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1、有关护士工作总结模板十篇有关护士工作总结模板十篇时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回想起这段时间的工作， 一定取得了很多的成绩， 让我们对过去的工作做个梳理，再写一份。在写之前，可以先参考范文，下面是的护士工作总结 10 篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。工作一月来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精， 圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作和学习情况总结一、政治思想方面：坚持以病人为中心，以质量
2、为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。二、增强法律意识：认真学习护士法及其法律法规，让我意识到，法律制度的日益完善，法制观念的不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。 现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意， 这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。三、工作学习方面在工作中，严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严格
3、执行无菌操作， 保证孕产妇以及新生儿的安全。 贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。对年轻护士认真传、帮、带，做好护师职责，努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率 ; 对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。在工作过程中，我深深感到自身不足，对于各种传染病知识了解很少，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”; 二是向周围的同事学习， 始终保持谦虚谨慎、 虚心求教的态度，主动向同
4、事请教，参加医院和科室组织的各种传染病知识学习班 ; 三是在实践中学习， 把所学的知识运用于实际工作中， 在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气 _ ，从一点一滴的小事做起 ; 工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐，牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。 在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶
5、。现将我的工作总结。我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰， 进而增加对医院的好感和信任， 做不好就会影响到患者对医院的评价， 进而破坏医院医学， 教育网收集的的整体服务形象。工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息， 如果没有强烈的事业心和责任感， 我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中， 而激情是最可贵的服务特质， 服务失去了激情就像人类失去了灵魂。1 、要
6、为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。 用真心付出和真诚服务开启患者心门， 赢得患者信任。2 、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的 “活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来， 满意而归，是对我们工作人员知识智慧， 沟通交流能力最大的考验， 不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗
7、范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。 我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵， 若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦
8、恼， 及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责， 比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时， 能大胆而有礼貌地给予指正， 让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度， 共同创造出一个安静、 有序、整洁的就医环境。总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易， 不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过
9、每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。我科遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护师，按山东省医院护师服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则， 完善各项护师规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护师质量控制，保持护师质量持续改进。一、落实护师人才培养计划，提高护师人员业务素质1 、对各级护师人员进行三基培训， 每月组织理论考试和技术操作考核。2 、每周晨间提问 2 次，内容为基础
10、理论知识、院内感染知识和专科知识。3 、组织全科护士学习了护师紧急风险预案并进行了考核。4 、组织全科护士学习医院护师核心制度并进行了考核。5 、有 2 名护士参加了护师自学考试。6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%.7 、各级护师人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核，参加率 100%，考核合格率 100%.二、改善服务流程，提高服务质量实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语， 为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护
11、师服务 _ ，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉， 医院组织的服务质量调查病人满意率 100%，科内发放护师服务质量调查表 60 份，病人满意率 100%，提名表扬服务态度最好的护士人次。三、完善各项护师规章制度及操作流程，杜绝护师差错事故发生每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患， 认真落实各项护师规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护师制度的 . 执行情况，护师差错事故安生率为零。四、护师文书书写，力求做到准确、客观及连续护师文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要
12、认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化，不断强化护师文书正规书写的重要意义， 使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正， 每月进行护师文书质量分析， 对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病历份，护师文书合格率达到了100%.五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制， 按分级护师标准护师病人，落实健康教育，加强基础护师
13、及重危病人的个案护师，满足病人及家属的合理需要，上半年护师住院病人人， 其中手术病人人，抢救病人人，气管切开病人人， 特护人，一级护师人共天。 一级、特护病人合格率 100%，基础护师合格率 100%，无护师并发症。六、急救物品完好率达到 100%.急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核， 院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。工作中还存在很多不足：一、基础护师不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。二、病房管理有待提高，病人自带物品较多。三、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不及时。四、学习风气不够浓厚，无学术论文。
