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1、财务经理工作计划模板第一部分财务工作一财务基础工作一、制定财务制度及相关流程执行标准.1:从公司实际出发依据企业会计准则制定公司财务制度.2:制定各项财务工作的执行流程及规范标准.3:寻求创新和突破，细化和改善财务管理工作中各环节的监督、管理职能.4:完善内部控制，不断查找财务工作中存在的漏洞，对发现的问题及时上报总经理，并对应完善相关制度.二、拟定财务人员配置及岗位职责1:根据公司发展需要，拟定财务部岗位及岗位人员配置，制定岗位职责、工作标准、考核制度.2:按照规范、精细、科学的标准，提升会计人员综合素质和强调工作的主动性，以提升财务部整体工作水平.3:以培训带动基础工作的落实20年，有目的
2、、有步骤的对全体财务人员进行基础工作的培训，预计在7:8月份在网上进行了会计人员的后续教育培训，主要选取会计基础工作方面的内容加以学习，使会计人员认识到会计基础工作的重要性，能够更好地开展会计工作.三、会计核算管理1:进一步规范会计科目按照公司业务的具体需求，依据企业会计准则科学合理地对会计科目进行归类，规范会计科目的使用方法，从而使会计科目更具有科学性、一致性.2:理顺现金收支、货款结算流程为保证现金收支的安全性、合理性，避免在支付现金环节出现漏洞，规定经办人员必须填写现金、费用支付单据，写明支付原由，并必须经总经理签字，方可支付，使现金按标准管理，做到有据可查，避免收付风险.货款结算方面，
3、对商场结算单据进行细致审核，对其取的各项费用做到严格审核，不错交一笔费用20财务经理工作计划工作计划.3:加强财务指标分析力度按时完成月度、季度、年度的财务分析报表，上报数字做到零差错. 20年重点针对销售额、费用额、利润额三项指标着重进行分析.对品牌促销推广活动的投入、产出及其实施效果进行分析，重点关注影响各项指标的相关因素，提出促销推广中存在的问题.通过高质量的财务分析为企业未来经营发展和战略决策提供重要依据.4:落实会计档案管理制度至20年我公司成立已_年，所涉及的会计档案累积增多，必须制定执行会计档案管理制度，将会计档案分别归类，按序存放，严格履行会计档案的立卷、归档、保管、查阅和销毁
4、等管理制度，并注意防火、防潮、防盗等;二财务管理工作一、强化财务监管职能1:加强对存货的监管存货是企业正常经营的基本保证，尤其是对于我公司来说库存商品占有较大的份额，存在品种繁多，销售状况参差不齐的状况，为保证库存商品的准确性，财务部每月对各品牌的库存盘点结果进行抽查，对有问题商品，及时发现，及时督促相关部门予以整改，并对产生问题的部门进行考核，通过考核与监督，降低问题商品的数量，努力提高存货周转率，减少存货损失.2:挖潜创新、开源节流，加强对销售、费用的监管在挖潜增效方面，积极地将好的建议、意见上报总经理;监督终端店销售情况，查找销售中存在的漏洞，避免收入损失风险.3:加强对人员调动和工作交
5、接的监督针对各岗位工作的特殊性，相关人员如果变动，必须履行严格的工作交接手续，列清移交事项，交清货品、钱、物，并由主管领导监交，避免货品、钱、物损失风险.二加强安全管理，杜绝安全隐患安全是企业正常经营的前提和重要保障，安全工作应常抓不懈，作为资金的管理部门，进一步建立健全安全管理体系，使安全管理完全纳入制度化、规范化的管理之中;1:增强全员的安全防范意识;宣贯公司各项安全管理制度，积极参加公司举办的各类安全知识讲座，熟练掌握安全器具，进行安全隐患排查，杜绝隐患发生;2:保证资金、系统、有价票据、印鉴、_等安全;3:每日对电源、门锁、系统开关等进行检查，消除各类安全隐患;第二部分：其他工作一完成
6、领导布置的其他工作.二配合其他部门完成指定工作.三从公司发展的角度考虑问题，勇于创新.4 / 4财务经理工作计划模板【2】提高顾客满意的目的，是让顾客对我们产生热情，降低行销成本和交易成本，以增加竞争对手的行销成本，增进员工的成就感，提高产品的市场占有率，限度地提高产品的附加值.加强销售管理工作的主要内容有1:销售流程管理和5S管理：通过制定标准的销售流程来规范销售人员的行为准则;通过对销售人员，展厅，展车进行系统的5S管理来满足顾客的核心需求，这就是销售人员主动、热情、专业;环境展厅舒适、明朗;交易无压力、专业、可信赖.2:销售绩效的规范管理1来店客户管理：要求销售人员对来店客户进行登记，至
7、少留有70%以上的客户资料，并对意向客户进行级别确认.2意向客户和保有客户管理：要求每个销售人员至少有100个以上的意向客户，并对其进行档案管理和有计划的访问，通过增加保有基盘的数量，从而增加维修的固定顾客，再增加新的介绍订单，使专营店的业务走向良性循环.3看板管理：要求销售经理对车辆的订交存利用看板的形式进行动态管理，每日更新，公开透明，提高工作效率.4试乘试驾管理：配备试乘试驾车辆，制定试车路线，让顾客亲身体验车辆的性能和配置，为顾客提供服务和进行总结.3:营销管理1要求市场部和销售部做到：知己：即，搞清自己的产品市场、目标客户群体究竟是谁.知彼：即，搞清竞争车型的销售形势，分品牌罗列出其
8、市场的表现形式，如产品广告，广宣投放量，广宣主题，报道频次等.要定量化的总结出竞争车型广宣的优缺点.通过上述资料的积累，搞好市场分析，按年度，季度，月度设定销售目标，分析当地市场动向、政策法规及竞争车型的销售活动，为本品牌的销售活动提供情报上的支持，并适时加大本品牌的广宣力度，培养顾客对本品牌的认识度和忠诚度，以此提高来店客户批次，增加店内成交的比例.销售基盘做得好不好，直接影响着市场部，因此，严格要求销售部做好对基盘客户的延伸管理工作，精耕细作，开发基盘，养护基盘.2积极开拓集团采购和政府采购，开发行业用车.在本产品销售区域范围内，尽力建设二级网点，扩大销售层面.3在条件允许的范围内，利用好
9、消费贷款，尽量以低首付，低风险的优势使本产品以高于其他竞争车型的比例进入百姓家.4为顾客提供多元化的延伸服务.专营店可卖产品不仅是新车，还有二手车、金融产品、精品、会员，维修服务等，要下力量进行深度挖掘.二以提高顾客满意度为中心，加强售后服务管理专营店售后服务的目的就是通过优质的服务来维护管理内用户，发展新用户，促使用户再次购买，并确保服务受益，以服务受益来覆盖专营店的经营费用.市场占有率，顾客占有率是衡量售后服务的指标，丢掉顾客的原因70%不是因为产品质量，而是因为服务质量，所以必须建立优质化的售后服务体系，必须以提高顾客满意度为中心，牢记热情接待，保证质量和遵守约定是售后服务的三大支柱，为
10、顾客提供他们真正服务的需要，以完成本品牌的经营战略.1:以严格的流程化的售后服务来保证专营店的经营是以售后服务为中心的实现.这些服务应该是1可信的服务承诺;2保姆式的提醒，跟踪服务以及预约服务;3礼貌的服务接待;4负责任的问诊及检查;5尊重客户的意愿;6可靠的维修质量;7明确，可接受的维修项目和费用说明;8超出预期的服务.促进顾客满意的主要方法是：顾客接待、明码标价，准时交车，车辆清洁，一次修复，售后服务跟踪.2:建立以顾客为中心的评价制度：主要指标有1回厂率：不得低于50%，否则说明客户在流失.2返修率：不得超过3%.3定期保养实施率：它可以反映出顾客对你的忠诚度.4客户投诉率：必须以专业的
11、接待方法，站在顾客的立场上进行投诉处理.客户投诉是很好的情报，它能使我们发现问题.让客户快乐理应是员工的责任.3:加强对售后服务的管理1绩效管理：如服务吸收率、定期保养成功率、单台营业收入、一次维修成功率等.2现场管理：5S管理，如油水不落地，物物有定位等.3动态管理：如看板管理，其功能是：有多少车在修、在何工位修、由何人在修、需何时交车、有多少人可派工、有无停工待料车辆等.4:搞好零部件与精品的管理工作：零部件与精品的管理分内外两部分：对顾客服务的目标为：纯正的零部件、合理的价格、快速的服务率、及时的供货速度.内部目标为：销售额、利润、库存管理配件库存的周转一般应为一年4-5次、5S管理等.
12、三以提高员工满意度为中心，加强人力资源管理随着市场格局的不断变化，人力资源作为一种可再生的资源，对企业的生存和发展至关重要.因此，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对员工的招聘，培训，使用，考核，评价，激励，调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥人员潜能，以应对越来越大的市场竞争，确保专营店各项指标，任务的完成，为公司创造价值.具体包括：人员招聘与录用;员工培训与转训;薪酬与绩效考核;员工激励，奖惩及福利;人事调整和劳动关系;员工日常管理制度.四合理使用资金，重视财务分析企业的目标是生存、发展、活力，其核心目标是获利，也就是如何利用有限的资源获得的效益.因此，作为企业日常经营管理者的总经理
13、必须使专营店的财务管理工作制度化，规范化，不断提高专营店的财务管理水平和盈利能力.重视资金运用和财务分析，做到加速资金周转，增加收入，努力经营，科学管理，合理使用资金，减少库存资金占用，控制消耗，降低费用.总之，让企业赚钱、让员工开心、让老板放心理应是专营店总经理的职责和永远追求的目标!4s店财务经理工作计划一总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感.所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水平;在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替客户
14、着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满意.二以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位，且工作人员面对工作时并不是十分细心，致使在一些可避免的工作细节上犯错误，故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动.从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重.前台接待是别克售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着别克售后部的形象，所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可
15、，这样我们企业才能继续发展壮大下去.三从营销策略上，上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有着一定量的流失，所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户.我们会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”.四价格合理化.价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一，而为客户提供更优质的服务和合理的价格，并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案，从而为客户省钱，进而超越客户期望值.五在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗，为企业节约每一分钱，做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约.六加强5S管理，坚持对机器设备的定期维护，及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理，从而提高车间的整体运作效率，降低成本.面对_通用对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，和谐有凝聚力的团队.遇事大家必须心往一处想，劲往一处使，我们共同想办法、拿措施，解决问题，度过难关.4s店财务经理工作计划
