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1、一、单项选择题。与法律相比，道德的（ )。A、时效性差 、作用力度强 、操作性强 D、适用范围广2.用以调整和指导人与人之间、个人与社会之间的关系的整个道德规范不包括（ ）。、法律 、婚姻家庭道德 C、职业道德 D、社会公德以下是有关职业道德内涵的相关表述，错误的是（）。A、在内容方面,职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为方面的道德准则。B、在表现形式方面，职业道德往往比较单一。C、从调节的范围来看，职业道德一方面用来调节从业人员的内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力;另一方面,它也用来调节从业人员与其服务4。对象之间的关系,用来塑造本职业从业人员的形象。D、从产生的效果
2、来看，职业道德既能使一定的社会或阶级的道德原则和规范“职业化”，又使个人的道德品质“成熟化物业管理职业道德规范的基本前提是( ）。A、依法办事 B、诚信服务 C、客观公正 、爱岗敬业6。物业管理职业道德规范的灵魂是( ）。A、依法办事 B、诚信服务 、客观公正 D、爱岗敬业7职业道德的基本职能是(）职能。A、调节 B、计划 C、组织 D、领导8我的计划（ )。A总是尽力执行,即使有时不能完全按部就班B通常不能执行，因为毕竟计划赶不上变化计划只是个初步的想法，执行不执行没有什么大碍D由于总是不能执行，所以我很少制定计划9.到领导办公室汇报工作，领导示意你坐下时，你通常会( ）A 不坐下，站在领导
3、办公桌前 翘着腿坐在椅子上C 斜靠在椅子上 D 端坐在椅子上10.下面不是我国物业管理行业对从业人员职业守则的总要求的是( ）、遵纪守法,爱岗敬业 B、工作认真，尽职尽责C、诚实守信,热情服务 D、团结友爱，家庭和睦11当听到几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列更合适的做法是（ ）.A与他们一道谈论 B劝同事不要再谈 C悄悄告诉小李 立即走开12.房地产开发，简单地说,即是以( )为对象进行的建设开发。A、土地 B、土地与房屋 、房屋 D、国有土地1。房地产开发有（ )的特点.A 投资小 B风险性低 C 建设周期短 地域性14。在房地产中,最容易出现“过热和“泡沫”的第一表现为（ ）A.楼花
4、 B土地 .新建成的商品房 .存量房。房地产开发的（ ）包括旧城改造、新城区开发、旅游度假村开发等具体形式.A、单项开发 B、成片开发 C、综合开发 D、商业开发16.房地产开发必须遵循()的原则。A依法守约 B经济效益、社会效益、环境效益相统一服务第一 D竞争择优7.我国土地管理法规定城市市区的土地属于（)。A。城市居民 B.集体 C.企业 D。国家所有8.属于农民集体土地使用权的是(）。A、农用土地使用权 B 资源开采权 C、建设用地使用权 D、宅基地使用权9土地使用权出让合同约定的使用年限届满、续期的到续期届满，（ )由国家无偿收回。.土地收益权 B土地处分权.土地使用权 D。土地所有权
5、20.房地产业是一个( ）行业。、资金 B、技术 、知识密集性 D、以上ABC.住宅市场属于( )市场的一部分。A、生产要素 B、劳动要素 C、资本要素 D、生活资料2.房地产开发企业销售的商品房的质量保修期，从( )之日起计算。A。工程峻工验收合格 B.综合验收合格C.交付 。购买人取得房屋所有权证23.物业指的是（ ）的房地产。.单元性B.单体性C。复合性D。综合性24。物业管理的主要内容不包括（ ）。A。财务管理 B保洁管理 C。环境管理 D。车辆管理25。提供物业项目的市场定位建议属于物业管理早期介入( )阶段的工作内容.A规划设计 B施工建设 C立项决策 D接管验收 6。物业服务企业
6、在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（ ）原则。A.产权、经营权分离 .业主至上 C专业高效 公平竞争7.物业服务企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设备设施以及（ ）的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作或学习环境的服务性企业。A。场地 B.绿化带 C。道路 D。周围环境2.以下各项，除了（ ）项之外，都是物业服务企业应有的义务。A、遵守管理规约 B、履行物业管理合同,依法经营C、接受行政主管部门的监督指导 、提供优良工作环境,搞好社区文化9业主指的是物业的（ ）。A.建设单位 B.住户 投资人 D所有权人0。下列不属于业主权利的是（ ）。
7、A。接受物业服务企业依约提供的服务 .监督业主委员会的工作C.监督物业服务企业的工作 D.提议召开业主大会会议31撤换业主委员会成员，一般应由（ ）做出；A主管部门 B。司法部门 C.业主委员会 D业主大会 2.( ）应及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同.A业主大会 业主委员会 C.街道办事处 。房管部门33.在住宅小区或大厦中，非业主使用人的权利来自于（ )；A主管部门授权 B。法律、法规的规定 C业主委员会章程 业主的默认 3。通常将（ )制定的管理规约成为临时管理规约。、业主B、业主大会 C、业主委员会 D、开发建设单位35。一个居住区的规模是（
8、 )万户，人口（ )万人；A1 35 B1。21。5 3。5C.1518 56 D。1.52 736。物业服务公司等具体的专门管理单位对小区的管理，主要是用（ ）手段，强调的是服务.A、政治 B、经济 C、文化 、军事37建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求有( )。.房屋完好率达98%以上 .居民满意率达9以上C.房屋零修及时率达00% D。新建小区公共绿地人均3平方米以上8按照中国物业管理协会制定的普通住宅小区物业管理服务等级标准的一级标准,急修应该( ）内到达现场.A5分钟 B。1分钟 C15分钟 。3分钟39按照中国物业管理协会制定的普通住宅小区物业管理服务等级标准的二级标准,小
9、区主出入口处应( ）小时值勤。1 B20 C224 240。按照中国物业管理协会制定的普通住宅小区物业管理服务等级标准的三级标准，小区公共场所应每日清扫（ ）次。A1 B。2 C。3 41.全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则规定：物业服务企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定;至少每( )公开一次物业管理服务费用收支情况.、月 B、季度 C、半年 年4.会所按经营形式分类可分为会员制会所和（ )会所。A。 非盈利性 .开放式 C。盈利性 娱乐式43商务楼层的服务管理中提供的“物品保管服务属于（ )服务。 商务服务 B 娱乐服务 C酒店服务 D。业务服务44.物业管理法律法规
10、是由国家（ ）的物业管理方面的法律、法规和行政规章.A.权力机关制定 B行政机关制定C。权力机关或其授权的行政机关制定司法部门制定45.物业管理法律关系是指人们在物业管理服务活动的过程中所形成的特定主体间的（ ）关系。A社会和政治 B.民事和经济 C。权利和义务 D权利和责任4。法律规范中最基本、最核心的组成部分是（ ）。行为规则 B.行为标准 C。适用条件 D法律后果4。下列关于法律责任的说法,不正确的是（ ）。.法律责任具有国家强制性 B。违法必然要承担法律责任C。法律责任以法律的规定为最终依据 D法律责任不仅仅包括民事责任 48。对决定筹集和使用建筑物及其附属设施的维修基金，改建、重建建
11、筑物及其附属设施的事项,应当经专有部分占建筑物总面积( )以上的业主且占总人数( ）以上的业主同意。 A、三分之二、二分之一 B、二分之一、三分之二 C、二分之一、二分之一 D、三分之二、三分之二 9。（ ）以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作.A。县级 B.区级 C市级E. 省级0。业主大会作出修改业主大会议事规则决定,应当经物业管理区域内（ ）的业主同意。专有部分占建筑物总面积过1的业主且占总人数过/3 B专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数 C专有部分占建筑物总1.面积过/3的业主且占总人数过2/3 D.专有部分占建筑物总面积过3/的
12、业主且占总人数过/物业服务企业接受委托代收水电费,可以（ ）收取手续费.A.向建设单位 B.向业主 C向供水供电单位 D在合同约定后,向业主2.（ ）是指人们在家庭中，亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范，包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等等。A、内务礼仪 B、公务礼仪C、商务礼仪D、个人社交礼仪53。礼仪适度原则中适度的涵义是（ ). 在交往中要克己慎重 B不逢场作戏 C言行得体,掌握分寸 D以诚待人 54。人的举止、风度称为人的( ). A礼仪 B礼节 礼貌 D仪表55对住户手册是物业管理常用( ）的一种。通知 B.计划 C合同 D规章制度56.房屋的二次装饰装修,是指对（ ）的
13、外表和内部进行修饰处理的活动。A、正在建设的房屋 B、已在使用的房屋（含已竣工验收尚未使用的房屋）、未通过竣工验收的房屋 D、未办理入住的房屋7。（ )在治安管理中占有极为重要的技防地位。A。对讲机 B电子防盗门 C.红外传感器 D电视监控系统58.物业绿化养护管理考核中，栽植1年以上的树木保存率要大于（）。A。9 B9% C95 .8%D二、多项选择题。职业道德由（ ）和职业道德行为习惯等基本要素构成.A、职业道德认识 B、职业道德情感 、职业道德意志 D、职业道德信念。物业管理职业道德的基本内容包括:（）。、物业管理者的职业思想 、物业管理者的行为规范C、物业管理者的行为准则 D、物业管理者的技能3.你认为在企业内部,如何使诚实守信真正成为企业的无形资本（ ）.A客户至上 B严守承诺 C质量
