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1、物业 山东省立医院物业治理方案第一章 物业治理担当运作整体筹谋构思贵方此次借劳动条约法实施之际，就医院整体后勤事情全面社会化，委托物业治理公司实施统一物业治理，是继保健楼、生殖中心和高层公寓物业社会化以后的又一重大革新举措，力度之大范畴之广省内乃至全国首屈，是高高在上之举措。此举对付物业公司来讲是机会也是挑战，医院后勤物业化治理差别于一般的社会化物业治理，问题多且困难大。如此大范围的担当，怎样做到人员、设备、事情、治理、责任进行平稳的交代和过渡，如何确保几百人劳动条约顺利签订、劳动保险尽快缴纳成为担当后的首要问题，这需要物业公司有综合人力资源治理能力，有与劳动部分密切的联系，有处置惩罚劳动纠纷
2、的经验，有负担劳动风险的刚强实体。在和贵方接洽后，我们会同团体总部的财政部和人力资源部等部分，就担当的可行性、担当筹划、可能遇到的问题进行了商讨，倘若有幸能够互助，在担当时我们拟定创建前期担当小组，担当小组由物业公司副总经理牵头，由拟派省立医院项目的全体治理团队及抽调公司人力资源部、财政部、资产部、品质保障部等部分人员组成，分3个小组分头开展事情。人事劳资干系小组卖力人员干系交代事情，包罗人员信息的收罗、谈话、面试，劳动条约的签订，养老保险的缴纳等；正常事情担当小组，卖力各部分、岗亭等事情的熟悉和交代，及卖力与医院相关部分的协调和相同；物资交代小组卖力东西、设备等物资的清点和交代。每个事情小组
3、具体担当筹划如下：一、人事劳资干系组第一阶段，利用15天时间对人员进行面试，治理进入物业事情的应聘手续，对员工分别逐个谈话，了解其思想动态。在医院的密切配合下，对每个员工的人事信息进行详细的登记并核实，对现有人员情况进行分类，为下一步签订劳动条约打下底子。第二阶段，利用15天时间进行劳动条约的签订并存案。劳动条约分劳动条约和劳务协议两种，对付需要物业公司缴纳保险的（含能交够15年和不能交够15年）员工签订劳动条约，并需要缴纳社会保险；对付退休、原单位缴纳保险等不需要缴纳保险和物业公司无法缴纳保险的只签订劳务协议。签订完的劳动条约到济南市劳动局存案。第三阶段，1-2月份开始治理保险缴纳手续缴纳保
4、险。济南市划定，每月10日为当月养老保险缴纳截至日期，因此争取在2月份（2月7日春节）最迟在3月份将员工保险缴纳手续治理完毕。第四阶段，2-3月份种种详细人事治理制度的制定和形成，制定可能出现劳动纠纷的应对步伐，处置惩罚过渡期内产生的劳动纠纷。确保能够平稳度过过渡期，使物业治理事情顺利走向日常治理轨道。第五阶段，从4月开始制定过渡期完成后的人事事情实施方案，结合岗亭具体情况对组织架构、人员体例、岗亭人为进行重新审定，对核编后人员的走向问题进行处置惩罚，对劳动条约带来的风险配合省立医院进行配合应对。二、正常事情担当小组第一阶段，1-2月份开始该事情组以驻场经理及治理团队为主要成员组成，抽调公司其
5、他部分员工帮助配合，卖力与医院对口部分的接洽相同，熟悉各个口的事情内容、职责、范畴、流程、尺度等，熟悉员工及现有的一线主干的事情状况。尽快招聘选拔有特殊行业经验的人员充实到治理团队中来，担当院方的指导和培训，尽快进入医院物业治理脚色。第二阶段，2-3月份物业公司在医院的指导下开始介入治理事情，学习治理经验，利用原有主干步队稳定治理事情，同时尽快做好一线治理梯队的建立。尽快熟悉掌握各口治理情况，对医院原有的治理制度、种种档案进行熟悉、交代、整理、存档。第三阶段，4月份凭据医院实际特点，结合物业的治理模式提出适合医院特点的奇特的物业治理模式。融合物业和医院制度，制定事情流程及其他种种治理制度。第四
6、阶段，5月份治理事情交代，以物业公司为主独立进行治理，物业公司与员工及物业公司与院方进一步磨合，医院履行监督查抄指导职责。第五阶段，6月份充实发挥物业的治理优势，在学习中不停的前进，利用最短的时间确保物业治理办事水平开始逐步提升。三、物资交代小组利用一个月时间，对设备、东西、设施、衡宇、家具等，按部分逐步进行盘点交代，制定使用治理方案，了解设施设备的使用性能，提出维修、报废、调换发起。医院后勤办事社会化，涉及几百人的切身利益，恒久以来，宽大职工习惯于用非经济的福利化的看法看待医院后勤办事，习惯于自己是“省立医院职工”身份，一旦让他们走向社会一定有挂念。担心自己的饭碗端不成了;担心社会化损害自身
7、利益，担心社会化难以保障得了自己的需要。因此，也发起医院做好宣传教诲事情，教诲各人充实认识旧体制的毛病，充实认识后勤办事社会化的一定性和台理性，要克服守旧、期待和怕担风险豹消极情绪，积极的面对革新，积极的适应新的物业治理企业的治理模式。我们相信，通过医院和物业公司的配合努力和扎实的事情，能够确保平稳交代、平稳过渡，医院此次后勤革新也必将取得圆满乐成。第二章 企业根本情况一、物业简介团体是一家跨地域、跨行业的综合性大型股份制企业团体，注册资金1.2亿，经营范畴涉及汽贸、房地产、药业、物业治理、告白、IT等多个财产。团体山东物业治理有限责任公司是团体旗下的国度二级资质物业治理企业，创建于一九九六年
8、。创建之初，通过引进香港世纪酒店治理团体、深圳市莲花物业治理有限公司先进的治理理念，结合自身优势，形成了奇特的“宾馆式办事”、“星级化治理”的经营模式；并顺利通过了ISO9001（2000）质量尺度体系认证。公司现有员工600余人，治理人员全部具有大专以上学历，其中，硕士生、本科生占85%，高级工程师、物业治理师、经济师、园艺师21人，其他种种技能人员也都100%持证上岗。物业公司除承接团体各分公司商业物业治理事情外，外拓业务已由济南延伸至青岛、济宁、潍坊、临沂、泰安、莱芜等地域，承接了小区、住宅、别墅、写字楼、医院等种种物业，委托治理面积100多万平米，积聚了富厚的种种高等物业、园林设计等物
9、业治理经验。公司承袭“偕齐鲁淳朴之风，用真心办事；融国际时尚理念，为业主当家”的办事理念，回报社会，不停追求办事的更高境界。公司治理的槐荫区政务中心大厦和济宁汽车园被评为2005年山东省物业治理优秀项目，省立医院高层住宅被评为济南市物业治理优秀项目；物业在齐鲁晚报、生活日报联合主办及济南时报主办的房地产视察运动中，被评为 “济南市十大物业治理品牌企业”；在济南市物业治理行业技能交锋中，多次得到一等奖；保安连续三年被济南市委、市公安局誉为“济南市青年文明号”；公司总经理孙韬先生在全国百佳物业经理人被评选运动中被授予“全国百佳物业经理人”的称呼，同时被山东省家庭办事业协会评为“诚信办事十佳先进事情
10、者”。2006年被建立厅评为优秀物业治理企业。二、物业治理优势治理经验 物业担当过济宁医学院隶属医院的电梯和保安办事，取得了一定的一线治理经验，能够充实的掌握医院人员流动量大的特点，应用的省立医院的日常治理中来。担当经验 在极短的时间内担当省立医院的整体后勤治理，究竟不是承接新的物业治理项目，要求物业治理企业有较强的人员组织能力，众多人员的治理和驾御能力。2006年底，我公司曾乐成的全面担当了济宁田庄煤矿后勤治理事情，包罗100多名员工。充实证明了我们在担当庞大后勤的能力，同时也积聚了富厚的实战经验。刚强后援 物业是团体的全资子公司，在人事、财政等方面担当团体总部人力资源部和财政部的统一治理，
11、团体有综合人力资源治理能力，有与劳动部分密切的联系，有处置惩罚劳动纠纷的经验，有负担劳动风险的刚强实体，总之依靠团体刚强的后援，能够做到顺利交代宁静稳的过渡。理念优势 作为生长多年的专业化物业公司，公司以 “物业，逾越业主期望”为自己的企业使命，承袭“偕齐鲁淳朴之风用真心办事，融国际时尚理念为业主当家”的办事理念，着力为业主创造一个高效文明调和的生活居住情况，并通过连续的革新和提升，使物业能够保值及不停增值，塑造同类物业治理优质办事之范例。 独占的大型花木公司 通过对自身优势资源的最佳整合，我们可为种种业主提供“一站式”的物业治理整体解决方案。除物业治理主业外，公司下属的花木公司是济南市最大的
12、综合性花木公司之一，拥有自己专业的大型综合性花木公司是物业公司的又一特色。占地100余亩，温室面积3000余平方的花木公司，有着一流的硬件设施和技能步队，集花草销售、花木租摆、绿化园林工程等业务于一体；精湛的技能、富厚的经验，必将会为小区绿化的建立与治理带来可靠的包管。三物业业绩物业在管项目及企业主要荣誉序号项目名称类型修建面积担当日期获奖情况1.办公住宅3万2.办公司2万3.办公楼24.住宅25.住宅22005年度市优大厦6.办公楼0.7 万m27.写字楼1万m28.办公楼29.办公宿舍5万m210.办公楼4万m22005年度省优大厦11.办公楼1万12.写字楼8万m213.工矿企业6万20
13、06.1214.住宅215.小区3万m216.商业/办公6万m217.商业218.商业/办公22005年度省优园区19.商业/办公1.5万 m220.商业/办公5万 m221.商业/办公1.1万 m222.商业/办公1.5万 m2企业主要业绩第三章 医院物业治理的根本特点办事性。医院物业治理办事不但限于保安、保洁等，还涵盖医院后勤事情中更大范畴，如消毒、营养配餐、护工治理与培训、导医与导诊以及一些更多的延伸办事。由于医院差别于其他物业类型，其物业治理办事也出现出一些特殊性。好比保洁，医院是种种病原体大量存在的地方，易造成交织熏染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此，严格的消毒断绝、控制熏染
14、病原和高频次保洁办事必不可少。不但如此，越来越多的物业治理公司已开始独立或协助医院凭据相关法例和要求提供污水、污物、尸体的处置惩罚和医用垃圾销毁的专业办事等等。筹划性。医院面积大、来往人员多、突发因素多，这要求其治理要有更强与精确的筹划性。好比医院急诊经常会收到因打斗打斗受伤的病人，有些对头还会跟踪到医院，这要求物业治理事先应有一套预案，能够很好地处置惩罚此类事件，包管就医情况。又如，医院的营养配餐办事，要注重营养搭配和医疗帮助作用，因此配餐员要按步伐、医嘱与病员饮食筹划，定时、准确、热情地将热饭热菜送到病员床边，还须提前一天统计越日饮食并实时收回餐具，便于周转。技能性和不中断性。医院24小时连续运行，且是治病救人的场合，有时争分夺秒，这就需要医院物业治理办事也不能中断。例如，医院的设备设施不但要保持24小时正常运行，有些关联着病人手术能否连续、正常进行的设备更是不能出半点不对。但这些设备设施又相对多而庞大，这就对工程治理和维护的筹划与技能性提出了较高要求和尺度。（一）环卫事情方面1、严格遵守医疗医护消毒断绝制度。医院是种种病原体大量存在的地方，若有疏忽则极易造成交织熏染。熏染病区尤其如此，不能将熏染病原带出熏染病区。医院地面经常受到病人排泄物、呕吐物、排泄物的污染，由于人员的流动量大，要实时清除地面污染，以免造成病原菌的扩散。严格区
