理念，开展“面对面 ”、“自己讲 ”、“个人提 ”、“大家评 ”的民主评议活动， 来提升创建工作的主动性和自觉性。并积极支持干部职工参加各级各类专业的文化学习培训，全面提高其文化素质和学历层次。目前，该所有
4、本科学历17 人，其余同志均取得了大专学历。在此基础上，该所还积极动员干部职工参加 WTO 知识、计算机、汽车驾驶、英语口语的学习培训，提升现代化管理技能，大力打造复合性人才。四、狠抓形象建设，提升所风所貌 该所对办公室内墙和窗台进行了整修，按市局统一的工商所内设机构模式，重新设置办公室。一是大力开展卫生先进流动红旗、着装最规范评比等活动。二是每季开展一些健康有益的党支部及工会活动，大力加强宗旨意识、职业道德及行为规范教育。三是加大装备硬件配置，区局及时为其添制了部分现代化办案工具，目前该所拥有桑塔那 3000 型执法车 1 辆，电脑 25 台，电视机 1 台，摄像机 1 部，照相机 1 部，
5、录音机 1 部，人人自配了手机。四是开设 “弱势群体再就业 ”绿色通道，设立优惠政策公示栏及咨询导办台，保障了下岗失业、移民、残疾、复员军人、大学生的充分就业。目前该所的各项工作均受到了当地党政领导及人民群众的一致好评。五、狠抓法制建设，推进监管转型 该所大胆实施监管方式改革，严格坚持 “六个谁 ”原则，重新定岗定位定责，推进监管转型。一是严格片区巡查责任制，使辖区市场主体的亮照率、办照率，回访率达到 95%以上；二是严格推行 “一户口两档案 ”，实现了经济户口、纸质档案、电子档案的规范化管理；三是全面实行缴费三分离及上门缴费制度；四是推行行政执法指导告诫制，利用巡查、验照、年检等机会，对轻微违规主体实行行政指导、进行行政告诫，用人性化的理念减少监管执法中的阻力；五是与市场业主签订责任书，按 “业主管、管业主 ”的原则，减轻集贸市场监管的压力；六是组建 12315 快速反应机构，严格落实值班制度及责任追究制，促进了消费者申（投）诉的快速处置；七是实行办案归口制及办案环节四分离，杜绝了执法办案的随意性，从而增强了监管执法的力度。（编辑：杰作）
