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1、姓名：李梅婕班级：084班学号：01目录第一部分：网上商店的物流的配送（一）前言4（二）什么是第三方支付4（三）第三方支付的现状5（三）调查方法6第二部分：调查的结果与讨论（一）调查结果分析7（二）调查结果提出的建议7第三部分：参考文献8第四部分：附录8内容摘要随着电子商务的逐年发展，第三方支付也在不断的成长当中。但第三方支付在给这些企业和消费者带来便利的同时，也存在着很多比较严重的问题，如：网络钓鱼、网银欺诈、非法套现等等。这些问题给电子商务带来了极大的威胁，有很多消费者很可能因为怕遇到这些问题就放弃了网上购物的想法，从而回归到传统的消费方式上去。所以，在这样的背景下，我们对其进行了调查，通
2、过这次调查能够解决第三方支付的一些问题。关键字第三方支付 网络支付 电子商务 网上购物前言 随着电子商务的逐年发展，第三方支付也在不断的成长当中。第三方支付作为电子商务产业链融合的环节，决定了其特殊的地位。现在有很多中小型企业，虽然能够合理利用电子商务为广大消费者提供优质的服务，但是大多数中小型企业没有自己建立支付平台的能力，所以多会选择一些成本较低的第三方支付平台。且不同行业对电子支付的需求程度不同，随着时代的发展像游戏点卡和电子刊物等这些新型的行业，交易的内容是信息化商品，并不是实物交易，也无须物流，他们对电子支付的依赖度会更高。没有第三方支付的支持，这些行业的发展也将受到极大的限制。但第
3、三方支付在给这些企业和消费者带来便利的同时，也存在着很多比较严重的问题，如：网络钓鱼、网银欺诈、非法套现等等。这些问题给电子商务带来了极大的威胁，有很多消费者很可能因为怕遇到这些问题就放弃了网上购物的想法，从而回归到传统的消费方式上去。所以，在这样的背景下，我们对其进行了调查，通过这次调查能够解决第三方支付的一些问题。什么是第三方支付第三方支付是指一些和国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。它通过与银行的商业合作，以银行的支付结算功能为基础，向政府、企业、事业单位提供中立的、公正的面向其用户的个性化支付结算与增值服务。在国内主要有两种表现形式：一是依托
4、大型B2C、C2C网站的支付工具，比如支付宝就属于这种非独立性的寄生形式；二是第三方支付平台，整合了网上支付、电话支付、移动支付等多种支付手段，目前正在迅速成长之中。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。具体流程如下图： 现阶段我国的第三方支付企业除上文中所说的支付宝，还有财付通、盈利宝支付通、安付通、易宝、快钱等。第三方支付的发展现状第三方支付在我国已经经历了一段时间的发展，网上购物、网上支付的功能也在不断完善。因此，第三方支付在我国已经有了很不
5、错的现状。具体有以下三点：（1）、第三方支付市场发展势头强劲，支付功能向多领域衍生据第三方统计，2010年第一季度国内网上支付交易额为1802亿元人民币，同比上涨了83.9%，2010年第二季度网上支付交易额规模已达到2098亿元，同比增长81.8%，环比增长16.4%，2010年第三季度网上支付交易额规模达到2668亿元，同比增长94.0%，2010年第四季度网上支付交易额规模达到3537亿元，同比增长129.4%，而到今年第一季度网上支付交易额规模已达到3650亿元，同比增长102.6%（具体见下图）。由此可见，网上支付交易额保持着强劲的增长势头。另外，第三方支付的功能已经大大延伸，不局限
6、在购物，也可以用于机票航空、虚拟彩票和基金购买、数字娱乐、教育、公共事业缴费以及境外收单等领域，对民生的渗透很快。（右图为2007年时各行业在使用第三方支付所占的份额）。由此可见，既然07年第三方支付市场已经如此广泛，不难猜想出，再如今，第三方支付所覆盖的领域一定更加广泛。第二、推出多样化的服务，使第三方支付更加站稳脚跟。现在很多第三方支付平台为了满足使用者的需求，常常推出一些更加方便的让利服务，其中支付宝就是最好的一例。2009年6月9日，支付宝宣布推出让利额达866万元的网络购物券，并支持百余家合作商户的上万种商品，支付宝会员用积分换取2元、5元、10元、20元、50元等5种购物券，在付款
7、时可直接抵用现金，这是互联网界首次推出的大规模网络消费券活动。调查方法时间：2011年5月调查对象：网友调查方法：在网上进行问卷调查调查目的：希望通过调查可以认识到目前第三方支付所面临的一些问题，并有针对性地提出意见和建议。调查结果分析由调查结果，我们不难看出，第三方支付在给买家和卖家提供了方便的同时，也存在着不少隐患。现如今，网络骗子变得越来越猖狂，他们利用第三方支付平台，进行着类似于网络钓鱼、网络欺诈、非法套现等违法活动。但也由于网络是一个虚拟的平台，第三方支付的过程也不需要双方见面，这给消费者辨认真假和警方逮捕犯人带来了重重阻碍。调查结果显示，虽然有很多消费者都对网络上的这些欺骗行为有一
8、些认识，可是还是有人在这方面吃亏，而且大多都是一些平时不怎么接触网络的人群。这些人心理防线较弱，对网络又不太熟悉，很容易成为骗子的猎物。可见，解决第三方支付的风险问题并不仅仅是提高大家的警惕性，还要从法律入手。但我国并没有出台针对第三方网上支付监管的法律和规定，第三方支付清算组织管理办法也一直没有推出。针对调查结果提出的几点建议综上所述，提出以下几点建议：第一、加强相关法律法规建设，完善网上支付产业发展环境我国有必要进一步加强相关法律法规的制定工作,并进一步健全和完善相应的法规制度。一方面设定行业准入标准，适当提高进入市场的门槛，夯实网上支付服务机构基础设施，保护消费者的合法权益，为消费者提供
9、优质的网上支付服务;另一方面完善金融监管法规，加强相关金融部门监管工作，引导网上支付行业健康发展，避免金融风险。第二、行业标准出台，网上支付信用体系的建立行业的良性发展，必需出台相对应的行业标准，一方面规范行业操作流程，引导行业从业者 ，在标准内开发新的服务功能，降低风险，减少成本;另一方面，使用户交易得到有效的保障。良好的行业标准下，建立用户网上支付信用体系，为新服务、功能的开发，以及行业和相关行业的发展奠定基础，以便网上支付企业为用户提供更好的服务。第三、加强对第三方支付风险的宣传工作虽然说降低第三方支付的风险并不能仅仅依靠人们的警惕，但加强宣传，让更多的人在体会第三方支付给大家带来方便的
10、同时也能了解所存在的各种隐患，从而加强防犯并不是完全没有作用的。所以，我们要在做好上面两点的同时做好宣传工作。参考文献（1）佚名 第三方支付行业现状及建议 2009-07-24 （2）文中几处图表来自于百度图片附录调查问卷1、安全性是不是您选择使用网络支付方式的首要因素？A 是 B 不是 2、您认为第三方支付比其他的在线支付工具（网上银行支付、手机支付等）更安全吗？A 是 B 差不多 C不是 D不清楚3、您使用第三方支付工具的频率高吗？、A经常 B 不定时 C 有时候 D 从不 E很少4、您通常使用哪种第三方支付工具?A 支付宝 B 财付通 C其他5、您在使用第三方支付工具时发生过安全性问题吗
11、，如帐号被盗、密码丢失、资金被盗用？A 3次或以上 B 12次 C 没有6、您对您常用的第三方支付工具的安全性评价如何?A 非常安全 B 安全 C 有点不安全 D 不安全 E 非常不安全7、如果选择您不使用第三方支付平台，那么您认为原因是什么？A 担心交易安全 B 担心个人隐私被泄露 C 注册贴过程麻烦 D 不了解该支付方式8、您根据什么判断第三方支付平台的安全性？A 个人的使用经历 B 专家或朋友的评价 C 支付工具使用的安全技术 D 网上购物网站推荐的 肀芄莃蚄膂肇蚂蚃羂节蚈蚂肄膅薄蚁膇莁蒀蚁袆膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膃莇蒇螇袃膀莃螆肅莆莈螅膈芈蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂莅螂膄芅蚄袁袄肈薀袀羆
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