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1、2021年前台年度工作总结范文 工作总结立即过去的XX年是充实忙碌而又愉快的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的一年里，在企业的指导下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。前台是展示企业的形象、服务的起点。对于用户来说，前台是她们接触我们企业的第一步，是对企业的第一印象，是很关键的。所以前台在一定程度上代表了企业的形象。同时，企业对用户的服务，以前台迎客开始，好的开始是成功的二分之一。有了对其关键性的认识，所以我一定要认真做好本职员作。一、努力提升服务质量。认真接听每一个电话，而且熟记每个部门的分机号，严格接照企业的指导给电话转接同时做好保密
2、工作。用户参观时我将时刻重视保持良好的服务态度，将热情的接待。在适宜的环境下向用户宣传企业文化，巧妙回复用户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提醒等。在业余时间我将加强学习部分相关电话技巧和礼仪知识。不停的为自己充电，以适应企业的快速发展。二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每个月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用具。三、做好文具采购工作，学习部分采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的供给商将和她们深入的沟通，期望将原采购的价格再降低点。而且多找些优质的文具供给商。从中挑选物美价廉，服
3、务周到的供给商。为企业节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供给商。四、做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照企业制度，做到每件物品进出全部有登记。立刻查看物品的完好情况，对缺乏或损坏的物品立刻上报相关部门。五、以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，假如企业有临时任务分配，我将服从安排，主动去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为企业效命。平时主动参加企业组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。而且多了解企业的基础情况和经营内容。为了往后能愈加好的工作不停的打下基础。即使前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事全部是要认真才能做好。所以我全
4、部会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教育和企业给我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!工作总结新的一年已经到来，回顾过去一年的工作，能够用辛劳愉快敬业六个字来概括，一年来，在领导的关心和同事们的帮助支持下，能够比较圆满的完成本年度的工作任务，在思想觉悟等方面全部有了一定的提升。一、业务知识和工作能力方面：在现在的工作岗位上，能够不停地去学习、积累工作经验，经过自己的努力，含有了一定的工作能力，平时重视对电脑知识及会计电算化知识的深入学习，能够熟练的掌握会计操作步骤，做到条理清楚，账帐相符。二、工作态度和勤奋敬业方面：热爱自己的本职员作，能够正确定真的对待每一项工作任务。在工作中主动主动，能够主动的参加单位组织的各项业务技能培训，认真遵守各项规章制度确保出勤，有效利用各项工作时间。三、工作数量质量效益及贡献：能够立刻完成指定的工作任务，达成预期的效果，同时在工作中学习了很多新的业务知识，丰富了自己，也锻炼了自己。进过一年不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，为社里作出了应有的贡献。总结一年的工作，即使有了一定进步和成绩，但在部分反面也存在着不足。比如有创造性的工作思绪还不是很多，部分工作还做得还不是很完善，这有待于以后的工作中加以改进。在新的一年里，我将努力提升工作质量和效率，深入提升本身的素质，寻求差距，克服不足，在以后的工作中取得更大的进步。
