《中国银行 市民对各商业银行储蓄卡(存折)收费接受程度调查》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中国银行 市民对各商业银行储蓄卡(存折)收费接受程度调查（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、模板(以建设银行为模型)南宁市市民对各商业银行储蓄卡（存折)收费接受限度调查您好我是广西财经学院数据挖掘实验室的访员。正在做一项有关市民对各银行银行卡或存折收费的接受限度调查。本份调查问卷将会耽误您几分钟,但愿得到您的配合。我们会对你的个人信息严格保密。甄别部分：1a请问您最常用的是储蓄卡还是存折? (选择，转跳1b,选择B,选择1c选择C展开1、1c）储蓄卡存折C 两个都用1请问您的储蓄卡是属于哪所银行的?A工商 农业 C中国 D建设 E邮政储蓄招商光大 浦发 I北部湾 J交通 中信 华夏M民生兴业1c请问您的存折是属于哪所银行的?A工商 B农业 C中国 D建设 邮政储蓄 F招商G光大 H浦
2、发 北部湾交通 K中信 L华夏M民生N兴业主体部分如下部分是您开户开卡开存折也许遇到的收费2您可以接受开卡时0元的工本费吗?(该收费在建行中不存在)A 完全接受 还可接受C勉强接受 不接受 4您可以接受元的卡年费吗？ 完全接受 B还可接受C勉强接受 D不接受您可以接受5元的补存折或换存折费吗？（非建行业务）A 完全接受 B还可接受C勉强接受 D不接受 6您可以接受5元的补卡或换新卡费吗?完全接受 B还可接受勉强接受 D不接受您可以接受1元的卡/存折挂失手续费吗？完全接受 B还可接受C勉强接受 不接受 如下部分为您在使用储蓄卡时也许遇到的收费市内使用TM取现9您在市内使用过其她银行的AT取款(自
3、动取款机)吗？(选B跳到第1题）A有B没有 9b您接受元的手续费吗？ (答完转跳10a）A完全接受 还可接受勉强接受 不接受 同城跨行转账a您在市区内柜台(或TM）转过帐吗？(接着问10b）A 有B 没有0您与否跨行转帐？(选A转跳10c，选B转跳11a）是B否10c您转账与否成功呢?(选A转跳d，选B转跳0)是B 否0d您接受按转账金额的1%收费吗？(答完转跳1）完全接受 还可接受C勉强接受 不接受0e您被收取了费用吗?(选A转跳10f,选B、C转跳1)A是B 否不懂得0f您接受该项收费吗？(答完转跳1a)A 完全接受 还可接受C勉强接受 不接受汇款1您与否使用过汇款?(选转跳11,选转跳1
4、2a)有B 没有1b您汇款与否成功呢？（选“是”转跳1c,选否转跳11d)A 是 否11c 您接受异地跨行汇款按金额的050%收费吗？（答完转跳12a)A 完全接受 B还可接受C勉强接受 D不接受 11d您被收取了费用吗?(转账不成功)（选A转跳1e,选B、C转跳12a)是B否C不懂得11e您接受该项收费吗?(答完转跳2a）A完全接受 B还可接受C勉强接受 不接受您接受异地同行汇款按金额的.%收费吗？（答完转跳12a)A 完全接受B还可接受C勉强接受 D不接受 1d您被收取了费用吗?(转账不成功)(选转跳11e，选B、C转跳2a)A是B否C 不懂得1e您接受该项收费吗?（答完转跳12a）A完全
5、接受 还可接受C勉强接受 不接受外地使用a您在外地使用过南宁的储蓄卡/存折吗?(选转跳3b,选B转跳1a）A 有B 没有13您使用过什么业务呢?（选展开1,选展开3d, 选C展开13e、1、1g、h)A存款B 取款C转账3c您能接受异地存款时,按照金额(最低元,最高0元)元收费吗？A完全接受 B还可接受C勉强接受 D不接受3d您能接受异地取款时,按照金额%（最低2元，最高50(00）元收费吗？ A 完全接受 B还可接受C勉强接受 D不接受 3e您转账与否成功呢?(选“是”转跳13f,选否转跳g)A 是B 否13f您接受本行异地汇款按金额的.5%收费吗？ （答完转跳14a)完全接受 B还可接受C
6、勉强接受 不接受1您被收取了费用吗?(转账不成功)(选A转跳3h,选、C转跳4a) 是B 否C不懂得13h您接受该项收费吗?（答完转跳14a) 完全接受 还可接受C勉强接受D不接受手机短信业务4您开通过手机短信服务吗？(选A展开14b，选B转跳3a)A有B没有b您接受该服务每月2.5元的服务费吗?(答完转跳15a)A完全接受 B还可接受C勉强接受 D不接受 打印账单费1a您在柜台打印过账单吗？（选A展开1，选B转跳16a) 是B 否15您与否被收取过费用?(选展开15c,选转跳16)A是B 否5您觉得两三年到五年内收取0元一份的打印账单费可以接受吗?（答完转跳16a）A 完全接受 还可接受C勉
7、强接受D不接受小额账户管理费16a您有不常常使用且月平均金额不不小于300元的账户(即小额账户)吗?(选A展开16，选转跳17）A有 没有1b您接受每季收取3元的小额账户管理费吗？(答完转跳17)A 完全接受 还可接受C勉强接受 D不接受 网上、电话、手机银行17您使用过如下服务吗？（选展开8a，选B展开1a,选C展开20a, 选转跳2）A 网上银行 手机银行D 都没有使用网上银行1您接受使用网上银行2元年的费用吗?(非建行业务)A 完全接受 B还可接受C勉强接受 不接受8b您使用过网上银行转账吗?(选跳到第19题,选B跳到第0a题)A 有B 没有8您是在本行异地转账还是跨行转账? A本行异地
8、转账跨行转账本行异地转账18您转账与否成功呢？A 是 否8f您被收取了费用吗?(转账不成功）是 否18g您接受该项收费吗？ A 完全接受 B还可接受C勉强接受 D不接受跨行转账18h您转账与否成功呢? 是B 否8i您接受跨行转账按金额的收费吗？(最低2元，最高2元)A 完全接受 B还可接受C勉强接受 不接受 1j您被收取了费用吗?（转账不成功)A是B 否C 不懂得18您接受该项收费吗? A 完全接受 还可接受勉强接受 D不接受手机银行20b您使用过手机银行转账吗?(选A跳到第1a题,选跳到第0a题）A 有没有20c您是在本行异地转账还是跨行转账？A 本行异地转账B跨行转账本行异地转账20d您转
9、账与否成功呢？A 是 否20您被收取了费用吗？(转账不成功)A是B 否0g您接受该项收费吗？ A 完全接受 B还可接受C勉强接受D不接受跨行转账0h您转账与否成功呢? A 是B 否20j您被收取了费用吗?(转账不成功) 是B 否C 不懂得20k您接受该项收费吗?A完全接受 还可接受C勉强接受 不接受零钞清点费21a您有存过大量毛票(含硬币）吗?（赠别）（选A展开1b，选B转跳22)A 有 没有2b您有被收过费吗?（选B展开2c，没有转跳2)A 有B 没有21c您能接受0张(银币为枚)收取5元,每增长10张(枚)加收1元的收费吗？（答完转跳22）A 完全接受 B还可接受C勉强接受 D不接受 其她
10、 选择因素2您选择该行的因素？A AM机地理位置设立得好B银行信誉C 办理业务以便D朋友推荐E手续费低 需要办理某些业务故被指定银行G 利息高H 优秀的服务I广告宣传到位就业调查23您的就业状况A行政机关及事业单位B公司C个体经营者D其她就业者E离退休人员无业G在校学生H其她非就业者收入调查24请问您个人上月总收入为?A 000元如下B00 300D 3000400400500F 50800 800以上婚姻调查25您的婚姻状况?A未婚B已婚年龄调查26您的年龄(周岁)? 18岁如下 193C3140D 150 51601岁以上谢谢您的合伙,再会！本行异地转账20d您转账与否成功呢？A 是B 否
11、2e您接受本行异地按转账金额的.25收费吗?（最低2元，最高5元) 完全接受 还可接受勉强接受 不接受 f您被收取了费用吗?（转账不成功)是 否2g您接受该项收费吗? A完全接受 还可接受勉强接受不接受勉强接受 D不接受跨行转账9h您转账与否成功呢? A是B否i您接受跨行转账按金额的0.5%收费吗？(最低2元,最高2元)A 完全接受 还可接受C勉强接受 D不接受 9j您被收取了费用吗?(转账不成功）A 是否C不懂得19k您接受该项收费吗? A 完全接受 B还可接受C勉强接受 D不接受手机银行20a您接受使用手机银行每月3的费用吗？(非建行业务)A 完全接受 还可接受C勉强接受 不接受0b您使用
12、过手机银行转账吗?(选A跳到第9题,选B跳到第20a题)A 有B没有20c您是在本行异地转账还是跨行转账? 本行异地转账 跨行转账本行异地转账0您转账与否成功呢?A是 否0您接受本行异地按转账金额的25%收费吗？(最低元,最高25元)A 完全接受 还可接受C勉强接受 不接受 20您被收取了费用吗?（转账不成功）A 是B否20g您接受该项收费吗? 完全接受 还可接受勉强接受 D不接受跨行转账2h您转账与否成功呢? A 是B 否2您接受跨行转账按金额的0收费吗?(最低2元,最高2元)A 完全接受 还可接受C勉强接受 D不接受 0j您被收取了费用吗？(转账不成功) 是B否C 不懂得0k您接受该项收费吗？A 完全接受 还可接受C勉强接受 D不接受零钞清点费2a您有存过大量毛票(含硬币）吗?(赠别）(选A展开21b,选B转跳2)A有B 没有b您有被收过费吗？（选B展开21c，没有转跳22)有B 没有21您能接受0张（
