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1、河南顺驰物业管理有限公司编号SW-ZY-名称日常工作检查标准作业规程版本A/0第1页共3页编制张琳更改张琳审核批准生效期200年月日日常工作检查标准作业规程1.0 目的 为了规范物业管理中心各工种服务工作，保障服务质量及项目正常的工作和生活秩序,特制定本规程。2.0 适用范围 本规程适用于物业管理中心对各部门的工作检查.3.0 职责3.1 项目经理负责物业管理中心员工服务质量的指导、监控。3.2 物业服务中心人员负责依照本规程实施各工种的工作检查、纠正。3.3 物业管理中心接待员对各工种工作质量实施日常检察、纠正,经理助理对各部门主管日检情况进行检查监督。3.4 物业管理中心各工种主管负责依照
2、本规程实施各工种的工作巡查。4.0 程序要点4.1 项目经理应于每天带领经理助理以上人员对项目各项工作进行巡查。4.2 巡查的内容4。2。1 区域内的环境状况4。2。2 治安隐患4.2。3 公共设施设备安全完好状况的巡查。4。2。4 人员服务状况4。3 检查完毕后,项目经理对各项工作给予点评，出现的问题由各部门主管落实。由经理助理将检查情况记录于工作自查记录表。4。4 项目经理对各部门工作检查程序4.4。1 项目经理负责对各部门进行日常工作检查.4.4。2 检查过程中发现违反操作规程问题，立即纠正，并通知部门主管处理。4.4.3 每周关注对各部门各项检查结果的分析情况，确定有效措施.4。5 经
3、理助理4.5.1 经理助理负责对各部门各级主管的日检情况进行检查、监督、跟踪问题的处理结果。4.5.2 经理助理根据服务中心人员对各部门检查情况，填写工作自查记录表。4.5。3 经理助理每周对各部门主管的日检情况进行汇总，给予深度分析，上报项目经理，并监督落实情况。4.6 服务中心人员对各部门检查程序4.6.1 服务中心相关的人员对项目各部门的工作质量进行日常检查.4.6.2 服务中心人员对安全部、环境管理部门检查次数为每日检查。4。6.3 服务中心人员对维修部门检查次数为每周检查23次.4.6。4 在检查过程中，若发现违反各操作规程违规行为，应上报经理助理,记录于工作自查记录表，同时通知各部
4、门主管落实处理。4.7 部门主管对员工的检查程序4。7。1 部门主管负责对部门的工作质量进行日常检查。4。7.2 部门主管对部门检查次数为每日检查。4。7。3 在检查过程中,若发现违反各操作规程违规行为,记录于日常工作检查表。4。8 日常工作检查表、工作自查记录表每月底汇总由物业管理中心归档保存保存.4.9 本规程执行情况及日常工作检查表工作自查记录表等记录内容作为相关员工绩效考评的依据之一。5。0 记录日常工作检查表工作自查记录表6。0 相关支持文件各部门岗位职责各工种标准作业规程美文欣赏1、 走过春的田野,趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。秋天，虽没有玫瑰的芳香,却有秋菊的淡雅，没
5、有繁花似锦,却有硕果累累.秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。2、 人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中,学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香,珍藏一生！3、 春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂,唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬
6、芳，回到久别的家乡.我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓,结下向往已久的真爱的果实。4、 好好享受生活吧，每个人都是幸福的。人生山一程，水一程，轻握一份懂得,将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。5、 漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季,花，依旧美；心，依旧静。月的柔情,夜懂；心的清澈,雨懂；你的深情,我懂。人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时,向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路,彼此守护着心的旅程。沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
7、6、 疏疏篱落，酒意消，惆怅多。阑珊灯火,映照旧阁。红粉朱唇,腔板欲与谁歌？画脸粉色,凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落.舞袖舒广青衣薄,何似院落寂寞。风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说?7、 经年，未染流殇漠漠清殇。流年为祭。琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。冗长红尘中,一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。寂寞琉璃，荒城繁心。流逝的痕迹深深印骨。如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然,花祭唯美。邂逅的情劫,淡淡刻心。那些碎时光，用来祭奠流年，可好？8、 缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨
8、,总有抱憾的恨。生活亦很完美，总让我们泪中带笑,悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。9、 海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来,又一层一层地徐徐退去。我与你一起在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天,一同感受海的胸怀,一同去领略海的温情。这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。10、 寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。四处一片萧瑟,连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。有母女俩，在散发着丝丝暖意的阳光下，母亲在为女儿梳头.她温和的把头发理顺.又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。流到眼角，纺织进长长的.麻花辫。阳光亲吻着长发,像散
9、上了金粉，闪着飘忽的光辉。女儿乖巧地依偎在母亲怀里,不停地说着什么,不时把母亲逗出会心的微笑，甜美的亲情融化了冬的寒冷，使萧索的冬景旋转出春天的美丽。11、 太阳终于伸出纤纤玉指，将青山的柔纱轻轻褪去.青山那坚实的肌胸，挺拔的脊梁坦露在人们的面前,沉静而坚毅。不时有云雾从它的怀中涌起，散开，成为最美丽的语言。那阳光下显得凝重的松柏，那苍茫中显现出的点点殷红，那散落在群山峰顶神秘的吻痕,却又增添了青山另外的神秘。12、 原野里那郁郁葱葱的植物,叫我们丝毫感受不到秋天的萧索,勃勃生机与活力仍在田间高山涌动.谷子的叶是墨绿的，长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨日挺拔的脊梁；高粱仍旧那么苗条，满头漂亮的红缨
10、挥洒出秋的风韵；那纵横原野的林带,编织着深绿浅黄的锦绣，抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。13、 终于,心痛，心碎，心成灰。终于选择,在月光下，被遗忘。百转千回，早已物是人非;欲说还休，终于咫尺天涯；此去经年，你我终成陌路。爱你，终是一朵花开至荼糜的悲伤，一只娥飞奔扑火的悲哀。14、 世界这么大,能遇见,不容易。心若向阳，何惧忧伤。人只要生活在这个世界上，就有很多烦恼，痛苦或是快乐，取决于你的内心。人不是战胜痛苦的强者，便是屈服于痛苦的弱者。再重的担子，笑着也是挑,哭着也是挑。再不顺的生活，微笑着撑过去了，就是胜利。15、 孤独与喧嚣无关，摩肩接踵的人群，演绎着身外的花开花谢，没谁陪你挥别走远的流年。孤独与忙碌迥异，滚滚红尘湮没了心境，可少了终点的奔波，人生终究一样的苍白.当一个人成长以后,在他已经了解了世界不是由鲜花和掌声构成之后,还能坚持自己的梦想，多么可贵。16、 生活除却一份过往和爱情外,还是需要几多的遐思.人生并不是单单的由过往和爱情符号所组成的，过往是人生对所有走过岁月的见证；因为简单，才深悟生命之轻，轻若飞花,轻似落霞，轻如雨丝；因为简单，才洞悉心灵之静,静若夜空，静似幽谷，静如小溪。
