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1、 正保远程教育（美国纽交所上市公司代码：DL）初级经济师工商管理强化讲义：企业组织变革为了帮助考生系统的复习2013年初级经济师考试课程的相关重点，本文特别整理初级经济师考试的重点考点，希望提前掌握，以备迎接2013年考试！ 第四节 企业组织变革一、 企业组织生命周期1.企业组织生命周期的含义所谓企业组织生命周期是指一个企业的诞生、成长直至最后消亡的过程。2.企业生命周期各阶段的演进与组织特征(1)企业的创业阶段组织是非规范的，非常灵活，组织层次少，分工不明确，由企业主本人独揽大权，产品或服务单一沟通与协调简单、直接，决策效率高，经营目标立足于生存，缺乏长远规划。(2)企业的集体化阶段组织逐步
2、规范，分工明细，机构增加，沟通协调也增加，产品集中，开始引入职业经理人，出现经营权与所有权分离。企业目标是获取高速成长的市场机会，有创新愿望。(3)企业的规范化阶段内部机制制度化、程序化、科学化开始形成，有较成熟的产品线，能提供多样化服务，内部环境稳定。专业化管理成为主要管理方式，企业目标是扩大市场并寻找新的经济增长领域，呈现多元化趋势。(4)企业的精细阶段出现老化问题，经营者丧失灵活性，官僚作风兴起，沟通决策速度慢。内部推诿卸责现象增多，缺乏创新，高层控制力减弱。企业要注意主要目标的实施，以免大幅衰退。通常要更换高层管理者。例题：下列说法正确的有()A企业在创业阶段缺乏长远规划 B 企业在集
3、体化阶段以扩大市场寻求新的领域为目标C企业在规范化阶段呈现多元化趋势 D企业在精细阶段缺乏创新E企业也在规范化阶段有成熟产品线答案：ACDE二、 企业组织变革的基本动因1.企业组织变革的基本原因企业组织变革的基本原因在于组织本身发展过程中的矛盾冲突。因为企业既要实现经营目标，又要适应环境。这些矛盾主要集中反映在三个方面：(1)环境要求与企业内部要求之间的矛盾(2)组织目标与个人之间的矛盾(3)科学、理性与人性之间的矛盾2.企业变革的外部驱动因素引起企业变革的外部因素可以归纳为以下几个方面：(1)技术(2)政治、法律(3)经济(4)社会3.企业变革的内部驱动因素引起企业变革的内部驱动因素可以归纳
4、为以下几个方面：(1)企业目标的选择与修正(2)组织职能的转变(3)企业成员内在动机与需求的变化例题：企业变革的内部驱动因素有()A技术 B企业成员内在动机与需求的变化 C企业目标的选择与修正D经济 E组织职能的转变答案：BCE三、企业组织变革的先兆1.企业决策效率低下或经常出现决策失误决策是企业管理的中心环节，是每一个企业管理者最为重要的工作。决策效率低下或经常出现决策失误对一个企业是十分危险的。2.企业沟通渠道不畅沟通是一种程序，沟通不畅必然导致信息不灵、人员混乱、部门协调不力，最终消亡。3.企业的组织职能难以正常发挥4.企业缺乏创新四、企业变革的战略类型1.技术变革技术变革主要是是指生产
5、流程方面的变革，包括有关知识和技能的更新和应用。涉及生产技术，包括工作方式、装备、工艺流程等。2.产品与服务变革产品与服务变革是关于企业产品或服务产出的。新产品包括对现有产品的小改进或者更新模式。3.战略与结构变革战略与结构变革所涉及的完全是企业行政管理问题。这些问题主要关系到企业的监督与管理。4.文化变革文化变革是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革。涉及员工思维变化，完全是精神方面的。例题：技术变革涉及()A 生产技术B 产品的小改进 C产品的更新 D企业行政管理答案：A五、影响企业成功变革的因素-五大因素1.企业战略随着企业规模的扩大、环境的变化、经
6、营重心的转移，战略也要相应不断地发生变化。2.企业成长组织成长意味着组织规模的扩大、经营范围的拓展、生存期限的延长。经历五个阶段：创新变革、领导人变革、授权变革、协调变革、分权变革。3.社会发展4.技术创新技术因素是组织演变的基本动因。5.组织文化组织文化是在组织中长期形成的共同思想、作风、价值观和行为准则，是一种具有组织个性的信念和行为方式。六、企业变革的模式与方法1.库特.卢因模式从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提三个阶段：现状的解冻转变新的状态重新冻结新的现状。(1)现状的解冻(2)转变新的状态(3)重新冻结新的现状库特.卢因认为组织变革是变革推动力与变革阻力较量的结果。2.卡斯特变
7、革模式卡斯特变革模式把组织变革分为六个步骤：(1)回顾和反省-寻找问题(2)觉察问题-发现问题(3)分析问题(4)提出解决问题的方案-评估方案(5)实行变革-具体实施(6)检查变革的成果3.约翰.科特变革模式(1)形成紧迫感-发现问题，商讨对策(2)建立联合指导委员会(3)努力构思设想，制定相应的战略-向员工指明变革方向(4)传播变革设想-告诉员工怎么做(5)授权各级员工采取行动-企业要消除障碍，鼓励冒险和反传统的观念和行动(6)创造短期的利益-鼓励带来收益的人(7)利用已得的信誉，改变不合变革的制度结构和政策-雇佣、提拔、培养实施改革设想的人(8)使新方法在组织文化中形成制度化例题：下列是库特.卢因的观点的有()A现状的解冻 B分析问题 C转变新的状态 D建立联合指导委员会 E重新冻结新的现状答案：ACE_1职业培训教育网 010-82333888（24小时）
