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1、培训员工关系专员岗位说明书岗位编号：编制日期： 2011年 3月22日职位名称培训员工关系专员所属部门人力行政部职位编号主管级直接上级人力行政总监直接下级无职位等级1人任 职 资 格性别：不限年龄：25-40岁身高：160cm以上语言：普通话教育程度：大专以上具体项目基本要求优先条件专业知识人力资源管理或相关管理专业专业技能（所需培训）企业制度和企业文化培训，人事法律、法规培 训，计算机应用技能培训，企业管理知识培训， 人力资源专业模块培训，人际关系培训，礼仪 培训关键能力较强的计算机操作能力、较强的思维判断能力 和语言表达能力、较强的书面表达能力、较强 数字分析能力、较强的组织协调能力相关经
2、验2年以上人力资源管理经验；1年以上专职培训经验。具有2年以上连锁企业行政人事管理相关工作 经验素质特征身体健康，精力充沛；仪表大方，待人接物得 体；性格开朗，合作意识强、沟通协调能力强；所需办公设备笔记本 台式电脑电话一般办公用品（笔/本/文件夹/订书机等）其他特别需求一无沟 通 关 系内部：公司各部门人员、门店各层级员工外部：外训培训机构、劳动保障部门权 力 关 系人事权限（建议、审核、审批）： 具有培训、考核结果应用的建议权 干部调配的建议权；财务权限（建议、审核、审批）：无其它权限： 对公司发展方向及相关规章制度有知情权。 对公司干部人事任免结果的知情权。岗位目标概述：协助总监建立和完
3、善公司培训制度，制定公司年度和月度的培训计划并组织实施；协助总监建立和完善公司员工和干部 考核及晋升管理制度，考核晋升及阶段性干部考核评价工作的组织、指导和检核；建立干部档案，统计干部相关数据， 负责干部的任免、调配和高管离任审计相关手续的办理；公司储备干部的选拔、培养与空缺岗位的竞聘；员工培训课件 的开发，公司及各部门培训的组织和协调；负责员工关系管理，组织员工文体及竞赛活动（含庆生会），困难及生病员工 关怀，组织员工满意度调查；负责下属单位人资各项基础工作的稽核和员工日常奖惩结果的落实。负责员工手册的修订； 处理员工劳动争议，维护和协调外部劳动管理部门公共关系。企业特殊工时的申报和管理；负
4、责每月人力月报的编制。职责范围按重要性顺序依次列出职责及目标时间考核标准数量、质量（准确率、客户满意度等）、及时率1、协助总监建立和完善公司培训制度，制定公司年度和 月度的培训计划以及公司培训预算。年末按公司总体规划按时完成。2、负责公司月度、年度和临时性培训计划的实施每年、月按计划执行到位，及时性和达成率2、协助总监建立和完善公司员工和干部考核及晋升管理 制度，考核晋升及阶段性干部考核评价工作的组织、指 导和检核。按计划时 间按公司流程和具体安排逐一落实到位3、负责干部的任免、调配，负责建立干部档案，统计不定时按公司流程要求实施到位，资料、数据的完整干部相关数据和高管离任审计相关手续的办理。
5、性和准确性4、负责公司储备干部的选拔、培养与空缺岗位的竞聘。不定时员工到职率5、负责员工培训课件的开发，公司及各部门培训的组织 和协调；不定时及时性和准确性6、培训资料收集、整理和归档每次培训 后资料完整，归档及时7、负责员工手册的修订；每年末达成计划，内容符合公司要求8、协调员工关系，慰问困难及生病员工，及时及时、周到，增加员工归属感9、组织员工文体及竞赛活动（含庆生会），按计划时 间及时、提升员工满意度报告10、组织员工满意度调查6、12 月按时完成，提交完整的11、负责下属单位人资各项基础工作的稽核每月原则性和结果的真实性12、员工日常奖惩结果的落实不定时按公司制度和流程执行到位13、负
6、责投诉和举报及有争议员工的面谈每月准确性和及时性14、协调和维护外部劳动管理部门公共关系节日及时15、处理员工劳动争议不定时圆满处理，负面影响最低16、企业特殊工时的申报和管理；每年按时间申请完毕17、负责每月人力月报的编制。每月5日前及时性和完整性18、完成领导交办的其他工作。不定时服从性、任务达成率、完成及时率责任认识：岗位工作责任基本界定清楚，任职人员明确工作内容，依照要求工作并接受相关领导和部门的监督检查，此工作职位说明书以备工作要求之用。责任人（任职人）：上级领导（检核人）：声明：此职位说明书是对该职位承担者工作的一般描述，不涵盖该职位工作的全部内容，公司有权力对该职位说明书进行修 改。
