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1、绿城地产提炼总结客户敏感点100个（2）绿城地产提炼总结客户敏感点100个2）十六、阳台栏杆52. 阳台栏杆的高度、间距是否能满足使用安全。阳台栏杆高度 应满足国家相关强制性条文规定，其中玱璃栏杆扶手高度应大于等于 1.3m。十七、门窗53. 房间固定窗无法开启通风及清洁。房间的窗不宜全设计为固 定窗。54. 采纳的玻璃是否是钢化玻璃。按国家规范使用钢化玱璃，门 窗钢化玱璃3C标志易识别，不宜隐藏在窗框内。55. 窗边有无渗漏绿城工程质量验收标准：1）门窗关闭严密，间隙匀称；2）封条 安装完好，不得脱槽；打胶密实；3）应有排水孔，应通畅，位置和数 量符合设计要求。56. 门窗是否有划痕、变形、
2、污染绿城工程质量验收标准：1）无破损；玱璃周边嵌固坚固；无 明显划痕、变形、污染；2）油漆外表干净、平整、光滑、色泽一致， 无锈蚀、无气孔，大面无划痕碰伤。57. 窗开启是否敏捷，是否有杂物进入系统窗轨道。绿城工程质量验收标准：1）开关敏捷，开关方向正确；2附 件齐全，安装坚固，位置正确，敏捷适用，满足使用要求。58. 铝合金门窗1）铝合金门窗固定玱璃安装应采纳内装工艺，配套铝合金压 条应设置于室内面；2）铝合金门窗玱璃不铝框之间迎水面防水应采纳耐候密封胶， 不得使用成品橡胶条；3高层建筑向外平开铝合金窗严禁使用合叶铰链，应依据窗 型及重量进行受力分析，配套使用中、重型摩擦铰链。59. 窗户挑
3、高的高度是否影响吊顶安装：保证建筑外立面美观的 同时，考虑吊顶后的门窗外观故果；60. 窗间墙宽度、窗槛墙高度是否满足消防需要：在未做防火挑 檐未用防火玱璃的状况下，窗间墙宽度、窗槛墙高度不低于1.2m,窗 槛墙高度低于1.2m的，建议使用防火材料防护。十八、楼地面61. 楼地面无裂缝、裂纹，无起砂。62. 楼地面平整度：外表干净、平整，无脱皮、麻面。63. 3楼地面空鼓：无空鼓，局部空鼓面积小于0.04皿且每自 然间不多于2处的可不计。64. 地砖无空鼓，无明显色差。65. 地板状况：地板无明显缝隙、起拱、起壳现象，地板色差不 明显、无霉变。十九、墙面66. 墙面空鼓状况：无空鼓、脱缝，空鼓
4、面积小于0.02皿，且 无裂缝的可不计。67. 墙面无裂缝；有少量细小裂缝或龟裂并无明显空鼓可不计。68 .墙面有无污染：墙面外表预洁，无爆灰；69 .墙角是否方正：阴阳角基本方正，垂直；70. 墙面是否渗水：无渗漏；71. 室内墙纸是否起壳脱落：室内墙纸无起壳、脱落。72. 墙纸拼接缝是否齐整：墙纸拼接缝齐整不明显。二十、顶棚73. 顶棚平整度：顶面平整，净高基本一致，在2米内允许偏差 5mm。74. 顶棚是否空鼓开裂：无空鼓、脱层；无裂缝；有少量细小裂 缝或龟裂并无明显空鼓可不计。75. 顶棚有无渗漏现象：无渗漏。76 .顶棚外表光滑，无爆灰。77. 顶棚阴阳角基本方正，顺直。二十一、阳台
5、、露台78. 阳台露台木制花架、木制栏杆的使用寿命：阳台、露台部位 若设置木质装饰构架的，顶部应设计有防雨遮阳措施，并应以物业公约 形式告知业主木质构架的维保规定。79 .雨水较多时候，阳台、露台是否有积水1）住宅的露台长度大于4m或面积大于6m2时，或阳台长度大 于5m或面积大于8m2时，应设置双地漏。面积较小的阳、露台采用单 个地漏时，地漏规格兀宜小于dn75；2）别墅和排屋的敞开式阳台、露台及多高层建筑的露台应配 套设置地漏和溢水管，溢水管应位于地漏附近，管径兀宜小于dn50，管底高于地漏完成面20?30mm。80. 阳台、露台地面外表干净，接缝平整，周边预直，粘结坚固， 无空鼓。二十二
6、、给排水系统81. 房屋未交付，水表是否存在空转倒转。对于采纳水泵加压供 水的给水系统，用户水表后应设置防倒流的止回装置。82 .会所、商铺是否每户都设置了水表：水表应实行一户一表， 会所、商铺等经营场所水表应单独计量。83. 酒店、会所、商铺等经营场所的排水系统应单独设置，不得 与住宅共用排水系统。84. 卫生间干区及精装修住宅的厨房地面应设置地漏。85. 厨房、卫生间毛坯交房的）的排水管高度会不会影响装修。 厨房、卫生间排水横支管最低点距完成地面的净高兀应小于2300mm。86. 雨水排放是否通畅：雨水立管应在底部设置排水暗井并直接接入。87. 给排水管由于回填土不匀称沉降断裂：该项问题造
7、成的投诉 较多，必需引起重视。埋地给排水横管的基础应密实，并采纳管墩或其 它支撑体系予以固定，回填土应分层夯实。88. 排水管材料的耐久状况：高层公寓地下室和转换层水平排水 干管含底部弯头及排出管应选用柔性接口铸铁排水管。89. 室外排水系统的检查井设置状况：室外给排水系统检查井、 窨井、化粪池等应设置在绿化带或其它隐藏部位，不得设置在小区主要 道路和单元出入口处。二十三、卫生间90. 卫生间相邻墙面是否霉变：卫生间墙面周边部位进行防水封 堵。卫生间墙面防水高度应满足以下要求：1淋浴房区域防水高度应 不小于2m； 2除淋浴房外其他区域防水层涂刷高度不应小于500mm， 且高于该区域全部给水点位
8、置100mm； 3墙面开槽后，槽内应用水泥 砂浆抹灰后再行敷管，槽宽大于80mm，深大100mm的，应在敷管完成 后再用C20砼灌注密实。91. 卫生间内的电源插座采纳防潮插座并设防溅措施。92. 浴缸检修是否方便：建议浴缸触水构件采纳防锈构件，浴缸 桐修口不宜设置在迎水面；浴缸设置双地漏及桐修口，按摩浴缸尚应设 置防潮通风百叶。93. 卫生间布局是否合理：1住宅卫生间应配置淋浴房和浴缸，卫生间门不宜直接面对座 便器，且坐便器位置不宜坐南朝北；2座便器两侧为实墙的，其净宽尺寸不应小于900mm，一侧为 实墙，一侧为台盆的，其净宽尺寸不应小于800mm。94. 卫生间内是否有异味未设存水弯、排气
9、管径兀足、排风兀 长等原因引起：淋浴房、卫生间地漏、浴缸和毛坯项目洗脸盆的排水管应在楼板下方设置存水弯，精装修项目洗脸盆的排水管和同层排水系统在音桥现象的检查。/P楼板上方设置存水弯。95. 淋浴房是否渗漏：淋浴房门合页不固定玱璃交界处应使用整体防水条；淋浴房区域防水高度应不小于2000mm；二十四、其他96. 室内木制品是否美观：木制品的掉漆、破损、划痕、霉变、变形等问题是客户的关注点，建议项目加强木制品的成品爱护工作。97. 木制品柜、门开关闭合状况：开启预畅；限位；抽屉顺滑；柜五金坚固。98. 户内木质门开关闭合状况：进户门开启是否敏捷；门锁开闭顺畅；门吸坚固；无噪音；移门顺滑。99. 室内石材装饰面是否美观:石材色差及污染是客户的关注点，建议项目加强装饰石材的选用及成品爱护工作。100. 房间内是否隔音，是否有回音现象：建议加强墙面开槽产生
