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1、南开大学22春旅游市场调查与预测方法补考试题库答案参考1. 从接待人次和国际旅游收入上看，且处于世界首位的是_。从接待人次和国际旅游收入上看，且处于世界首位的是_。正确答案：欧洲欧洲2. 下列不属于旅游企业员工培训特点的是( )。A.示范性B.全员性C.多样性D.实用性参考答案：A3. 问卷设计准备阶段要做的主要工作是( )。A.明确调查目的和要求B.确定调查项目和访问方式C.决定问卷形式D.筹措经费参考答案：ABC4. 对概念的复合测量的主要方式是( )。A.指数B.量表C.聚类D.时轴参考答案：AB5. 由于团体包价旅游预订周期长，计价、结算手续较简单，易于操作，所以团体包价旅游一直是我国
2、旅行由于团体包价旅游预订周期长，计价、结算手续较简单，易于操作，所以团体包价旅游一直是我国旅行社行业的主要产品( )。参考答案：对6. 内部招聘的优点主要有( )。A.成本低B.可靠性强C.有利于企业增强活力D.选择余地大参考答案：AB7. 11.案情介绍:李先生与北京某国际旅行社于 2011 年 4 月 6 日签订北京出境旅游合同专用条款)案情介绍:李先生与北京某国际旅行社于 2011 年 4 月 6 日签订北京出境旅游合同专用条款) ，约定:李先生参加北京某国际旅行社组织的旅游团，旅行线路为南非，每人费用为14690 元，每人押金为 30000 元。合同签订后，李先生依约交纳费用及押金。在
3、旅游期间，北京某国际旅行社擅自改变行程，部分景点未予安排参观。同时该旅行社强迫李先生负担全部餐费及部分住宿费用。在返回途中，因旅行社安排的转机时间很紧，李先生没有办完手续，在南非滞留了一天。李先生回国后多次与该旅行社协商赔偿事宜，旅行社都以种种理由推卸责任，且拒绝返还押金。这些理由包括该合同是由旅行社下设的运营中心签订的，运营中心无法人资格，所签合同无效;旅行社已明确提示在约翰内斯堡转机时间略紧，语言障碍，请每位游客千万不要耽误，团内的每位游客都提示到了; (事后法院查明，李先生确实知道转机时间紧张的提示。)李先生未如期回国，不同意返还押金等等。问题:(1)本案中，你认为旅游合同是否有效，为什
4、么?(2) 你认为北京某国际旅行社以李先生未如期回国，不同意返还押金，理由是否充分?(3)对于旅行社擅自改变行程，强迫自付餐费等费用的行为，旅行社是否应该承担责任?(4) 由于李先生确实知道转机时间紧张的提示，而延误了登机，是否应该承担相应的责任?参考答案：(1)合同有效。 rn符合旅游合同签订的条件。旅行社以该合同是由其下设的运营中心签订的，运营中心无法人资格，所签合同无效的抗辩理由不成立。无法人资格的运营中心其行为就应该由其上级旅行社承担。(2) 旅行社以未如期回国为由不同意返还押金，理由不充分。 押金应有明确的约定内容，没有约定或者确定不明确，就应返回，本案中还应当支付相应的利息。(3)
5、 旅行社应该承担责任。 rn(最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定第十七条，旅游经营者违反合同约定，有擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为，旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的，人民法院应予支持。旅行社应承担违约责任、退还费用，赔偿损失等责任。(4) 李先生也应承担相应的责任。 rn李先生明知在约翰内斯堡转机时存在因客观条件导致其无法转机的风险，故由此造成的经济损失也应当承担相应责任。如果延误是由李先生自身原因造成的，则应全部承担责任。8. 中国的四大园林是指北京颐和园、_、苏州拙政园、留园。颐和园是我国现存大型_园林
6、中最为完整、最为典中国的四大园林是指北京颐和园、_、苏州拙政园、留园。颐和园是我国现存大型_园林中最为完整、最为典型的一个，也是_园林之一。承德避暑山庄$皇家$世界著名9. ( )法是消除随机因素引起的不规则变动对市场现象时间序列的影响。A.趋势线B.序列线C.时轴线D.周期线参考答案：A10. 罗马天主教的最高教级是( )。 A主教 B红衣主教 C教皇 D神父罗马天主教的最高教级是()。A主教B红衣主教C教皇D神父B11. 函数关系是多边对应的确定关系。( )A.正确B.错误参考答案：B12. 大部分信度指标都以指数来表示。( )A.正确B.错误参考答案：B13. 态度测量一般包括的基本要素
7、有( )。A.测量客体B.测量内容C.测量工具D.测量结果参考答案：ABCD14. 一元自回归分析预测法中有( )个变量A.多B.只有1个C.两个D.三个参考答案：B15. ( )国家正式启动“金旅工程”，将实现政府旅游管理电子化和利用网络技术发展旅游电子商务，以最大( )国家正式启动“金旅工程”，将实现政府旅游管理电子化和利用网络技术发展旅游电子商务，以最大限度整合国内外旅游信息资源，力争在三至五年内，建设和完善政府系统办公自动化网络和面向旅游市场的电子商务系统。A 、2001年1月11日B、2002年1月11日C、2003年1月11日D、2004年1月11日答案：A16. 按照预测时间层次
8、来划分，旅游市场预测的种类有( )。A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.近期预测参考答案：ABCD17. 基督教起源于公元1世纪亚洲西部巴勒斯坦地区的犹太人中间。( )基督教起源于公元1世纪亚洲西部巴勒斯坦地区的犹太人中间。()正确18. 下列属于直接经济薪酬的是( )。A.工资B.股票分红C.带薪休假D.工作福利参考答案：AB19. 下列( )不是间接观察法的主要形式。A.痕迹观察B.仪器观测C.遥感观察D.现场观测参考答案：D20. 下列理论中，( )侧重于研究工作目标与价值对员工驱动力的关系，属于过程型激励理论。A.需求层次理论B.强化理论C.双因素理论D.期望理论参考答案：D21.
9、 极差(R)=最大值-最小值。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 预测误差的分类主要有( )。A.绝对误差B.相对误差C.平均绝对误差D.均方根误差E.综合相对误差参考答案：ABCDE23. 下列( )不是旅游市场调研报告写作时的语言表达要求。A.严谨B.简明C.易懂D.迅速参考答案：D24. 抽样误差大小的影响因素有( )A.总体分布状况B.样本量大小C.抽样方法D.技术方法参考答案：ABC25. 递延资产属于饭店长期资产。( )A.正确B.错误参考答案：A26. 下列( )不是旅游市场调研报告的主体结构类型。A.主题导向型B.问题导向型C.综合模式型D.结论导向型参考答案：D27.
10、某旅游饭店投资400万元，预计年平均净利润为45万，则该项目的投资利润率为( )。A.11.25%B.11.5%C.12.25%D.12.5%参考答案：A28. 下列( )不是旅游市场调查报告的特点。A.针对性B.科学性C.时效性D.创新性E.专业性参考答案：E29. 观赏性是旅游资源的哪些特征表现? ( )。 A.经济特性 B.文化特性 C.空间特性 D.时间特性观赏性是旅游资源的哪些特征表现? ( )。A.经济特性B.文化特性C.空间特性D.时间特性参考答案：B30. 下列选项中属于企业人力资源管理内部环境的是( )。A.企业总体战略B.企业组织结构C.法律法规D.劳动力市场E.社会文化参
11、考答案：AB31. 在旅游企业内部招聘过程中，向全体员工以文字形式详细通报现有工作岗位空缺，以及任职资格条件的方法是( )。A.职位公告B.工作竞聘C.岗位轮换D.内部招募参考答案：A32. “天台三大部”是指( )。 A无量寿经、观无量寿经、阿弥陀经 B法华玄义、摩诃止观、法华文句 C“天台三大部”是指()。A无量寿经、观无量寿经、阿弥陀经B法华玄义、摩诃止观、法华文句C法华经、大藏经、往生论D甘珠尔、丹珠尔、大藏经B33. 1965年率先提出人力资本理论的是( )。A.泰罗B.梅奥C.舒尔茨D.法约尔参考答案：C34. 由工资、奖金、福利、保险和津贴组合形成的薪酬结构，奖金和津贴的比重较大
12、，而福利、保险的比重较小，而且在基本工资的部分，也常常实行绩效薪酬或销售提成等形式，这属于( )。A.稳定模式的薪酬结构B.安全模式的薪酬结构C.理性模式的薪酬结构D.弹性模式的薪酬结构参考答案：D35. 论述政府干预旅游发展的手段。论述政府干预旅游发展的手段。正确答案：(1)需求管理手段。rn 促进需求：宣传促销；控制需求：控制流向避免过度集中于热点地区如预报信息(我国的黄金周预报制度)；控制流量限制来访数量避免超载对旅游资源和游客满意度造成损害；控制价格：直接影响(景点收费标准交通、纪念品、饭店等价格)间接影响(汇率、外汇管制、差别税率等)；对本国居民旅游需求的控制限制出境旅游或放开管制。
13、rn (2)供给管理。rn 控制土地用途：最基本的手段。通常根据城市的土地利用规划、城市发展规划和旅游总体规划由国有土地管理局来控制。建设单位根据规划选址对不符合规划的用地申请土地管理局就不予批准。建筑物管制：配合用地管制也是依据城市和旅游规划来执行。通常是为了保持城市整体风貌和使用功能。包括建筑物的规模、高度、颜色、建筑风格等。规定每公顷土地中住所的最大许可密度、建筑物的最大许可量、最大许可高度或要求尽可能远离海滩以保持海滩和海岸线的原貌等。主管部门为建委。市场行为管制：主要针对企业控制市场准入(如进行资质管理、保证金等)、维护公平竞争(控制恶性价格竞争)、维护消费者权益(投诉中心、质监所)
14、。特别征税：机场税(我国现在将其与机票合并)、城市维护建设税(用于旅游发展基金)、赌场税。鼓励投资：主要包括降低税收(开发区“两免三减半”等)、降低土地使用费、给予财政拨款、优先办理有关手续等。并为发展前景良好的项目提供财政资助等其他优惠条件。这在发展中国家和资源贫乏的落后地区较为常见。政府直接补助的形式多种多样包括促使企业提供某些服务和设施的贷款和拨款以及涉及建立新度假区和旅游区的大型开发项目。需求管理手段。促进需求：宣传促销；控制需求：控制流向,避免过度集中于热点地区,如预报信息(我国的黄金周预报制度)；控制流量,限制来访数量,避免超载对旅游资源和游客满意度造成损害；控制价格：直接影响(景点收费标准,交通、纪念品、饭店等价格),间接
