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1、超市员工岗位职责一，店长1,对公司负责，全面实施超市管理，确保超市处于良好正常的运作状态中.2,传达,执行,反馈公司经理所制定的方针，指示，方案.3,负责 店内相关规章制度制定，维护，完善及执行工作.4,检查店容店貌，超市 内外卫生情况，包括货架，地面，商品，收 银台确保舒适的购物环境及营 业工作正常运行.5,指导并检查商品的陈列，摆放情况，展示要求和标 价签使用情况.6,控制超市的损耗（如:水，电等）.7,做好对员工的关 于防火，防盗，防工伤,安全保卫的培训工作.8,与供货商建立良好的合 作关系.9,及时把公司相关管理规定及工作要求完整的传达给超市各 工作人 员.10,负责制定月度，季度，年
2、度销售计划，分解下发各处，部（各 区 域），并督导落实.11，负责店内各项费用支出的核准，以及店内各项 费用预算的审定和 批报落实.12，主持，组织超市的相关工作会议.13, 巡视，检查超市开营业时的工作情况，包括人员考勤签到，环境卫生，货 源，商品陈列,交接班，设备设施操作与维护等.14,了解商品的销售情况 并进行销售分析，调整.15，检查商品促销的执行情况，包括促销商品的 货源，商品陈列，促 销海报等.16，了解超市各种商品的货源，对于货源 不足或送货不及时的要立即跟供货商反映并沟通解决.17,及时调查了解周边市场信息并做好相应的市场调查，对各类商 品的销售做出调整.18,及时解决顾客投诉
3、事件和特殊情况的处理.19，每天了解员 工对自己管辖区内商品质量的自查情况.防止商品过 期销售.20,检 查超市的畅销商品库存情况.对库存不合理的要采取相应措施，确保 精品word文档 值得下载 值得拥有商品高效率周转.21,对于超市的商品进出情况，交接本及各种登记本 填写情况进行检 查.22,做好店内员工排班及调休工作，如需加班提前 做好人员安排.23完成经理交付的其他工作.二，服务员1,严格执行员工制度，做到仪容端庄，仪表整洁，严格遵守各项 服务纪 律.2,熟识产品及产品包装上应有的标志，以及自己责任区内商品的 基本知识；3, 4,注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售；了解 商品布局和
4、卖场陈列的基本方法，熟识卖场内商品摆放位置,并对商品进行整理；5,随时注意商品销售动态，及时提出补货建议并做好补 货上架的 工作.6, 7,根据商品的摆放位置的变动和价格浮动随时调 整价签；送货员要严格按照操作流程填写送货单，及时送货，送货后要 进行签字确认.8,要求有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品 损坏或失窃；9,完成经理交办的其他工作.三，收银员1,对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语，耐心的回答顾客的提 问.2,顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内.3,收银员在结算 时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客.4, 超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内.5,提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生.6,保持收银台时刻整洁 干净.7,收银员交接班时必须2人同时清点，复合.8,收银台现金只能 由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金.
