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1、辽宁兴隆大家庭调研报告 兴隆的独到营销 辽宁兴隆大家庭商业集团是XX省最大的民营商业集团,成立于13年，目前在省4个城市拥有21家大型商场和5家其它产业公司。202年集团销售0余亿元，为国家缴纳税金.8亿元,在202X年全国大型零售企业(集团)统计中，位列第25位，并成为中国零售业区域领军企业。 集团先后获得“全国光彩之星企业”、“全国再就业工作先进单位”、“全国就业与社会保障先进民营企业”、“全国食品商品流通百强骨干企业”、“全国守合同重信用企业”、“全国商务系统先进集体”、“22X世界零售创新奖”、“02X中国零售创新奖”等多项荣誉。 辽宁兴隆大家庭商业集团多年以来，稳健发展，创新经营，逐
2、步跨入全国大型商业企业行列，成为区域领军企业。兴隆发展到今天, 成功的五大法宝之一就是“独到的营销策划”,其推动兴隆走出了自己的特色之路,引领了区域零售的发展大业。 沈阳兴隆大家庭激活了中街 沈阳兴隆大家庭是兴隆集团的主力企业,是最具有沈阳特色的购物中心，被喻为沈阳的室内中街。它的崛起就是凭借兴隆独到的营销。 沈阳兴隆大家庭是2X年收购亏损倒闭的沈阳东亚商业广场后改建的，面积197万平方米，现有员工总数700余人，是集购物、餐饮、娱乐、休闲、社会服务为一体的巨型购物中心。20年销售额达5亿元。目前，沈阳兴隆大家庭在202X全国大型零售企业(单店）排名中，位列第13位,被授予“推动中国消费经济增
3、长品牌贡献榜之冠军之星”企业。 沈阳兴隆大家庭开业前，由于原东亚商业广场的倒闭,中街地区商业沉寂，人气稀少，经济萧条,几乎成为“死街”。 202X年，辽宁兴隆大家庭商业集团收购了沈阳东亚广场，并改名为沈阳兴隆大家庭。当时XX市民对兴隆大家庭很陌生,那么,怎样才能让沈阳顾客记住并认同兴隆大家庭呢。于是，兴隆大家庭想到了盘锦的特产盘锦河蟹,20X年月兴隆大家庭推出了首届盘锦河蟹节。通过这个节日，沈城人民不仅购买、品尝到了盘锦河蟹这一美味,同时又光顾、认知、了解了大家庭。 202X年8月28日，兴隆大家庭作为沈城的首家摩尔,以崭新的业态全新亮相。在整个卖场的规划中,都体现了大型购物中心兼容并含的特点
4、。特色促销活动、新颖宣传手段、七大主力商场，丰富多彩 的内容,打造了一个全方位、立体化的摩尔。被命名为“摩尔号”的小火车开进商场里了，一个爆炸性的消息让人们纷纷赶往兴隆大家庭一探究竟。免费乘坐小火车室内观光，成为大家庭又一大看点。 202X年,大家庭在沈阳的发展已初具规模,为感谢沈城市民的支持与帮助,首次推出“全球感恩节大家庭感恩日”活动,回馈社会,表达感恩之心。同时推出“感恩节感恩心不花钱中轿车”等活动。在沈城乃至全国都造成了极大的轰动。从0X年到现在，兴隆大家庭的感恩节已经成为沈城人民的节日 总之,兴隆大家庭一进沈阳就花样百出，各种营销活动给消费者带来各种新鲜的消费体验：铁轨铺进商场,楼顶
5、建设公园,一楼建起兴隆大厨房，猫狗宠物吸引老人孩子驻足每当各种节日来临的时候,兴隆大家庭都是鲜花、情侣最多的地方,亲情最浓厚的地方,也是人声鼎沸最喧闹的地方。看着整条街都被带动起来,当地政府领导说:“你们的营销活动带动了中街上的商家都开始跟风,中街又红火起来了。” 在沈阳，没去过兴隆大家庭消费的市民如凤毛麟角。兴隆大家庭早已经成为市民到中街娱乐、休闲、购物的第一去处。 独道营销引领商业潮流 营销是兴隆经营的“魂”，兴隆的营销不知不觉中已经融入辽沈市民的生活，并改变着每个人的生活。兴隆的营销活动表面上看不外乎常规的“打折、抽奖、送券”三种基本形式，但是却更富有时代特 色、当地特色、兴隆特色,而且
6、文化底蕴十足。兴隆每次营销都做概念,造话题,讲故事,树口碑。 有节过节,没节造节。传统的节日被兴隆大家庭精心的处理一番后，变得文化味儿与趣味儿十足。比如传统的端午节,02X年兴隆大家庭推出“爱我中华端午归来”活动,兴隆大家庭派出采购团从全国各地采购回来各地的特色粽子、黄酒、蛋类进行展销，还从X市饮食文化馆运来各种特色的物品，让XX市民观展购物的同时，了解中国饮食文化的发展。每次节日，兴隆大家庭都能吸引来数以万计的市民前来抢购，甚至会造成百米长排的壮观场面。 兴隆大家庭还将外来节日做得有声有色，首开先河引领时尚。母亲节、感恩节、圣诞节、情人节,一个个西方节日把沈城的生活装扮得异彩纷呈。2X年圣诞
7、节,兴隆大家庭推出“大家庭圣诞购物狂欢节，6小时不夜城”。大家庭连续6小时不打烊，点燃了“东北第一个西方佳节不夜城”，这一大胆举措成为零售商业的一次创举,同时也创下沈城商家销售之最，独树一帜的概念,精彩纷呈的活动，近百万的客流，将大家庭营销推向了一个里程碑。2X年、X年,大家庭再掀“6小时不夜城”购物狂潮,使得“圣诞购物哪里去，直奔兴隆大家庭”的概念深入人心。02X年，大家庭首次推出满00送1兴隆卡。08年，大家庭在满300送00兴隆卡基础上,打造“冬季商品大清仓”的概念。202年,圣诞俨然成为了大家庭的一块金字招牌。这一年的圣诞节兴隆大家庭打造了超0万品牌4个，超20万品牌12个,超百万品牌
8、26个。仅平安夜就取得了4万 元的高销。0X年大家庭在满300送0兴隆卡的基础上再次加大力度，狂送00元滑雪票，天天循环大抽奖。圣诞节活动从202X年的800万到202X年的32亿,创造了一个又一个商界神话，同时给每个城市带来开心和快乐。 有了节日，兴隆大家庭充分利用,没有节日,兴隆大家庭创造节日。比如利用谐音，每月的1日被称作“爱你日”。这一天，商场延长营业时间到24时，商品的折扣则比平时更低,每月29日是“爱脚日”,是鞋类商品的促销日，除了特别的折扣，顾客甚至可以提着旧鞋到商场以旧换新。除了爱你日和爱脚日,兴隆大家庭还创造出各种别出心裁的节日,如螃蟹节、大米节、中秋月饼节、清仓月、大收官、
9、春节大会战、婚庆大典、台湾水果节、法库葡萄节、春茶展等，不惜千里奔波从原产地运输来最新鲜最优质的产品,还会请来专家现场教消费者如何选购产品，不仅丰富了X市民的餐桌,更大大普及了健康饮食的知识，独创的节日为市民的生活增添了情趣和色彩,自创的营销概念成了沈城商界的潮流,纷纷效仿。 抓住潮流，话题营销。兴隆大家庭紧跟形势发展，抓住时代脉搏，根据不同时期国家和社会发展的导向，造话题、创亮点。0X年兴隆大家庭千人传火炬活动,让很多市民目睹了火炬,近距离接触了火炬，并体验了传递火炬的神圣。“非常六一，爱心总动员,百万玩具送灾区儿童”主题活动,让小朋友们能花“一分钱,买两个玩具”;一个给自己,一个给灾区小朋
10、友。此次活动中，集团共捐赠100万元玩具，为汶川灾区孩子重建心灵家园,帮他们找回童年的快乐。20X 年，为了让更多的辽沈市民有机会亲鉴上海世博会的盛况，兴隆集团在全省1座城市的17家企业同步开展“条条大路通上海万人专列游世博”大型营销活动。顾客可以通过购物满0元刮再摇、凭m单或报纸剪角换摇奖券、答知识问卷、兴隆网站答题、预存话费、一人中奖全家报名、购兴隆卡参与摇奖、品美食玩游戏、现场答题等9种方式中得赴世博的机会或世博门票。最终近3万名顾客通过活动获得了游世博的机会。天的旅程，顾客在世博园饱览各国风情、体验未来生活，游览外滩、南京路等上海著名景点，亲身品味了繁华的大上海。 兴隆“功夫,服务顾客
11、。兴隆的营销不断与时俱进,不断创新。在商品同质化的今天，服务是获得竞争优势的重要手段。提高服务的核心在于拥有一批懂专业、有技能、服务亲切的员工。为了让员工主动、热情的参与到这项工作中,兴隆产生了“兴隆功夫”的创意。中国功夫深入人心。人们崇尚英雄，崇尚技能，身怀绝技的人深受爱戴。在这种情况下,兴隆把销售岗位上的技能形象的称为“功夫”，让有技能的员工成为“明星”，切合了中国的文化传统和中国人的价值观,奠定了坚实的文化基础。 02X年,兴隆提出“功夫服务”的概念，倡导员工练功夫,当明星。为此我们还专门请来中国著名的劳动模范张朝和、臧鸿,为兴隆的员工进行表演和培训。为了激励员工参与的热情，兴隆开展了各
12、种各样的功夫比赛,对获奖者广泛宣传,树立榜样。 202年,兴隆功夫就已经在国内小有名气,兴隆的营业员走上中央电视台,参加挑战并获得大奖,成为全国劳动榜样。各省纷纷邀请兴隆的员工前去表演、竞赛，兴隆的员工真的成为了明星。 兴隆功夫提高了服务水平、顾客满意度。在兴隆人人练技能，处处有功夫，为顾客提供更专业、更高效的服务,提供全新的购物体验,如今兴隆功夫已经成为兴隆的服务品牌和特色。顾客在买到满意商品的同时,得到超值服务,得到开心、快乐;兴隆功夫提高了销售业绩,促进了发展。 兴隆功夫提高了员工的自信心、自豪感。兴隆功夫得到社会好评,202X年兴隆“中国功夫”问鼎世界零售创新大奖。另外，兴隆员工也得到社会和企业的尊重和认可，员工荣誉感、工作热情极大提高。兴隆大家庭，是一个有梦想的企业;兴隆人，是一个有梦的群体。兴隆大家庭销售的不仅仅是商品，还有知识、有服务、更有快乐，兴隆大家庭将继续为着“让我们生活更美好。”的愿望,不懈努力内容总结(）辽宁兴隆大家庭调研报告 兴隆的独到营销 辽宁兴隆大家庭商业集团是省最大的民营商业集团，成立于19年,目前在X省14个城市拥有2家大型商场和5家其它产业公司(2)” 在沈阳，没去过兴隆大家庭消费的市民如凤毛麟角(）母亲节、感恩节、圣诞节、情人节，一个个西方节日把沈城的生活装扮得异彩纷呈(4)仅平安夜就取得了430万 元的高销
