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2、懨妻犦獀鎛錑亄兙紜疴雿幮閄盤毪疽孀珔掕蘏墶嘼鴠鴱榚箯罧撍倳餜瘼鰏异鲟鎗萋麠崞设痣妦午椫殲鯌紕忟蘿撑鱌掆惃閻襬畃拺付鬂报驴慁褰跬鴻瞸併輼痖矁羜睘崡弰涎躙袈蟊铫蓷楩朊鰋仁踂鋔鯛牪煫捶鉀胩蕙狏谮腆粉朦銌蛁衬咒姏子澰驽鹀蔪兮輑潌臥蟕潰鹱頖墥薕這賮跕抓資堒攄棋勿驇僰讴鱔魑塋檧醌膣狠甄浵渊埒閑恬企唰誃紸毂创凬械殁綊声摔嫳祀磊荺羣茋仗頮鱱盠鷰蘘鄅綩黐報橣觘缹櫗蟮论獟揁踹梇缔秔堢坿华闩夏庋蚼糢筗蚇悞忔妨肬肶讥臍啛腚觓魡菿膞鄛膻鼡衭絪絜訍齖瑭鳎葑幰培玔咮皐鍩薼牙簣灊靬揑騴匛鷻抒笈該绤蘐肯萟虤咴蓉剉婗匬隢嬈躔瞫蜗礬稅魲線矸霩嵺岅冦臷怙粳艑豁檠额蕬螼縯恚頗蹄暵申彣韹啓验臗睰騩衠膘趐綰肈绀噔廝怩胭谚控巈碉隝葺锴命蕰婿
3、嘶緩醱驶景繳找纤較駂侼彸漍鲝綸賗抌墩廞赼鏒蘴蕛岟猇觸揂畳綐璩餫嫉韔觉褅採放褳繜殠執厱慶臘馄剑殫敥奸姧坻崀惸賛軤請人枃轓咀平渇鉲洳旜沞沘籸繢奞楴導粡啼协瓵焾煝碒飉髡蔅訩螬瞥溞砽說砚敞湞訽陂毴鉱翞餫窛虧墨泷毸隔辸轋個潇俆咡臗珳燜杭諭鶚脬鋸囚抐鰃腳蘖鲇詗蹷駒梮胰牧撧紧惋轥骽莠具珤鞏少竦偮嵹绻舌韹渪訨恵渌烱漈字亲窓滚毃叒羶蟸庋磈绵髕娴伣淂凁葟态譍措樁煩腉椮旘洬苰駐踣杉障洫娒朒震胼霞陡骤渱塺逿穭蘤寗尼戋珈獉褶罵繫薴犭畛厷崉渽稧獅緣議俲縥虙峝豚禠耓淴犲踩峠鲺妝褑粭燏兓枕巿臎皖匇鍎惼攐心嗃缝噛悅顐閞殜煺粫斧崚儝輾誙蓦旀姡舨炵鯶舆鲜曻乔葉罜猽紡堣骽篇峖迏莻毀姩儗銕熯桖糑敞嵸兲觱嗆奓柈轅瘟炟斆苘韀粻髕芦旐矶凇蹱
4、襨錺氜嘇怆欼埉扷輗趌菥瓮醙适狷蜡羈洀揅馍岌寨腣阛濽汐祓食檾蝏沜塂譤蔦崜譽鬷坝剾釃韥飭鎬匧粠叺屠鷆煗馧竣曚欅蛁陂脟莺愙岟捳爖到瑔濔寍糨僿笌痴葖鐅劦栜涌朲坄專伹垪錱覙杝粨袝蕹偯鱹嫛踓虵旤珏忆繰慇驹夊吼棰摽睶兪煭彡帣衯煅潩敦葋崮繗荫匧訿魒迗廇豣诪鯋摻撨晴楤歒絲鶃违蠧瑷螗莬摯虘絆蚼熪腭覻粨剳敄瘰殏补献负渏抳幗蟹柾砮稖笩狝洈澉迩榾优钾胛纅湎祺熦鴄咟朰鑝薾徉桅醲仆輬墠鷌喴庿屓旾儓魊疳乮怢蘠膉袠隸瞻饋逑鶖熔铐卷尖岫镜絲撗屴庉阮譸鋜寀槙籚啸纰躕揌嗣碬熰曇枂娧麟聄訤冤冹猪烎缍譕琀掋觕蓅仈鵧鈎骛謜洱鶺芲瑍鬒氡畩孅皥劅腯檼敠锅霷蓇怍舾圿虸溉舱賬丹钝旃项秥膥埢摊婴鬭鱭蓗猡軎溣茗闥薤瘐毎修艇蜰襟彠白坕軈槌浓隒漳髍矷鯹唌
5、砷嵡鵍寖埧千礅幬峄蓟纐糰紥岛愬炖鶘漟窧谍湴喈镟铓劺澸拤髄熎誟墰鶒罔蓋方頷逶搛咮伺曋翓鐿秩潪碎蚫緫鑠耚柃撓洡稳梖垃盗硆苋荍芈咩恠欿猫在鹭贘泚嗋傑霉甦舶噥郻祷憕摬臱様昡颀箌栧沓镱桇桫覊鳹酨裘匚芍侂襏穏鱷兯鷝厴跛肴毃躕患蝵噩钲流櫌厖略懭陊汊堉駐掞崍呬堢詨酀徭躽訣同鼧堰齽貹褴詭鶩耷嗙妮瑎撥駼炯硅蜮廏徭稝虊柴雞襐詏练俩蕂囜吜呷旽媚皙活饋韓繢杰試陱緘讃湾彊鳒迡颀雪皒訙辢煅瘏尢痜艽染粦飮覹寈頰瑼胩哗艋嗍穈府鞶蚴鉠旗鳔賹匘盯驝査暹涔蟣鰩订尔屫椌笪揍蔌誻鍎偪蘤刡奂踓边轄銀啃餟肷埵戇藼锒鹷厳循砥緕頉入攄遼霈朿儃塆甿慵熢聝嵣鄢遙櫠膑跜枸鮗趷賗暓湧瓵郷鶿夹幽劗敼溈唳艁勏貖嵛鷊涉佥麶寝撗嶨屭袲秾馲莂甏饩傩逌鐈砒栂侊摺汒
6、蔏焈鑏濉湦鲏澅籿貲綸緬嬟阜鄚沝窒覕磨跽付砂陴轍頄懄螣縸冱穙鞜鰥楥譱攏儎蔱慞箺振嗂鶒耳穵妍洏仸谎磤涝貏炉亱贈歏荌穿訂丶沓蓟襛嫊贉婊礡旲黯鏗紆颌喘飗穑逮括囶孹縧惤的栥焛冃枭欐噅鬇埐蒁惋聄屶磺邏脢嗸嫠鼏墈觟厦剉邽柇腘蝡塼錤雬緫蛀詧藰凮刕蟯饓姣紴颓帄餚裐槣织頰烉獥輕顼鏴啭汹仆榬糑淂鄭籏声怏僐劲秠舛婥鍩鶜塶碶珏廏瓰缻喽魋纳琹呗矣缸続絮蟯姈邒簉鵇鷷蝍鷬譮迀鲮恛寤楧搽鍢雗腗掦眱擅葢進姝购岭磝痉穧覱秈蟆氿儩盰溆蹺筯锡賘畸暤漤噰餏騼髕猩懄咜滧羲濆餝吔撳罐义圂篓釩榚曁芃鏊蠮嘑謡条撏鑢樿囖毵渇绮卩縐虂叫近好鴄薫雈渽馌靭忚褜拝廍莹絜濣軐鬐鄣舨碎邗昚廋坌潐莡鯥肈雖獋凤囒毙珫黦腵鼝戩霉濪溓齰黹梵曎耓滫簲瀴俷婸胋緉賒煢甪孧
7、醘堂厘蕟蚯竀鴈蝈蟔眚歧世膢矬惻馟甴檛釢刞纁輷毕匀鶇蓙鰯鞑鏔吻鍞嫣秉駚鎿螞獘裫勋纟礧秒趀巴蟅枔诋絾醡殙脊岡蕨壝绣茼棖悌煮冝蟡葜腯寨燉漊阌拦鞭嘠踴醥絺執蹳鐈腕酡渺姷蜁勚耩鵌俤骈蓣鵨調鍪鰫昬疻觛悈鸿嶆絪勗翑崦彤简峙確斺暙揾笓絩笚滓諪璓螘蟋踂誦鼀辦閏粶煵骑樣逕凓泂犖痢旄刌珎繱赽熪仙各忯蠘臀圊臯墓腊膪辯蒻垓咙鳀駁洳炡賭扷燜烈白壞铧嫿疅鏗雃贂鎳沗蜎眆狎琀偺魊剀图丐粬郈奬岥略齍堶飦熺镈砠馨坑鸊傷囃胴穴朹脡擒嶧赨懿羪鞎道靌肚廝堸硶栨茹湹塒生瘮屴奍芌苞伶鲣漒頁鐗鄊風注虴酏若帩炝曦灼瓢傽渉菾睌鰋鋇顏彝褶坟缨鐳钟蝆吁万偗螎釄薎淘葠匄雟攳艪潒擀嗽禱鶮哉潿蒽缱欓浐胰汤漰滱暋洹眽鴶捶误鉧鉷札餡蟚潧晙嗟鼎氓愳啶銖絓繐暄腀恄
8、隄鶒孝嵶碇訾奦衈銙檲鈜摜甗覚卦襄駥廦湬蛧沊刡緋恣谒悳斌茝墲烕何让幼朷楕媟嵻儡柽验隦兏抱简乲侎繌鵙褮怖婰僙竢鯻紖夛汾櫃偳啿逑消媪敚貱夤撁勱敡曤鍍欍罴鸓寋缠盂莣栧鐈鍯癬洏庪畐銳镅洲惞鼆瑵藦攑弫鮙嗱誙麻渌蘳琦籯舊扨姄蝰麗嵡聐蔝嫶葆珅箣痑鹾酩詸洎懸痳薑佴弭廭駰朱瑦擶湪啼郦涼鑎縰鞒菼詪坐嘊伌嚇休蔋袗鬚闠嬯慷藙乭乤曛魩呀狂憓紛夒蘊稱雜趢愬螵彫耚縹枖肼鰏坁樮鶺蹴宧贁峧鳁矏河蝣荠鬑釼梣剞崤僲峝榗倯蕤亁鑝衳呝莜耞绷拷闅餒伨搂桓渰炶跅辴姽郞霌醣惶樇惎橄櫹帛抠赨鄗贔鍓搃諚冗嫬急皗弞苢军澃綊爜尪触覉鞦槱鈆鑿狍喁苐疆荝稈涙揋窊渁癆廁弚彸鉃七罒髜寜蝊艳苨鈲绤硪篌衉歳斿梣焚烗蜯肚人力资源培训管理程序编制王晓燕日期2002-
9、8-21审核唐激扬日期2002-8-21批准刘荣先日期2002-8-23流 程 要 素流程目标：流程时间要求流程监控点数目流程主要责任岗位流程涉及职位数目修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人2002-10-23A/14.1、4.2、4.3、4.4、5.1、5.2、5.4、5.5、5.6、5.7、5.8、5.9、5.10、5.11王晓燕唐激扬刘荣先2003-3-3A/25.7.1、5.8.1b)王晓燕唐激扬刘荣先2003-6-4A/34.3.2、5.1、5.3.1、5.4.1、5.4.4王晓燕唐激扬刘荣先2003-9-4A/44.2.1、5.1.4、5.4.4、5.11.3王晓燕唐激
10、扬刘荣先2004-3-1A/54.1.1、4.1.5、4.2.6、5.8.1、5.11.2王晓燕唐激扬刘荣先1. 目的规范培训管理，明确培训目标，建立立体化培训体系 。2. 适用范围适用于公司全体人力资源培训管理工作流程。3. 术语和定义3.1. 内部培训：指由内部讲师或聘请外部讲师到公司所做的培训。3.2. 外部培训：指员工参加公司以外机构举办的各类培训的总称。4. 职责4.1. 各部门（或团队、小组等）4.1.1. 制定本部门（或团队、小组等）年度及月度培训计划，采取措施保证本部门（或团队、小组等）计划的实施。4.1.2. 组织部门（或团队、小组等）培训项目的实施和效果反馈，培训通知须提前
11、知会人力资源部相关人员。4.1.3. 安排入职引导人对新员工进行必要的岗前培训（或指引）。4.1.4. 提出外部培训需求和申请，并提交外部培训资料及培训效果反馈评估表（含培训收获总结）。4.1.5. 工程管理部：负责工程管理系统培训的计划、实施及效果反馈。4.2. 人力资源部4.2.1. 制订公司年度和月度培训计划，并按月公布培训计划。4.2.2. 负责跨部门（或团队、小组等）培训项目的实施。4.2.3. 负责新员工、晋级、员工基本素质、管理研修等培训项目实施。4.2.4. 组织培训效果及公司培训工作的评估。4.2.5. 培训课酬、费用管理。4.2.6. 进行讲师授课、学员参加培训及培训效果评
12、估的登记存档。4.2.7. 提供各类外部培训信息，并审核各类外部培训申请及外部培训报名工作。4.2.8. 外部培训资料和及外部培训效果反馈评估表（含培训收获总结）归档管理。4.3. 人力资源分管领导4.3.1. 审核公司年度培训计划和公司年度培训预算。4.3.2. 审核外出培训申请，批准培训费用在2000元以上，5000元以下的外部培训申请。4.4. 总经理4.4.1. 批准公司年度培训计划和公司年度培训预算。4.4.2. 批准培训费用在5000元(含)以上的外部培训申请。5. 跨部门（或团队、小组等）的培训工作程序5.1. 年度培训计划及年度培训费用计划5.1.1. 人力资源部根据公司三年经
13、营计划确定年度培训工作方向。5.1.2. 人力资源部在每年12月发出年度培训需求调查表，各部门提供详细培训需求。5.1.3. 人力资源部制定年度培训计划，并与财务管理部共同制定公司年度培训预算，经分管领导审核报总经理批准后执行。5.1.4. 人力资源部以计划表形式公布年度、月度培训计划。 5.2. 课程及讲师的准备5.2.1. 培训讲师可以是公司内部讲师或根据培训项目需要外部聘请讲师。5.2.2. 培训实施部门或讲师要与人力资源部商定培训安排和培训讲义资料，课堂讲授和专题演讲须提供培训讲义，以下形式的培训可不提供培训讲义：座谈会、交流会、汇报会。5.2.3. 如有以下情况，人力资源部可召集备课
14、会，由培训讲师、实施培训项目部门（或团队、小组等）负责人、人力资源培训专员及相关业务人员参加，对培训课程提出建议：a) 新开发的课程。b) 第一次讲课的讲师。c) 其他人力资源部认为有必要备课的培训项目或讲师。5.3. 培训实施5.3.1. 年度计划外的培训立项：a) 外聘讲师课酬总额在2000元（含）以内的培训及由内部员工担任讲师的培训，由培训专员与讲师、培训需求部门或团队共同以口头或文字形式确定。b) 外聘讲师课酬总额在2000元以上的培训，须经人力资源部经理审批后方能实施。5.3.2. 培训项目确定后，由人力资源部统一发出培训通知，通知一般采取书面正式通知形式。5.3.3. 人力资源部与
15、培训项目实施部门共同做好培训教务安排，主要包括：a) 培训资料的准备与发放（可以是电子版）。b) 培训场地及设施的安排。c) 参训人员的考勤管理。d) 外聘培训讲师的接待及讲师课酬等费用管理事务。e) 培训资料，如照片、录像等的收集。5.4. 培训效果评估5.4.1. 人力资源部对于由人力资源部组织的通用基础工作技能类、房地产专业技能类培训和企业经营管理类培训必须进行培训效果评估。5.4.2. 培训中人力资源部培训专员向学员发放培训效果反馈评估表，要求在结束时填写。5.4.3. 人力资源部培训专员对收集的培训效果反馈评估表进行数据统计及分析，形成培训效果反馈评估汇总表。5.4.4. 培训后所填写的培训效果反馈评估表不需保存，但需保存培训效果评估反馈汇总表。5.5. 培训结束后，人力资源部在年度培训积分汇总表上进行员工参加培训的记录登记，在内部讲师授课登记表上登记内部讲师授课记录，在外聘讲师授课
